《社会心理学·尔雅笔记》坚持输入学习人

12、十二、群体心理

　　（一）群体的定义、社会助长、社会懈怠

　　群体：成员之间存在着互动；“我们”和“他们”
　　社会助长作用：受他人在场的影响，行为效率的提高。
　　社会干扰作用，社会惰化作用：效率下降。
　　任务简单（工作熟悉），大多数表现为社会助长，任务复杂（工作不熟悉），则是社会抑制——唤起优势反应。

　　拥挤现象：人越多越容易受他人在场的影响，处在人群中，对个体的积极或消极反应都会有增强作用。

　　他人在场有影响的原因：评价顾忌（在乎他人对自己的看法）；分心（既关注任务，又关注他人）；

　　社会懈怠：多人一起完成任务，自我的付出无法被单独评价，消失在人群中；
　　凡事都有例外：目标有吸引力，有集体荣誉感，任务具有挑战性

　　（二）去个体化

　　去个体化：人在群体中丧失了对自我控制，失去个体感，与群体同一起来。——放弃个人身份，顺从群体规范。
　　在群体能够产生一种兴奋感，强大感，在群体中更容易抛弃道德感和自我控制，而顺从群体。

　　影响因素：群体规模（个体身份模糊化，规模越大越容易失控）；匿名性（互联网语言暴力，戴面具，穿制服）；唤起和分心活动（在实施暴力前有些唤起氛围，调动情绪的活动）；弱化自我意识；

　　（三）群体极化

　　人在群体中更愿意冒更大的险，或者是更加保守，群体会加强一般化的趋势。（原本倾向于冒险的会更冒险，原本倾向于保守的人会更保守）

　　互联网上也容易群体极化，找到自己的圈子，不断强化自己的观点。

　　对群体极化的解释：信息影响理论（在群体讨论中对别人的观点重复得越多则越容易认同这个观点）；规范影响理论（群体讨论中，将自己的观点与别人的相比较，当发现自己的和别人的一样是，则更容易把自己的观点表达得更强烈）；

　　（四）群体思维

　　群体思维的若干表现：高估群体力量和权利（无懈可击的错觉，对群体道义无可置疑）；人在群体中想法越来越接近（合理化，对对手的刻板印象）；追求一致性的压力（从众压力，自我审查，一致同意错觉，心理防御）；
　　——高估自己，矮化对手
　　如何预防：领导不表现出倾向，鼓励批评性评价，划分不同小组，不同小组不同方案，引进局外人
　　如何发挥群体才智：将群体和个体的头脑风暴相结合；小组成员通过书写来互动；结合电子头脑风暴，用互联网进行交流；

　　（五）少数派影响

　　个体是如何影响整体？历史的改变往往由少数人带头，多数人跟随而创造。
　　个体如何影响群体：一致性（坚持）；自信（表现出自信来影响他人）；从多数派中叛离；看如何领导（任务型领导，社会型领导）；