《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

70、与客户相爱相杀（下）

　　临近下班的时候，老板再次发来了他跟叶先生的聊天截图，这次的内容直接是问订单交期的事情，我看到之后，我……
　　我的心里涌起了一阵委屈，随后直接去联系客户，本来想用幽默的语气调侃他一下，思考了良久还是放弃了这个做法。
　　“叶总，以后下单交期那些事情问我就好啦，代总还要传达给我，要是代总在忙没有及时转给我，岂不是耽误您那边的订单啦。”确认语气没有问题后，我按了发送键了。
　　结果客户反咬我一口：“我上午发了一个信息在群里，但是你都没有回复我，所以我就找你们代总问了。”
　　看到这些话，我瞬间有些恼怒，这些都是无中生有的东西，反正在这里待不长时间了，我也不怕得罪客户，直接说：“没有这个群，这个事情就不要太计较啦，以后有什么问题私信我就可以了。”
　　没想到客户不屈不挠，一直在纠结这个群的事情，又给我发信息：“唉，那个群你是不是删了，我怎么找不到了呢？你发个信息过来看一下，我上午都看到了，还发了个信息过去。”
　　“真的没有，算啦，没事了。”我回复客户。
　　在与这个客户的聊天相处中，我看到他找老板之后，我猜想是不是我因为在沟通中透露了自己想离职的念头，让客户觉得找我合作不如找老板，反正最后我都是要离开的；第二就是我在技术上的问题没有很好地协助他解决，让他觉得我很菜，跟我合作没有信心；第三在聊天方面我越界了，讲话很随意，有怼人的地方，让他觉得我不是一个有专业素养的业务。
　　无论是哪一点，对我来说确实是存在的问题，以后我必须以此为戒，生意场上都是利益当先，然后才是朋友，这个朋友也只是酒肉朋友而已，不要太天真。
　　这件事情给了我当头一棒，永远不要选择安逸，要时刻关注职场信息，搞不好哪一天心情不好就想离职了。
　　还要时刻提醒自己要学习成长，没有客户喜欢三流的销售员。
　　自从知道客户会找老板后，我便开始跟他保持距离，没有再用那种戏谑的口吻跟他聊天了，对我来说，他现在真的就只是一个客户而已。
　　但客户貌似没察觉到我的小情绪，依旧跟我谈笑风生，而且我怀疑他是不是真的年纪大了，有老年痴呆症，因为就算他来工厂看过样品了，还是一直问我问题，那些问题之前在现场就给他演示过的，还是说他秉性难移，就是有这种爱问人问题的毛病？
　　“小洛啊，这个产品能不能做成这样的效果……”
　　“妹子，你可以让你们主管再拍一些视频吗……”
　　要不是客户前两天下了样品单，我是真的不想回复他的问题了，重重复复都是一样的东西，说了做不到的东西，又再次过来问我。
　　有一次，我实在是忍不住了，说了这个客户两句，结果客户就不高兴了，还怪我做业务不专业，不能这个样子，要怎么样做才对。
　　客户永远是上帝，我要收好我这暴脾气。
　　自从接触了这个客户后，我整天都神神叨叨的，还时不时深呼吸再呼气，同事们看到后都怕我被客户逼疯了。
　　一周后，终于把样品发出去了。
　　本以为客户拿到样品了，总该消停了，结果又来找我，说不会操作产品。
　　我去！明明在工厂的时候还请教过肖主管要怎么操作产品的，还真是老人家一个，转头就忘记了，幸亏我当时有拍小视频，马上发给了他。
　　一波未平一波又起，新的一周来临，这个客户又过来找我了。
　　“妹子，又有东西要你们帮忙做一下了。”客户发了一个效果图给我，继续说着：“甲方想要这样的渐变效果，你不是说可以通过配件做出来吗，你让供应商那边打样吧。”
　　我一看图片，似曾相似，这不是之前向总要我做的吗？
　　“这个我们供应商做不了，之前有客户问过了。”我回复，说的也是实话，通过第三方客户想要的效果，我基本可以确定这个项目最后肯定会泡汤的。
　　“怎么会做不了呢？这个很简单的，我之前看过，把图片放在机器上，像打印机一样印上去就行了。”客户辩解道。
　　那你倒是自己找人去做啊！我内心说道。
　　最后拗不过客户要求，忠哥那边找供应商做了，本来交期是要一周的，可是客户要求三天赶出来，幸亏供应商那边肯开后门，三天赶了出来。
　　之前就说过了这个效果搞不出来，客户不相信，所以当他收到样品的时候，马上联系了我：“这个效果不对啊，你看下这个地方，还有那里……”
　　我看着客户的信息炮轰，握紧了小拳头，这个效果明明之前就跟他打过预防针了，现在反倒过来责备我了。
　　“效果是这样的，供应商已经按图纸做的。”我回复。
　　“胡说，他们肯定没有用机器压深颜色，你看这个效果这么差的，你让他们再做一次吧。”
　　没办法，我只能按客户要求做，反正他给样品费，不过是不情不愿的那种，老是跟我强调自己是做技术的，这些东西成本不贵的，我在想既然如此为什么他自己不找人做呢？
　　“好的，这次就不要那么着急催供应商了吧，等他们做好再发货。”我劝道。
　　“不行啊，我马上就要飞到甲方那边试样品了，你让他们后天赶出来吧，我后天晚上的飞机。”真是不撞南墙不回头的客户。
　　客户不听劝，我也没办法，不过忠哥说后天晚上才能做出来，本想后天早上做好发顺丰的，这样下午就可以到。
　　我马上跟客户说明情况：“叶总，供应商那边要晚上才有空做，我让他们晚上做好发顺丰给您。”
　　“晚上叫个顺风车送过来吧，运费我来掏，我今天一定要拿到配件的。”客户回复。
　　真的是太拼了，他如此坚持，我也不好拒绝了，晚上做好后，我叫了顺风车送货。
　　顺风车的司机还要送其他人，等配件送到叶先生手里的时候，已经十一点了，而我也等到了十一点，随即收到了他的信息。
　　“很失望！你看这个做工，显然做得很仓促。”
　　这能怪谁？我心里一阵无语，之前都劝过他了，自己不听的，“叶总，我之前跟您说过了，不能太赶的。”
　　“唉！！！”最后客户没说什么了。
　　看到客户这么曲折，我都有点可怜他了，花钱做出来的东西却是个垃圾，所以我第二天跟老板申请免费再给客户定做一个配件，老板同意了。
　　“叶总，我跟老板申请了，再给您免费做一个，希望这次没问题吧。”我给客户留言，没想到客户非但不感谢我，还让我去供应商那边现场盯着他们做，我真的是很无语，怎么会有这样的人！
　　直到最后，配件寄过去也没有意义了，因为现场试样，产品根本不符合甲方的要求，只能退样品了。
　　虽然努力都白费了，但我从中学习了很多产品知识。
　　这件事过去一段时日后，好几次联系客户，他都没有搭理我了，回想起他一口一个“妹子”，后知后觉，当初就是被他伪善的面目欺骗了，什么朋友、什么你很好、什么钱途无量……一切都是忽悠人的小把戏，怪我太蠢现在才反应过来。
　　现在想想他作为一个老板，最懂怎么套路人心了。原来没有利益牵扯，人与人之间的关系可以这么陌生。生活如戏，而人总是容易入戏太深。
　　一瞬间，我想找工作的心情又开始了。