《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

62、竹篮打水一场空（下）

　　距离春节放假不远啦，为了过个安心年，我今天早上再次主动联系了铪悦客户，给卫先生发了好几次微信留言，可是他都没有及时回复，下午上班后我选择给他打电话。
　　电话那头响了好久，才传来接通的声音：“喂，小洛，你好。”
　　“您好，卫总，最近都在忙吗？我看您都没有回复我的信息。”我询问道。
　　“是的，最近事情比较多，你发的价格我看到了，我们需要美金FOB的价格。”
　　真是的，明明看了报价的，为什么非要人家打电话才说呢？我心里说着，不过很多客户都是这样的，没办法，谁让他们是上帝呢。
　　“好的，那我再重新整理一份报价给您看看。”寒暄了几句后，我结束了这次通话。
　　因为我不是做外贸的，对于这些外贸报价还是懵的，直接开口问大家：“FOB的价格怎么报啊？”
　　“你客户要FOB到哪里……这些要问清楚。”每个同事都很热情地回答了我的疑惑。
　　我将他们的问题整理好，直接反问客户，客户马上回复了我。
　　随后，我在我们三个人的群里发话：“代总，铪悦客户回复我了，他说能把价格换算成美金FOB的价格吗？”
　　“人民币汇率波动太大了，我们现在很多国外客户都是用人民币结算的，另外就是他们要FOB到哪里，A港口还是B港口？”代总秒回复群里的消息，看来他觉得重要的事情都是三秒内回复的。
　　如果是申请价格或者售后问题，一天不回复都有可能，到最后还得打电话去问才有结果。
　　“代总，他们是FOB到B港口的。”我把已知的答案回复到群里。
　　老板的想法总是很多，不过他作为公司的顶梁柱，为公司运营利益考虑也是正常的，“这样吧，现在汇率波动大，你跟客户说一下季度报价的事情，这样子对双方都有好处。”
　　“好的。”回复完群里的消息，我马上给客户发信息，沟通季度报价的事情，“卫总，现在汇率波动太大，价格方面比较难控制，我们的方案是采用季度价格，如果下一季度的汇率跟第一季度差不多，那就沿用第一季度的价格，相差太大的话就根据汇率再重新报价，您觉得怎么样？”
　　客户那边似乎又玩失踪了，一直到下班都没有回复我。
　　直到晚上八点钟的时候，客户终于回了我的信息：“可以，但你最好再说明一下汇率在多大范围波动，你可以维持价格，比如正负5%？”
　　“好的，我会确认好具体的数据，之后再给您一份最终报价。”我应道。
　　本想等明天早上上班后再给老板反馈这个消息，但是想起他说过的“做业务要即使反馈客户信息，要有狼性”之类的话，我还是悻悻地在群里说了一下客户的意思。
　　“代总，铪悦客户那边同意季度报价，但是要说明一下汇率在多大范围波动，我们可以维持价格，比如正负5%？”
　　“3%吧。”代总回复。
　　我马上趁热打铁，把最终的报价信息先发到群里给他确认，“代总，现在价格最终确认是：人民币价格每款产品加50元，然后美金FOB价除以6.3，汇率波动大于或等于3%时调整价格。是这个意思吧？”
　　恍惚了许久，没有等到老板的回复，好吧，要给老板思考的时间。
　　第二天早上，迟迟没有等到老板回复的我，把自己领会到的意思做成了一份报价发到群里，随即留言：“代总，这是最终价格，你看下还有没有需要添加的东西？”
　　过没一会，老板发了语音信息到群里，我听了一下，意思是他现在在外面开车，直接让我跟文莉确定好价格就行。
　　我无语，这么重视的客户，自己这时候却吊儿郎当了，“你回复吧，文莉，我不想理他。”
　　“好的，代总。”文莉回复，紧接着说了一句：“沙雕做事这么不靠谱的。”
　　不管同事们的聊天嬉戏，我先把报价表发给了客户，“卫总，这是第一季度的报价表，请查收。”
　　客户没有说什么，只是回复了一个点赞的手势表情。过没两天，我直接问客户对价格方面有没有什么问题，客户回复还没有，他们内部还在看。
　　重要的事情终于做完了，进行下一阶段的等待过程。
　　三天后，我还没休息够呢，代总就在群里问了客户的情况，我又马上屁颠颠去问客户，在这过程中我也会时常问自己：是不是自己太不上心客户的事情了？毕竟是大客户，未来的盼头还是很大的。
　　不过想想或许是老板那边跟太紧了，明明还没有开始，他就觉得客户一定会跟我们合作了。
　　“卫总，对我们的产品价格评估有结果了吗？”我发信息问。
　　“你们的价格偏高，我们现在做的产品的价格是你们的报价的40%。”这次客户倒是秒回我信息了。
　　不过我看到他想要的价格，实在是太过分了，比我们自己卖的价格还要低，我直接把客户的回复截图发群里了，没等到代总的回复，文莉先忿忿不平了。
　　“哇，这个价格也太低了吧，报价的40%，都不用赚钱了，直接倒贴了。”文莉的话引起了大家的注意，开始先后讨论了这个客户的事情，没想到这么大的公司，合作要价这么低的。
　　这时，代总回复消息了：“晕！40%是一个什么价格，比我们价格还低很多，你直接回复我们加工不了，他们要求不是一般多，很多配件都是要过认证的，也许这是他们谈价格的方式吧。”
　　“好的，代总，我跟客户沟通下。”我回复完代总后，把要对客户说的话打了一下草稿，确认没问题之后马上给客户发信息了。
　　“卫总，按照我们现在报价的40%这个加工价格，比我们自己现有产品的生产成本还低很多；而且，通过之前对贵司和贵司产品的了解，加工要求也是蛮高的，40%的报价我们实在是做不了。”
　　“这里面有没有什么地方估价太高的，比如工程方面有没有过度的设计或者过高的质量？”看来客户今天不忙，可以跟我聊好久。
　　客户以为我们在材料成本方面投入过高，导致产品单价高，实际上是有一点额外的成本，但是这些东西按老板的意思是不用明面告诉客户的，所以我直接回复：“没有哦，这个产品价格我们是按实际报的。”
　　这次聊天后，客户就没有消息了，老板也没有继续追问我了。
　　临放假那一周，已经是二月份了，代总突然在群里发信息问我最近有没有联系铪悦客户，吓得我马上给客户打电话，两次电话客户都没有接。我把情况反馈到群里，代总没说什么。
　　直到第二天早上十点钟，客户竟然主动给我打电话了，不过说来说去都是在纠结价格问题，这个我可没有权力决定，跟客户周旋几句后，我挂断了电话。
　　接下来，我把跟客户的通话内容整理成文字，发到群里面：“代总，刚刚铪悦客户给我打电话，主要还是价格的问题；客户说以后每款产品的订货量至少有三百，这个价格能不能调？模具费跟认证费都是由客户承担的，但是客户的目标价还是跟之前说得一样，我们报价的40%。”
　　代总秒回信息，发了三个哭唧唧的小表情，随后来了一句：“没得谈！”
　　“那等年后我再跟客户沟通下。”
　　“不要沟通了，他有多少我都知道，有点胡扯，先冷却一下。”代总霸气说出口。
　　“还没开始就结束了吗？”文莉看到后，直接说了出来，“这么沙雕的！”
　　像是上演了一场闹剧，文莉跟其他同事说着群里的聊天信息，大家时不时发出“哈哈”的笑声。
　　不管如何，事情总算告一段落了，老板不用再盯着我了。