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34、又起冲突 他们不是冤 ...

  •   晴雯中班,例会后和麝月简单交接了一番,便准备催due out(预期离店客户)。在酒店里面,这是一项再普通不过的工作,官方名称叫做“预期离店处理程序”。
      具体来说就是打印出的due out list,致电每间房间询问客人是否当天离店以及离店具体日期和时间;如果续住,在房间允许的情况下,按要求为客人延房,并提醒客人来更新门卡和补交押金;如果客人当天离店,提醒客人离店的最迟时间。
      晴雯如往常一样将表格打了出来,先大概过了一遍,心里便有些犯嘀咕了,因为白励一的名字赫然在列。虽然嘴上说得厉害,可真要与白励一打交道,她还真是挺发憷的。毕竟对方是客人,轻不得重不得,给两句她也只能忍着。
      可是工作就是工作,没法打折扣。
      她询问了客房部,对方说这间房已经空无一物。如此说来,白励一离店的可能性很大。可是没得到这祖宗的亲口同意,也没人敢直接将他Check out。直接延房,若他真得走了,只是忘了到前台办理退房,那这一晚的房费谁来负担?房费出问题,可是前台最头疼的事情。若说等他回来,不定几点呢,到晚上看不见人也是很可能的,这房间又不能一直撂着。
      想来想去,晴雯决定硬着头皮给他打个电话。她心想,别管发生什么,我都客客气气的以礼相待,他还能翻出什么花儿来不成?
      主意拿定,晴雯鼓足勇气拨通了白励一的手机。
      电话响了,对方说话的声音倒还正常,“喂。”
      晴雯竭尽全力让自己的声音柔软而甜美,细着嗓子压低了音调,说道:“你好白先生,这里是宁荣大酒店。我想跟您确定一下,今天您是否需要续住?”
      白励一不知道在想什么,在那头一言不发,约莫半分钟后突然爆发道:“我特么续不续住跟你有什么关系,你管得着吗?”
      晴雯被骂得蒙了头,完全搞不懂发生了什么,尽力压抑住自己的雷霆之怒,用最平和的语调继续沟通:“是这样的白先生,因为您原本是订到今天的,而且我们发现您的行李也不在了,但是没看到您来拿账单。所以想确认一下,您今天是要退房还延住?”
      白励一像漏风了一般,嘴上一点把门的都没有,继续说道:“呵呵,我有没有行李,跟你有什么关系,你管得也太宽了。难道我是你老公?等我回去找你算账!你们宁荣府服务越来越差了,居然赶客人走,你等着我跟你们老总投诉你去。”
      白励一说完径自挂了电话,剩下晴雯在这边拿着话筒哭笑不得,不过总算确定了这哥们不退房,也算功德圆满了。可是心里总还是觉得有点别扭和难受,阴着脸不说话。
      春燕看晴雯脸色古怪,便询问发生了什么。
      晴雯正色反问道:“春燕,你说刚才我的态度和语气有问题吗?”
      春燕摇摇头道:“没问题啊。很少见晴雯姐这么温柔和客气呢,我还当是跟谁说话,听了听才知道是白励一那货。”
      晴雯也摸不清状况,将刚才的白励一的话大致讲了一遍,尤其是“难道我是你老公”这句让她耿耿于怀,郁闷地说道:“我也觉得呀,可是那贱人居然又跟我呛了一顿。我这是到了八辈子霉了碰到他。要是杀人不犯法,我这就去踢死他。”
      春燕捂着嘴笑,打趣道:“还不是晴雯姐你太漂亮了,要不他怎么老想着做你老公呢。就是这人吧,癞蛤蟆想吃天鹅肉,臭钱有两个,格调品质可是一点都没有。姐你别理他,气坏自己不值当的。听说,他特别爱找小姐呢,你说多恶心?”
      话虽如此,可晴雯还是觉得像吃了个苍蝇一样恶心,又吐不出来。于是推开眼前的清单,走到酒店外长舒一口气。
      多云凉爽的天气,微风徐来,吹着碎发在耳边厮磨,有一丝丝的痒,晴雯长舒一口气,心情也开阔了许多。抬头却见宝玉从一辆车上走了下去,微笑着跟她打招呼。
      晴雯又惊又喜,忙问道:“都这个点了,你来做什么?”脚下却纹丝未动。宝玉并不在意,快步走到她跟前,关切地说道:“这眼看就起风了,你穿的这么单薄,小心冻着了。我这几日没来酒店,今日好了些,就想着来看看你们,都有谁在?看,我给你们带什么了。”
      晴雯朝宝玉举起的右手望过去,一个巨大的塑料袋,里面装满了不知道什么东西,想来不过是些零食,她觉得应该是给袭人的,因此并没有多少兴趣,而是不冷不热地说道:“还嫌你抽屉里吃的不够多?袭人在楼下呢,你去找她吧。”说完转身进了旋转门,向前台走去。
      宝玉依然乐呵呵,几步追上晴雯,说道:“你别走那么快,我这里拎着东西怪沉的,跟不上,我跟你说,上次你不是说旁边那家鸡翅好吃,我买了好几对带给你。还有薯条、意面,都是你爱吃的。红豆奶茶是你喜欢的,没有放糖;酒酿芋头是袭人的最爱,其他的分给小孩子们,你说这样安排可好?”
      茗烟眼疾手快,看到宝玉大包小包压得喘不过气来,晴雯又不肯施以援手,连忙跑了过来,将所有东西都接过来,遵照指示,放到小办公室的桌子上。
      晴雯看宝玉还惦记着自己的喜好,心情更舒坦了一些,捧起奶茶喝了一口,浓郁的奶香加上红豆的醇厚,不凉不热,让人欲罢不能。她转身给袭人打了电话,让她快点上来,说她的老情人来了,可不能怠慢了。
      袭人不明所以,笑骂道:“你这蹄子,满口胡吣,我不理你。”
      晴雯道:“别呀,没开玩笑。真在上面等着你的。哦,对了,他说是你的初恋呢,还带来一堆吃的讨好我们大家,就为了见你一面。吃人家嘴短,我都答应人家要说服你一定和好如初了,你可不能让我食言而肥。”
      袭人道:“你等着,我上去撕烂你的嘴,看你还敢不敢胡言乱语。”
      宝玉在一旁鼓掌,说道:“晴雯你这张嘴呀,真是让人爱也不是,恨也不是,我竟要笑倒了。”
      袭人正好走了上来,看到这一幕,指着宝玉说道:“你就惯着她吧,任由她瞎说八道也不知道管一管,让别人听见了算怎么样呢。”
      晴雯故作一本正经,瞪着袭人说:“怎么就是瞎说八道了,明明是大实话。”说着走了出去,又转身回头,神秘兮兮地道:“你们少瞒神弄鬼的,谁不知道。”
      宝玉倒不放在心上,只当她是开玩笑了。可是袭人却犯起了嘀咕,不知道到底自己曾经和宝玉恋爱的事情被晴雯知道了,还是说她信口开河乱扯。可就算她知道,那也是多年前的事情了,年少轻狂的岁月,谁还没有点过往?怕他作甚!
      见袭人捧起酒酿芋头,宝玉连忙过来,殷勤地解开塑料袋,将东西一样样摆出来。先是两份炸薯条,配着小包的番茄酱;接着是四五盒的鸡翅,余温尚存,锡纸的盒子依旧热热的;两份意大利面,满满的奶酪泛着金黄的色泽,让人垂涎欲滴;最下面是一个超大的披萨,丰足的馅料让人食欲陡增。宝玉看着这一大桌子的美食,满意地点点头,说道:“就当是下午茶了,多吃点。”
      袭人问道:“这是你专门买了给我们送过来的?值得这么费事!”
      宝玉笑道:“我从家里过来,顺便的。再说歇了这几天,骨头都散了,我就当是遛弯了。你们辛辛苦苦忙碌的这几日,我没别的好谢,一口吃的不算什么。”
      袭人盯着这满桌的食物,摇头道:“你知道我从不爱吃这些。这披萨对我来说,还不如一个韭菜盒子熨帖。你留着给他们吧。我有这酒酿就很好。无论如何,还是谢谢你费心了。”
      晴雯在外面忙碌,让员工换着都进来分享美食。
      茗烟最是滑头,泥鳅一般向办公室溜过去,嘴上抹了蜜一般,“谢谢晴雯姐,就知道晴雯姐最疼我们了。”谁知道在门口正好碰到袭人推门出来,差点撞到鼻子,又连忙点头哈腰道歉:“袭人姐,是我莽撞了,您大人不计小人过吧。来,我开门,您慢走。”
      袭人也忍不住笑道:“你这个小崽子,油嘴滑舌,快进去吧。”又走到晴雯身边,说道:“你也去吧,披萨鸡翅什么的,都是你的最爱。我没那个胃口,这里有我,你们都进去吧。”
      晴雯笑道:“真的?那我不客气了。咱们都去,这里有花经理呢,一个顶八个。”
      先是一对鸡翅下肚,晴雯又切了块披萨,一口下去,奶酪拉出长长的丝,她的火气便全消了。宝玉看她吃得香甜,自己也开心,转而想到袭人不喜欢,心里又有了几分别扭,觉得是自己考虑不周,叹息道:“可惜袭人不爱吃这些个。”
      晴雯翻了个白眼,不屑地说道:“切,什么不爱吃。她就是装模作样,天天嚷着要减肥呢,这不吃那不碰,不知道瞎折腾什么,也不嫌累得慌。我可不管那些个,才不会委屈了自己的胃呢。”一边说一边大快朵颐,好不酣畅淋漓。
      此时众人已经陆续出去,袭人正好听到这话,笑道:“你这小蹄子疯了,净会编排人,看我不撕烂你的嘴,你才瞎折腾呢。”
      晴雯调皮一笑,回道:“你不瞎折腾,谁说了以后不吃米饭的?”
      袭人不理她,问宝玉道:“看气色不错,按时吃药没,都好了?”
      宝玉点点头,说道:“好了,多谢关心。”
      晴雯不屑地撇撇嘴道:“她可不是关心你,她就是怕你传染了她。”
      话音刚落,有人推门说道:“晴雯姐,有客人找你。”

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