《［鼠猫现代］情系银都》youyoupooh

37、第三十七章

　　白玉堂给苏尼打来电话的时候，苏尼对面正坐着他满脸不悦的心腹辛格。

　　辛格最近实在是郁闷。

　　在老板苏尼看来，辛格所有的不愉快，都是由那次和展昭的隔空大战而引发的，但事情并非如此简单。

　　从辛格来银都上任的第一天起，他的前任展昭就像一个令人不悦的影子，时不时地、有形无形地在他眼前，在他的一亩三分地上若隐若现，尽管两人的工作职能鲜有交集。

　　不用说先前那些签着展昭大名的对内对外文件，最让他反感的，却是他手下的一帮子老员工，那话里话外、明里暗里、有意无意地透露出的对他的不满，甚至是对他前任的留恋。

　　如果展昭还是老老实实地做他的培训经理也就罢了，大家井水不犯河水，也可以做到相安无事。可谁承想，他最最信赖的老大苏尼，却做了个让他最不能接受的决定。展昭做市场总监？那不就意味着，两个人几乎要天天直接对话？而且展昭虽然只是个代理总监，也足可以名正言顺地压过他这个客务总监半头了。

　　这不，那人刚刚上任没几天，就顶着明晃晃的“代理市场总监”名头，给辛格发了不下七八个公函。这还算好的，公函就公函，可还有会议呢。

　　辛格觉得，他越来越讨厌总部弄得那些五花八门的市场营销项目，什么航空公司常旅客营销计划，什么周末联合促销，什么商务会议计划，这特殊价格，那优惠套餐。酒店市场部就像个垃圾接受机，收了总部的一堆垃圾，再一股脑倒到他客务部的身上。

　　这些业务会议，总经理苏尼一般只看会议纪要，多半是不参加的。那么，会议的主持人展昭就理所当然地坐在了chairman的位置上，客务部、前厅部、财务部或者再加上餐饮部的头头脑脑，就坐在会议桌两侧洗耳恭听。最让辛格气不忿的是，那展昭在会上上嘴皮碰下嘴皮，发号施令之后，他辛格就得拉着手下屁颠儿地忙活半天。

　　“我就没见真有多少生意！”辛格不敢直接说出自己的怨气，只能间接地把气撒在总部身上，赌着气地跟他老板抱怨着，似乎连苏尼电话铃声都没听见。

　　苏尼接起电话得知是顶头上司白玉堂，赶忙挥手示意辛格禁声。

　　“哦，什么时候来银都做评估？时间表定下来了吗？”

　　“时间太紧了！尽量将我们往后面排吧，恩，预算业主倒是批下来了，可是展昭刚上手，恐怕市场营销那部分内容还需要些时间。”苏尼一脸的苦相，酒店来年的预算和经营计划，市场部是绝对的重头戏，银都前阵子光顾着折腾人事了，计划书根本还没开始行文呢。

　　苏尼说起来也一肚子怨气，光来年的预算，他给业主报了好几个方案了，结果是报了几次被打回几次，说是收入做的太低，最后公孙只能跟苏尼私下里说，人家白玉堂每年做预算年年都是增长，怎么到了你苏尼这里反而持平呢？还想不想干了？苏尼诉苦，就这经济形势，我没有做递减就算不错了。结果，还是谁掏工钱谁说了算，苏尼捏着鼻子算是给做成增长了，才勉强过了关。总部今年也添乱，非要按什么全新的模板，往年是预算做好了，照葫芦画瓢往现成的格式一套，文字修改一下了事儿，今年可好，没得套了，这工程就大了去了。

　　苏尼委婉地道出了自己的难处，最终得到了白玉堂的理解，有了两周的缓冲时间。

　　苏尼已经达到了目的，想尽快结束通话，可白玉堂却还没有说完。

　　又说了将近十分钟，苏尼挂了电话，冲着辛格一摊双手耸耸肩，“这计划书我们都还没个眉目，人家不光做完了，居然还有心思顾上淡季培训了。白玉堂要派他们员工到银都来培训，重点是你的前厅、客房和预订部。”

　　这真是有点儿火上浇油的味道，也难怪辛格差点儿跳起来，“什么？您答应了？”

　　“为什么不答应？他的交换条件很优厚的。”

　　“什么条件？”

　　“我们也可以派员工去皇城，房费餐费全免，皇城的房价比银都可高多了，他没觉得亏我为什么不答应？”

　　这不是给我添乱吗？辛格心里嘀咕嘴上没敢说，“我的假期您可是已经批了啊！”

　　“放心，你该休假休假。”苏尼安慰着辛格，“我感觉到了，白玉堂对他的客务总监好像不太满意，要不怎么往你这里派员工，这也是你好好表现的机会嘛。”

　　“那我真得谢谢他了！”辛格不屑道。

　　“还不止这个，”苏尼意味深长地盯着辛格，“白玉堂还计划着，将皇城的预订部，从客务部划到市场部下面。”

　　“什么？？”这下辛格真的跳起来了。

　　“辛格啊，我看你这性子不改早晚得吃亏。你说，白玉堂怎么突然有了这个想法？”

　　苏尼的这句问话一针见血，辛格心知肚明，老大不情愿地安静下来。

　　“你别忘了，展昭可是在白玉堂的预订部揭了你的短吧？”

　　“他那是存心......” 辛格话刚开了头就被苏尼果断打住，“这件事展昭本来就没做错。我没有追究，帮你敷衍过去了，你还叫委屈？”辛格从苏尼的眼里看出了一些严厉，乖乖闭上嘴。

　　苏尼继续道，“白还说，市场策略和价格体系由市场部制定，没有理由网络营销由负责营运的客务部来掌控。如果掌管预订部的还是个不懂市场的客务总监，那直接损失的是酒店。”

　　“这是什么道理？预订部隶属于前厅部，这是酒店业多年的传统了。”辛格还是不服。

　　“时代变了，谁说传统就不能变？不仅预订部，就连餐饮部的宴会销售，他都有计划一起并入市场部。他甚至设想全中国区所有酒店的市场部联合营销呢。”苏尼不理辛格的反应，脑子里反复琢磨着白玉堂说的话，他在努力地按照白玉堂的思路，去理解这些举措背后的意义。

　　“我看，你跟展昭的冲突只不过起个加速作用，他恐怕心里早有打算，他和你我不同，他可是市场高手。只不过，他在银都时，展昭把预订部打理得井井有条，他没必要费力这么做。皇城不同，那里的舞台够新够大。”

　　“他在皇城折腾他的，关我们什么事？”

　　“关我们什么事？我看皇城是第一步，下一步恐怕全中国区都得照着这路子走。未来中国区的市场大权，很有可能会落在白玉堂的手里。别看现在他这个VP没什么实权，等中国区总部成立，主管市场的VP那权利可就大了。”

　　辛格彻底蔫了下去。其实连他自己也闹不明白，曾几何时，白玉堂就被他划入了敌对阵营，也许是因为白玉堂是苏尼的前任，也许是缘于自己对其死党展昭的厌恶，反正白玉堂越是春风得意，他就越是不爽。可是，人家白玉堂不论到哪里当老总，也没有惹到过他辛格半分。

　　苏尼不像辛格那般的狭隘，他不得不承认，他对白玉堂的新思路不反感，他懂得一个道理，白玉堂要做的，不仅仅是为了一个皇城。他甚至有些庆幸，白玉堂愿意将这些想法跟自己分享，是不是意味着银都在其心目中的特殊地位？这难道不是件好事吗？

　　苏尼庆幸之余又难免沮丧，他意识到，白玉堂的视野和高度，远不是他可以轻易达到的。

　　明白了这一点，他对于白玉堂未来很有可能的升迁，也就比辛格心平气和多了。

　　辛格做梦也没想到，原本是来跟老板发牢骚求安慰，结果却被老板不疼不痒地数落一顿，还挺严肃地要求他跟展昭精诚合作。那言外之意，好像他要再惹出些事端，苏尼说不定也学了那白玉堂，将预订部划给展昭领导？

　　这个亏吃得有点儿大，辛格气急败坏地回到了办公室，一眼就看见了躺在他文件架最底层的一份文件，那是他犹豫着还没有签出的一份过失单。

　　辛格像找到了出气筒，他嘴角一抽，似笑非笑，赵虎？这次算你倒霉！

　　人说新官上任三把火，可是市场部的销售们观望的也好，揣摩的也罢，展昭新官上任都一个多星期了，别说三把火，好像连个火星也没见到。

　　有来得早的，见识过卢方的老谋深算，对手下永远都是一副我是专家，我说你乖乖照做就是了的脸孔，他的好处就是，可以把自己的部门和员工牢牢地护在自己丰厚的羽翼下。卢方不用亲口说出来，他的所有行为举止都在告诉他的手下，在银都他除了老板白玉堂，眼里谁也不夹。

　　因此卢方即便不在银都了，市场部仍残留着他为数不多的忠实粉丝，负责旅行社的销售经理刘婕算一个，还有她的死党，负责商散的销售主任张婉嘉。

　　也许应了同性相斥的定律，米兰达在女将为主的市场部则没有粉丝。她对员工完全没有卢方长者般的教诲或训斥，她甚至很少同手下交流，她除了会给日本人由美些好脸色外，对于其他人，米兰达都是不屑的眼神。但命运弄人，她还没来得及好好整治这些她所谓的异常懒惰的员工，她自己却先一步离开了。没有人情味儿的职业女性很可怕，这是市场部员工在米兰达在职数月后得出的结论。

　　展昭接手米兰达伊始，大家心里多少松了口气，为什么？

　　首先，帅哥养眼。展总监不仅帅而且有涵养，一副温润如玉的样子，这比米兰那张僵硬的死人脸不知好了多少倍，优雅的男人都会善待女性吧？女生们终于有了逃出升天的感觉。

　　受够了米兰达的挑剔、指责的总监助理Amy和文员Connie，面对和颜悦色的帅哥总监，最是感同身受。

　　再者，这个展总监是个外行，这个才是关键。在卢方那个老奸巨猾的老市场面前，这些人都是只有仰慕的菜鸟。可是展昭一天市场没做过，年纪也没见比大家大多少？经验、城府一样不沾，菜鸟们居然也有了要挺直腰杆的自信。客务总监？培训经理？隔行如隔山，就不信外行管内行能管出花儿来？说白了，这个总监貌似好糊弄。

　　有这想法的代表人物是资深销售经理高军，还有来银都不到半年的销售主任杨林。

　　大家揣着各自的小算盘，表面如常地做着日常工作，暗地里却不放过展昭的一举一动：

　　不甚张扬，不甚高傲，不会像卢方那样在对着电话高谈阔论，也不会似米兰达那样将文件夹摔得山响；埋头于文件和键盘间，周旋于总办、行政会议室之间，那是回不完的电邮，签不完的文件和开不完的会议；

　　早晨第一个进市场部，抱着一摞报表默默地去开晨会，下午召集市场部每日例会，平静地传达酒店的经营情况，收上各位上交的销售报告，直到大家都陆续下班离开，里间的办公室还是忙碌。

　　什么也没有发生，有人开始犯嘀咕，难道就这样了？这新来的总监到底是个啥路子？