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15、第十五章 ...

  •   午后,酒店大堂咖啡厅。

      角落里,身着休闲装的展昭和公孙策面对面地坐着。

      “小展,身体恢复得怎样?”公孙先生一边搅着面前的咖啡,一边缓缓地问着,

      平静而温和的声音,脸上充满着关切。

      “差不多了,下周去医院拔掉管子,我就彻底轻装了。”展昭隔着衣服下意识地摸了下自己腹部的伤口,从这里接出来的“装备”真不是一般的碍手碍脚。

      “真没想到你这一病会这么严重,你住院的时候包老专门叫了人力资源部经理,怪他们没有照顾好酒店员工,让他们重新提交了员工体检和保健计划。不过,你这拼命三郎式的工作法,也真该改一下了。”

      “让包老和大家这么费心,真是惭愧。”展昭有些动容,他养病的这些日子里,身边虽没有亲密爱人白玉堂的陪伴,却深切体会到了酒店同事们的友情和关爱,可他又无法用加倍的努力工作来报答,很是愧疚。

      “你不要这么说。前厅经理一直空缺,你身上的压力那么大,我们都有责任。”

      公孙一向对这个坚忍的年轻人赞赏又加,这会儿看着他更加清瘦的面容,心里一阵沉重。停顿了一下,公孙继续:“包老出国前特别嘱咐我,让我和新任老总好好沟通,妥善安排你的工作。”

      展昭抬起头,用诚恳的眼神望着公孙策。不出展昭所料,公孙这次约见,果然是和他的工作安排有关。展昭这阵子自我感觉良好,就是苦于插着管子身体不便无法恢复工作,正在郁闷之中。此刻,面对如兄长般的公孙,他对工作的渴望便愈发的强烈。

      公孙凝视着展昭,迟疑着,像是在斟酌着言辞。

      “公孙先生,新任老总已经找到顶替我的人选了吧?”聪明如展昭,这些天来的风言风语已不绝于耳,加上公孙这样为难的样子,结果他早就了然于心,但他更关心的是自己将要被排到什么工作岗位。

      见公孙微微点了点头,展昭用平静的声音说道:“其实这很正常,我有思想准备。对于酒店做出的任何安排,我都接受。”

      “小展,新来的老总对管理层有一定的人事权,这个我们必须尊重,但中方管理人员的权利我们业主也要尽力去维护,把你调离客务部,主要还是考虑你的身体......”

      “这个我明白......”展昭浅笑着把公孙的话接了过来,然后避开了公孙若有所思的注视,端起茶杯抿着温热的白开水。

      “苏尼先生前天和我们商量,要把你调去培训部。”

      “......”刚刚喝了一口水的展昭闻言差异地抬起头,举着茶杯的手停在半空,疑惑地望着公孙策,“培训部?”

      展昭不是没有猜测过自己可能的去处,连工会、党办他都想过,可是唯独培训部......因为那里似乎并没有什么空缺的岗位。

      “对,你的职务是培训部经理。”

      “李卫东辞职了吗?”展昭和培训部经理李卫东不算熟识,只是一般的同事,他有听白玉堂说起,李是通过业主的关系介绍来的,工作上不算出色但也勉强算是称职。

      “他没有辞职,他将作为你的助理经理。”看着一头雾水的展昭,公孙策补充着:“培训部是B级部门,你调任后,你的A级部门经理待遇不变,李卫东仍然享受B级部门经理待遇,不过是职称变了,他将配合你的工作。”

      “这是苏尼先生的决定还是......”有没有弄错?展昭感觉头痛,这样的安排简直让人哭笑不得。

      “当然是苏尼先生的意思,他就此事与人事部和我本人沟通过,他有他的道理,我们也找不出什么拒绝的理由,因此......”

      展昭苦笑着摇头,心中暗叹印度人非凡的创造力,把一个资深的培训经理降职,给一个年轻他将近十岁、丝毫没有专业培训经验的人做助理,如此尴尬的情形,就算是在酒店业打拼了多年的展昭,也是闻所未闻。

      其实,展昭真的不惧怕任何棘手的工作,无论是操纵着集团全球预定系统,还是面对着形形色色的各国客人,他从来都是从容应对,可是,让他远离客服第一线,远离酒店运营,在后台周旋于人际关系之间,他从来都没有想过。

      公孙策对于展昭的反应早有心理准备。别说是当事人展昭,就连他自己当听到苏尼的安排后,都是大吃一惊。

      公孙策清楚,李卫东来到银都之前,就有近十年的酒店培训经验,他是由集团内一家四星级酒店的业主向银都的中方业主推荐的,说白了就是中方业主考虑到方方面面的关系网而不得已安排的人。 IC集团开始有所不满,但从业务的角度李卫东还算合格,前任老总白玉堂考虑到中外方合作的大局,经多方协调,此事算是平息下来。

      新任老总苏尼自然不明白个中的关系,他经过考核一直考虑着拿能力平平的李卫东开刀,后来与展昭在健身房不期而遇,他欣赏展昭超强的专业素质,然后,这看似不着边际的一招棋便浮出水面,让所有人都跌了回眼镜。

      “小展啊,这样的安排对你确实是个挑战,但也未尝不是件好事。李卫东这个人缺乏进取心,在酒店这几年,培训工作一直是走形式,并没有什么大的起色。而你有那么丰富的一线服务经验和管理经验,苏尼对于你领导下的培训部可是给予了厚望啊。”

      展昭毕竟是展昭,强烈的事业心和责任感,使他对公孙最后这一席话产生了共鸣。当展昭再次抬起头,公孙策从那双坚毅的明眸中看出,展昭决定接受挑战。

      公孙策欣慰地鼓励着展昭:“小展,我看得出,苏尼先生很器重你,你们一定会合作愉快。李卫东的工作由我来做,你尽管放心。你的待遇问题,业主也会作为特例,一切都维持不变。”

      “公孙先生,去培训部我没有意见,但待遇上搞特殊,我坚决不同意。B级部门经理享受A级的待遇,我不能接受。”

      财务总监的公孙策比谁都清楚,展昭这一调职,实际上是从A级经理的最高级降到了B级经理,何止是一级的差别,职务降而待遇不降,的确在银都没有这个先例,但为了展昭这个人才,为了协调与新任老总的关系,业主方是情愿破这一次例的。

      公孙策面有难色,“小展,这是业主方的决定,可是包老特批的。”

      “感谢业主和包老的厚爱,但公孙先生,我们别在这事上争论了,这是我的原则。”展昭异常坚决的口气让公孙策最终放弃。

      一朝天子一朝臣,亘古不变的道理,在现代社会同样适用。任何企业的老总,在走马上任后,着手清除前任的心腹,在关键部门安插自己的亲信,实属天经地义。但问题在于,苏尼太过心急,前厅经理、客务总监出身的他,每到一家新的酒店,从来都是将客务总监首先换成他的老部下,而银都客务总监重病离岗,前厅经理空缺,无形当中给苏尼提前实施该计划提供了条件。

      到任伊始,展昭还在医院治疗,苏尼便强烈要求增加前厅经理的编制,中方业主通过展昭的前车之鉴,终于认识到过度缩减编制的弊端,接受了苏尼的要求,但作为条件,他必须从酒店内部的本地员工中提拔。苏尼又提出,以目前展昭身体状况,不再适宜担任责任重大的客务总监一职,双方经过协商,最终达成一致,即新的客务总监由IC集团重新委派。苏尼又在集团的协调下,将他的旧部下新加波籍印度人辛格从香港调入银都。自此,苏尼入主银都后的第一步计划大功告成。

      然而,随着苏尼对银都客务部的深入了解,尤其是在健身房和展昭的不期而遇,苏尼意识到自己的行动有些操之过急,因为这个口碑极佳、能力出众的展昭,似乎不逊色于他的任何一位旧部。但箭在弦上不得不发,用展昭换掉中外方均视为鸡肋的培训部经理李卫东,利用展昭宝贵的实战经验使酒店服务水平上一个层次,一箭双雕之举,苏尼真是高明!

      但局内人都再清楚不过,在这场中外方新一轮明争暗斗中,所有人都将是受益者,而病得极不是时候的展昭则成了这场争斗的牺牲品。因此,用降职不降级的方法“逼”展昭“就范”,也是不得已而为之的下策。

      无论是业主方还是总经理苏尼,都万没料到公孙策与展昭的沟通会如此顺利。不仅如此,连业主为展昭特批的优厚待遇,也被展昭一口回绝了。

      当苏尼听到公孙第一时间的汇报,他摇着头连着说了两个“不可思议”,汇报结束后,公孙策从他愈发兴奋的表情里,读出了他对展昭这个人极大的兴趣。

      春风得意的苏尼,立刻召开了部门经理会议,宣布了两个重大的管理层人士变动,一是客务总监展昭即刻调任培训部经理,二是市场总监卢方将于一个月后离职,而新的客务总监和市场总监人选已定,于未来一个月内相继就任。

      众人哗然,或为展昭不平,或为其境遇而惋惜,或被苏尼的手段所震慑......

      最平静的人是展昭。

      白玉堂披星戴月地赶回公寓时,已近十点。

      感觉时间有点晚,他来不及换衣服就一屁股坐到沙发上,拨通了展昭的电话。

      情侣之间温馨的互相嘘寒问暖之后,展昭沉吟着,用沉稳的声音道:“玉堂,我的工作定下来了。”

      这么突然,这回轮到白玉堂一怔,连忙关切地问:“他们是怎么安排的?”

      白玉堂因着在集团中国区兼任要职,虽不主管人力资源,但对苏尼近来的一些列上层活动也是早有耳闻,并第一时间见到了苏尼向集团提交的申请调派客务总监、市场总监的报告。展昭离开客务部已成定局,白玉堂倒是乐见其成,让那个工作起来不要命的人离开那个累人的岗位,自私点说,他高兴都来不及。

      “嗯......调我去培训部当经理。”

      “什么?”白玉堂猛地从沙发中挺起身子,声音也不自觉地增大了些分贝,“那,李卫东呢?”

      “他被降职了,当我的助理经理。”

      “什么?!”再次增大了些分贝,这么有创造性的安排,可是白玉堂打破了头也想不到的。

      “呵呵,你嚷什么,我耳朵不聋。”早就料到玉堂会跳起来,展昭轻笑着。

      白玉堂没有答话,这时的他全然顾不上展昭嘲弄式的反应,他睿智的脑海里,一个又一个可能出现的、对展昭有利的、不利的情形依次闪现,快速权衡利弊之后,他已经有了自己的结论。

      白玉堂并不急于表达自己的看法,他反问展昭:“昭,你答应了吗?”

      “嗯。”坚定、没有一丝的犹豫。

      “那你的待遇呢?”

      “B级职务享受A级待遇。”展昭平静的声音。

      “呵呵,好优厚的条件,你接受了?”

      “你觉得我会接受吗?”这回是展昭的反问。

      “哈,还用我说?接受施舍那你就不是展昭了!”白玉堂胸有成竹地笑着,身体重新陷进柔软的沙发里。

      展昭看不到电波另端的爱人,却感觉到了那心领神会的笑意。

      “玉堂,不知是因为有了你,还是因为经历了这场病,如果换作以前,遇到这种事,我可能难以像现在这样坦然面对。”

      “昭,直觉告诉我,你做培训部经理,不会比客务总监逊色!”

      “说这个还为时尚早,但我喜欢这样的挑战。”

      “哈哈,我还真是有点佩服这个印度老黑了,把我的一线战将调到后台,还能让他斗志更旺,真是高。不过,我找机会一定要当面感谢他,离开客务部,你就不用那么辛苦,终于有人肯替我心疼一下你了。”

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