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17、第十七章 最贵的一勺豆腐 那天我没能 ...
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那天我没能像电视里演的那样,推门进去,往桌上扔一叠证据,再端着咖啡走人。
我推门的时候手被挂住了。会议室门把手上拴着半截红绳,缠住了我的袖扣。我越想快点挣脱,那绳就勒得越紧。最后还是财务小何拿签字笔帮我挑开的。九个人看着我在门边站了整整半分钟。等我坐下,我只想喝水。
彭总把纸推到我面前,是已经订好的招牌、灯箱和前期宣传费用。我停一家,账面上就多一笔闲置。
“你说有人吃亏,那我们已经付掉的钱算谁的?”
“算项目的。是我的判断出了问题,不能报成门店配合不力。整改期间我不拿推广奖。”
“这不是你请客吃饭。一笔奖金填不平十六家店。”
“所以我没说把店关了。”我摊开槐荫的进货单,“昨天卖得最好的三样,你们猜是什么?”
投影屏幕上是海报:茄盒、烧鸭、邻里豆腐。小何已经翻过账,实在没忍住笑:“白饭、打包盒、海带汤。”
槐荫旁边有家康复医院。昨晚那些看起来很热闹的顾客,半数是来买饭回去配病号餐的陪护。豆腐下午五点就没了,不是卖得多,是那家店的师傅做不好,罗婶手把手教他,统共才出了一小锅。灯箱上的价钱是九块,平摊上两个师傅耗掉的时间,每卖一勺要倒贴十二块。
“要真跟平洲一模一样,槐荫还得把医院拆了换成小区。”我说完才发现自己讲得有些冲,缓了一下,“我去过一次,开门当天才知道这些。这才是我的责任。”
我提出只保留槐荫,改做陪护带餐,先试十天。借调过来的每个人,按小时给培训补贴,谁的手艺挂招牌,谁另签授权;不肯签就另取菜名,不能挂人家的照片。门店可以对菜单和开档时段说不。最后一项,参与培训的人共同评估一家店能不能自己开下去,不再只由我签字。
彭总听完只答应先谈槐荫,撤掉了我牵头十六店推广的任命。这个结果我料到了,可回到工位,看见原先发给我的会议提醒一条条消失,还是难过。我想我原来也没那么洒脱。我在电梯里装过好几次接电话,偷偷练怎么介绍自己是区域项目负责人。
下午我去了槐荫。唐蕾蹲在水池边捞被菜叶卡住的滤网,见我进门,给我递过来一副橡胶手套。
“扣钱来了?”
“摘我帽子了。”
“那么好看的帽子,戴了几天?”
“三天。”
她算了算:“那也不能叫试用期。顶多算无理由退货。”
我俩都笑了。我等她笑完,把我写的检讨给她看。里面没有一句“大家都辛苦了”,只有各人的工时和车费。我在下面签了名,留了她复核的地方。
她没急着拿笔。“你别觉得今天给了我几十块,往后我就肯一直出差。出发头天才告诉我要住外地,我家那只猫饿得把纸箱咬了个洞。我跟你说这些不是卖惨,我也要事先知道,好选。”
我答应她。过会儿我又说,其实当时我看见的是自己的名字,看见平洲终于出名,我很喜欢那种感觉。再三天,我恐怕连她去了哪儿都想不起来。
“喜欢名字挂上去没什么。”她把手套翻面晾在池边,“你就别喜欢到看不见我们的。”
那阵子我很少能按点下班。头三天光问陪护要什么就记满了一本。一个给丈夫送饭的女人说,劳驾别在盒盖上贴那么大一张招贴纸,拿去热饭撕不干净。一个小伙子只问汤能不能买半碗:“奶奶只能喝两勺,我把一大碗拎回去,她总觉得自己浪费,硬撑着要喝完。”
后来槐荫不用大海报了,在每个菜盆上夹一张小卡片,写清楚口味、出锅时间、能不能分小份。没有医生背书,没有所谓调养奇方。就是楼下多了一家愿意把一块豆腐切成两半卖的店。
槐荫改菜单的时候,我们有一项怎么也谈不拢:半份是不是应该按原价的一半卖。店长说,半份也得用一只碗,跑堂也得送一次,照半价卖一个月要多赔一千来块。罗婶说,两个人要是一份分着吃呢,难不成还追出去把第二双筷子要回来。
我让他们俩先别吵,自己在窗口站了一个午市。盛菜的勺子长,夹馄饨的漏勺沉,没到十二点我手腕就疼得厉害。一个老先生来要半份青菜,我还想着扣掉半勺,手一抖,多出来两根。他很认真地说:“姑娘,你不用怕给少了。我是真吃不完。”
我就问他每次来买什么。他从外套口袋里掏出一张纸,上面儿女用不同颜色写了每顿要给老太太带的饭。午饭和晚饭中间只有六个小时,剩菜没有地方存,买多了只能一口一口往自己肚子里送。他和老伴儿俩人原来吃差不多的钱,现在谁都吃不踏实。这一张纸,比我在办公室画出的二十个消费场景都具体。
我们后来想出个不漂亮但管用的办法。正价盒饭配一只两格碗,两格可以各要半份,不另收钱;临时要加一个空饭盒,盒子照进价卖。窗口贴了一张大字条,老先生读完,认认真真给我挑了个错:“你们这儿写的两荤一素,那个素菜是猪油炒的,真介意这个的人吃不了。”
店长先嫌他多事,过一会儿还是给厨师打电话确认。次日招牌上的“素”换成了“蔬”。中午总算有人愿意带孩子来吃饭了,有人朝我们窗口竖拇指,也有人嫌菜油。我挺爱听嫌菜油的人说话,他不是来成全我们感人的创业故事的,他付了钱,就有资格对一勺菜有点意见。
我那几天身上常带一只空碗。看见饭盒剩了半盘菜,我端着碗去问吃饭的人:是卖多了,还是不好吃?唐蕾说我的表情像个接生意失败的媒婆,不死心地拦着人家问到底看不上男方哪一点。问到第八个人,我们终于抓到一条有用的:烩菜里那片肉皮太韧,牙口好的觉得香,戴假牙的人根本咬不动。师傅把肉皮换了刀法,切短些,再多炖一阵。还是那锅肉,第二天收回来的泔水少了整整半桶。
这件事没上总部简报。可一个月过去,半桶接着半桶,省下来的食材钱,既够那位师傅的带教补贴,也够我们把夜班的塑料凳换成能靠背的椅子。搬椅子那天唐蕾把椅背拍了拍:“你听,从用户需求到商业闭环,最后是这么个响动。”
咚的一声,结结实实。我这辈子没听过这么动听的汇报。
第十天,一个老人拿着两个空罐头瓶找我,说一只带汤,一只装剥壳的卤蛋。家里人明天出院,特地来道一声谢。我问她吃的还习惯吗。她说其实一般,病人嘴苦,吃什么都觉得一般。我笑了:“那还谢什么?”
“买俩鸡蛋也有人当正经生意做,该谢。”
晚上我们算了第一笔真正的净收益,把人力、借调、损耗和我出差的车票一笔笔扣进去,数字少得发寒。但已经是正数。唐蕾用红笔把它圈住,纸拍平,认认真真签了名字。
总部问,这一套能不能给第二家用。
我说可以给,先问他们要不要。等了大半天,对面传来回复:“要。不过我们不要卖鸡蛋。我们这边凌晨四点一批码头工人下班,能不能卖面?”
我把消息念给唐蕾听。她正拧松水龙头上缠着的旧胶布,嘴里咬着一边,含混地说:“别问咱,去问凌晨四点下班的人。”
这次,她的名字和我的名字,签在同一页上。