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6、第 6 章   周五早 ...

  •   周五早间,我去治疗室准备换药包,听见隔间里传来李文压低的声音,和两个年轻护士凑在一起闲聊。门留了一道窄缝,话语顺着缝隙飘出来,清晰落进耳朵里。

      “你们有没有发现,利禄姐这人特别难相处?”李文的声音带着轻浅的叹息,像是掏心窝子的感慨,“平时不爱说话,问她一点工作上的事,她总是拿规章制度搪塞人,一点人情味都没有。昨天12床那件事,护士长私下都跟我说,利禄姐沟通方式太硬,很容易激化医患矛盾。”

      一个小护士迟疑着开口:“可是昨天最后核查,不是利禄姐的问题啊。”

      “话是这么说,但印象分很重要。”李文轻笑一声,语气带着看透世事的老练,“就算没有实质性差错,家属情绪上来的时候,不会管什么记录不记录的。真闹到护理部,最先被问责的就是负责床位的护士。她干了十五年,到现在还是合同工不是没有原因的,太过固执,不懂变通。”

      “会不会有点严重了?利禄姐平时干活挺踏实的。”

      “踏实归踏实,可她防备心太重。”李文继续往下说,声音放得更柔,极具迷惑性,“我刚来的时候,本来想着好好跟她学习,主动请教,结果她处处提防我,什么都不肯教。我之前好心提醒她病历的问题,她转头就到护士长那边解释,搞得好像我故意挑事一样。现在科室里大家都不敢跟她走太近,怕不小心说错话,被她记下来。”

      我站在门外,手里端着托盘,指尖稳稳托住不锈钢边缘,没有推门打断。

      她没有编造惊天动地的谎言,只是截取片段,扭曲因果。把她当众栽赃我的行为,说成我防备心重;把她主动挑起的晨会冲突,说成我不近人情;把我依规维护自身权益,解读成性格偏执。流言最可怕的地方从不是彻头彻尾的假话,是七分真实掺三分捏造,听上去格外可信。

      “那我们之后跟她对接工作,是不是也要小心点?”另一个护士问道。

      “多少留意一点吧。”李文淡淡回应,“别随便跟她聊私事,工作上的交接,最好都留下文字记录。免得后面出问题,说不清责任。”

      听到这里,我轻轻挪动脚步,故意发出一点脚步声。隔间里的谈话戛然而止,瞬间安静下来。我推门进去,目光平静,仿佛什么都没有听见,低头清点纱布与碘伏。

      李文脸上飞快挂上若无其事的笑容,主动跟我搭话:“利禄姐,你来准备换药包呀?我们刚刚在聊科室排班的事。”

      “嗯。”我简单应了一声,手上动作不停。

      那两个年轻护士神色局促,匆匆拿起物品走出治疗室,路过我身边的时候,下意识避开了对视。

      李文见人走光,脸上的笑意一点点褪去,侧过身靠在台边,压低声音:“刚才你都听见了?”

      “听见一部分。”我继续整理物品,没有抬头。

      “听见就听见。”李文挑眉,语气带着挑衅,“我只是跟同事客观聊聊工作感受,没有造谣。一个人的口碑,是长久做事攒下来的,不是靠嘴辩解就能扭转。你处处跟所有人划清界限,大家自然会对你有戒心。”

      “人与人之间的尊重,不是靠私下议论得来。”我把整理完毕的换药包封好标签,抬眼看向她,“如果你对我的工作方式有意见,可以当面和我说,或者上报护士长,不必在背后转述片面的评价。”

      “当面说?你听得进去吗?”李文嗤笑一声,“上次晨会,还有12床家属那件事,但凡我提出一点疑问,你就搬出一堆记录、制度反驳我。谁还敢当面跟你沟通?大家私下聊聊,只是自保而已。”

      “自保不该建立在曲解他人的基础上。”

      “随你怎么想。”李文摆摆手,不愿继续争辩,拿起她的治疗盘转身离开,“我还有床位要巡,不跟你耗。”

      我留在治疗室,缓缓吐了一口气。

      她的策略已经很清晰。正面交锋几次都没能抓住我的把柄,便转而经营舆论,慢慢孤立我。不用激烈争吵,不用制造明显冲突,只是在休息间隙、茶水间、治疗室这些非正式场合,一点点输出她的看法。潜移默化之间,让科室所有人形成共识:利禄这个人孤僻、固执、不好沟通,和她共事有风险。

      人都是趋利避害的。久而久之,大家会下意识减少和我的接触,工作交接尽量简化,不愿和我产生牵扯。一旦往后再发生任何工作纠纷,所有人脑海里预先存下的印象,就会变成对我不利的判断。

      走出治疗室回到护士站,我能清晰感受到氛围的变化。原本偶尔会和我闲聊两句的年轻护士,现在只是简单完成工作交接,说完话便立刻移开目光,不再多言。陈姐悄悄趁李文去病房的时候,挪到我工位旁。

      “刚才李文在治疗室跟她们说的话,我隐约听见几句。”陈姐眉头紧锁,“这小姑娘太会造势了,现在几个新来的实习生,都觉得你很难相处。昨天实习生小周还问我,是不是跟你对接工作要格外小心。”

      “意料之中。”我轻轻点头,“她既然正面发难占不到便宜,就会换这种方式。”

      “可是这样下去很难办。”陈姐叹气,“流言这东西,看不见摸不着,就算你去找护士长说明,也显得你小题大做,容不下别人私下议论。反而印证李文说的,你太敏感。”

      陈姐说得没错。当面的争执、书面的差错,可以拿证据辩驳。可私下的闲谈、人心之中的印象,最难澄清。你越急着辩解,旁人越觉得你内心有鬼。

      “我不会主动去找护士长控诉这件事。”我拿出笔,继续完善手里的护理记录,“我只做好两件事,工作全部留痕,待人依旧保持分寸。别人怎么想,我没法强行改变,但我不会授人以新的把柄。”

      “你心态倒是稳。”陈姐感慨,“换做别人,被这样背后嚼舌根,早就绷不住了。”

      “绷住不是为了在这里争一个好名声。”我低声回答,“我的目标不在这间护士站。”

      陈姐愣了愣,没听懂这句话的深意,只是拍了拍我的胳膊,转身去忙自己的工作。

      整个上午,李文依旧不动声色地持续经营这套说辞。和护士长汇报工作的时候,看似无意提起,说组内同事之间沟通氛围紧张,有些人边界感太强,新人很难融入。护士长听完,若有所思,看向我的方向,目光多了一层审视。

      中午食堂吃饭,李文和几个年轻护士坐一桌,声音不大不小,刚好能让附近几桌听见。

      “其实我也挺同情利禄姐的,干了这么多年,一直合同岗。”李文的声音带着惋惜,“可能这么多年一直压力大,才会性格变得这么紧绷。只是共事起来,确实有点累,每一件小事都要白纸黑字,一点情面都不留。”

      旁边有人附和:“怪不得很少看见她跟大家一起聚餐,休息也是一个人待着。”

      “是啊,独来独往的。”

      我端着餐盘,选了靠窗边单独的位置坐下,安静吃饭,不去看那一边。这些话语像细小的沙砾,持续不断落在周遭环境里。她们以为我独自吃饭,是性格孤僻。她们不知道,下班之后,独处的时间,我全部用来读书、写作,为未来铺路。

      午休过后,病房工作继续。李文在和我交接她转交给我的临时监护任务时,刻意简化口头交代,没有写书面交接单。

      “3床患者下午容易烦躁,你多留意。”她随口说了一句,转身就要走。

      我叫住她:“交接班内容,需要填写护理交接单,双方签字确认。口头交接,不符合规范。”

      李文停下脚步,回头,脸上又是那种无奈的表情,声音稍稍抬高一点,让旁边两个护士听见:“利禄姐,就临时替我盯两个小时而已,这么点小事,还要走全套流程?大家同事一场,能不能别事事这么较真?”

      果然,旁边的人抬眼看过来,眼神微妙。在旁人眼里,就是我不近人情,一点小事不肯通融。

      “不是较真。”我拿出交接单递过去,“口头交接容易遗漏信息,一旦患者出现状况,责任分不清。填写单据,保护你,也保护我。”

      李文咬了咬唇,拿起笔,慢吞吞填好交接单,签字的时候,笔尖用力戳破纸面。她低声:“行,听你的,什么都要写下来。”

      她故意把话说得委屈,坐实我苛刻死板的形象。

      我收好交接单,认真接管患者监护。全程定时记录生命体征,每一次观察都在系统内录入。两个小时后李文回来接班,我当着她的面,逐条复述患者情况,确认无误,完成交接。没有半点疏漏。

      李文看着完整的记录,眼底掠过一丝挫败。她想用这种小事制造“我过于苛刻”的观感,同时试图省去书面交接,埋下隐患。可我没有落入圈套。

      临近下班,护士长走到护士站,把我叫到走廊。

      “利禄,最近有人跟我反映,你和科室同事之间沟通距离感太强。”护士长语气平和,“团队工作,氛围很重要。适当放松一点,多和大家交流,不要凡事都只讲制度,一点人情味没有。”

      我平静听完,没有立刻反驳。

      “护士长,工作层面,所有交接、文书、操作,我都会严格遵守护理规范,保证患者安全。私下相处,我尊重每一位同事。如果有人觉得我难以沟通,可以当面和我沟通工作问题。制度不是为了疏远谁,是规避医疗风险,保护整个科室。”

      “我明白你的顾虑。”护士长点头,“只是大家一起共事,关系融洽一点,工作推进也顺畅。你好好考虑。”

      “我会留意。”

      谈话结束,我回到护士站收拾东西。李文站在不远处,听见了这段对话,嘴角藏着淡淡的笑意。她想要的效果已经达成,护士长已经被潜移默化影响,对我产生“不合群”的印象。

      换下白衣走出医院,傍晚的风扑面而来。我拿出手机,把今天发生的一切记录下来,治疗室的对话、食堂的闲谈、交接班的插曲、护士长的谈话,客观记下每一处细节。

      流言伤人,可它伤不到有退路的人。

      李文耗费大量心思,忙着经营口碑、拉拢同事、制造孤立。她所有精力都困在科室内部的人际博弈,一心只想把我挤走,扫清她眼前小小的障碍。她以为只要所有人疏远我,领导对我产生偏见,我迟早会扛不住压力主动离开。

      她看不见,我从来没有打算困死在这里。白天,我冷静接住所有明枪暗箭,守住工作底线,留存证据。夜晚,台灯亮起,书本摊开,我一点点积攒力量,等待属于我的时机。

      她赢得了一时的口舌,造得出一时的流言,却拦不住我向上走的脚步。

      我坐上公交,翻开书本。车厢摇晃,城市灯火在窗外流动。科室里那些闲话、猜忌、孤立,被车窗隔绝在外。

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