23、反正你都会 澄禾项目正 ...
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澄禾项目正式启动后的第一周，陈晓静最常听见的一句话不是“辛苦啦”。
而是：“反正你都会。”
周一上午，孙璐抱着电脑过来。
“晓静，帮我看个东西。”
陈晓静抬头，条件反射般问道：“什么？”
而不是直接“好”。
这应该算得上是进步吧。
孙璐把一份客户数据放到她屏幕上。
“我这个活动复盘里要算一下复购用户，你Excel用的比较好，帮我跑一下？”
陈晓静看了一眼，数据确实不复杂。
但也绝对不是十分钟就能搞定的。
怎么着也得半小时起步。
她问道：“你什么时候要？”
“下午汇报。”
“几点？”
“两点。”
现在十点半。
自己今天上午要确认澄禾的一期需求。
中午前还要给客户一版调研提纲。
“我上午排满了”，陈晓静说。
孙璐很自然地接道：
“那你中午前随便抽半小时嘛。”
陈晓静：“……”
随便。
抽。
半小时。
是不是只要不是自己的时间，就会觉得能随便抽出来啊。
陈晓静在心里翻了个白眼，但还是耐心解释道。
“璐姐，我十二点前要给客户发调研提纲。”
“哦，那个不是就一个模板？”
陈晓静心里瞬间有一点不舒服。
你实际的工作量真的很容易被低估。
因为他们只看见最后那个文件。
看不见你为了写出这十个问题，前面需要看多少资料。
孙璐又说：
“你Excel反正用地快。”
陈晓静很想说：
快不等于不用时间啊。
她停顿了一下，想到上次的事情，说道。
“我把公式给你，你自己跑会比较快。”
孙璐明显没想到她会这么说，下意识拒绝道。
“我不会。”
“很简单的。”
陈晓静打开空白表，。
给她写了一个公式。
然后随便填了几个数据又示范一遍。
“你先按这个字段匹配。”
“如果用户ID有重复，先做去重。”
“复购定义你自己确认一下，是30天还是自然月。”
孙璐看着，忍不住皱眉道。
“你就不能直接帮我算一下吗？”
语气没有很冲，甚至有一点像朋友之间亲昵地嫌麻烦。
但陈晓静没有因为这句话马上妥协，而是继续坚持道。
“如果我现在帮你算，我自己的东西中午可能交不出去。”
“那你中午加会班呗。”
孙璐说得很自然。
说完以后。
两个人都安静了一瞬。
孙璐可能也意识到这句话听起来不太合适。
补了一句：
“主要我下午真的急。”
陈晓静心里已经开始打架。
她知道孙璐可能不是恶意。
只是人在着急的时候，会天然把自己的优先级放在别人前面。
以前陈晓静也许会想：
算了，人家也是真的着急。
自己多干一点也行吧。
但她现在想起林老师问过她：
“如果两个人的需求冲突，你为什么默认需要牺牲的人是你？”
她当时答不上来。
现在，或许还是有点难。
但自己至少记得这个问题。
“璐姐。”
陈晓静的语气很温和，但坚定道。
“我现在确实做不了。”
“公式我已经给你了。”
“如果你跑的时候有具体报错，可以截给我，我帮你看看。”
孙璐看了她两秒，终于妥协道。
“行吧。”
把电脑抱走。
明显没有刚来时那么热情。
陈晓静心口马上开始发紧了。
自己是不是得罪她了？
以后孙璐会不会在方敏面前说她不配合？
会不会觉得她变得特别冷漠计较？
这个念头刚一冒出来。
陈晓静就打开那个三栏笔记。
【发生了什么：孙璐让我帮她跑数据，我没时间，给了公式，让她自己做。】
【我猜测：她不高兴，以后可能觉得我不配合。】
【我真正需要做什么：完成十二点客户调研提纲。】
写完，她深深地呼出一口气。
很好，目标明确。
现在，继续工作。
十一点四十八，调研提纲完成发给客户。
对面很快回复：
【问题很全面，我们内部先看一下。】
陈晓静看见以后，心里舒服一点。
如果她刚才去替孙璐跑数据，这份东西大概只能延迟。
她第一次非常具体地意识到：
保护自己的优先级，不是自私。
它真的会让她自己的工作更好。
十二点，陈晓静准备去吃饭。
孙璐突然在后面叫：
“晓静。”
陈晓静心里又紧一下。
“嗯？”
“这个公式报错了。”
“我看看。”
她走过去，看了一眼。
是数据格式问题。
“这里用户ID一张表是文本，一张是数值，你统一一下。”
“怎么统一？”
“选这一列，转文本。”
她操作两下。
“再跑。”
成功。
孙璐：“哦，这么简单。”
陈晓静笑道，“嗯，知道大部分报错的原因的话，其实很快就能上手的”
“谢谢啊。”
“客气。”
孙璐的态度非常正常。
根本没有她脑补出来的“记恨”。
甚至还问道：
“你们现在去吃饭吗？”
陈晓静忽然有一点想笑，她的大脑真的很爱拍戏。
中午饭桌上，徐婷听完这件事，第一句话还是熟悉的：
“恭喜。”
“又恭喜上了？”
“恭喜你第一次拒绝孙璐还能活着吃饭。”
郑萌笑疯。
“静静你为什么这么怕她？”
“也不是说是怕吧。”
“你就是怕别人不高兴。”
陈晓静老实承认。
“有一点吧。”
徐婷：“那今天有什么感想？”
陈晓静想了想。
“感觉她也没有很不高兴。”
“废话。”
徐婷没好气地翻了个白眼。
“大家都很忙的，哪有那么多时间因为别人不帮自己做Excel就记仇。”
郑萌似乎是想起什么，说道：“也有。”
徐婷看她。
“那种我们另说。”
三个人笑。
下午，张晨又来。
“晓静。”
陈晓静抬头看向对方，“我有不祥的预感。”
张晨笑道，“你现在怎么这样。”
“说吧。”
“想问你上次那个公式。”
“问。”
这次张晨真的是来问，而不是把电脑扔给她。
陈晓静花五分钟和对方解释清楚。
张晨扯了张椅子在旁边自己做完，走之前说：
“你那次让我自己弄还挺对，不然我现在又得找你。”
陈晓静听完，突然意识到自己以前认为的有用的人，是别人每次出问题都来找你。
现在她发现，能让别人下次不需要找你，可能才是更高级的“有用”。
下午三点，开始澄禾项目第一次需求调研。
客户运营负责人周岚带了两个负责业务的同事。
会议聊得很细。
中途有一个会员等级问题。
胡峻习惯性说：
“这个我们都能支持。”
陈晓静忍住了，没有当场拆台。
而是等到客户问：
“那具体规则你们建议怎么设计？”
胡峻卡住时，才接了过来。
“支持能力和规则设计是两件事。”
“系统可以支持多级会员，但具体几级、升降级周期、权益成本，需要先结合你们用户结构和业务目标。”
客户明显认真起来，“那你有什么建议？”
陈晓静没有直接回复对方，而是打开自己提前准备的数据问题清单。
“我的建议是先看三个数据。”
“过去十二个月用户消费频次。”
“客单价分布。”
“高价值用户占比。”
“如果80%的用户一年只消费一到两次，做太复杂的五级会员意义不大。”
“如果复购本来就比较高，那等级体系才能真正承担激励作用。”
周岚点头。
“这个逻辑很对。”
旁边一个一直没怎么说话的客户男同事也抬起头。
“你们以前做过餐饮会员？”
“做过类似场景。”
陈晓静说。
“但每家业务不一样，不能直接套。”
对方点头。
会后，周岚私聊胡峻。
胡峻又把截图转给方敏。
方敏最后又转给陈晓静。
截图里只有一句：
【你们运营这个陈老师挺专业，后续尽量让她多参与。】
陈晓静看了三遍。
第一遍高兴。
第二遍高兴。
第三遍还是高兴。
然后非常自然地保存进：
【别人夸我的证据】
下午五点半，周明川给她发来一份数据调研模板。
【你下午提的三个问题，我加了一版数据口径。】
陈晓静打开。
很详细，甚至替她把客户需要提供的数据字段都列出来。
【陈晓静：太及时了，周老师！我正准备写。】
周明川：
【反正我都会。】
陈晓静愣一下。
然后反应过来。
他大概听说了孙璐那句。
【陈晓静：谁跟你说的？】
【周明川：下午茶水间偶遇徐婷。】
陈晓静：“……”
徐婷这张嘴。
周明川又发：
【开玩笑。】
【这是我负责的。】
又是这句。
这是我负责的。
陈晓静忽然觉得，这大概是职场里最好听的五个字之一。
比“辛苦了”。
比“我看好你”。
甚至比“以后有机会晋升”。
都更让人安心。
她回：
【谢谢。】
停一下。
又删了。
改成：
【收到。】
周明川：
【这就对了。】
陈晓静看着。
嘴角轻轻弯了一下。
下午六点，她准时关电脑。
孙璐还在做下午的复盘。
抬头问：
“你要走啦？”
陈晓静以前听见这句话。
一定会在心里自动翻译：
你怎么这么早走？不行，得留下来加班。
今天她只按字面回答：
“嗯，我今天的事情做完了。”
孙璐：“好，拜拜。”
“拜拜。”
走进电梯，陈晓静忽然想。
人与人之间很多关系，也许就是在这些很小的瞬间里被重新定义。
以前她告诉所有人：
“反正我都会，交给我吧。”
于是别人真的越来越习惯交给她。
现在她开始说：
“我会。”
“但这是你的事。”
好像也没有那么可怕。
作者有话说
第23章 反正你都会
