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22、项目负责人没有任何人可以负责 第二天的客 ...
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第二天的客户启动会定在下午两点。
上午九点半,陈晓静已经收到第五条私聊。
第一条来自胡峻。
【静静,客户启动会材料你记得统一一下。】
第二条来自赵凯。
【晓静,我产品部分做了三页,你帮忙汇总进材料?】
第三条来自周明川。
【数据部分我中午前给你。】
第四条来自邵鹏。
【技术没什么可讲的,你先留一页,到时候我口头和客户说。】
第五条来自方敏。
【下午客户启动会比较重要,你要整体把控一下内容和节奏。】
陈晓静坐在工位上。
看着五条消息。
突然发现昨天职责表写得再漂亮,却解决不了另一个现实问题。
只要你是那个“整体协同”的人,所有碎片最后还是会向你这里集中。
但是已经没有时间给她去抱怨。
来不及整理好自己复杂地情绪,陈晓静先把启动会的PPT打开。
然后把各模块内容整合后插进去。
九点四十五,陈晓静发现赵凯发来的三页PPT,格式完全不一样。
字体不同。
标题风格不同。
配色不同。
甚至页面比例都不一样。
陈晓静盯着看,真的很想私聊问对方:
你到底是从几个项目直接复制来的?
但她忍住了,默默把格式调整统一。
十点,胡峻过来。
“客户名单你看了吗?”
“还没来得及。”
“今天他们业务负责人、IT负责人、会员运营负责人都会来。”
“这么多人?”
陈晓静有点惊讶,即便有着三年的工作经验,这个项目对于她而言还是有些大了。
“所以你开场的时候要显得专业一点。”
陈晓静抬头。
“开场是我负责吗?”
胡峻理所当然:“你不是协同吗?”
“商务开场肯定还是你这边更合适?”
胡峻卡了一下,随即神色自然地说道。
“我可以欢迎一下客户。”
“然后你就继续讲项目背景和合作目标,我再介绍整体推进方式。”
陈晓静接得很自然。
“这样客户也知道商务和项目执行分别找谁。”
胡峻大量了她两秒,又重新笑道。
“行。”
爽!
陈晓静在心里默默记了一笔。
十点半,赵凯私聊:
【晓静,我下午可能要晚十分钟进会,前面产品介绍你要不先帮我讲?】
陈晓静看着,没有马上回复。
这要搁之前,估计她马上就会答应下来。
但现在的她已经是职场2.0版本了,快速想了一下,问道
【你预计几点到?产品介绍排在两点二十分以后可以吗?】
赵凯:
【应该可以。】
陈晓静:
【那我调整一下议程,你到后自己讲。产品具体方案客户追问的话还是你回答更准确。】
过了一会儿。
赵凯:
【行。】
爽×2。
她甚至开始觉得这种把事情还回去的过程有一点上瘾。
十点四十五,邵鹏过来。
“技术那页你别写上线日期。”
“我知道。”
“写‘评估后确认’。”
“嗯。”
“胡峻如果现场问时间,你别替我接。”
陈晓静沉默了一些,有些好笑的看向他。
“我看起来原来这么老好人吗?”
邵鹏很认真。
“呃......有一点。”
陈晓静:“……”
“现在好点了。”
“那谢谢你?”
“客气。”
邵鹏走了。
徐婷从后面探头。
“哦吼,得到研发认证了。”
“认证什么?”
“背锅体质正在康复。”
陈晓静不置可否地笑了一下。
十一点,周明川发来两页数据内容。
格式已经和模板一致。
甚至连字体字号都已经统一。
陈晓静居然有点感动,老实人是这样有些窝囊在身上的。
下午一点四十五,客户陆续上线。
澄禾那边一共来了八个人,比她们内部还多。
胡峻负责开场,大概地过了一些有的没的如合作背景,战略意义等的客套话。
五分钟的内容愣是讲了十二分钟。
陈晓静听着,忽然发现销售有销售的价值。
有些话换她来,还真不一定能说出口。
比如:“这次合作是双方数字化战略的重要里程碑。”
她说出来自己会先尴尬,但胡峻却能说得特别自然。
十二分钟后,轮到陈晓静发言了。
她不再复述背景,而是打开项目地图。
“接下来我汇报三件事。”
“首先是第一期的主要任务。”
“其实是各模块的负责人。”
“最后是各部分预计的工时。”
客户那边明显安静下来。
她把范围一项项讲清。
客户的会员运营负责人突然笑了一下。
“你们这个分工倒挺清楚。”
陈晓静笑着回道。
“这样后面要是有什么什么需要调整的,您这边也好快速找到对应负责人。”
对面点头。
“好。”
陈晓静忍不住嘴角上扬。
赵凯果然迟到了,两点二十四才进。
好在此时刚进入到产品部分,就由他自己讲。
客户问一个复杂功能。
赵凯第一反应是答应道,:
“这个应该是能实现的。”
陈晓静几乎条件反射插了一句:
“功能方向产品这边可以先评估,具体涉及技术实现和上线时间,技术确认后我们会及时和您反馈。”
会议安静半秒。
赵凯看她,没反驳。
邵鹏倒是在视频框里非常明显地点了下头。
客户也说:
“可以,我们也不要求今天就定,你们尽快评估就行。”
会开到三点二十,客户IT负责人提出说:
“希望每周都能收到一份项目总进展。”
胡峻又很快接道:
“没问题德,郑总。”
陈晓静心里“咯噔”。
又来了,就你天天会迎合客户是吧,活都不用你干。
每周项目总进展,谁写?不会还要我写吧。
她几乎已经看见答案。
果然。
胡峻转头:
“静静这边每周统一一下,然后发给郑总她们。”
即便内心再怎么不情愿,但是当着客户德面,陈晓静只得道。
“说道。”
胡峻刚要继续,她又补:
“我这边负责汇总情况。具体的内容还是需要各模块负责人周四下班前更新自己部分,周五我会统一发给郑总。”
会议里几个内部同事同时安静了一秒。
周明川先应和道:
“没问题。”
邵鹏也跟着道:
“可以。”
赵凯也只能接受:
“行。”
胡峻看了她一眼。
“现在静静把项目管理得挺严格。”
陈晓静也笑。
“主要是要对项目的汇报内容负责嘛。”
客户那边有人笑出了声。
气氛反而轻松了几分。
会议结束以后。
客户会员运营负责人私聊她。
【陈老师,后续项目就辛苦了。】
陈晓静:
【应该的,后续有问题您随时联系我。】
对方:
【感觉你们今天分工很清晰,比我们上一个供应商好很多。】
陈晓静看着,忍不住把截图存进自己的“工作价值记录”。
她最近新建了一个文件夹,名字很俗气:
【别人夸我的证据】
是心理咨询师建议的。
林老师说:
“你很容易记住负面反馈,忘记正向反馈。那就人为做一个平衡。”
陈晓静一开始觉得有点羞耻,好像幼儿园小朋友在收集小红花。
后来发现其实还是很好用。
领导的一句“影响力不够”,她能记三个月。
客户夸自己“分工很清晰”,凭什么第二天就忘?
她把截图放进去,心情很好。
四点半。
方敏问她:
“启动会怎么样?”
“整体还算顺利。”
“客户反馈呢?”
“感觉还不错。”
“辛苦了。”
方敏看了她一眼。
“我听胡峻说你现在项目边界卡得挺严。”
陈晓静心里微微一紧。
“是觉得我这边做的太强硬了嘛?”
方敏笑。
“我没说你这样不好。”
“哦。”
“你如果能把各部门推动起来,那就是好事。”
“嗯。”
“但是也别让大家觉得你只是为了推脱责任。”
陈晓静:“……”
她发现领导真的很爱这种平衡术。
头疼,懒得纠结太多,陈晓静不打算继续兜圈子,直接问道:
“那您觉得我现在有什么具体可以调整的地方嘛?”
方敏愣了一下。
以前陈晓静听到这种话,会自己回家猜,现在反而会主动问了。
方敏想了想,回道。
“比如你在要求大家更新时间的时候,可以多说明为什么。”
“不是单纯说周四前给。”
“而是说需要在周五提交给客户,所以需要大家周四完成更新。”
陈晓静点头。
“明白。”
这个建议具体且合理,她接受。
下班前,陈晓静把周报模板发到群里。
【为了保证周五统一向客户同步,各模块烦请周四18:00前更新本周进展、下周计划及风险。如有紧急事项随时同步,不等周报。谢谢大家。】
发完。
周明川秒回:
【收到。】
邵鹏:
【1】
赵凯:
【OK】
胡峻:
【辛苦静静。】
不辛苦,命苦。
陈晓静忽然想道,作为项目协同的她正处于一种很奇怪的状态。
她没有任何一个人可以命令。
却要负责让所有人按时完成。
她不能给赵凯打绩效。
不能决定邵鹏的排期。
不能要求胡峻别乱承诺。
甚至周明川如果不交数据,她也没有任何实际权力扣他一分钱。
可最后客户问:
“项目怎么样?”
所有人却都会先看她。
想到这里,陈晓静开始有些烦躁。
或许自己又该做个心理咨询了,她心想。