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5、关于老板(5) 助理工作的 ...
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第一周很正常。
玛雅制定了一个交接时间表,这本身就是一件艺术品:五天,分为上午和下午的时间块,每个时间块专门针对工作的一个特定领域。一开始是日程表管理,接着电子邮件规范,然后是联系人数据库、旅行程序、媒体协调、供应商关系、财务流程、归档、以及非常重要的标签打印机。
我就像一个查房的低年级医生一样跟着她。她处理工作十分流畅,这是因为她做这行已经足够久,系统已经变成了下意识的反应,她一边做一边解说,不是居高临下,而是带着一种希望交接完全彻底的精确性。
“这是Dior的文件夹。这些是当前的活动联系人。这是我写的回复他们简报的基调指南,我每季度更新一次,因为他们的创意总监会轮换,每个人对‘大胆’这个词的容忍度都不一样。”
“这是旅行模板。爱德蒙喜欢靠走道的座位。他没有饮食要求,但不喜欢飞机上的意大利面。他能在飞机上睡觉,这既罕见又宝贵,应该通过预订不需要转机的航班来保护这一点。”
“这是媒体档期保留的电子表格。绿色代表已确认。黄色代表暂定。红色代表有人问了,答案现在还不是‘不行’,但可能很快就会变成‘不行’。灰色代表吉纳维芙有意见。”
“吉纳维芙总是有意见,”我说。
“是的。但灰色意味着她已经用书面形式表达了,这就不一样了。”
我记着笔记。我问着问题。我犯了一些错误——一封归错档的邮件,一个错误时区的日历条目,还有一次我接起办公室电话脱口而出“芬威克-洛经纪公司”才猛然惊觉——玛雅没有做任何评判地纠正了每一个错误,带着一种她自己也犯过同样错误并记得那种感觉的静谧高效。
爱德蒙这周进进出出。他周一有试装,周二有剧本会议,周三和他的美国经纪人打了个电话,持续了两个小时,迫使玛雅重新安排了接下来的三个预约;周四他去参加了一个训练,早上穿着运动服出门,下午回来时看起来完全一样——我觉得这很可疑,但没有发表评论。
他经过办公室时会说早上好。他进门前会敲门。他为了我还没做的事情谢了我两次,玛雅解释说这是预防性的感激,一个她已经放弃去纠正的习惯。
到了周五,我已经掌握了系统。我还没完全了解这份工作,但我了解了系统,这些系统很好,在其中工作感觉就像在管道不可靠的合租公寓里住了几年后,搬进了一栋建造精良的房子,这是职业上的等价物。
在第二周的星期一,玛雅关上了办公室的门。
“常规的入职培训结束了,”她说。“你已经掌握了日程表、联系人、电子邮件、归档、供应商、旅行预订,还有标签打印机。”
“标签打印机和我已经达成了某种共识。”
“很好。现在我需要带你了解其他事情。”
她坐在桌子对面的椅子上——现在那是我的桌子了,尽管感觉还不像是我的。
“这些是爱德蒙特有的事情,”她说。“不是纯职业层面的事。是那些需要管理,而且你在任何标准助理手册里都找不到的事情。我来说,你可以做笔记——但这些笔记必须非常私密、非常安全。”
我想了一会儿,然后在我的笔记本电脑上创建了一个新的纯文本文件,用一串数字作为文件名。“请说,”我说。
“这是爱德蒙最重要的职业界限,”玛雅说。“他不在镜头前露出躯干。绝不。”
我先是眨了眨眼,然后点了点头。这是互联网上最受欢迎的阴谋论之一。
“哪怕是电影也不行,除非他特别同意,但在迄今为止的任何项目中他都没有同意过。商业工作不行,广告不行,照片拍摄不行。时尚大片不行,杂志社论不行。慈善日历、粉丝福利、社交媒体内容都不行。他的上半身不能被照相机记录。”
“从来不行?”
“从来不行。”
“那会经常遇到这种要求吗?”
“经常遇到。他极具吸引力,而且已经很有名了。人们就是想拍他没穿衬衫的样子,就像他们想把落日放在大教堂背后一样。这是一种本能。他们并没有恶意。但答案是不行。”
“我该怎么处理?”
“如果要求来自没有既定合作关系的人——比如冷启动接触、新品牌、以前没合作过的杂志——那就自动拒绝。礼貌、简短、决绝。你来写邮件。我在‘拒绝’文件夹里有模板。语气要温和,但不留任何讨价还价的余地。”
“如果要求来自有既定关系的人呢?导演、时装品牌或熟悉的团队?”
“不会是导演;大多数电影项目不会一开始就问这个问题。如果是知名的时装品牌、摄影师或团队,爱德蒙会自己处理。你把它标记出来,发给他,由他来做决定。在实际操作中,对于最初被提出的任何要求,答案永远是不行,但爱德蒙并不会简单地拒绝。他会带着一个想法去找他们。一个能够解决相同视觉问题又不需要暴露上半身的替代方案。”
“他是怎么做到的?”我现在很好奇了。“真的管用吗?”
她看着我。“你看过那部邦德电影吗?还有Dior的香水广告?”
“看过。”
“这两个项目最初都包含很多典型的海滩和赤裸上身的戏份。对于一个长成爱德蒙那样子的男人,这是标准的行业期望。他把它们周旋成了你看到的最终版本。这就是爱德蒙处理既有关系的方式。他不拒绝。他带着更好的方案出现。”
我看着屏幕上的文档。在玛雅的标题下是一小段笔记,以及一份玛雅过去代表爱德蒙拒绝的问询清单。上面有很多。
“但我们这里讨论的精确界限到底在哪?我能问一下——”我刚开口就停住了,因为成型的这个问题已经越过了职业界线。
玛雅看了我一眼。
“抱歉,”我说。“那不关我的事。”
“是的,”玛雅说。“不关你的事。”
一阵停顿。
“但既然细节能让工作更容易管理,”她说,“露锁骨是可以的。”
她只说了这么多。我在文件里写下:镜头前不露躯干,拒绝未知非电影项目,锁骨可以。
“第二件事关于食物。爱德蒙是个社交型食客,”玛雅说。
“什么意思?”
“意思是,不管把什么放在他面前,他都会吃,而且是有礼貌地、真心享受地吃。如果有人提议,他会开一瓶葡萄酒。他不计算卡路里。据我所知,他没有过敏或饮食限制。在临床意义上,他与食物之间没有任何复杂的关系。他只是,在任何情况下,都绝不会主动要求进食。”
“完全不?”
“从不。从不的意思就是从不。三年里一次也没有。”
我盯着她。
“他在道德上反对让助理去拿食物或泡咖啡,而在生理上又无法记住食物是一件存在于时间表上的东西。这两者相互强化。他不提要求是因为他觉得这有失这份工作的体面,他不记得是因为他的大脑真的不会把吃饭标记为需要启动的事件。”
“但他会泡茶。”
“他泡茶。茶是个例外。茶在他的意识里作为一种持续的后台进程而存在,就像呼吸一样。其他所有东西都需要外部激活。”
“所以我只需要把食物放在他面前。”
“你把食物放在他面前。你不要问他饿不饿,因为他会说他还好。你不要提议吃午饭,因为他会说他晚点吃。你只要放在那儿就行了。一个三明治。一份沙拉。盒子里的蛋白棒。任何东西。他会吃掉它。他会感谢你。他还会显得稍微有些惊讶竟然已经到了午餐时间了,仿佛太阳在天空中的位置是个极其新奇的情报。”
“除了他的健康问题,这还有什么关系?”
“因为爱德蒙要见人。当有人问‘你吃过饭了吗?’或者‘你吃午饭了吗?’他需要像个正常人那样回答这个问题。因为如果他带着往常那种愉悦的镇定说‘我从昨天起就没吃过东西了’,人们就会变得非常担忧,并引发给大卫打电话这种操作。”
“发生过这种事?”
“有一次。一位制片人给大卫打电话,问爱德蒙是不是有饮食失调。他没有。他只是患有日程安排失调,而表现出来像是饮食失调。”
“那阿斯特里亚呢?”
“如果阿斯特里亚在家里,同样适用。她在记得食物存在这件事上稍微好一点,但也只是稍微好一点,而且只是因为她喝咖啡,而咖啡有时会伴随着糕点一起出现。如果你要订餐,把她也算上。她会吃的。她也会显得有些惊讶。”
好吧,这听起来还可行。我记录道:定期把食物放在他面前。
第三件事关于爱德蒙日程表上的某些特定区块。
玛雅快速向我解释了一下。爱德蒙的日历上包含标记为“私人”的区块,这些是不容移动、不容质疑、也不容调查的。它们不频繁但不可动摇。如果发生冲突,职业义务必须让步。玛雅没有解释私人区块里包含什么,我也没有问,因为我正在学习这种对话的节奏,那就是玛雅会告诉我管理这项工作需要知道的事情,并在管理变成好奇的精确分界线处停止。
不出所料,最后一件事是最难讨论的。玛雅坐着想了一会儿,似乎在决定该如何开头。
“这,”她说,“是你将要管理的最重要也是最困难的事情。”
“比喂养一个不相信午餐存在的男人还难?”
“难得多。”她清了清嗓子,开始说道。“爱德蒙和阿斯特里亚有朋友:老朋友,亲密的朋友,显然对他们俩都非常重要的人。这些人会来拜访这栋房子,会在奇怪的时间打电话,在谈话中被认出时带着认识很久的人才会有的那种温暖和简语。”
“这听起来很正常。”
“如果这些人看起来很正常,并且介绍他们时没有那种躲躲闪闪的含糊其辞,那确实会很正常。”她顿了顿,然后摊开双手。“相信我,如果——当——你遇到其中一个时,你会感到那种困惑和不安的。”
“就像奥斯卡早餐那个‘帽子女孩’那样,”我猜测。
这个故事很简单。阿斯特里亚没有参加2019年爱德蒙凭借最佳男配角获奖的奥斯卡颁奖典礼,但第二天早上她确实和他一起在马尔蒙庄园吃早餐庆祝。据报道,阿斯特里亚是从东海岸坐红眼航班飞过去的。阿斯特里亚还带了一位“家庭友人”与丈夫一起庆祝;除了知道她很年轻,而且戴着一顶很好地遮挡了摄影师镜头的帽子之外,没人知道关于这位朋友的任何信息。
玛雅冲我点了点头。“就是那样。虽然我自己也没见过那个帽子女孩。”
我胸口一紧,说不清是好奇还是警觉。
“你的意思是还有更多,”我说。“更多神秘的家庭朋友。像那个帽子女孩一样的。”
玛雅的表情变得严肃起来,我已经开始认识到这是她面对既不危险也不好理解的事情时的反应。
“有几个,”她说。“而且都神秘得让人恼火。”
“让人恼火。”
“这是正确的词:不是让人害怕,不是危险。是让人恼火。就像这样:我是一个有能力的专业人士,我已经做过调查,但我仍然无法完全解释这些人是谁,或者为什么他们很重要。”
她翻开那些装订好的纸页。
“这里是规则,这很重要。第一:这些朋友永远是爱德蒙和阿斯特里亚共同的朋友。永远是。他们属于夫妻二人。你绝对不会遇到某个神秘访客瞒着阿斯特里亚来见爱德蒙的情况,反之亦然。这绝不是什么出轨的情况,也不是什么家庭内部危机,不要往那个方向瞎警报。”
“明白。”
“第二:没必要对其中任何一方隐瞒任何事。如果其中一个朋友打电话找爱德蒙,你可以向阿斯特里亚提一下。如果打电话找阿斯特里亚,爱德蒙也会知道。事实上,分别向他们询问这些朋友有时能让你获得多一点信息,因为他们往往都认为对方已经解释过了,在他们假设的空隙中,你偶尔能提取到一个额外的细节。”
我盯着玛雅看了好一会儿,然后说:“这听起来像是一种审讯技巧。”
“这就是一种审讯技巧,而且很有用。”
“第三,”她继续说。“记住一切:名字,拜访目的,日期,特征。如果有人打电话来给了一个你以前没听过的名字,写下来。如果有人来访,爱德蒙把他们介绍为‘一位老朋友’,注意他们长什么样,怎么说话,用什么语言,爱德蒙和阿斯特里亚在他们身边怎么表现。在脑海中建立档案画像。”
“第四:调查。当爱德蒙和阿斯特里亚对细节不愿多说时——而且他们确实不愿多说细节——去谷歌,去搜索,去使用你拥有的任何工具。试着找出这些人是谁,他们从哪里来,他们的联系是什么。他们中的一些人可能会在谷歌上搜出一两条结果。有些人则几乎什么都没有。这种调查能给你一个基准线,你很快就会知道哪些朋友可能会成为公关上的麻烦。”
这次我盯着她看了更长的时间。
“你听起来完全就像个情报特工,”我说。
玛雅在桌面上交叉起双手。“娱乐业和情报界之间确实有重叠之处。”
“这并没有达到你预期的那种安抚效果。”
“这不是为了安抚你。这是为了给你提供准确的框架。”
“听起来也像,”我说,“你已经发现了一些事情。一个你发现其身份和背景极具问题的神秘朋友。”
玛雅皱了皱眉,那是一个细微但真实的表情。
“你很敏锐,”她说。
“你有档案。”
“我有关于我在这里工作期间接触过的人的档案。它们在锁着的文件柜里上锁的抽屉里。”
我看了看那个文件柜。
“但是,”玛雅说,她的声音变得前所未有的小心谨慎,“我的建议是,除非真的有神秘朋友来访,否则前六个月你不要去翻看我的调查档案。”
“六个月。”
“六个月。你应该先做正常的助理工作:熟悉日程表,熟悉各种关系,了解作为常人的爱德蒙和阿斯特里亚,而不是作为调查对象的他们。你需要建立信任,建立常规。在开始试图理解这份工作无法解释的部分之前,先了解这份工作实际上是什么。”
“好吧,”我说,“至少六个月内,我不会在软木板上拉红线钉照片了。”
这绝对是个玩笑,但玛雅用一种奇怪的眼神看了我一眼,然后站了起来。
“还有问题吗?”
我大概有四十个问题,但没有一个是适合现在问的。
“今天没有了,”我说。
玛雅点了点头。“很好。那么,爱德蒙两点有试装。大卫发来了几份项目简报,要求‘在一个合理的时间范围内阅读完毕’。欢迎入职。”