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11、价格战与“阳谋” 宴宾楼刘掌 ...
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宴宾楼刘掌柜的出手,比林清月预想的更快,也更直接。
就在清月楼外卖业务开展得如火如荼的第五天,宴宾楼门口竖起了一块醒目的水牌:“本店酬宾,所有菜品,一律八折!持续十日!”
八折,这是一个极具冲击力的价格。宴宾楼本就是码头一带的老字号,规模、装潢都比清月楼气派,此番降价,立刻吸引了大批食客回流。清月楼午市的客流,肉眼可见地减少了两成。
“小姐,他们这是明摆着冲咱们来的!”赵伯忧心忡忡,“咱们的菜价本就比他们低一些,他们再打八折,几乎没什么赚头了。这是要拼本钱,把咱们拖垮啊!”
价格战,最原始也最有效的商业武器之一,尤其是在产品同质化较高时。宴宾楼看准了清月楼根基尚浅、资金有限的弱点。
阿福气不过:“咱们也降价!降到七折!看谁撑得住!”
林清月摇了摇头:“跟风降价是最蠢的做法。杀敌一千,自损八百,最后谁都活不好。”她走到门口,看着对面熙熙攘攘的宴宾楼,眼神冷静,“他要打价格战,我们就打‘价值战’。”
她转身,迅速下达指令:
“第一,外卖业务照常,并且从明天起,会员点外卖,额外赠送一份‘当日特供小菜’。”
“第二,在大堂水牌最显眼处,写上:‘本店承诺,所有食材,当日采买,绝不过夜。透明厨房,欢迎监督。’”
“第三,李叔,从今天晚饭开始,推出‘主厨推荐套餐’。将‘金汤肥牛面’、‘生煎包’和一份‘凉拌三丝’组合,价格比单点优惠五文钱,但仅限堂食。”
赵伯有些不解:“小姐,这……能行吗?套餐咱们少赚钱了呀。”
“我们少赚,但客人觉得更划算,就会来。来的客人多了,哪怕每单赚得少,总量却可能更多。”林清月解释着“流量”和“客单价”的概念,“更重要的是,我们要让客人明白,我们卖的不只是‘便宜的菜’,而是‘放心、好吃、有特色的菜’。宴宾楼降价,必然要在食材或分量上动脑筋,时间一长,客人自会比较。”
她顿了顿,看向春桃:“还有第四点。春桃,你这两日去码头和货栈,跟那些常点我们外卖的熟客闲聊时,‘无意间’提一句,就说听说宴宾楼为了降价,用的猪肉好像是城西老张头家的,他家……前阵子好像病猪处理得不干净。”
春桃眼睛一亮:“小姐,我明白了!”
这不是造谣,只是将一些模糊的市井流言,在特定场合“提醒”给特定人群。真假不重要,重要的是在消费者心里种下一颗“疑虑”的种子。
“另外,”林清月最后补充,“留意后厨和送外卖的伙计,特别是新来的。宴宾楼降价抢客是阳谋,但也要防着他们用阴招,比如……挖我们的人。”