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34、第 34 章 ...
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中午,望暹照例和小申一起去附近吃饭——在看到林玥尧将盒饭拿到前台吃后才离开。
经过奶茶店,望暹提出一起在她手机上点单,结账时,她便一起买了单,说是作为小申这几天带她上手的谢礼。
小申欣然接受。
两人去的是欣欣姐之前常带小申来吃的一家店,距离稍远,走了得有一段距离。
路上,小申忍不住和望暹讲起欣欣姐选择上晚班的原因。
“其实方姐就是比较无聊,像个月嫂整天到处给人拉郎。之前欣欣姐和小舒住隔壁,上班总是一起来,方姐就一直起哄说他们俩有猫腻,哪怕欣欣姐和小舒一直否认,方姐也只当他们俩是羞于启齿。”
“月嫂?”望暹忍俊不禁,疑惑道。
“嗯?”小申听罢也是一愣,随即反应过来说:“哎呀,是月老,真是的,怎么就说劈叉了。”
说她是月老也是抬举她了,望暹暗暗腹诽。
“那后来怎么升级成吵架了?”望暹问。
小申说:“就有一天欣欣姐的一个朋友来店里等她下班,结果方姐知道了,就和欣欣姐的朋友说人家一会要和男朋友一起回去的,让她不要打扰人家约会。”
“欣欣姐估计也是忍够了,生气的时候完全像变了一个人一样。我那时候才刚来,第一次见她发那么大的火,差点吓死了。”
听到关键词,望暹在心里默默呸呸呸了几句。
“那时方姐见欣欣姐生气,反而更来劲了一样,也不管店里还有其他客人,就站在门口和欣欣姐吵了起来。尧哥可能怕她们俩之后再有摩擦,就把她们调开了。”
看来方姐真的不是什么善茬,望暹心想。
林玥尧一直不和外婆讲方姐的事,除了不想让外婆担心,估计也是不想让芳姨在外婆这丢了面子吧。
但该说不说,就早上的事而言,望暹还是有些惊讶于方姐的敏锐,像颗定时炸弹,让她不得不多留些心眼。
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或许是知道林玥尧和其他店员会给望暹撑腰,自那天后,方姐便经常趁只有她和望暹独处的时候数落望暹。望暹知道她只是逞口舌之强发泄情绪,懒得应对,听到也当没听到,或者就嗯嗯啊啊的搪塞过去。
几人还算相安无事地过了几天。
暑假来临,林玥尧打算给店里弄些物料装饰一下。这天上班,他将望暹送到店里后便独自到打印店定制去了。
小申休息,望暹跟着小申和林玥尧干了几天,开早流程早熟记于心,已经能独当一面。
但等望暹收拾完一切,站在柜台前捻着手里的抹布环顾四周,总觉得自己漏了些什么,但一下子又想不起来。
她站在原地发着呆,在后厨收拾完的小清到前厅来打印效期,见冰淇淋机上的保鲜膜没摘掉,便顺手取了下来,并摁开了冰淇淋机的开关。
他默不作声地做完这一切,静静等待着打印机印好效期。
望暹在一旁看着,这才意识到原来自己灯下黑忘记了放置在自己身后的冰淇淋机。
“尧哥今天怎么没来?”小清难得开口问道。
“他去打印店印东西去了,一会就来。”望暹说。
“嗯。”小清抬头看了眼望暹,点点头,说:“后厨的小苏打没了,我去附近超市买点,如果一会尧哥回来你和他说下。”
“好。”望暹应下。
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门被推动,带动铃铛发出叮铃铃的清脆响声。
没想到今天这么早就有客人到店里,望暹赶紧起身问候,欢迎顾客自行选购。
没想到客人拿着张代金券径直走到收银台前问:“你好,我想问下这张代金券现在还能用吗?”
“您好,我看下。”望暹接过代金券,发现上面并没有限制使用期限。根据上面的文字判断,这应该是糕点店重新开业那会林玥尧搞的营业活动。
望暹没听林玥尧提过,方姐作为店里的半个老人,应该知道这个情况吧。虽然望暹不愿意去麻烦方姐,但此时没有比这更快捷的方法了:“抱歉,因为我是新来的,不是很了解,我帮您去问下。你可以先看看店里的糕点,麻烦稍微等一下。”
“尽快吧,我有点赶时间,一会要上班了。”
“好。”
方姐接过代金券来回翻了几下,说:“没限制日期就能用咯,平时该怎么买单就怎么给人家买单就好啦。”
“那收银机上要怎么操作?”望暹问。
“就点结账咯,什么怎么操作啊。”方姐斜着眼看向望暹,有些疑惑。
望暹回忆起之前在收银机上的操作,完全没有对代金券这一选项的印象。碍于客人还在外面等待,她便不先纠结,先回到前厅给客人一个答复。
得到确切答复的客人开始挑选商品,望暹则独自对着收银机研究。可她点来点去,按着方姐说的结账顺序摁了一遍,也没有看到所谓的“代金券”的买单的方法。
眼看着挑选完的客人拿着大盒小盒的糕点来到收银机前,望暹便先把客人选购的商品一一扫过条码。但到结账时,她实在摸不着头脑,便又回到仓库请方姐帮忙。
方姐放下手机,忍不住翻了个白眼边往外走边十分不耐烦地说:“这么简单有什么不会的,不都说了就在结账那里结账那里,都不知道书读哪去了这么基本的都找不到,之前尧哥怎么教你的。”
望暹在心里默默回了个白眼,腹诽方姐嗓门大到恨不得让整条街的人都来听她数落。但碍于在客人面前,望暹没好反驳方姐,只默默跟着她来到收银台前看着她操作。
“现在这里一共是多少钱啊?”客人问。
“136。”方姐没好气地回道。
“那这个我不要了。”客人将一盒糕点放回货架上。但方姐就像没听到一样,手指飞快地在屏幕上点来点去,完全不在乎望暹有没有看清每一步的步骤。
“就这样、这样,然后这样不就好咯,这么简单有什么不会的呢?”方姐仍未停止絮叨,操作完后,她便伸手在扫码盒旁示意客人扫码买单。
嘀——
“嗯?我不是说我要退掉一盒糕点吗?怎么没退?”客人问道。
望暹也是一愣,刚刚方姐操作那么快,她以为方姐已经将多余的商品删掉了。
没想到方姐作为始作俑者,反而撑着桌面侧过头以一种十分无语的姿态看向望暹,仿佛这错误的源头是来自于望暹而不是她本人。
原本心平气和的客人见两人都没反应,不免也有些不悦,说:“那现在是怎么样,我不要那盒糕点,你们这边怎么把钱退回来。”
“你来。”方姐匆匆撂下一句便回到仓库当起缩头乌龟,留望暹独自处理这一切。
“抱歉,我这边给您退款,您稍等一下。”
对于退款,望暹之前处理过类似的事情,还是有些经验的。
“快点吧,已经五十几分了,我要迟到了。”客人催促道。
“好,马上。”望暹在屏幕上敲敲打打,将糕点的钱款退还给客人,“我这边已经退过去了,您那边看看有没有收到?”
客人微微皱眉,手指划过屏幕来回刷新好几下,说:“没有哦,我这边没有收到。”
望暹疑惑,再次确认了遍自己的操作,屏幕上确实已显示商品钱款已退还,那退回去的钱去哪了呢?
“可能我们这里网不好,消息会来得慢一些。要不您先去回上班,如果之后还没收到,您就再联系我们,您看怎么样?”
许是看望暹态度诚恳,客人点点头,取过打包好的商品便匆匆离去。
望暹目送着对方离开,转头又仔细检查起刚刚操作的退款界面。可看来看去,她都没看出有什么问题。她心知对方没收到退款应该不是网络的问题,但自己这边的操作也没有问题,那到底是哪里出了问题。
没一会,小清回到店里。望暹向对方求助,但小清毕竟不是负责前厅收银的,他来回看了几遍望暹的操作,也没看出哪里有问题。
“先这样吧,实在不行等尧哥回来。反正如果钱最后没退回去的话,客人也还会再来的,先忙别的,不要纠结了。”小清淡淡留下一句话便回到后厨去忙活了。
望暹想想也是,就像“1+1=2”,自己再怎么看再怎么检查,在一切都没问题的情况下,那就是“1+1=2”,再怎么翻来覆去地盯,也不会变成“2+2=1”。
谁知没过一会,林玥尧就打着电话行色匆匆地赶回来,将订好的装饰板放在前台后,又匆匆回到门外听电话。
对上视线的那一刻,尽管林玥尧的神色一如往常,但望暹仍暗暗感觉不妙。
果不其然,等林玥尧回到店里,他便轻声问到望暹:“早上是不是有个客人没给她退款成功?”
“是的吧,我这边操作显示已退款,但对方一直没收到。”望暹如实答道。
林玥尧来到收银机前调出早上的操作记录,说:“我不在店里的时候你可以找方姐问下的。”
说到这个望暹就来气,但她还是用平常的语气说:“我找她帮忙了,但、唉,你看监控吧,我都不知道要怎么说好了。”
“她又说你了?”林玥尧小声问道。
“你看了就知道了。”望暹愤愤地说,无心再提。
“好,我一会就看。不过这事也怪我,忘了提起教你。”林玥尧微微错开身让望暹可以看清屏幕,和望暹分析起退款问题的原因。
“你看这里,退款的时候你选择了现金退款,虽然一般选这里没错,但因为客人她用了代金券,又额外补了费用,所以这里要多一步,点旁边这里,然后就能看到这里是代金券的价格和她额外补的价格。”
“哦——”望暹凑近仔细看了看,恍然大悟,“所以我是退了她代金券的钱,而不是她后来电子支付补的钱。”
“对,所以客人一直没收到那笔钱。”林玥尧说。
“那怎么现在办,等客人来的时候再给她退吗?”望暹问。
“没事,刚刚客人打电话来,我已经在平台给她转过去了。”林玥尧说。
“哦,那好。”望暹说罢又愣了愣,说:“她怎么会打电话找到你啊?”
“估计是在外卖软件上找到的吧,可能是等不及退款,又不想再多跑一趟。”林玥尧耸耸肩,显得云淡风轻。
“哦……”望暹默默应下,一手撑着桌沿,侧着脑袋思索怕不是客人直接在平台上投诉了吧。
最后一笼糕点出炉,方姐和小清从后厨出来。
后厨的台阶比前厅稍高些,于是从方姐的角度看,望暹好似正与林玥尧头挨头依偎在一起。
“啧啧啧,你看这俩又腻一起,别一会客人进来以为这俩人在公费恋爱呢。”