《乡镇税所》萧云川

16、单人上岗

　　下一个街天很快到来。
　　早饭后王志山耽搁了一会，错过了张家善和张八一。
　　等到他下楼，院坝里不见了人影。
　　王志山很是焦急，找到马文龙，问两人是不是出去了？
　　马文龙头也不抬，说应该是出去了。
　　他急忙去追，可一连追了几条街，不见两人。找寻无果，王志山一抬头，太阳上了头顶，已经过了正午时分。他想，或许两人是去办别的事去了，要不然怎么不见人呢？
　　想着头一个街天，因冲突捱到天黑，他焦急万分。
　　情急之下，他回分局领了票，只身站在了水果摊前。他要一个人收税。
　　摊贩们看到王志山，认出了他是头个街天，跟在大盖帽屁股后头的小伙子，眼前一亮。秦明涛夫妇俩的事情，一传十、十传百，早传开了。几个耍横的摊主再不敢造次；剩下几个想对着张八一耍嘴皮子取乐的，与王志山一番交锋，败下阵来。王志山说话快，动作也快。几个讨价还价惯了的，嘴瘾还没过足，交了税；等到回过神来，王志山已去了下一个摊位。人人很是奇怪：不知道今天什么日子，怎么像是变了天？
　　王志山一个人挨家挨户开票征税。
　　一条街很快到了头。
　　又是学校前方的水果摊。头个街天的争执，让王志山心头发怵。几次深呼吸后，他硬着头皮，走上前去。
　　第一个摊位依旧是老婆子赵梅芝的。她抬头看了看来人，认出了王志山，正要说话，王志山抢了先：
　　“老人家，今天眼睛还跳吗？”
　　赵梅芝嘴里一连多声“嗲嬷嗲嬷”，几声惊叹，一拍身上的青布面襟短衫，惊魂不定：
　　“大兄弟，上个街天要不是我这双老腿迈得快，人早被一跟斗给掀翻了！说起来，到现在我的这个心窝眼，还‘嘣嘣嘣’乱跳呢！我早说了，自古以来当大头百姓的，就不该胡来。不信？不信试试。这下可好，缴点税，又抢又斗的，成了猪圈里的猪嫌圈烂——瞎折腾！说句老实话，我岁数大了，不是不明白道理的人。有话好好说，切莫因小失大。你看看，咱一个地方的人，抬头不见低头见，你斗我、我斗你的，可好？”
　　想着头个街天的惊魂一幕，王志山心头酸酸的。他柔声道：
　　“老人家。不是我们税务所的跟谁过不去，非要盯着你们这些小摊小贩。实在是收税得有讲究，至少一视同仁，我们干这项工作也不能因人而异不是？该收的不收，不该收的乱收，那怎么行！收税不容易。你看，国家等着钱盖学校、建养老院呢！要是你不交、他不交的，国家这么大的开销，找谁去？就像一家人，大儿子不敬老、小儿子不养老，老人怎么办？现在税法没有年纪大的、老人可以免税这一条，所以，你一大把年纪了，该收你的税，我们还得收。你说，是不是这个理？”
　　赵梅芝点点头。趁这机会，王志山将票开了，递给她，收下她一元五角钱，走到秦明涛婆娘前。
　　不是冤家不碰头。秦明涛婆娘绷着脸，一脸冷清，头扭向一旁，不看王志山一眼。王志山叹了口气，在摊位前站定，不开腔，“刷刷”几笔，开出一张一元五角钱的票，放到她的水果摊前，小声道：
　　“请交今天的税。”
　　票飘然而至，落到背篓上方的水果上。秦明涛婆娘愣了愣，呼吸起伏，有了剧烈变化。她想骂人，想对王志山来一通臭骂，可一场冲突，让她明白这样做的后果。这个世上有两种人不能招惹，一种是没有低线的人，另一种是底线非常强的人。前者后果无法想象，后者想象不出会有什么样的后果。一想到自己和丈夫因为一元五角钱，弄得沸沸扬扬，她多了后怕。都说“树活一张皮”、“人活一张脸”，自己成了众人议论的对象，小镇是个靠脸过日子的地方，要是再来一回，这人还怎么做哇？骂人的话到嘴边，她咽了下去。那天的冲突让她丢足了脸。都说怂人怕恶人。恶人所以恶，是因为恶人不要脸，怂人太要脸。恶人之所以恶，真正原因是恶人比怂人更知道在什么时候、在什么地方要脸，在什么时候、在什么地方不能要脸。想着这些，她有了动作。她不声不响，拉开装钱的食品口袋，掏出一元五角钱。
　　王志山低头收钱，心隔膜压抑，想着接下来会是遭受怎样的恶语相向？末了，他终于听到她口吐莲花：
　　“哼！狗多咬不死豹子。你们那天把我老公拖进税所，也不见你们吃了他嘛！”
　　王志山正要好言劝，不想，李得淼、张八一慌慌张张，赶了过来。看到王志山相安无事，两人长长舒了口气。
　　往回走的路上。李得淼一看人少，一把揪住王志山的耳朵，痛得他“哇哇”直叫：
　　“轻点，轻点！”
　　李得淼怒目圆睁，声音震得王志山耳朵“嗡嗡”直响：
　　“以后再不能干这种傻事了，听见没？谁让你一个人来收税的？双人上岗、双人上岗位，人家张兴福没有教结你这个大耳朵？听不见吗？”
　　张八一很是轻松。王志山刚来分局，一个人收下整条水果街，干的全是他不敢想象的事情。卖水果的摊贩们油嘴滑舌，不时逗他嘴笨，让他不时心有余悸。这样的日子难捱。他以为一眼望不到头。可现在好了，来了个王志山，让他轻松无比。李得淼责怪王志山，他叫着李得淼车诨名“老得”，劝道：
　　“得了得了。你老得莫声音大得像卖马肉似的！你以为人家听不见？什么双人上岗，都是些给我们下套的马笼统（笔者注：马笼统，本地方言，即套马的笼络）！完全是坐办公室的那些人吃饱了撐的，乱定的规矩。”
　　李得淼一转头，对着张八一更是红了眼：
　　“还有你张八一！不说你几句，你还以为自己穿了条红裤衩，整个天都成了火烧云？跟你说过多少次了，收个税不要老是背个包！包里尽塞些破玩艺也就算了，要是你买了东西，等到人家再说你‘吃拿卡要’，还不抓了现行，让你有嘴说不清？你牙齿都吃黄的人了，还不懂‘捉贼拿赃、捉奸拿双’的道理？那天的教训，你还嫌不够？”
　　一行人回了分局。张兴福装作毫不知情，将王志山请到了分局长办公室。
　　王志山首次坐到张兴福面前，不知局长大人是不是要批评自己一通，心下忐忑。
　　张兴福脸上和颜悦色，说话很是温和：
　　“小王，你家里有些什么人啊?”
　　王志山说了家里的情况。看到王志山愿意说事，张兴福道：
　　“今天我闲来无事，跟你谈谈。”
　　很快，张兴福话题一转，讲起了自己的入职经历：
　　“我是当过兵的人。高中毕业去当的兵，当的是文艺兵。复员回来，先是到农业局气象站干了一两年的临时工。后来发现转正无望，听说税务局在招工，就去报名考试、面试后进了税务局。我高中毕业，在部队能写会画。跟你一样，年青时算得上年少气盛。当年我以为凭自己能耐，好歹能留在县城。可领导们根本不如自己所想，把我分到了甸所坝税所，一待五年。别听‘甸所坝’是带个‘坝’字，你就以为它是个平坝地方。它不过是一个山区夹皮沟。当地人有句老话，形容甸所坝：‘甸所坝、甸所坝，干锅炒老哇’（笔者注：老哇，当地方言，指会‘老哇’、‘老哇’叫的乌鸦）。它大小不过三平方公里，全是山区农村，穷得鸟不拉屎。在那个地方工作，我以为会呆上一辈子，总想着混日子。可现实是，我们一头面对纳税人，一头面对上级领导，两头都不允许。特别当我们走进一个村子收税，纳税人根本不听你讲什么‘税收取之于民、用之于民’的大道理，只问你东家多少、西家又收多少？老百姓在乎的，更多是公平。这就是你们课本上不写上的‘只患多寡、只患不均’。人人想你朝别人的钱袋子里掏钱，不想往自己腰包掏；实在要掏腰包，就要一视同仁。所以，我们还得讲究方式方法，甚至上纲上线到体制机制。谈到体制机制，你们刚毕业的就喜欢跟我讲理论。有些东西，我们无法上升到理论高度，只能讲规矩。你新来，有些规矩不太懂。但我得告诉你，规矩是人定的。之所以要定下来，自有它的道理。所以，你上街收税不讲双人上岗，我首先得肯定你的能力，但绝不否认你的过失。下次一定要注意。年青人初来乍到，有血性、有想法，是好的，就像我当年一样；我想不通的事情，十头牛也拉不回来。想通了的事，你老同志不用讲规矩不规矩的，我自然遵守。这点你得注意。特别当下的街头税收，私有性强、纳税意识淡薄，我们要面对的是市井摊贩，甚至是地痞无赖，步步艰难、处处艰辛。作为收税人，得保护好自己。不然，你在家里是独苗，生在新社会、长在红旗下，受党和国家教育多年，不能因为一点街头小税，将自己放到危险的处境。说得难听一点，损失了你个人，我怎么向你家人和组织交待？双人上岗讲究的，就是这个理。因此，我不主张你一个人上街收税。可记下了？”
　　王志山点点头。张兴福的分享，令王志山眼前一亮。他的话里话外，透着朴实；开导的，润物无声。人情练达间全是学问。一段对话，他将职场艺术拿捏的恰到好处，将工作之道发挥得行云流水，让王志山感同身受。收税在张兴福口中，朴素而平实，仿佛却像是一场雨露，沁人心脾，温润年青人的心。此时的王志山，心里不由地想，江北分局有这样的掌舵人，何愁驶不得万里船！
　　张兴福看到王志山愿意听，娓娓道来：
　　“收税这项工作，我提到它有一定危险性。要收税，我们基层税务所端的就是这个饭碗，只有做足准备。‘凡事预则立、不预则废’，讲的就是这个理。你把它是当成是份养活自己的工作可以，要把它当成一份事业来做，也可以，二者只是层次不同，都需要你有这样的情怀，最终开动脑子，想着如何把税收上来。讲求方法，说它危险，也不一定；不讲方法，说它难，也就难。就像有人说的，‘凡事知难不难’。当然，方法不是万能的。更多的时候我们得多讲努力，少讲方法。努力到位，一个人能凭着一己肉身，顶身而上，将身子喂进去，什么都难不倒你。这就是我要求的‘人要有血性’。如果一个人没有血性，是不行的。你不致于抱着混日子的态度，让接下来的日子有希望、有盼头。谈到危险，我还得跟你交交心。你在工作中要学会察言观色、灵机应变。这个世上人上一百、形形色色。不同的纳税人，得分情形应对。要是对方言辞激烈、甚至有暴力倾向的，尚属可以感化类型，你完全可以凭借一张更厉害的嘴，学会打嘴仗，速战速决。类似的例子，你王志山已经领教过。比如上一个街天的省城婆娘。有一点我要特别提醒你，有一种人，你得格外注意。那就是江北老城人。或许是因为这个地方的人打小混迹市井，皮厚、心黑，出了名的老油条，耐受力非同凡响。这种人我管他们叫‘戳不出血的老蚁蚂’（笔者注：老蚁蚂，当地方言，是蝗虫和蚂蚱的统称），重利不重义，没有血性。对于这种人，如果你继续抱着老弦弹，你血性面对，他们更像‘孵不鸡的石头’，冰冷对你，让你气不得、急不得；你急他不急，你缓他更磨，就像是水磨石头一样，磨死你、缠死你！短兵相接，你只能跟他玩脑子、拼耐心，别无他法。等到你学会在这些人面前，把脸皮装进口袋里，他黑你更黑，他奸你更奸，比黑比奸！说这些，恐怕你一个年青人嘛，没有阅历，听起来有点硌耳朵。但现实如此，我也只能实话实说，好好教结你一番。”