《办公室萌暖记》南青之

291、月儿弯弯照九州（7）

　　宁波分公司的这个办公场地是一个经销商的。这个经销商买了商住楼的一层二层，一层用作他自己的经营部，建了一个很大的冷库，二层就半租半送给江南集团办公用。这个经销商是大江总的铁杆兄弟，一直跟着大江总，据说刚开始时很落魄，现在已经跨入宁波最大冷冻食品经销商行列了。他自己的公司在鄞县，现在叫鄞州区了，他在那边有很大的一个冷库基地，还在江东区办了一个冷冻食品市场。明后天肯定要去拜访他的。
　　曹华调到杭州总部后，宁波分公司由原来的副经理姜彩霞主管，这个月刚刚被正式任命为经理。姜彩霞个子小小的，瘦骨嶙峋，看起来弱不禁风，却特别能干，原来负责象山宁海那边的业务，很快做到宁波区域第一，后来让她负责北仑镇海这边的业务，只用一年，又逆袭第一。她做过的市场，经销商都特别听她的，对她言听计从。在来江南集团之前，她是一个小学里的语文老师，所以大家都叫她“姜老师”。
　　丽雅为《江南潮》写“珍爱水饺攻城记”时，走访了宁波的好几个经销商，终于挖到了姜老师做市场的独家秘籍。原来姜彩霞在开拓市场时，还非常关心经销商的小孩学习情况，如果这个小孩刚好在读小学，姜彩霞就会给予辅导，并提供一些独到的学习方法。想想看，哪个公司的业务员还会有这种技能？姜彩霞真是太暖心了。她用这种看似与业务无关的客户关怀俘获了很多经销商的心，得到了他们的认可与信赖。很多经销商恨不得姜彩霞天天去他那里，给他家小孩做家庭教师，要姜老师常来那也好办呀，多订货就好啦。
　　姜老师的独家秘籍当然不可能在全公司推广，丽雅在她的文章中进行了升华，把它作为客户关怀的一个典型案例。工夫在诗外，客户关怀是每一个业务人员都需要掌握的技能，也许不经意间你攻陷了客户的心，我们的珍爱水饺就攻陷了客户的城。丽雅说得真好。
　　当然，这些客户关怀建立在一个扎实的基础之上，那就是江南集团的产品确实是顶呱呱的。
　　和苏南分公司偏远局促的办公室不同，宁波分公司不但在闹市区，楼下就是风景优美的月湖公园，而且办公室又大又宽敞，别说三十个人，一百个人都坐得下，比杭州总部的销售部办公室小不了多少。
　　因为人少面积大，又不能空着，曹华就在办公区之外弄了一个二十人的大会议室，两个六人的洽谈室，一个客户接待室，一个产品陈列室，有模有样的。有时候销售月会放在宁波开，那些分公司经理都羡慕死了。
　　江南集团所有的分公司都是属地化管理，除了经理每个月需要参加一次公司月会外，其它人少有机会跑到杭州总部。分公司的行政人事、差旅申请、财务报销都是走网上流程，纸质凭据每个月由内勤汇总后寄到总部核销。信息部李华弄的这套网上办公系统真是挺先进的，工作效率提高了不少。
　　宁波分公司划为六个销售区域，由六个主管分别负责，主管下面再带业务员。姜彩霞既是分公司的经理，又是宁波城区的销售主管。这是江南集团的老传统，分公司经理都要直接负责一个区域的业务，免得他们游离于业务之上，跟市场脱节。
　　下午两点，六个销售主管已经整整齐齐坐在会议室了。大家见了面，互相寒暄问好，非常热情。杨忆和丽雅宁波来得比较多，都比较熟。六个主管，四男两女，精气神都很好，都是年轻人，朝气蓬勃，风华正茂。另一个女孩子杨忆不熟，应该是刚提拔上来的，叫李娟，和公司咖啡吧的李娟同名，负责原来姜彩霞主管的北仑镇海区域，穿着个黑色的紧身羽绒服，瓜子脸，纤纤秀秀的，笑起来很甜。
　　内勤女孩子拿着一叠纸杯和热水壶进来泡茶，可能她新来不久，看到这么多公司领导有些紧张，手都在发抖。
　　江月和颜悦色吩咐她：“小美女，你放着就行了，我们自己来倒，你忙去吧。”
　　女孩子哦地应了一声，把纸杯和热水壶放在桌上，关上门出去了。
　　曹华赶忙站起来，要给大家倒水，不想李娟抢先了一步，早把热水壶抓在了手里。
　　姜彩霞笑道：“曹总，你就让我们李娟表现一下呗，她公司的这些领导都还不大认识呢。”
　　大家都笑了。
　　江月站起来脱外套，把她的大翻领米白色长绒大衣搭在椅背上，一边搓着手道：“你们办公室怎么这么冷？”
　　李娟一边给她倒水，一边笑着回道：“我们姜老师很精的，舍不得开空调。她说坐家里，总比外面暖和。这个会议室空调也是刚开呢，还没暖起来。”
　　姜彩霞笑呵呵道：“我可不是这个意思，没舍不得开。我是说我们很多兄弟都在外面凄风冷雨中奔忙，多少辛苦，跟他们比，我们坐在办公室，吹不着风，淋不着雨，已经很幸福了。不能他们受苦，我们享福，我们是一家人，要风雨同舟，甘苦与共。这是大家自愿不要开的。今天在公司领导面前反倒有点弄巧成拙了，显得很矫情一样。”
　　杨忆大赞道：“姜老师说得真好！我现在吹着空调感觉特不舒服，小江总，要不你把外套穿上，我去把空调关了。”
　　江月骂道：“你这才显得矫情呢，你不如去把空调拆了！快乐生活，快乐工作，同甘共苦上下齐心这就是团队奋斗最大的快乐，姜老师的境界可高了，你这东施效颦有用吗？让人笑话！”
　　大家都哈哈笑了。
　　两个月不见，杨忆觉得姜彩霞的脸胖了一些，很奇怪：“姜老师，这次感觉你的脸圆润了很多，越来越好看了，你在吃什么滋补品吗？”
　　丽雅解释道：“姜老师今年国庆节结婚了呀，我上次和妙妙来，她还给我们补发喜糖了呢。”
　　杨忆恍然大悟道：“哦，原来是爱情这个大补品这么养人。”
　　大家又都笑了。