《白天上班，晚上宫斗》风摇荔枝

85、第 85 章

　　下属问：“青思总，那普通标准也是行的，对吧？就是没有那些晚宴、讲解员、精品路线...”

　　赵青思甜美的脸上，神情逐渐半死不活：“嗯...”

　　“那走访路线要不要再和产品开发同事核对一下？可能有一些他们想品尝的，但在B市买不到的产品，我去问供应商，在走访路线上安排。”

　　“别叫他们提太多要求。供应商那边不支持，我们也做不来。”

　　“好的，青思总。”

　　赵青思想，下回和姑姑说说，以后市场走访这种麻烦事儿能不能别交给我，烦得很。

　　供应商怎么看人下菜碟呢！

　　下属刚要回到自己工位，被赵青思叫住：“帮我打壶热水，还有”，她抬抬下巴，“茶杯帮我洗下。”

　　下属没吭声，一手拎着杯子一手拎着壶去办了。

　　洗手台前，下属黑着张脸，将水花弄得满台面都是。

　　...

　　听完了各个部分负责人的汇报，陆晏整理了一下目前的问题。

　　她刚上任，不宜冒进地、大刀阔斧地改革。陆晏决定，从目前产品本身出发，着手优化消费者体验。

　　现在，在售的常温产品，水饮、果蔬汁、茶饮、乳饮以及创新产品加起来SKU上百支。

　　消费者热线每日会接到大量来自消费者的投诉、问询电话。

　　“你们5L大桶水，和500ml小瓶的，味道咋不一样呐？”

　　“为什么同一款巧克力奶，下面的沉淀有的多、有的少？”

　　“益生菌粉卖挺贵的，我吃着没效果呀！不是改善肠道健康吗，我肚子还是胀啊！”

　　“喝你们的茶，会不会影响睡眠？”

　　...

　　接听的客服并不了解产品，所以会根据《产品手册》，解答消费者的疑问。

　　陆晏把产品手册电子版文件夹要来，一一查看。

　　除许多错别字不说，里面的内容太过技术，完全是从研发人员的角度解答，专业名词写了一堆。

　　就说巧克力奶沉淀的问题，产品手册中回答的内容是：由于灌装机搅拌问题，存在产品中巧克力粉沉淀量差异。

　　灌装机？搅拌？这些专业词汇看起来高深莫测，但客服根本看不懂，又怎么用作解答消费者疑问的参考？

　　她叫各个品牌负责人整理各自负责的产品手册，并联合产品开发人员，对手册里语意不明、过于专业的内容统一修改、润色，将技术语言转化为消费者语言。

　　第二，基于消费者热线收集的产品反馈，对确实存在问题的产品按问题严重程度排序，依次改善。

　　第三，她发现有的茶饮瓶盖难拧，而一些整箱售卖的产品，外箱难以撕开。根据技术实现的难易程度，逐步改善包装体验

　　…

　　安排完工作，陆晏开始准备本周五策略会上的汇报，照常中心总是不用上台汇报的，只需要下面的总监汇报各自工作即可，但这是陆晏担任总经理后参与的第一次策略会，且赵总也会参会。

　　她和主持会议的行政负责人沟通后，行政负责人特地给她留出了一小时的汇报时间。

　　汇报内容，主要是今年的预算规划。

　　生意萧条，市场管理中心的预算也削减了不少，全年共有3个多亿。

　　削减了不少，但对于陆晏来说，却是相当充足的一笔钱。

　　预算怎么花？

　　去年年底，章若仪报过计划，还是和往年大差不差，主要花在电视剧、综艺赞助，以及品牌代言人上。

　　一个介于一二线之间的流量明星，代言费要3000万
　　一个最近火起来的脱口秀演员，代言+专访要1000万

　　幸好嘉达市场体量最大的水产品，是早几年签的代言人，那时候这位代言人还不是一线，签下了5年5000万的代言费，现在他一年的代言费也差不多这个数了。

　　至于电视剧、综艺，根据章若仪上一年末规划，今年预计赞助一个S+级、两个S级和两个A级，赞助费加起来近2亿。

　　根据陆晏前两年做创新品牌部总监时收到的各方反馈，她决定今年减少综艺赞助比例，将更多的钱花在IP联名和异业合作上，尤其是IP联名。

　　之前她亲自推进了[东方花酿]X敦煌博物馆联名，并为此开发[东方花酿]限定产品——[腊梅·杏皮饮]，当时在线上引发了一波抢购热潮。

　　也算是饥饿营销。除了线上，就只有敦煌本地售卖，且只卖两个月，所以也火足了两个月。

　　最终这支限定单品的销售额近三千万，而与敦煌博物馆IP联名的整体营销费用，只有不到两百万。

　　核算下来，单次联名的收获净利润——580万。

　　比花大价钱赞助综艺节目的性价比更高、效果更明显。

　　她和各品牌负责人讨论后，叫负责人报各自IP联名计划及预算。

　　动漫及影视IP：
　　[樱桃小丸子]
　　[Loopy]
　　[大话西游]

　　文化类IP：
　　[中国国家地理]
　　[故宫纹样]
　　[三星堆博物馆]

　　体育IP：
　　[中国网球公开赛]
　　[世界花样滑冰大奖赛-中国杯]

　　…

　　这只是年初规划，不是定死的，随着大热IP不断涌现，可以灵活调整联名计划。

　　从品牌营销角度，陆晏预算分布大体如下：

　　品牌代言人及物料制作 —— 1亿
　　电视剧、综艺赞助 —— 1亿
　　IP联名及异业合作 —— 1亿

　　1：1：1

　　这次策略会，陆晏早早到场，两位品牌负责人也跟着她一起到了会议室。

　　行政人员引导陆晏，坐在了几乎是总裁对面的中间位置。

　　也不知道，是不是他听了什么[前总裁女儿]的传言。

　　然后开始安排一个职场新人，看起来是刚毕业的，叫她给陆晏摆杯子，倒茶。

　　陆晏完全没有多年媳妇熬成婆的感觉。

　　“没关系，我带水了。”陆晏指了下自己的保温杯。

　　行政同事使眼色，执意叫小姑娘给她沏茶、倒茶。

　　毕竟现在总裁和各个高管还没过来，陆晏是会议室内职位最高的领导之一。

　　陆晏不想这样，她接过小姑娘拿着的水壶，给自己倒了杯水。

　　又看到行政同事眼神示意小姑娘把水壶拿走，似乎是怕挡了她视线。

　　领导们陆陆续续地到了。

　　陆晏感觉到对面总裁投来的目光，先开口打招呼：“赵总。”

　　总裁对她点了点头。

　　陆晏被安排在第一个讲，由于总裁、高管以及各业务线负责人都在场，对于平行中心，不方便分享具体预算金额，所以陆晏只讲了预算分配，以及今年的营销重点，并展示此前[东方花酿]的IP联名结果，以及调研机构出具的行业报告数据作为策略佐证。

　　她举了一些例子，希望今年常温市场管理中心在保住生意大盘的情况下，打造敏捷创新产品，并通过IP联名、异业合作方式，占领更多细分市场。

　　总裁点了点头，并没有像之前一样诸多评语，只对身旁坐着的杨元庆说：“这个方向我没有意见，你们事业部自己决定就行了。”

　　执行总裁董庄敏今天也来了，本来没安排分享环节，到了会议尾声，被总裁cue到：“听了常温这么多分享，董总，你也上去讲讲咱们集团今年的策略吧，互相借鉴。”

　　董庄敏临时被cue，他装着套深灰色西装白衬衫，腰带紧紧勒住有些突出的肚子，走上台前：“赵总让我分享一下，太突然了，我就想到哪儿说哪儿吧。”

　　“之前和大家提过我们的[远航计划]，把一些高潜人才输送出去，助力海外业务发展。大家也知道，[远航计划]从第一次提出构想开始，到现在已经三年多时间，可以和大家说，截止到去年年底，一共有228位不同领域、不同方向的人才前往菲律宾、印尼、越南市场。”

　　“我自己拿到的数据，去年我们东南亚市场的整体销售额同比增加376%，达到29亿元，虽然和咱们国内销售额相比，算不了什么，但是市场潜力无限。我们预计东南亚市场今年的销售额，保守地说，还可以再翻一倍。”

　　“而且，我们从228位人才中，评选出10位业绩相当突出的，授予了他们[大航海家]称号。我临时有一个想法，未来叫[大航海家]来咱们策略会做分享，以后这间会议室内，不光是咱们这些人汇报，勇于闯荡海外市场的中青年人才们，也要有机会来到这儿，给我们注入一些新鲜血液、新鲜灵感。”

　　“临时的想法哈，赵总，您觉得怎么样？”

　　总裁坐在台下点头：“很好，听得我也热血沸腾了。这件事就安排下去，未来每次策略会，至少邀请一个人回家，我们要隆重表彰。”

　　此刻，会议室内气氛热烈。

　　董庄敏： “赵总您看，我分享完了，是不是也叫杨总上台讲讲？常温的[数智化项目]，我可听说了，很有突破！”

　　杨元庆示意数智化负责人：“你上去简单分享一下。”

　　董庄敏玩笑语气调侃道：“老杨，我可没带人来讲啊，你亲自把关的项目，还不得自己上台讲！”

　　几个负责人跟着笑。

　　杨元庆起身，拉了拉自己的黑色西装，走到台前。

　　“那我就说两点。第一，我们数智化平台，集合了嘉达所有中心、所有部门的业务数据，无论常温、低温；第二，数智化数智化，智在哪里？我说个非常简单的。一进界面，大家就能看到AI对话入口，就能以AI对话的方式，对过往的业务数据进行分析总结、查找相关研究报告，相当于嘉达的chatGPT，非常方便、智慧。这是我们数智化最重要的两点工作成果，就说这么多。”

　　董庄敏提问：“这么多数据，安全性怎么样？”

　　台上杨元庆一手插兜：“没有问题，我们的平台的防泄密级别是最高的。什么病毒啦、什么黑客入侵虽然我不太懂这些，但这些都不会影响到我们数据的安全。”