《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

77、天马行空的客户

　　起起落落的人生，犹豫不决的我，没想到说换工作换了大半个年头，我还在原地踏步，真是拖延症晚期患者。
　　七月份刚开始，又有一个客户找到我，上个客户不行，总还会下一个客户，生意不就是这么细水长流的。突然感觉我又行了！
　　客户是尹先生，中山那边做灯饰的，刚加上客户微信，他就询问了许多产品信息，从中我也可以感受到他对我们的产品并不熟悉，看来并不是内行人。
　　其实很矛盾，因为我有时会希望客户是专业的，他们会问很多相关的问题，我也可以从中学习到一些知识，但不好的点就是太过于专业的客户看完我们的产品后会觉得我们做的产品还有许多不足的地方，面对这种客户，成交的希望很渺茫。
　　有时我又希望客户是业余的，他们问的产品问题很简单，我回答起来很轻松，而且他们通过我给的产品介绍，会觉得公司的产品很不错，利用一些信息差，往往这种类型的客户容易成交点。
　　跟这个尹先生差不多聊了两周，这天下午他给我发信息：“洛小姐，你好，明天你这边有时间吗？我想明天去你们工厂参观一下。”
　　“可以啊，您什么时候过来呢？”我回复。
　　“明天上午九点我这边开车过去你们工厂，估计十一点到你们那边。”
　　“好，我也跟我们老板打声招呼。”我回复道，其实这个客户上次也有提出过来工厂参观，不过途中他说有急事就没有过来了，希望这次顺利会面吧。
　　害怕再次出现意外，所以我这次没有马上跟老板报备，等到第二天的时候，出现个小插曲。
　　早上九点钟的时候，我正打算跟老板发信息，告诉他有个客户要来工厂参考，不料先收到了客户的信息：小洛，我们还是约今天下午三点左右吧，今天我客户过来了，说要一起去看一下，我上午先去接他。
　　幸好不是取消行程，我客套地回了他的信息，随即给老板留言客户下午来厂的事情，老板还提出要过来接我，好吧，又要开始保持端庄了。
　　睡醒上班后，两点左右老板就过来接我去工厂了，路上又听起他说我们新厂房的事情，看来离搬厂真的不远了，之前说过五月份会搬，推迟又推迟，如今七月份了，总算有动静了。
　　去到工厂后，我先把展厅布置好，等待客户的到来，随后又去车间拍了一些小视频，现在工厂都是那些老员工，不知道他们最后会不会跟着工厂搬去那边，有问过几个比较熟悉的员工，他们是会跟着去的，其实在外面打工没有根基，去哪里都是一样的。
　　每份工作都会有让人委屈的点，只要钱给到位就可以了。
　　忙完后，我去找华姐聊天，她的肚子已经很大了，不出意外的话，这应该是我们最后一次见面了，听华姐说她上到15号就不来了。
　　聊天内容还是那些，因为我们并没有很熟，只能聊工作方面的东西，其他家庭、孩子之类的，聊不起来的。
　　而后三点多了，客户给我来电话，我下楼去接客户。
　　“尹经理，您好，这位老板怎么称呼啊？”我微笑着跟客户打招呼。
　　“我姓魏，你好，洛小姐。”尹先生的客户直接回复了我。
　　随后我们来到展厅，老板已经泡好茶了。吸取之前的教训，我马上给老板介绍道：“尹经理，魏总，这是我们老板代总，代总，这是尹经理和魏总。”
　　“代总好。”两位客户跟老板打招呼。
　　“尹总、魏总好。”老板笑了笑回复道。
　　我心里松了一口气，这次总算没有出错了。
　　接下来就是正常的谈话过程，老板询问，客户回答，然后角色转换，聊得差不多的时候，老板就让我叫肖主管过来调试产品。
　　“你们的产品都做得很专业啊，很不错，之前我也有去别的工厂看产品，感觉他们就像个小作坊一样，不像你们面面俱到。”魏总在旁边不停地夸赞公司的产品。
　　“是啊，我们是专注做演艺设备的，之前也会做其他产品，不过现在市场太多同款了，竞争不过来，后面转型了……”代总又开始说起了他之前编排好的故事，我都能背下来了。
　　看完产品调试后，代总带着客户去车间走一遍，继续吹捧着公司的产品，而两位客人也很配合迎合他，偶尔看到一些没见过的产品，他们还停下来，问代总可不可以拍照，代总当然求之不得了，就需要这样的客户帮忙推广产品的。
　　我在一旁看他们表演，奇怪的是代总竟然没有主动添加客户的微信，他们不是聊得挺好的嘛……
　　看完车间后，这时厂长回来工厂了，代总顺便让厂长过来展厅坐下，因为刚刚客户提出了一些建设性的想法，估计是想让厂长听听。
　　就这样，他们四个人在展厅聊到了五点多，而我在一旁陪笑，默默吸着二手烟……
　　闲聊时间过去后，客户离开了，我送他们下楼，临走前还特地跟我再强调了一下他们刚刚讨论的改造产品的事情，听起来让人心动的想法。
　　我看老板跟他们聊得那么嗨，这个客户质量应该是不错的，随后我回到展厅，询问道：“代总，客户说的产品问题，您觉得怎么样呢？”
　　没想到代总的回答让我震惊了一下。
　　“这些客户不用怎么跟进的，一看他们就不懂，他们估计也不会买我们的产品，还有就是他们不了解产品，那些想法不适合我们的产品，你也不用太费心思去跟进他们。”代总答道。
　　“哦哦，原来是这样，我知道了，那代总还有什么事情需要我去做的吗？”我问道，现在是下班时间了，一刻都不想跟他待在一起。
　　“没事了，你回去吧。”说完代总点燃了一根香烟。
　　在回去路上，我想起下午客户跟代总的聊天画面，现在想想代总的演技不错嘛，害我以为这个客户是很有质量的，没想到都是套路。
　　令我不禁想起了之前的客户叶先生，也是对我们的产品有很多要求，要做这样又要做到那样的效果，结果还不是失败了。
　　前面接触过不少这样天马行空的客户，总觉得按照他们的想法做出来才是最好的产品，换一方面说，老板和厂长也是始终认为自己公司做出来的产品才是最好的，做非标的东西总是容易出差错，谁都不想担这个责任。
　　而我作为一个小人物，只要负责把客户要求和市场风向上报给领导就可以了，有些小事同事说过没有上报的必要，但对于没单的我来说，我要是不汇报我的工作，老板会以为我整天没事做，在偷懒，所以我坚持跟老板汇报工作。
　　至于汇报的结果，领导要不要做，要怎么做都是他们的事情，我就做个快乐的打工人吧。