《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

15、开会开了个寂寞（上）

　　为什么会有实习期？
　　一是老板想观察一下你是怎么样的人，你有没有能力胜任这一份工作，第二其实也是给你机会观察一下这个公司怎么样，符不符合你的预期。
　　公司需要的是可以创造收益的人，如果没有自己独特的技术能力，随时都可以被替代。我之前有空的时候会刷刷微博和逛逛知乎，偶然刷到一条信息说：离开工作之后才发现不是工作离不开我，而是我离不开工作。
　　现实就是这么残忍的，优胜劣汰，你没有价值，老板怎么会留下你呢。
　　苏亮走后，我的心里划过一丝惆怅，对公司来说，我估计也是没有什么价值的人吧；对同事而言，我还算有用，至少在设计修图方面，我比她们强太多，可是这对老板来说并没有什么卵用，他需要的是可以为公司创造价值的员工。
　　现在的工作生活好像一本流水账，不知道什么时候，我会变成第二个苏亮。
　　这天，代总安排办公室的人过去工厂开会，听真真说以前每个月都会去工厂那边开会的，主要是总结客户问题，然后由厂长和肖主管给我们提供解决问题的办法。
　　有时候办公室也会偷懒，能不去开会就不去，因为很多问题在发生的时候她们马上就打电话给厂长或者肖主管解决了，只要代总不在意开会的事情，大家都假装不知道的样子。
　　这是我入职以来第一次参加会议。
　　一大早，代总就过来办公室接我们，他在车上随便跟我们聊了几句话，基本上都是聊工作的事情，问这个客户怎么样了，那个单又什么情况了……
　　没什么好说的话题之后，大家一致保持沉默，像123木头人一样，就怕被老板点到名字聊天，谁都不想开口跟老板交流，很尬。
　　途径工厂的路上，有一段路一直在维修，路面凹凹凸凸的，每次经过都好像坐过山车一样，下雨天更是寸步难行，所以我每次打车去工厂，那些司机都会抱怨两句，偶尔还会加点粗口。
　　“哎呀，这条路什么时候能修好啊。”代总经过凹凸路段，也说上了两句。
　　“是啊，都修了好久了。”坐在副驾驶的佳媛回复了他。
　　坐在后座的我跟钱心她们就你看看我，我看看你，大家心照不宣依旧保持安静。
　　一会儿后，我们来到了工厂，大家先各自处理自己的事情。
　　等到代总在群里发话，我们还有厂长和肖主管一起来到会议室，会议开始。
　　由代总先开口训话：“嗯，工厂这个会议还是每个月都要坚持开起来，这样业务跟工厂才能更好的总结，客户把一些问题丢给业务员后，你们业务员要记下来，在开会的时候要及时提出来，这样问题才能解决，你们不提出问题，主管跟厂长就以为都没有问题，这样做事效率很低下。”
　　“嗯。”我跟同事们点头示意，表示同意代总说的话。
　　“厂长说两句，现在你们业务员有问题要及时反馈给厂长，也可以跟主管说，主管解决不了的话，还是要告诉厂长，这样厂长才能及时帮你们解决问题。”厂长紧跟着说了两句。
　　听完他们说的话，我心里嗤之以鼻，说的永远比唱的好听，很多技术的问题就算提出来，工厂也并没有解决，一些核心的技术问题，老板不请专业的工程师来做，怎么样都解决不了的。
　　“是的，厂长说得对，有问题一定要及时反馈出来，钱心，你有什么问题。”代总这个先抑后扬的提问法，真是够顺畅的。
　　猝不及防的点名，钱心先是愣了一会，然后开口：“代总，我这边就是上个月发了一款样品给客户，可是运输过程中产品有损坏，后来我跟厂长说了，厂长说改包装，现在包装都确认好了吗？厂长。”
　　“这个问题已经解决了，我们改了里面的包装，运输肯定不会再出问题的。”厂长肯定地回答。
　　“好，哦对了，我还有个客户说我们的产品在插电使用的时候有时候会跳闸，这个问题是什么原因造成的呢？”钱心继续提问。
　　“这个可能是接线的时候没有焊好接头，我会跟员工说一下的。”肖主管回答。
　　“噢，那我这边没什么问题了。”钱心说。
　　这时候代总接着开口，带着一丝不悦，“像这些问题主管你一定要跟厂里面的工人培训好，不要犯这种低级的错误。”
　　“好，我会给厂里的人培训下的，以后争取不发生这种失误。”肖主管回答。
　　安静了一会后，真真主动开口，“厂长，我这边主要问题就是缺材料，很多时候要准备发货了，才发现一些配件数量不够，有时候连纸箱都没有，仓库那边是不是应该每个月做一个统计表出来，这样缺货才能及时发现。”
　　“嗯，缺材料是一个很严重的问题，不能等准备发货前才去查物料，这个现象一定要改进！”代总接着说，好像每次说完，代总都是要总结上两句。
　　“这个我在安排了，主管近期跟进一下。”厂长把问题丢给了肖主管。
　　后面我跟佳媛和思兰提出的问题都是大同小异的，无非就是技术上的问题和一些生产时要注意的细节问题，所以也没什么好说的，倒是厂长兴致勃勃说起事情。
　　“厂长在前线帮大家把产品做好，那大家也要努力接多点单，现在厂里的单还是不够饱和的，我不知道你们业务员有没有自己的销售流程，我就是跟大家说一下，前两天厂长去苏宁电器买家电，那里的业务员很热情，你买不买他都把产品介绍得仔仔细细，让人感觉就是很专业，我觉得我们自己的业务员也要有这样的精神。”厂长情绪突然高涨，看来他买家电的体验服务不错。
　　在座的各位同事包括我都没有主动接下厂长的话，我心里是觉得厂长管得好宽，专心研究产品它不香嘛……
　　我抬眼看了一下代总，他好像若有所思的样子。
　　随后接上厂长的话，“厂长说得有道理，我最近在一个营销课也看到一个例子，说一个客户去看房，看到厨房的时候，接待他的那个售楼员说‘别看这个厨房格局不大，两三个人还是转得开的’，本来客户对这件事情是没有什么印象的。后来他再次去看房的时候，刚好之前接待他的售楼员不在，换了一个小姑娘来接待，也是来到上次看过的厨房，小姑娘跟上次接待他的人说了一样的话‘别看这个厨房格局不大，两三个人还是转得开的’，所以这个客户肯定就会对厨房的印象特别深，那些销售员让人感觉就是经过系统培训的，我觉得我们也应该搞一个这样统一的模式。”
　　听完代总跟厂长唱的双簧戏，我们一个两个你看看我，我看看你，我心想：他们又要开始搞幺蛾子了吗？