《我在饭店开小差》铁哥叫阿铁

4、开小差

　　今天我们老大讲了个惊悚的故事。
　　例行的班前会上，我们的老大突然之间高度评价了一位女服务人员的优秀壮举（我认为的），客房的。
　　具体情况大概是这样的：
　　在我们忙的头都快昏掉的某天晚上，大概凌晨两三点的时候。一位大老远跑到本市旅游的旅客，男的，大概40多岁的样子，因为从酒吧或者是大排档（我猜是后者）回来以后，实在跑不到他想去的楼层，所以一怒之下用酒瓶袭击了我们的客房人员，也就是之前我说的那位。
　　这里解释一下，因为疫情防控的原因，他所住的那个楼是有门禁的。不是说必须要多少多少点回来，而是每一位入住的将会领到一张门禁卡，没有门禁卡的，只能上到门禁卡不禁止的楼层。
　　所以很遗憾，身上并没有携带门禁卡的这位旅客，只能在门禁卡不禁止的楼层上下出入。
　　而那个时间点，我们不用想都知道，绝对不是营业时间，所以迎接他的只有漆黑一片。
　　说到这里，门禁卡这个东西前台工作人员有没有给他（我猜是有给的），或者说他有没有拿出去我们不得而知。
　　但我们可以肯定的是，当他不断尝试却都面临失败以后，他将怒火烧向了接到他投诉电话后，第一时间赶来的工作人员（楼层值班人员）。
　　（接下来的画面是由话题展开的自我想象，具体画面我并不清楚）
　　只听到砰的一声，酒瓶在随后赶来的那一众工作人员眼里狠狠地砸向了那一位女服务员，而此时的女服务员头发已经被这位男顾客抓到散乱，非常狼狈。
　　（想象结束）
　　接下来就是一众工作人员“众志成城，齐心协力”的将这位怒火几乎掀翻天灵盖的客人贴心的送到了他的房门前，并微笑着帮他打开了门。
　　大概是由于态度实在良好，所以这位客人产生了愧疚的心理，真诚的道了歉，并拥抱了我们的工作人员，也就是被他敲头的那位。
　　讲到这里，我们的老大满脸欣慰，大概是我们的付出终于得到了肯定的感觉。
　　但是不知道是不是我的想法有点污，我听到这件事情的第一个念头，竟然是——吃豆腐？
　　我其实并不认识那位工作人员，也并不知道她的长相，但因为在服务业从事多年见多了那些借酒撒疯的客人，所以我很难不把人想坏。
　　我第一个念头就是他借着道歉的由头吃那位女士的豆腐。
　　毕竟就现实主义者的观点来说，你扯了人家的头发，还用酒瓶敲了人家的头，比起你说你想道歉，我更愿意相信你是借着道歉的由头名正言顺的占便宜。
　　让我吃惊的是，那位女服务员接受了他的道歉（各人观点：一个陌生的老男人说抱你，你还就真的给他抱了）。
　　然后就没有然后了。
　　我并没有从我们老大的嘴里听到什么客人后面赔偿了医药费，叫姑娘去医院检查一下什么的消息。
　　我甚至都没有听到我们饭店做出了什么处理。
　　大概是这件事情对我们老大来说并不重要吧，她觉得重要的事情是，我们应该学习这位女服务员的精神：以德报怨，真诚服务，终会感动我们的客人。
　　就像她年轻时做服务员一样，客人非叫她喝酒，她不喝，于是被泼了一脸的酒水……后面她用她真诚的服务得到了客人的谅解以及道歉。
　　站在队列里的我突然觉得，我听到了一个恐怖故事。

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作者有话要说：　　刚开始我以为只有我有这个想法，甚至还在想这个想法会不会有点龌龊？会不会有点不合群？
毕竟开会的时候我看见有很多人都在赞同的点点头。
直到后面无意间听过几次聚群聊天，我发现和我一样想法的人还挺多。
她们都觉得这个男的是在吃人家豆腐。
哦吼，所以这果然是个恐怖故事！