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6、第 6 章 ...
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打了一天电话,周汀没有约到一个人,晚上回到家无心做饭,就在楼下吃了一碗牛肉粉丝汤,对于明天的工作内心压力很大,不知所措。
拿起手机三思之下,还是给孙佳佳发了微信:“师傅,本周考试题目下来了,每个人周末要邀约三个人到中心,今天我一个人都没有约到,有没有什么好的方法呢。”
不一会孙佳佳语音过来了:“晚上好啊,Zoe,我一直在等你呢,今天终于想起师傅来了,你今天打电话家长的反馈都是什么?”
“一般情况下,刚介绍自己是阳光早教的成长伙伴,大家都会说不需要,然后我就说打扰了挂断电话。”
“没错,因为我们的名字在西城的市场占有率已经很高了,基本大家都听过,而且现在人很害怕被推销了,别人说不需要很多人是下意识说的,即使人家说了不需要我们也可以继续聊,当作没听到,该问月龄,有没有什么育儿问题,或者根据自己经验推测这个月龄有些什么问题,先抛出一两个,先聊下去,引起家长共鸣。”
“这样啊,但是别人遇到的有些育儿问题我接不上怎么办?”
“很好回答啊,你到我们校区里,我和你当面深入了解宝宝这个行为是什么时候引发的,帮您做个专业的测评,您看看周六下午2点怎么样?不要问家长什么时候时间合适,要给她做选择题,不能做开放题。”
“嗯嗯,谢谢师傅,我明天就按照你的方法做。”
“好的慢慢来,我相信你一定可以的,师傅看好你哦”
“嗯,加油早点休息,再次感谢师傅。”
第二天,周汀尝试了孙佳佳说的方法,一天约到了2个人,最后一天在总部打电话,约到了三个人,超额完成了任务。周五当天又淘汰了2个人,董清也顺利的邀约到了三个人。
周六就回到自己所在的中心,周汀周六的客人安排在了上午10点和下午3点,周六周汀很早就来到了中心,内心一直很忐忑,担心等一会该怎么和家长聊下去,孙佳佳可能看出了周汀的紧张,安慰她客人来一次有的也不会定的,第一次来参观一下,不用特别紧张。
九点五十的时候周汀打电话和家长确认一下有没有快到了,哪里知道家长说孩子今天昨天晚上睡得晚,现在还没有起床,要改时间了,下周才可以。周汀的内心非常失落,一下子感觉整个人没有了力气,也感觉很没面子,自己已经再三确认是不是客人是不是过来,结果还没有来。师傅一直对自己有很高的期待,自己却做的这么失败。
十点孙佳佳询问周汀客人是不是过来了,周汀据实以答,孙佳佳安慰她这些情况是正常的,要追踪一下下午的客人是不是会准时来,周六日大家都很忙,10点多孙佳佳又出去接待别的来访客人,让周汀在旁边旁观。
整套流程下来,让周汀感觉到优秀的销售还是有原因的,与客人谈话进退有度,牢牢的把握整个谈话的主动权,最后顺利的报名了一个课包。
下午的时间,周汀预约的客人提前的5分钟到了,周汀自己给自己打气,准备好了很多资料和孙佳佳一起出门接待了客人,一个月专业的培训,周汀按照平常实景模拟的步骤来,聊着聊着也自然放松下来。
宝宝今年25个月,非常好动,还有一年就要上幼儿园了,妈妈担心孩子上幼儿园坐不住,在亲戚朋友那边听说过早教,以前孩子还小,现在觉得到了月龄,想要四处考察一下。
宝宝语言说话三到五个字,偶尔着急可以说完整的句子,确实很好的,看到别的宝宝手里的玩具,自己想要就一下抢过来,之后马上到处跑,偶尔还喜欢喊,孩子的爸爸一直道歉,周汀听到这些情况束手无策,孙佳佳见此状况,轻声说:“你和爸爸聊聊天,顺便看看宝宝,我来和妈妈聊聊天。”
周汀走到宝宝旁边想要和他说话,孩子立马就跑了,简直是个电动小马达,一直不停,孩子的爸爸很温和,一直在跟着自家娃,教育的事情妈妈做主。大约过来半个小时,妈妈喊爸爸过去商量一下,但是因为从来没有看过别的家,还想回去看看,两周之内做决定。
送完客人,回到办公室,孙佳佳帮周汀分析了一下这个客人,客户质量很高,目标明确,一定要上课的,做决定比较谨慎,一定要比较,下周周中可以约他们周末过来体验。安慰周汀前面做的很好,就是遇到问题不能紧张。
周汀晚上回到家回想了一下谈单的全部过程,写了反思日记,努力追赶孙佳佳的脚步。
周日约的三个客人到了2个,成功通过了考试,但是被人放鸽子的失落感确实不好受,周末到访的三个客人虽然都没有签约,但是质量都还可以,负责的师傅都帮周汀梳理了一下。