2、哎，那个以前做门童的～ ...
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第二章哎，那个以前做门童的～
祝采采在酒店工作。
海川酒店是本市为数不多的几家四星级酒店之一，采采大学毕业就签了这里，现在的职位是客房部经理。
周末时不时的被传唤回去工作，似乎早就成习惯了。
采采一边抬手招出租车，一边和小白讲电话。小白比采采晚两年进公司，挺漂亮伶俐的小姑娘，一直跟在采采身边做事。
这次的状况似乎超乎寻常的麻烦。
“经理，你知道21层行政楼层的事吧？”
“你是说，下礼拜21层要预留给市政府做会议住房？”
这是前几周才接下来的任务。老总们天天往市政府跑，腿都快跑断了才签了这个大单。
小白的声音慌乱的不行：“就是呀，可是，21层住进散客了。”
酒店的行政楼层共三层，分布在21层到23层。行政楼层的价格比普通的商务楼层贵很多，接待规格也高。
市政府和酒店签合同的时候，明确要求酒店要留出整整一层的房间给他们备用。而酒店前两个星期开始已经不再安排散客入住，现在22层和23层已经住进了不少客人，近乎满员。
祝采采才进酒店大堂，一眼看到了等在前台的小白。前台左边摆放着一盆绿葱葱一人多高的富贵竹，小白和她一样一身T恤牛仔裤，看来也是被急召回来的，正在那里和一个穿前台制服的女孩吵吵什么。
“小白，别在前台吵！来我办公室。”转头对前台的女孩说，“你也一起来。”
三人进了办公室，前台的女孩年纪也就二十一二岁，看起来很是委屈，直吸鼻子。
小白比她还要郁闷，嗓门挺高：“怎么办呀经理，21层那个刚住进来的客人，订了一个月的房呢！这下周怎么给市政府的人住啊？”
采采皱眉：“两周前开会的时候不是强调了吗，怎么还让人往里住呢？”
小白转过去看那个前台的女孩，眼里快喷出火来了。
女孩嗫嚅说：“我……我哪知道啊……我今天第一天上岗……”
采采和小白一起绝倒。
女孩还在解释：“那个、那个先生说一定要住安静的楼层，我看21层那么空，就给他开房了……”
小白小脸一横，又要开骂，采采连忙拦下，对前台的女孩说：“行了，你先出去吧。这星期和下星期先别上岗了，具体怎么处理回头我和张领班说。”
女孩吓得不轻，一边掉眼泪一边出去了。
“客人那边，你们去看了没有？”采采问。
“还没。那个客人是今天上午入住的，登记的时候用的是我们的VIP金卡。中午的时候好像就出去了，这会没在房里。”
采采挑眉：“是我们的金卡贵宾？赶紧，打电话到销售部那边，看看是哪个客户经理的客户。”
小白听命开始狂call销售的电话，采采低着头合计。不一会儿，结果就有了。
“经理……”小白欲言又止。
“说！”采采催她。
“销售部的秘书说，那个客人——是陈经理的客户。”
“陈冬月？”
小白点头。MD，采采在心里骂，真是怕什么来什么呀。这时气，怎么赶的。
销售部唯一的女经理陈冬月和客房部唯一的女经理祝采采不合，这是几个部门领导都心知肚明的事儿了。
打从陈大美女刚进销售部，就从没把祝采采放在眼里过。采采在没人的时候自己分析过，理由嘛，似乎还有好几个。
第一，陈冬月经理是大美女，对酒店其他的女孩，从来一副目空一切的样子。何况祝采采和她是经理以上级别的管理人员里唯二的女性；
第二，算是采采自己的原因了。而这个原因，是若干曾经在酒店里工作或现在正在酒店里工作的人所十分百分不服的。
升经理之前，各人做的岗位都不同。销售部是客户经理，餐饮部和娱乐部是领班，礼宾部是客服，财务部是主管会计。
而祝采采，是门童。
当然，之后她又在客房做了两年，才升了现在的经理。
每年客房部新进来的员工中，总有人因为这个原因背后对她指指点点，别的部门的人也会叫她：“喏，就是那个以前做门童的经理……”
祝采采懒得和人解释，何况也没什么需要解释的。
刚被招进来的时候，她被分到的部门是前台。可巧那年冬天特别的冷，好几个门童因为灌多了冷风都病了。男生还好，直接从保安部那边就抓得着人。女生就不好找了，谁都不愿意当那份苦差事。
平常的门童，600块一个月就能找来一个。可那个季节，那种天气，根本抓不到壮丁。
才毕业的祝采采，被前台领班光荣的奉献了出来。
门童就低人一等吗？从酒店开的工资来看，似乎是的。很多人的偏见也是因为这个吧。
而祝采采这个门童出身的反而比同年进公司的陈冬月升经理还早一年。
任命的拨通陈冬月的手机，那边响了好几声才被接起。
“喂，哪位？”手机里传来陈冬月柔软妩媚的声音。
“我是祝采采。陈经理，酒店这边出了点状况，我想——”
采采的话被冷冰冰的迅速切断，“我已经知道了，你们怎么搞得？这问题大了！”
“确实是工作失误，但是现在已经快来不及了，所以我想——”
采采才抢着说了两句，马上又被陈冬月打断，声音很是清脆：“祝采采，这不是我这边的问题吧。谁搞得事情谁去处理好了，别人人都来找我。前台怎么做事的？你找张领班说去；客人那边怎么处理，那是你客房部的事情，与我无关。我没有义务帮你的忙。”
“那位客人——”
“对了，好心提醒你，周先生是我们尊贵的金卡客户，我们和他一直合作的很愉快。老总们对和他之间的合作关系很注重，你敢得罪他，你就死定了！”
这是好心吗？祝采采心里怒的恨不得摔了电话，语气却不得不更加软化：“陈经理，这位客人——”
“祝采采，不是都说你很能搞定客人吗？怎么，这回想求我了？抱歉，我最讨厌管别人的闲事！你还是自求多福吧。”
“啪”，那边居然兀自挂断了。
拜托，我只是想问问客人的具体情况好不好？
这被撅的！早知道就不该去触那颗刺儿头。
才合上手机，铃声又响起来，是分管客房部的孙副总。
“孙总。”
电话里孙总周围很嘈杂，但语气却不容忽视的败坏：“小祝，到酒店了没有？怎么搞得，谁捅的漏子？”
得，和陈冬月一个调调。这前台惹了麻烦，怎么就都来骂她了呢？张领班，你欠我的情大了。
“前台的小姑娘失误了。我正在处理中。”
“尽快，必须尽快让客人换房！后天市政的人就住进来了，我不管你用什么方法，今天必须得搞定！”
孙总是东北人，性子很急。
“是，孙总，我知道了。”采采答。
孙总是几个老总是比较有个性的，骂你一定要听着，狡辩那是万万不许的。但采采尊敬他，因为他的脾气最耿直，赏罚分明。采采觉得自己很幸运，跟着这样的副总做事。
“嗯。”孙总语气缓和了些“我也通知了销售部陈经理，你们可以协商解决。有结果马上通知我，不管多晚！”
采采应了声，摁断了电话。
看来孙总还不知道陈冬月已经撂挑子了。
听了这么多刺耳的话，祝采采原本有些慌的心反而慢慢沉静下来。
“小白，客户资料呢，先给我。通知前台那边，客人回来马上告诉我们。”
周正彦，男，32岁，本市人。
这是祝采采才拿到手的客户资料中的简单介绍。
名字好像有点耳熟，一时又想不起来。看他之前的住宿记录，似乎在海川住的次数并不多。但每次都是行政楼层，餐厅、健身房、商场都有很多条消费记录。
“连四楼的KTV都有，这人真有钱呀。”小白和采采一起埋在文件里看，嘴里感慨着。
果然是大客户，可别再来个像陈冬月似的难缠人物了。采采心说。
反复看了几遍，心里还是没底。
要是个不怎么住酒店的，客房服务之类的说不定就能打发；要再是个没什么钱的，餐券之类的也好打发，大不了再多给些免费的洗衣。
这么个老大哥，哪招能管用呢？
小白炯炯的看着她，好像再等她下一步的指令
“我们，先去换制服吧。”
作者有话说
第2章 哎，那个以前做门童的～
