《桃红又见一年春——袭人传》李锦然

5、心想事成 天上的馅饼

　　早上花袭人照例早到一刻钟，先略略收拾了王总的办公室，再泡上红枣黄芪柠檬茶，放到保温壶里暖着。
　　做好这一切，王总刚刚进来。花袭人打了招呼便想如往常一样退出去，却被拦住了。
　　王总眼皮略略抬了一下，抬手示意她坐在对面的椅子上，“袭人，我有话跟你说。”
　　花袭人暗自纳闷，脑子里闪电过了一番，觉得自己最近没犯什么错处，因此也不惊慌，挪开椅子大大方方坐下，面色平静如水，等着王总先开口，自己再见招拆招。
　　王总似乎也不着急，先端着保温杯来凝视了许久，又轻轻抿了一口，才终于开口了：“袭人，如果我没记错，你好像是A大酒店管理系毕业的吧？而且还做过两年前厅部的工作。”
　　袭人心里一动，回答道：“是的，在前台还是刚毕业的时候了。”
　　王总又问：“那现在你对前厅的工作流程还熟悉吗？”
　　袭人想了想，才说道：“具体操作肯定已经有些忘却了，管理流程还是没问题的。”
　　王总满意地笑笑，说道：“那就好。是这样的，你知道我们新来的前厅部经理相关管理经验不足，而现在前厅部也没什么特别能指望上的人。你看看最近这个投诉，搞成这个样子，太让人失望了。你的能力我信得过，而且大家也是有目共睹的。你恰好又有前厅的工作经验，我的意思是把你借调到前厅部去，配合凤总监和贾经理整顿一下那里的风气。前厅部副经理（AFOM）的职位不是一直空缺吗？你去顶上一段时间。而且我看你和贾经理是一个学校毕业的，相信沟通起来也没有问题。你自己的意见呢？”
　　袭人的小心脏已经扑通扑通跳成一团，天底下竟然有这等心想事成的好事？困了就给掉个枕头下来，饿了就送张馅饼过来。她努力稳定了自己的情绪，看着王总捉摸不透的表情，不知道这消息究竟是喜是悲。可箭在弦上，也不容她沉默太久。
　　“跟着王总这几年，我确实学到了很多，无论在工作上，还是生活上，您对我都照顾有加。既然现在王总觉得去前厅部可以更好地为您分担，我自然义不容辞，绝对听从安排。”
　　王总的表情没有任何变化，微微点了点头，示意她出去，“我会让人力资源尽快找到人接替你在我这儿的工作，你事先做好准备吧。”
　　花袭人退出去，坐在自己的座位上，努力让心绪平静下来，将前厅部大致的状况在脑子里过了一遍。
　　DOR王熙凤不用说了，女强人一个，手腕铁血，为人果决，眼里揉不得沙子。有贾宝玉在，她倒是不会为难前厅部的。不过若真出了什么乱子，她也定然是不会为这些人担着。听说她和王总也有些关系，具体是什么，谁都不得而知。二人也总是很避嫌地保持着一定的距离。
　　ADOR（助理房务总监）平儿，她是王熙凤一手提拔起来的，处世机变，面面俱到，难得的是心地良善，是个实心实意为别人考虑的人。不过若是在DOR和其他人之间选择，她定然毫不犹豫维护王熙凤。
　　这二人是她在王总处就经常打交道的，想来日后相处也不会有什么问题。
　　FOM贾宝玉为人就不用说了，肯定是个好拿捏的。不过就目前来看，指望着他还不如指望猪能爬树。但是，谁让人家出生就含着金镶玉呢？命运这事儿，有时候不服不行。
　　放下客服中心、行政楼层和礼宾部这几个化外之地先不管，先说前台这最紧要的部分。
　　四个Guest Service Manager，一个晴雯不用说，已经上了王总的黑名单。可是她长相漂亮，人聪明，能力也强，如果改改这较真的脾气，咸鱼翻身也不是没有可能。
　　麝月是老同学了，和自己算是默契十足。自己嘴笨，而麝月却是口才极好，以后只怕许多事情，都得靠着她帮忙了。
　　秋纹和碧痕两个都是相处久了的，也不用担心。
　　如此一来，花袭人心里有了九成足的底气，那剩下的一成留给未知因素。
　　从下个月开始，花袭人正式调到前厅部。与此同时，来了一个叫做彩云的女孩子，接任袭人原来的副总经理秘书一职。这几天二人做交接。
　　贾宝玉了解袭人的能力，对这个帮手的到来自然是敞开了怀抱欢迎。不过也并不是所有人都有着这份好心情。
　　AFOM空降，打碎了几个人的梦想。
　　GSM私底下聊天，碧痕悄悄问麝月：“你可是资格最老的值班经理了，我们都以为这个位置该是你的呢。朝里有人好做官，委屈你了。”
　　要说这位子空着时，麝月一点心思都没动过，那是不可能的，不过她就是个随遇而安的性子，也懒怠和别人争抢什么。尤其对方还是花袭人，她也就认命了，就是有泪也只能往肚里咽，不肯流露出一丝半毫，更何况碧痕之心昭然若揭，她可不愿意让人当枪使。
　　“上面肯定有他们的考虑，袭人的能力大家也都看得到，我觉得这样挺好的。”
　　碧痕在麝月这里得不到共鸣，转头去找火爆性子的晴雯，想借她的嘴帮自己发泄一番。可没想到这个在白励一面前铁骨铮铮的女汉子，竟完全不上她的道：“几个人里面我资历最浅，也从来不想那些自己够不着的事情。难道这花经理是挡了碧痕你的路，要不怎么酸味这么重？”
　　此言太过诛心，碧痕脸面上下不来，讪讪地说：“不会是八卦一下嘛，你都扯到哪儿去了。”
　　晴雯冷笑：“心里若没有想头，会想起来八这个卦？”
　　碧痕没讨到任何便宜，反而被抢白了一通，想反驳又一时不知道该怎么说，只好转身就走，暗想以后再也不敢招惹这二愣子姑奶奶了。
　　好不容易看到秋纹，碧痕连忙拉住她大道苦水，秋纹抿嘴笑道：“那两位一个嘴巴比上了拉链还严实，一个跟炮筒一样什么都敢说，你去招惹她们，岂不是自讨没趣？”
　　碧痕发牢骚满腹，“不过就是随便聊聊，何必这么防咱们跟防贼似的呢。难道谁还会背后捅到花袭人哪儿去不成？”
　　秋纹想了想，“这年头，谁知道会发生什么，你也少说两句吧，省得被人卖了都不知道。那俩都是人精，你可别在她们面前随便说话。哎，小红，你不在前台好好站着干嘛去呢？”
　　碧痕转头也看到小红拿着一个不知道什么东西，心里正没好气，这算是逮住一个她能管的，劈头盖脸就训斥，“你一个GSA（前台接待），知不知道自己的职责所在？天天东逛西逛，就知道偷懒，我可抓住你不止一次了。要是再这样，我绝对让宝玉开了你。还不赶紧过来好好站着，还让我替你呀？一点礼貌都不懂，现在的孩子怎么都这么没有责任心！”
　　小红满腹委屈，眼圈都红了，扬了扬手里的几张纸，“贾经理打电话到办公室，没有人接听，我只好在外面接了。他说让把这几张账单给凤总监送过去，可是找不到人。那边要得很急，不能耽误，所以我……”
　　碧痕依旧尖酸刻薄，“这前台现在没人，你是让我们俩替你站着吗？就算屋里没人接电话，真要是着急他不会打值班经理的手机吗？用得着你献殷勤。”
　　小红咬咬嘴唇，“值班经理手机也在屋里。”
　　听了这话，碧痕到嘴边的刻薄话硬生生截断了，她下意识向自己衣服口袋里摸了两把，之后立刻冲进办公室。秋纹慢悠悠追在碧痕后面，扬手示意小红赶紧去送东西，又阴阳怪气地讽刺道：“不过就是送个东西，有必要这么神气活现的？多大的事儿，没见过世面。”
　　小红只当什么都没听到，快步离开。
　　二楼，小红在楼道里长舒一口气，整理了自己的情绪。她特意将嘴角往上扯了扯，直到在窗玻璃上隐约看到一张甜笑的脸，自己觉得无明显消极的神色了，才放了心，昂首挺胸向前走去。
　　路过副总秘书的位子，她看到袭人彩云二人正边说话，边清点文档，连忙主动打了个招呼。
　　袭人在忙碌中抬头，说了声好，却从眼角余光里看着这个穿着前台制服的女孩表情不太正常。想到过几天她就是自己手下的员工了，表示一下关心还是有必要的，于是停下手里的活，几步到小红身边，问道：“看你神色不大好，是身体不舒服吗？”
　　小红自以为已经表现已经很正常了，没想到这么快就被人看出破绽，捏紧了手里的账单，摇摇头否认道：“没有啊，没事。”
　　袭人也不便多问，点点头道：“没事就好，要是身体不舒服什么的，可别硬撑着。需要帮忙的话，随时开口。”
　　小红有些感动，刚才的种种委屈都抛到了脑后，张了张嘴还是觉得少说几句话为好。
　　“凤总监急着要东西，我先送过去了。”
　　下月初始，袭人向彩云交代了所有的事情，顺利来到前厅部。