《桃红又见一年春——袭人传》李锦然

3、有美一人

　　花袭人的位子是各总监经理去向晨会会议室的必经之路，所以虽然她不用参加会议，却清清楚楚知道每天都有哪些人来了，又有谁请假了。
　　这天贾宝玉拿着一袋他们大学都很爱吃的焦糖饼干，眼睛似乎都还没有睁开，呵欠连天，一副万事不在乎的样子。花袭人暗想，果然是个公子哥做派，连个样子都不装。要是被总经理看见……看见了又能怎样？他的薪水还是贾宝玉他爸发的呢。
　　贾宝玉冲着花袭人眨了眨眼，将手里的饼干递过去，“配上咖啡，喝了精神。”
　　恰好这时候王总推门出来，将这一幕尽收眼底。花袭人有些尴尬，条件反射般站了起来，抬起来的手停在半空中。其实她是想推回去，告诉贾公子谢谢他的好意，自己心领了，饼干还是留给他自己消受吧。
　　可谁知道王总会怎么想？袭人心里有些忐忑。
　　不过王总似乎是走了神，对两人之间的小动作视而不见，眼睛直接挪到贾宝玉身上。贾公子乖巧地向王总打招呼，“早。”
　　王总心情不错，很和蔼地回应道：“早，难为你天天起这么早，这些天累了吧？”
　　花袭人大跌眼镜：这也行，按时上个班就算累？果然有背景不一样。
　　二人转身走进会议室，花袭人这才坐下，重重舒了口气，祈祷刚才王总是真得什么都没看到。
　　其他人陆续走来，花袭人又庆幸刚才没有别人路过，要不然还不知道要传出些什么话呢。
　　酒店是个没有秘密的地方，哪里有只老鼠多了个苍蝇大家都一清二楚，更何况这些桃色新闻，本来就容易让人兴奋。
　　贾宝玉人长得漂亮，又被猜到了背景深厚，性子还这么温柔，酒店未婚适龄的大小美女们总是想方设法围着他转，就像蜜蜂看到花朵就想上去舔两口。奈何神女虽有意，襄王却无情。虽然这贾宝玉和谁都说说笑笑不见外，可却明明白白划出一条线，不肯沾惹任何花草。一来宝二爷见多识广，看不上这些庸脂俗粉。二来嘛，传说是因为贾公子身边已经有了一个女朋友，肤白貌美，家世相当，才高八斗。他爱她爱到骨子里，被吃得死死的，连身边的母蚊子都不敢多看一眼，更何况这些莺莺燕燕的女人们。
　　一向踏踏实实勤勤恳恳的花袭人，可不想莫名其妙成为这位贾公子的绯闻对象，被全酒店女孩子的口水淹死。
　　这一天，人力资源带来一位面试者。花袭人抬头一看，眼睛就再也挪不开了。这女孩子漂亮到能把她这个同性掰弯：细高跟上面两条长腿，站得笔直；浑圆的翘臀包裹在裁剪合体的裤子里，勾勒出诱人的曲线；胸前虽不算雄伟，却也小有规模，不至于夺了衣衫的风头；皮肤水灵得一掐一包水，嫩葱一般，晶莹得不像是这世间该有的尤物；嘴唇描画得刚刚好，正红亚光的颜色让她显得成熟却不老气；笑起来鼻翼有些微微的皱；眼睛虽然不大，却透露出十足的狡黠和灵动，何况上面还有一对活色生香的眉毛；板栗色的头发一看就经过了细心打理，光泽度丰盈度满分，细心地盘成一个丸子，规规矩矩地耸立在松松的头顶，却又无一丝乱发荡漾出来。
　　花袭人知道这就是之前王总特意点名要见的那个叫做晴雯的面试者，面试的职位是GSM（Guest Service Manager），将来贾宝玉的直系下属。
　　HR的小美女冲她一笑，低声问：“现在方便吗？”
　　花袭人立刻起身敲了敲王总的门，“人已经过来了。”
　　得到王总的示意，人资赶紧送晴雯进去，简单介绍了几句，自己退了出来，轻轻掩上门。
　　花袭人招招手，低声说：“长得可真漂亮，这要是来了，也算咱们宁荣府第一号美女了。”
　　HR凑了过来，一脸神秘，“岂止漂亮，英语也厉害着呢，跟我们总监全程英文对话，都不带打一个磕绊的。而且看她简历上，并没有出国的经历，你说这得多聪明？我先回去了，一会有结果了你告诉我。”
　　花袭人点点头，目送HR离开，一边忙自己手里的活，一边听办公室里传出来的零碎声音。
　　这位晴雯姑娘逻辑清晰口齿伶俐，声音婉转如黄莺一般娇脆，“我认为值班经理就如同一个桥梁，既连接客户和酒店，又连接员工和管理层，更是各个部门之间的润滑剂。一个好的值班经理要有带领团队的能力，良好的抗压能力，快速反应能力，妥善处理各种问题的能力，掌控一线所有情况的能力。不过这一切都比不上及时发现问题、并将之扼杀在萌芽状态的能力重要，因为处理隐患的成本，总是远远小于处理已发生问题的成本。就如同Opera（酒店系统）里面的Routing功能，既能分又能合，最重要的是可以防患于未然。”
　　王总的问题是“谈谈你自己对值班经理这个职位的理解。”
　　花袭人莞尔一笑，心想这姑娘还真是不拘一格，一般情况下，面试者是这样回答这个问题的：值班经理的主要职责接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。或者还可以加上“解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务”，“督导员工按规范操作，礼貌服务”，“维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明”，左右逃不过这些套路。
　　不过她不得不承认，晴雯这个回答活泼而生动，尤其是那个贴切的比喻，不是对前厅部工作极其熟悉又善于总结的人，又如何想得出来？
　　接下来王总又问道，“那你说说，为什么别的职位没有这样的功能？”
　　袭人发觉王总的声音里透出一股懒洋洋的味道。别人不知道，可跟了她这么多年的袭人却明了其中的奥妙：这是王总厌烦和看不上的信号，只怕这姑娘通不过面试了。
　　也在情理之中，王总这样平和厚重的人，自然是不喜欢晴雯这样喜欢拔尖出挑的人。何况她不知道哪儿来得偏见，总是认为太漂亮的都是狐媚子，人品也轻佻，放到前台招惹客人，再闹出点什么桃色新闻来，就实在太不像话了。
　　让花袭人百思不得其解的是，值班经理这个职位并不算高，而且作为业主方代表，面试本也不是她的分内之事，王总怎么会点名要亲自见这个人？
　　晴雯回答些什么已经不再重要，因为她根本没能入得了王总的法眼。花袭人心想以后再也看不到此等美女了，多多少少让人有点遗憾。
　　不过，花袭人通知HR来把领人走之后，奇迹就像春晚的魔术一样发生了，王总让她告诉晴雯被录取了，通知她尽快来办理入职手续。
　　说这话的时候王总皱着眉头，一脸的不情愿。
　　花袭人一头雾水：这都演的哪一出？看这俏模样定能入得了宝二爷的眼，难道是他指名要的，王总不过送个顺水人情？
　　她不敢耽误，慌忙传达了懿旨，坐在自己座位上发呆。
　　花袭人也是后来通过其他同学才了解了贾家的权势，也是认清了这一点，她知道自己和贾宝玉未来绝无可能，因此分手也分得干净利落，再不想有一丝瓜葛。
　　在职场上摸爬滚打了这么多年，在她心目中，这些情情爱爱的东西比以往更加虚无缥缈了，兜里的钞票，自己的前途，才是实实在在的。
　　如今在王夫人的麾下，虽然自己也备受重用，可酒店毕竟是个干的活比牛累挣得钱比狗少的行业。如果借着贾公子的东风，能跳到贾氏集团里去，也算是跃了龙门，对自己的职业发展将有不可估量的作用。无论是钱袋还是前途，都会走上一条无比光明的阳关大道。
　　所以这些日子，花袭人没少思索，如何能够不动声色地跳到前厅部去，还不让王总对自己有芥蒂。
　　只是想来想去，也没个头绪。
　　可有一点是确定的，如果让晴雯这般漂亮而精干的人先进入贾宝玉的麾下，即便自己以后过去了，那一点小小的优势只怕也将荡然无存。