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13、火星嫦娥 ...
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尹政出现在门店,这让时衫有种白日撞鬼的感觉。啪,脑袋里某根弦崩断。
“请问,有什么可以帮到您?”时衫又没底气了,不知道是不是害怕尹政会过分表现他们很熟的原因。但实际上,尹政只是在一旁静静的看他。
女士递来名片,时衫一看,XX集团采购部经理。女士觉得自己有可能造成对方过于紧张,于是笑了,“不好意思,耽误你几分钟。请问,大宗采购,需要找哪位负责人。”
时衫松口气,原来如此。请他们稍等,时衫拨通了经理办公室电话。
经理姓白,下来的很快,时衫介绍,“这是我们门店经理,二位有什么需要,可以和经理直接谈。”
白经理和女士热情打招呼,又看看身边尹政,抬手,“这位是——?”
“我是黄经理的助理。”尹政头一歪,带了几分痞气、几分含义不明的笑。
你说谎!时衫心里抓狂,搞什么?
白经理点头,心里尽管怀疑,却不多言。侧身伸手做个请,“我们楼上谈,二位请。”
尹政也侧身相让,“女士优先,请。”
黄经理绷着笑,又不敢笑,迈猫步先上楼。
尹政走在最后,上楼前,扫了服务台一眼。
时衫缩着头,露出半张脸悄悄看向楼梯,不想被逮个正着,只觉脸上一阵阵发烧。幸好尹政只是随意看看,跟着转身就上楼了。
“这叫什么事啊?”时衫欲哭无泪,好像看到面前被人挖个深深的、深深的陷阱,就等他往里跳。
电话响了,时衫抓起话筒,刚要说话,电话里是主任的声音,“小时,总部给咱们家分来一个干事,她大概一小时后过来办入职,到时你先接待。我中午晚到一会,你帮我盯一会。”
“好的。对了,大姐,新来的干事叫什么啊?”
“哦,叫常娥。”
嫦娥?噗,时衫电话还没挂好就笑了出来。
一个小时后,新来的干事到了,先到服务台打招呼。
时衫笑了,好富态的嫦娥。站着坐着一边高,整个人差不多呈正方形,比例协调。走路墩墩的,超级震撼。这大概就是重量级的风采吧,时衫想。
“大兄弟。”嫦娥先开口了,说话瓮声瓮气的,“这地方,憋屈啊,转身都成闹心事。”
时衫陪着笑,心想大姐啊,您一个顶我们三个宽了,转身不成闹心事就怪了。
“哎呀,大兄弟,人事什么时候回来啊,你看我这都等半个小时了。”嫦娥又开口了。
时衫转过身,悄悄揉肚子。那位嫦娥一张嘴,他就忍不住想笑。可是,忍不住,也得忍啊!猛吸口气,给人事拨通,确定好了时间。转回来打算告诉嫦娥姐姐时,一下愣住了。
大概是闲空调冷气不够,嫦娥大姐居然将袖子挽至臂弯处,宽口裤腿掀到膝盖上,露出一团一团的白肉。这还不算,手里抓过张DM单页,糊塌糊塌的扇起来。
“唉,我说大兄弟,我坐着也是坐着,你好歹教我点什么?”
嫦娥姐姐虚心求教,时衫心里一阵恶寒,表面功夫还是要做,“大姐,你再等下,现在有条服务请求,我先处理。”
哦。嫦娥这次不言语了,表示明白。
时衫蹙起眉来,先打个电话,脸越拉越长。撩下电话,拿起麦克风,“请XX灶具促销员听到广播速到一层服务台,请XX灶具促销员听到广播速到一层服务台”
扔了麦克风,时衫站着,等着人来。
一中年戴眼镜的大姐过来,边走边送顾客,“小时,找我?”
“大姐,你被投诉了。”
“什么?”
时衫摇头,“你上周卖了一台烟机灶对吧。顾客现在投诉你私切赠品。”
一听这个,那大姐瞬间炸毛,“她胡说。她自己说的,想便宜一点,我给她做不了价。她让我返她现金,赠品不要了。这人,太缺德了!小时,你得帮忙,给扛一把。”
“大姐,这事有点难度。”
“哎呦,你说咱们平时谁和谁啊,你哪能见死不救呢,嗯?”那大姐媚眼一抛,嫦娥不自然抖了下。
时衫抓抓头发,表示没办法,“大姐,这事,我扛不了。”
中年大姐闻言当场变脸,“小时,你怎么说话,一家子的,你不帮忙谁帮忙?”
“大姐,我真没办法。你怨那个顾客不地道也可以,你怨自己倒霉也行,但是我无能为力。那个顾客就算是故意,拿了你的钱,又投诉你切赠,那能有什么办法?我已经安抚过了,但是人家不认可,非要领了赠品不可。你不在□□上让顾客注明了,现在被反咬一口,谁也帮不了你。”
“草,那老X,真他*妈不是东西。哼,小时,姐看错你了,爱管不怪,不管拉倒!”那姐妹走了临走不忘狠狠踹了服务台一脚。咚的一声,时衫下意识捂了耳朵扭头。
“我草,你丫很拽啊!”卖烟机灶的大姐一走,嫦娥火了。
时衫低头,“大姐,你小点声吧。”
“她,她……”嫦娥抬手胡指一气,一脸愤慨,“大兄弟,出门混的,谁怕谁啊。那骚*货,她有火朝你发什么?现在咱们是一家子,有姐在,怕她?你等着,姐帮你去出气。”胖墩墩的一站起来,马上地动山摇。
嫦娥这就要动,时衫紧着拦,“大姐,算了。你再坐会,估计人事该回来了。”
说起人事,嫦娥不动了。
时衫暗自叹息,这不是从月球飞过来的嫦娥,这是火星乘坐大马力飞船来的啊!
人事和主任前后脚都到了,人事把人领走办入职手续,主任见嫦娥依然愤愤不平,一脸的莫名其妙。
“小时,这是什么情况?”
时衫挠挠头,就把关于切赠的事情说了。这一说,主任的火药桶瞬间被点燃。“把她给我叫过来,草,我不在,就他妈欺负我的人是不是,反了她!”
时衫头更大,“大姐,你先别生气,还是先想想办法吧。这事不好了结呢,门管啊。”
“闹心,真叫闹心。就这帮促销员,好事不办,就知道惹祸。”
主任一上班,先揉太阳穴,叨唠,“一个比一个能闹腾。行啦,这事我等下上楼看看和老白商量,你别管了。常娥下来,你先带带她,做点简单的。这人,我怎么看着,有点不靠谱呢。”
时衫心说,我看也不靠谱,哪有还没上班,先惦记打架的。
“对了,既然来新干事了,我把班调了。以后,你上晚班吧。除了我休息和开会,就这样。我知道,为了小胡这丫头,让你受了不少累。唉,这丫头,就是懒。你说过去,明明啊,小蕊啊,莉莉啊,一个个都是好孩子,谁又欠她什么了?全调店了。我都发愁,以后常娥能不能和小胡处一起。”
时衫默默看客服记录,没搭话。
“谁心里都有一本账,姐有数。”主任拍拍时衫肩膀,推开门,准备上楼,嫦娥下来了,正好迎上。
“大姐,忙着啊。”
主任指了指身后,“先和小时学学简单的,不会就问。”
“嗯哪。”
“嫦娥姐,现在没什么事,我们先熟悉CRM。首先这里登陆,输入门店编号,下面键入密码……”
时衫耐下心来,一步一步操作,偶尔停下来详细解释。基本上,他让嫦娥跟着自己一起动手。眼过千遍,不如手过一遍。显然嫦娥并没往心里去,时衫说到哪里,眼睛是跟到哪里,却没东西。一问明白吗就点头,一让自己操作,就打磕巴。
“嗯,又错了,我再试一次。”嫦娥也觉得不好意思,搓搓手,好歹忍住没吹口仙气。时衫点点头,看她点开CRM。
时衫水喝的有点多,又觉得肚子不太舒服,去厕所的时间长了点。回来时,嫦娥埋头苦干,很认真的样子。时衫莞尔,在推开门看清嫦娥电脑上干了什么后,大吃一惊,忙喊:“别点确定!”
小手一样的光标在确定键按了下去,系统自动完成数据生成。
“怎么了?”嫦娥不解,“我过去在燕莎做客服,单子就是这样做。”
时衫要掐死她的心都有,“大姐,燕莎是燕莎,这里是这里。你CRM还没熟悉,别动ERP嘛。你刚才生成的是退货冲红,无形中,门店库房多个产品。但那产品实际不存在,你不明白吗?”
这回嫦娥慌了,“大兄弟,怎么办,删了成不?”
时衫狂揉太阳穴,“我们没权限。”
“删不了,那我要赔钱是吗?哎呦,那个顾客,你说你,买电视,买个5万多的干嘛?”
时衫望天,彻底服了,“我来试试吧。”
嫦娥不再捶胸顿足了,“啊,你怎么办?”
“挨骂。”时衫额头青筋暴跳,点开OC联系人。
OC联系人名单里,看到皮蛋娜娜的名字,稍稍松口气,时衫动手敲键盘:娜娜姐,帮个忙。刚才手抽,不小心做错一张退货冲红,单号(XXXXXX),一定帮忙删除,非常感谢!
皮蛋娜娜几秒后,先发过来一个血淋淋的菜刀图片。
一分钟后,发过来一句话,一号黑体红字殷红醒目:猪脑子啊,这么低级的错误也犯?
嫦娥咋舌。
时衫长出口气,关了OC。
“咋关了?”
时衫疲惫而无奈,“搞定了。”
嫦娥还是不明白,“她骂人呢,怎么叫搞定了?我说大兄弟,你咋……”
时衫摆摆手,“娜娜已经很客气了,你让她来一句,她保证把事给你办了。今天赶上她,算走运了。如果换成草根生在,他会直接打电话过来骂。大姐啊,每个单位的系统不一样,你还是一步步来吧。要知道,在这里,最不能得罪的有两个部门,一个是售后,一个是物流。”
时衫开始头疼,和嫦娥说话,简直比和外星人沟通都难。
“呦,你什么事?”
嗯?时衫一听是嫦娥的声音,猛的抬头,刚好对上尹政意味不明的目光。
尹政蹙眉,对热情和他打招呼的嫦娥全然不理,看向时衫时,脸上渐渐浮现一丝霭笑,“多谢了,晚上联系,记得开手机。”不等时衫说话,转身就走。
时衫:“???”
嫦娥:“???”