《网友弟弟竟是金大腿》肥菠

5、第 5 章 “小叔”

　　“小叔”，俞肇桢明媚的脸出现在大家的视线里。
　　“来啦”，俞琛拿起茶杯，准备给俞肇桢倒茶。
　　本来下午俞琛派了司机去接他，想着叔侄几年没见，晚上一起吃顿饭好好叙旧，但是俞肇桢说他想先去见一个朋友。
　　俞肇桢不好意思的摸摸自己的寸头，“李叔也在啊，不好意思啊小叔，这么晚还来打扰”，他和小叔约的是明天再来拜访。刚好今晚吃饭早，又被一阵冷风打断，提前结束了约会，便询问小叔是否方便上门。
　　李文毓最不爱听这个称呼，显得他年纪很大似的，但是没办法，辈分摆在这里了，只能接受，热情的拉着俞肇桢入座。
　　俞琛不在意的是摆摆手，“你想什么时候来都可以”。叔侄俩几年没见了，他叫俞肇桢住这里，俞肇桢非要住酒店，俞琛只能随他去了。
　　李文毓搭住俞肇桢的肩膀，带着满满的八卦意味，“谈恋爱了？和叔说说”。
　　俞琛没料到李文毓一开口就是这句。李文毓朝俞琛递去一个看我发挥的眼神。
　　其实他也只是诈一诈俞肇桢，来到一座新城市第一眼想见的除了女人不可能有其他选项，而且俞肇桢也不是什么青涩男孩，李文毓在G市也是听过他的风流事。
　　俞肇桢猝不及防被问到，点点头，又摇摇头，耳尖染上薄红，带着几分腼腆：“还没在一起。”
　　俞肇桢的手机摆在茶桌上，屏幕忽然亮起，是一条微信通知。
　　俞琛用眼神示意他，“看吧”。
　　俞琛抬眼，用眼神示意他看看消息。征得俞琛默许后，他点亮屏幕飞快扫了一眼，随即放回桌面 —— 是汤茉莉发来消息，说已经安全到家。俞肇桢脸上忍不住漾开一抹傻笑。
　　俞琛暗自腹诽。他原本以为，俞肇桢口中要见的朋友是部队战友，看来是自己高看他了。
　　李文毓好奇心再盛，良好教养也让他克制住，没有偷瞄俞肇桢的手机，只是坦然开口追问：“说说吧。”
　　“下次带她见你们”。
　　俞琛微微挑眉，“认真的？”，这个侄子的花边事他听了不少，但每次俞肇桢都矢口否认。之前在部队好像就有一桩，女孩子直接追到营区。这是俞肇桢第一次主动说要带人回来见面。他原本还以为俞肇桢来 A 市，只是为了躲开家里的安排，没想到竟又是一桩风流事。
　　李文毓对这大侄子的事也是了解甚多，妥妥的一线吃瓜人，哪里有瓜哪里就有他：“这可是你说的，只要你开口，叔什么时候都有空。”
　　“嗯”，俞肇桢轻轻应了声，既是回应俞琛，也是回应李文毓。
　　对于这个侄子俞琛是有一丝愧疚的，俞琛从小父母双亡，俞肇桢的父亲都在部队，母亲精神状态一直都不是很好，虽然两个人年纪相差九岁，但是俞肇桢小时候经常被别人戏称是俞琛的小尾巴，俞琛到哪也都爱带着这个大侄子。
　　可惜后来俞琛去京市读书，忙于学业，对于俞肇桢的很多信息没有回，再听他的消息都是波折，离家出走，高考失利等等，想着如果那时候他能抽出一点时间开解俞肇桢，那他现在的路是不是会变得不一样。
　　看他这副模样，短期内是劝不动他出国的。俞琛压下了说教的心思，不提学历、前途这些话。
　　俞琛又想起那天爷爷突然打来电话，告诉他小桢打定主意要去 A 市。
　　这个大重孙现在是家里爷爷最放心不下的人的，电话里絮絮叨叨了许久，整个家族，还没人只有高中文凭。爷爷始终觉得，没有学历，往后不管选择哪条路，都免不了步步坎坷。电话的最后又像是接受了般说，一家之中，未必人人出众，接纳平凡，强者多搭把手，家人守望相助就好。
　　杯中的热茶还冒着淡淡的白汽，俞琛静静看着眼前眉眼带笑的侄子，内心也释然了，比起多年前匆匆一面的阴郁少年，还是现在这个样子更让人放心，24岁正是朝阳。

　　“您好，请问有什么可以帮您？”
　　“我要投诉”，年轻的男子平静地说出这四个字，对汤茉莉来说是一道雷，害怕，“好的，请问您要反映哪方面的问题？”。
　　“费用，我要投诉乱收费”，男子拔高了音量，“我之前交了一年的套餐费，现在才几个月你们又打电话来说我欠费了，说什么因为订购了什么游戏，每个月要多30块？这什么东西?怎么定的？你们想收费就收费?”
　　汤茉莉心想真是怕什么来什么，放柔了声音，“请问您地址在哪里呢？我先帮您看一下。”
　　男子语气不善的报了地址。
　　汤茉莉摇了摇头，内心生无可恋， “感谢您的耐心等待，这边查看到是有订购了一个娱乐付费包，每个月30元，这边看到您是通过电视端订购的，一般我们订购的时候电视上都有提醒的。”
　　“什么提醒，电视都是小孩子看的，小孩子遥控按两下就可以订购吗？那你们这就是抢钱！诈骗！”。
　　公司基操，汤茉莉已经习惯了，“实在很抱歉，但是这个确实已经订购了，这边可以帮您申请把这个付费包取消。”
　　“取消了小孩子再点到怎么办？又订购？那以后小孩子看电视我也要在旁边一直盯着吗？”男子越说越生气，“还有这个费用怎么算，我之前交了一年的套餐费，我交的是套餐费，套餐费就应该专款专用，你们为什么动这笔钱？这钱为什么还能去订购其他套餐?”
　　男子咄咄逼人，汤茉莉也已经习以为常，这个功能上线以来已经接到非常多这种投诉了，“实在很抱歉，这边可以申请让后台帮您设置，以后订购额外的付费节目需要通过短信申请，您之前的套餐费是预存在您账户的，并没有一次性扣除”。
　　“预存的话为什么要我交一年？早知道我就每个月交了，你们可以短信提醒为什么之前不短信提醒？”。
　　“因为预存才可以享受优惠的先生，按月的话每个月会贵18元，短信提醒需要后台人员专项操作，没办法同意操作，实在很抱歉，这边帮您登记申请”。
　　男子并不接受这些解释，诉求激烈，强烈要求退回多产生的娱乐费。
　　汤茉莉一直道歉，只能重复公司培训时的话术，不敢有自己的思想，这通电话肯定得登记投诉件反映上去的，投诉专员在回电之前都会先听录音，如果汤茉莉在电话中没有按照公司话术回复，或者答应了用法一定会退费的话，那这个钱就要由她来赔偿。
　　“嗯嗯，好的，请稍后为我的服务做出批评，满意请按1，祝您生活愉快，再见”，汤茉莉只敢说先帮您登记反映，但是用户一定要求汤茉莉保证能退，磨了半个小时，用户可能也受不了了，说等回电。
　　一直忙到将近11:30，吕思彤在四个人的小群里发，‘准备吃饭’。
　　大家都提前挂起，这样当前这通电话结束后下一通电话就不会自动进来。
　　“快点走，今早电话堆得很多，吃饭超时班长又要念叨。” 毛怡走在稍靠前的位置，脚步没停。
　　吃饭是分批次的，每批半个小时，得一批回去了下一批才能吃饭，但是她们今天是第二批，正好是园区吃饭高峰期。
　　吕思彤拖着步子，语气带着倦意：“好累，一早上电话接不停，连抽空上厕所都难，真不想这么快回去继续接。”
　　金以欣表示赞同，“我也是，早上碰到一个不清楚的用户，昨天晚上报修，陈思慧给她派了故障单，今天早上师傅上门看，说他机顶盒坏了，让他换机顶盒，他一定要投诉说是师傅把他机顶盒搞坏的，师傅没上门前都好好的，上门后就坏了，他机顶盒要是好好的，他昨晚还来报修干嘛，非要投诉师傅，绕了半个小时”，金以欣深深地叹了口气，“然后还要按我一个不满意！”。
　　“不清楚得多了去了”，吕思彤深感赞同。
　　汤茉莉收回手机，跟着开口，说起自己刚处理完的投诉，同样耗了足足半小时。
　　吕思彤感慨：“今天的电话怎么个个都难接。”
　　“真盼着新人赶紧上岗分担。” 金以欣仰头对着天空，双手合十做了个拜托的姿势。
　　几人边走边闲谈，说起这批待上岗的新人。
　　毛怡和人事主任陈姐私交不错，消息向来灵通，侧头看向汤茉莉：“汤汤，听说新人里有个邱倩秀，以前跟你是大专同班，还是同专业的。”
　　汤茉莉听见名字时笑意浅浅浮在脸上，轻轻应了一声 “是啊”，神色淡淡的，明显不愿多聊这个人。其他人瞧出她不想深谈，便没有继续追问。
　　话锋一转，她们又说起另一个女生。听说对方是拆迁户，手里已经拆了十套房，还有一栋楼没拆，连领导知道她外号房姐了。
　　关于这位 “房姐” 的趣事不少，吕思彤最擅长维系同事之间的关系，小道消息总是最先传到她耳朵里，房姐这些事迹，几人全是听吕思彤讲来的。
　　“她昨晚在崔虹旁边跟岗，估计是想跟崔虹拉近关系，还问崔虹孩子几岁了。” 吕思彤一边说着，一边顺手拿起餐盘，走去队伍排队打饭。园区里面餐馆选择不少，但高峰期套餐饭出餐最快。她们都不想吃饭超时，回去还要挨班长批评。
　　另外三人无言，这也太尴尬了，虽然崔虹看起来老成了一点点，可是实打实的未婚未育，至今单身单身。
　　金以欣忍不住追问：“后来呢？”。