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13、她为什么要走 她为什么要 ...
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她为什么要走
林芮把门店观察约在周四下午。
参加的是几位愿意提供反馈的老顾客,事先说明只看粗略分镜,不做购买承诺,也不会把她们的评价剪成对外宣传。店里的小会客区摆了六把椅子,沈知意来时,店长正把过亮的展示灯调低一点。
"这个灯一开,人都像在等被审。"店长说。
林芮点头:"今天不用照着箱子,大家能看清纸就行。"
程越和刘旻比她晚到几分钟。程越手里抱着打印出来的分镜,没有穿衬衫,深色外套袖口露出一截浅灰针织。他进门时朝她点了下头,低头把纸摊开,指尖按住被风吹翘的角。
沈知意看了一眼他手边的空位,原本想坐过去方便讨论,最后仍坐在林芮旁边。她告诉自己是为了听反馈,看图的视线却不自觉多绕了一次。
第一轮很顺。大家看完,说颜色舒服,出门的感觉轻松。沈知意没有立即记"正向评价",请她们讲具体记住了什么。
一位姓邵的女士指着手机那页:"是不是男朋友约她出去?前面她工作那么累,看到消息就开心了。"
程越抬头:"您是从哪里看出来的?"
"这个笑吧。还有后面她马上收东西。我以为有人替她安排好了。"
另一位顾客点头,说她也这么想,像一份周末礼物。第三位则觉得女孩是在逃离加班,如果没看到后面箱子的标识,会以为是旅行平台的广告。
沈知意转头看程越。
他没有先解释设计意图,拿笔把三种理解分别记下来。林芮也没急着问产品在哪儿,而是继续问,假如把朋友消息那一格拿掉,故事还看不看得懂。
邵女士把前后两张纸连在一起,想了一下:"那就是她自己想去。但前面为什么一直皱着脸呢?"
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粗糙分镜里的表情,是从情绪素材里临时找的。
没有任何人故意想让主角等着被解救,但几张熟悉的图连起来,顾客就很自然地走向了那个理解。沈知意翻到女孩看天气的画面,问如果这张提前,是否能看出她在做计划。
顾客说能,不过最好别一上来就强调工作多苦。她平时也有很多事,想周末出去走走,未必是受不了了。
许佳站在边上做记录,写到这里时手停了一下,抬头笑了。
程越把第一张办公室图抽出来,放到桌边。动作干脆,也让沈知意原本准备好的一句反驳没了对象。她看见他拿一张空白纸补上女孩翻收藏的动作,没写台词,先给大家看顺序。
这一次,邵女士说自己明白了,女孩在选想去的地方。
林芮问产品的部分记住了什么,几位顾客说法不同,有人记住内袋,有人只记住颜色,有人坦白没注意。她们对箱子的需求也不一致,邵女士短途常带药和保温杯,另一位顾客怕找东西时当众打开行李,还有人最关心箱子空着时重不重。
陈可这次没来,涉及具体参数的问题先记录,店员按现有核准资料回答,没有拿样品上还在调整的地方作保证。沈知意把一个无法当场确认的问题单独标出,答应核实后由门店按顾客同意的方式回复。
小会结束时,邵女士站起身,问刚才那家分镜里的小馆子在哪儿。刘旻解释只是临时参考图,不是确定拍摄地,暂时没有可靠地址。对方有点失望,又笑着说,看来还真看出想吃东西了。
许佳送她们到门口,回来时小声说自己也饿了。
林芮看了眼时间:"还有二十分钟我得走。你们先讲最要紧的,别用饥饿考验判断。"
*
他们没有把五个人的意见当成整个市场的结论。
程越说这只是早期信号,但主角动机的误读确实重复出现,值得调整。沈知意赞同,原本在会上坚持保留的一点邀请信息,现在也可以继续往后放,甚至不必出现。
"那朋友还要不要?"刘旻问。
"生活里当然可以有。"沈知意说,"但这条片子里,每个信息都得有用。她自己已经决定了,没必要再找一个人点头。"
程越把纸顺好:"我回去改结构。产品段落跟着她实际需要的顺序走,别单独插一块。"
两个人这次站在同一边,却没因为意见一致就变得客气。沈知意指出他补的那张图里,女孩一边拉箱一边看手机不自然,也不安全。程越直接把手机拿掉,说改成出门前确认。
林芮在旁边听完,提醒共用素材里仍然要留实际取物的完整动作,门店不能只有一种情绪。她说得很直,程越问清使用时长和场景,记入后续评估,不在现场保证免费增加。
十五分钟后,林芮收电脑走了。刘旻去跟店长确认下一轮反馈方式,许佳到门口接电话,原来的室友终于肯坐下来商量费用。
会客区只剩两个人和一桌纸。
沈知意把开场那张素材图拿起来:"这个表情一出来,后面怎么解释都很难。"
"嗯,我当时只想着交代她忙。"程越说,"省得观众问为什么忽然想走。"
"也可能她本来就想走。"
他抬头看她。
这句话停在两个人之间,比刚才任何一次专业讨论都静了一点。沈知意意识到它容易通向别处,低头将纸叠好,没有继续。程越也没追问,伸手接过最下面那摞时,指尖擦到她的指节。
很轻,纸张比皮肤碰得更明显。她还是把手收快了一点,碰倒了桌边那支笔。
程越弯腰去捡,递给她时只说:"你的。"
她接过来,笔帽还没扣好,又低头用力按了一下。
*
离开门店,沈知意没急着回公司。
她请好了当天剩下的一小段调休,准备去附近买母亲让她看的护腰靠垫。沈建明坐着看电视总把靠垫越塞越低,陆敏想找一个更稳的,又怕网上的图片不可靠,托她有空看看实物。
她走进家居店,试了三种,发现舒服不舒服很难替别人决定。店员在旁边介绍,话说得漂亮,她却越听越拿不准。最后她给父亲打电话,让他自己描述平时哪里不舒服;父亲说没有哪里不舒服,只是你妈看我坐得歪。
陆敏在旁边反驳,说他每次起身都捶背。
"那先别买。"沈知意说,"我周末回去看看你怎么坐,再考虑。真有持续不适就问医生,别指望靠垫替你说明白。"
父亲听到最后半句,终于答应先留意,别把所有问题都归到沙发上。她向店员道谢,空着手出来,少花一笔钱,也没觉得今天白跑。
路过便利店,她买了一根冰淇淋。天已经有点凉,店员看了眼她外套,问要不要袋子。她说不用,站在外面的花坛边拆开包装,吃得很慢。
手机震了一下,是许佳发来的消息。室友同意认真谈剩余租期,周末一起把费用算清,不再要求她当天答复。许佳说谈的时候手一直抖,但对方没有她想象中那么生气。
沈知意回了一句挺好,叫她记下谈妥的事项,别全靠印象。消息发出去,她靠着花坛边缘,继续吃冰淇淋。
她想起程越今天没替方案辩护的那几秒,又想起自己收手时差点把纸一起掀翻。后一个画面让她有点不自在,咬冰淇淋时用力过猛,牙被冰得酸了一下。
喜欢过的人很难立刻变成一张普通工作名片。她并不打算今天就替这件事找结论,只是不想再假装自己毫无反应。
*
周末回杭州,她没有迟到。
母亲开门时手上还沾着面粉,父亲正在厨房研究从网上学来的新做法,锅盖一掀,蒸汽扑得满屋都是。沈知意把包放下,先去洗手,出来时母亲已经把她外套挂好。
"靠垫没买?"
"没买。先吃饭,我吃完看你们两个怎么坐。"
父亲端着盘子出来,警惕地看她:"还带检查的?"
"你们让我看实物,我就回来看看。"
陆敏笑得扶住门框,父亲也笑了,嘴上说她们两个总能站一边。
饭桌上没有人问她最近有没有合适的人。母亲讲演出时谁忘了走位,父亲讲自己如何在五分钟内给两件同色服装找到主人。沈知意听得认真,把那张大字节目单的打印错误也讲出来,三个人笑了一阵,又开始讨论这盘饼到底算颜色深还是火太大。
饭吃到一半,父亲忽然起身,把那盏落地灯打开,让她看颜色。他说你妈老觉得不够暖,我已经换过一次。陆敏拿着筷子指他,说现在是中午,窗帘还开着,能看出什么。沈知意过去把窗帘拉上一小半,认真看了看,表示晚上再说,别让饼先凉了。父亲这才关灯回来,挨着她坐下,把盘子往她那边推了推。
她夹了一块,咬下去,终于得到现场证据。
"爸。"她说,"这块确实有一点糊。"