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53、第53章:理赔的纠纷
洪水退 ...
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洪水退去后的第二十天,保险公司和农业部门的人,陆续进了东湾村。两个人一组,背着相机和记录本,挨家挨户看受灾情况,拍照、登记、核损,忙了整整三天。
老李早早就守在虾塘边,看到穿制服的人过来,赶紧迎上去。他领着两人绕着虾塘走了一圈,指着塌了的塘埂、泡坏的增氧机,还有塘里没来得及清理的烂水草,一一说明情况。“同志,你们看看,这塘埂塌了一大截,增氧机也泡坏了,二十亩虾全跑了,损失可不小。”老李说着,蹲下来,抓起一把塘底的淤泥,“这都是洪水冲的,我之前投的虾苗,全没了。”
勘察员蹲下来,拍了几张照片,在记录本上写了几笔,抬头问老李:“台风来之前,你有没有加固过堤坝?有没有跟保险公司报备?”老李愣了一下,点了点头:“加固了,台风要来的前一天,我怕塘埂扛不住,就拉了几车土,把塘埂加高了半尺。报备的事,我没弄过,不知道要报备。”
勘察员皱了皱眉,又在本子上写了几句,没再多说,跟着老李去了家里,查看了购买虾苗、饲料的票据,还有之前的保险单。“你先等消息,我们回去核算一下,过几天给你答复。”勘察员说完,就拿着东西,去了下一户人家。老李站在门口,看着他们的背影,心里盼着能多赔点,好赶紧重新投苗。
一周后,保险公司的理赔通知下来了。老李拿着通知,跑到村委会,让村支书帮着看。村支书看完,眉头皱了起来:“老李,保险公司说,你台风前夜私自加固堤坝,破坏了受损现场,还没报备,只赔你30%的损失。”
老李手里的通知掉在地上,他弯腰捡起来,盯着上面的字,看了一遍又一遍。“不可能啊,我加固堤坝是为了少受点损失,怎么就成破坏现场了?”老李的声音发颤,手也跟着抖。他拿起通知,转身就往镇上的保险公司跑,一路小跑,额头上的汗顺着脸颊往下淌,衣服后背湿了一大片。
镇上的保险公司在临街的二楼,老李推开门,喘着粗气,找到之前的勘察员。“同志,你再看看,我加固堤坝真不是故意的,就是怕洪水冲垮塘埂,你们怎么能只赔30%?”老李把通知放在桌子上,身子往前探,盯着勘察员的眼睛。
勘察员拿起通知,看了看,摆了摆手:“李大爷,我们也是按合同条款来的,合同里写得清楚,防汛加固措施要提前报备,你没报备,还改动了堤坝,我们只能按规定来。”“我不懂什么条款,我只知道我损失了几十万,30%连本钱都不够,我怎么重新投苗?”老李急了,声音也大了起来。
“这我也没办法,公司有规定。”勘察员站起身,收拾着东西,“你要是不服,可以去上级部门投诉,或者走法律程序。”说完,就转身进了里间,留下老李一个人站在大厅里,愣了半天。
老李走出保险公司,站在街边,看着来往的人,心里空落落的。他摸了摸口袋里的烟,掏出来点上,抽了一口,呛得咳嗽起来。他没地方去,又往镇政府跑,找到王芳,把理赔通知递过去:“王主任,你帮我看看,保险公司这么做,合理吗?”
王芳接过通知,看了一遍,眉头皱了起来:“老李,你先别急,我帮你问问农业站和水利站,看看有没有办法。”她拿起电话,打给了农业站的站长,说了老李的情况,站长说要核实一下台风期间的降雨和泄洪情况,让老李等消息。
老李在镇政府的走廊里,坐了一下午,直到下班,王芳才过来告诉他,农业站需要时间核实,让他先回家,有消息会通知他。老李点了点头,拖着沉重的脚步,往家里走。路上,碰到老张,老张问他理赔的事,老李摇了摇头,没说话,低着头走了。
回到家,妻子正在做饭,看到他脸色不好,问:“理赔的事怎么样了?”老李把通知扔在桌子上,坐在椅子上,双手插进头发里:“只赔30%,说我私自加固堤坝,没报备。”妻子手里的锅铲停在半空,愣了一下,走过来,拿起通知看了看,叹了口气:“怎么会这样?你加固堤坝,也是为了这个家啊。”
那天晚上,老李没吃饭,坐在院子里,抽了大半包烟。院子里的灯亮着,照在他疲惫的脸上,妻子走出来,递给他一杯热水:“别愁了,明天再去问问,总会有办法的。”老李接过水杯,喝了一口,没说话,眼泪却掉了下来,滴在水杯里,漾起一圈涟漪。
接下来的几天,老李每天都往镇上跑,去保险公司、去农业站、去水利站,可得到的答复都是“再核实”“再研究”。他跑累了,就坐在镇政府门口的台阶上,啃两口馒头,喝一口凉水,看着来来往往的人,心里又急又慌。
他的虾塘,还空着,塘埂虽然修好了,可没钱买虾苗和饲料,只能空着。有时候,他会蹲在塘埂边,看着空荡荡的虾塘,半天不动。老张过来找他,看到他这个样子,拍了拍他的肩膀:“老李,别消沉,我这里还有点积蓄,先借给你,你先投点虾苗,慢慢干。”
老李摆了摆手,站起身:“不用,你的钱也是辛辛苦苦攒的,我不能要。我再去跑跑,总会有办法的。”他说完,又往镇上跑,这次,他找到了林锐。林锐正在办公室里整理文件,看到老李进来,赶紧让他坐下,递过一杯水。
“林镇长,我实在没办法了,保险公司只赔30%,我连本钱都不够,你能不能帮我想想办法?”老李握着水杯,手还在抖,眼睛里满是期盼。林锐接过理赔通知,仔细看了一遍,又问了老李台风前夜加固堤坝的情况,点了点头:“老李,你别急,保险理赔有流程,我帮你联系县里的法律援助中心,找个公益律师,帮你走法律程序。”
“公益律师?能管用吗?”老李有点疑惑。“管用,他们专门帮咱们老百姓处理这种纠纷,不收费。”林锐拿起电话,拨通了县里法律援助中心的电话,说明了老李的情况,对方答应第二天就派律师过来。
挂了电话,林锐又给农业站和水利站的站长打电话,让他们尽快出具台风期间的降雨数据、水库泄洪通知,还有虾塘受损的第三方鉴证报告。“老李,你回去等消息,律师明天过来,我们一起把材料准备好,证明你加固堤坝是为了减少损失,不是故意破坏现场。”林锐拍了拍老李的肩膀,“别放弃,事情总会解决的。”
老李走出林锐的办公室,心里踏实了不少。他走到街边的包子铺,买了两个肉包子,大口吃了起来,这是他这几天,第一次好好吃一顿饭。吃完包子,他往家里走,脚步比之前轻快了不少。
第二天一早,公益律师小陈就来到了东湾村,跟着老李去了虾塘,拍了照片,又去了家里,查看了相关票据。“李大爷,你放心,我看了你的材料,你加固堤坝是为了防范台风,减少损失,保险公司的理赔不合理,我们帮你争取。”小陈拿着笔记本,一边记录,一边说。
接下来的几天,林锐带着小陈,跑了农业站、水利站,拿到了台风期间的降雨数据、水库泄洪通知,还有第三方出具的虾塘受损鉴证报告。小陈把这些材料整理好,写了诉状,带着老李去了县法院,立了案。
立案之后,理赔纠纷就陷入了拉锯战。保险公司坚持按合同条款赔付30%,小陈则拿出证据,证明老李的行为是合理的防汛措施,要求足额赔付。每周,老李都要往返于镇上和县城,去保险公司协商,去法院递交材料,去□□局反映情况。
县城离镇上有三十多里路,老李舍不得坐出租车,每次都坐早班的公交车,天不亮就起床,带着馒头和水,赶去县城。有时候,协商到下午,错过了末班车,他就住在县城的小旅馆里,二十块钱一晚,房间很小,只有一张床和一个桌子,可他也顾不上这些,躺下就能睡着。
有一次,老李在县城跑了一天,从保险公司到法院,再到□□局,连一口水都没顾上喝。中午,他在路边的小吃摊,买了一碗面条,刚吃了两口,就接到了保险公司的电话,让他过去协商。他放下筷子,付了钱,就往保险公司跑,面条凉了,也没再回去吃。
妻子心疼他,每次他出门,都会给他煮几个鸡蛋,装在布包里:“路上吃,别饿着,跑不动了就歇两天,别硬撑。”老李接过布包,点了点头:“没事,我身体好,等拿到理赔款,就给你买件新衣服。”妻子笑了笑,转过身,擦了擦眼睛。
这场理赔纠纷,拖了近半年。期间,老李也想过放弃。那天,他从县城回来,坐在虾塘边,看着空了大半年的虾塘,心里很累。他摸了摸口袋里的烟,点上,抽了一口,心里想着,争来争去,可能也没结果,不如算了,找亲戚借点钱,先投点虾苗,慢慢干。
就在他起身要走的时候,看到老张带着几个村民,扛着工具,往他的虾塘走。“老李,我们帮你清塘,你别放弃,理赔的事,总会解决的。”老张放下工具,笑着说。村民们也纷纷说:“是啊,老李,我们都帮你,人多力量大,清完塘,我们凑点钱,帮你买虾苗。”
老李看着大家,眼眶红了,他点了点头,拿起铁锹,加入了清塘的队伍。那天,村里的很多人都过来帮忙,有人清淤泥,有人修增氧机,有人拉水管,忙了整整一天,虾塘就清好了。晚上,老李摆了几桌酒席,感谢大家,桌上的菜很简单,却吃得很热闹。
清完塘的第二天,老李就找老张借了点钱,买了一批虾苗,投进了塘里。看着小小的虾苗在水里游来游去,老李心里又燃起了希望。他每天都往虾塘跑,喂饲料、查水质,累得浑身是汗,却很有干劲。“等虾长大了,卖了钱,先把老张的钱还了,再给家里添点东西。”老李蹲在塘埂边,对着虾苗小声说。
又过了一个月,当地的媒体记者,听说了老李的事,来到东湾村,采访了老李,还拍了他的虾塘,拍了他往返县城的车票,还有那些理赔材料。记者走的时候,对老李说:“李大爷,你的事很有代表性,我们会如实报道,帮你争取合理的理赔。”
报道出来的第二天,老李就接到了保险公司的电话,让他去县里协商理赔的事。老李心里有点忐忑,给林锐打了个电话,林锐说:“你放心去,我和陈律师跟你一起去。”
那天,在保险公司的会议室里,林锐、小陈,还有保险公司的负责人,坐在一起协商。小陈拿出之前的证据,还有媒体的报道,据理力争。保险公司的负责人,看着证据和报道,沉默了很久,终于开口:“经过我们重新核定,考虑到李大爷的实际情况,我们同意赔付80%的损失。”
老李坐在那里,愣了半天,没反应过来。林锐推了推他:“老李,听到了吗?赔付80%。”老李回过神,看着保险公司的负责人,点了点头,喉咙动了动,却没说出话来。
三天后,理赔款打到了老李的银行卡里。那天,老李去镇上的银行,查了余额,看着屏幕上的数字,他攥着银行卡,站在银行门口,半天没动。银行的工作人员走过来,问他:“大爷,你没事吧?”老李摇了摇头,笑了笑,却有眼泪掉了下来。
他没有立刻回家,而是去了虾塘边,找了块石头,坐了下来。他把银行卡放在膝盖上,看着塘里的虾苗,已经长到了手指粗细,在水里游来游去。风一吹,塘里的水泛起涟漪,带着淡淡的水草香。
妻子提着饭盒,走了过来,坐在他身边:“拿到钱了?”老李点了点头,把银行卡递给妻子:“拿到了,80%,够我们好好干了。”妻子接过银行卡,攥在手里,也没说话,只是陪着他,看着虾塘。
过了很久,老李才开口:“这半年,跑了多少趟县城,我都记不清了。有时候,真的想放弃,可看着这虾塘,看着你,看着村里的人,又觉得不能就这么算了。”妻子拍了拍他的手:“是啊,再难,也熬过来了。”
老李拿起饭盒,打开,里面是米饭和炒青菜,还有两个煮鸡蛋。他拿起筷子,慢慢吃了起来,妻子坐在旁边,给他夹了一筷子青菜。“明天,我们去买些好的饲料,再请老张他们过来吃顿饭,谢谢他们。”老李说。“好,都听你的。”妻子笑了笑。
吃完午饭,老李和妻子一起,往家里走。路上,碰到了小刘,穿着消防制服,从防洪堤那边过来。“李叔,听说你拿到理赔款了,恭喜你啊。”小刘笑着说。“谢谢小刘,你这是去给张班长献花?”老李问。“嗯,今天休息,过来看看张班长,跟他说说镇上的变化。”小刘点了点头。
老李停下脚步,看向防洪堤的方向,点了点头:“张班长要是还在,看到我们现在的样子,肯定也会开心的。”小刘也看向防洪堤,脸上露出了笑容:“是啊,一切都在变好。”
回到家,老李把银行卡放进抽屉里,锁好。然后,他拿起电话,给女儿打了个电话:“闺女,爸爸拿到理赔款了,你在学校好好读书,学费不用担心,放假回来,爸爸带你去买新衣服。”女儿在电话那头,开心地答应着,老李的脸上,露出了久违的笑容。
接下来的日子,老李更忙了。他买了好的饲料,每天精心照料着虾苗,还请了农技站的专家,过来指导。老张和村民们,也经常过来帮忙,帮着喂饲料、查水质。虾苗长得很快,不到三个月,就长到了可以出售的大小。
卖虾的那天,老李请了村里的人,帮忙捞虾。大家穿着水裤,在塘里捞虾,欢声笑语,热闹非凡。收购商坐在塘埂边,看着满筐的虾,笑着说:“李大爷,你这虾养得真好,个头大,肉质好,我以后常来收。”
卖完虾,老李算了算账,除了还老张的钱,还剩不少。他给妻子买了一件新衣服,给女儿买了学习资料,又给村里的小学,捐了一些钱,用来买体育器材。“这钱,是大家帮我争来的,我也该为村里做点事。”老李对林锐说。
林锐笑着点了点头:“老李,你做得对,以后日子会越来越好的。”那天晚上,老李摆了几桌酒席,邀请了林锐、王芳、小陈、老张,还有村里的乡亲们。大家坐在一起,喝酒、聊天,说着灾后重建的事,说着未来的日子,笑声飘出了院子,飘到了虾塘边,飘到了每一个角落。
酒席散了,老李坐在院子里,看着天上的月亮,心里很踏实。他想起洪水来袭时的慌乱,想起理赔时的奔波,想起村里人的帮助,心里满是感慨。他知道,灾后的重建之路,从来都不是一帆风顺的,有困难,有波折,有想放弃的时候,可只要身边有人帮,心里有希望,就一定能熬过去。
第二天一早,老李又早早地去了虾塘。他撒了一把饲料,看着虾群围过来觅食,脸上满是笑容。妻子走过来,递给他一杯热水:“别太累了,歇会儿。”老李接过水杯,喝了一口,看向远处的稻田,老张正在田里忙活,稻田里的稻苗长得绿油油的。不远处的村庄里,孩子们的笑声传来,街道上,有叫卖声,有说话声,处处都是生机。
老李知道,这场灾难已经彻底过去了。理赔的纠纷,像是一场考验,让他看清了身边的温暖,也让他明白了,生活从来都不会一帆风顺,但只要肯努力,肯坚持,就一定能迎来好的日子。而那些一起经历过困难的人,一起帮过他的人,都会成为他心底最珍贵的回忆,陪着他,在这片土地上,好好生活,生生不息。
他蹲在塘埂边,看着水里的虾,小声说:“以后,不管遇到什么事,都不放弃,好好养虾,好好过日子,不辜负大家的帮助,也不辜负自己的努力。”风一吹,塘里的水轻轻晃动,像是在回应他的话。远处的江面,江水缓缓流淌,阳光洒在江面上,泛着粼粼的波光,照亮了这片重生的土地,也照亮了每个人的未来。