《四年三胎，我把笑话活成了传奇》安知老师

33、省城论坛遭刁难，乡县网点遇风波 秀莲与江浩

　　秀莲与江浩驱车奔赴省城参会，车子驶离泉州地界没多久，周明远一通紧急电话打来，泉州老家双线麻烦同时爆发。一边是吴凯被孩子亲属临时变卦困住行程，原定远赴外省接女的计划被迫搁置；另一边当初收过苏晴好处、心存芥蒂的远房族叔，被省外竞品高薪聘用，带着数名闲散人员下沉各乡镇网点，专挑投保农户揪着细枝末节的保单瑕疵煽风点火，刻意制造群体性退保乱象，刚刚铺开的乡镇惠民保险业务瞬间陷入停滞。

　　坐在副驾的秀莲握着手机眉头紧锁，原本筹备论坛发言稿的心思被接连打乱。
　　江浩放缓车速，沉稳安抚：“你安心专心筹备论坛发言，泉州这边远程遥控调度即可。周明远坐镇总店统筹资料，孙哲扎根各个乡镇现场对接村委与投保村民，二人联手足以稳住退保风波。”

　　秀莲轻声叹气：“好不容易靠着惠民险种打通乡镇市场，口碑刚刚做起来，被人刻意造谣挑事，前期投入的人力物力险些付诸东流。远房族叔贪图小利，忘了当初全宗族登门贺喜时的情面，实在令人心寒。”

　　抵达省城入住酒店，二人安顿妥当之后，江浩立刻拨通孙哲电话，远程布置应对策略。
　　电话那头孙哲声音嘈杂，身处乡下便民服务点：“远房族叔刻意放大保单免责小字，断章取义忽悠农户退保，不少年纪大的村民听不懂条款，被说得心里发慌扎堆退单。我已经安排各个网点业务员带上历年本地理赔台账，挨家上门回访，现场拿出身边街坊真实报销案例，逐条讲解险种细则。”

　　周明远紧随其后汇报：“我整理全部门店合规备案文件、银保监惠民险种批复文书，电子版同步下发所有乡镇网点，但凡有人无理闹事，当场出示官方文件辟谣；另外我在收集族叔受人雇佣造谣牟利的人证录音，留存后续维权证据。”

　　与此同时，困在泉州的吴凯对着反复变卦的亲属一筹莫展。先前明明说好生母重病托孤，转眼远房亲戚打来电话，改口称要由老家亲属自行抚养孩童，不许吴凯再接走。

　　吴凯坐在新居客厅满脸烦躁：“对方一会一个主意，一会托付孩子、一会不许见面，追问缘由才得知，苏晴私下悄悄联系了孩子老家亲戚，花钱从中挑拨离间，刻意搅黄我接回女儿的计划，就是想借着我的家事继续给秀莲添堵。”

　　陈桂英在一旁出主意：“不如你亲自买车票赶赴外省，当面和病人以及亲属面谈，苏晴隔着千里只能暗中撺掇，当面把实情讲清，病痛在身的生母不可能任由旁人随意摆布。”吴凯听罢立刻收拾行囊，择日动身奔赴外省。

　　省城行业论坛会场之内，各路保险行业高管、监管领导、媒体记者悉数落座。前半场各家公司轮番上台宣讲产品模式，大多主推高佣金理财险，轮到秀莲登台时，台下几名受省外竞品授意的记者早早备好刁钻问题，坐等发难。

　　秀莲一身素雅正装，从容站在演讲台前，抛开花哨的产品话术，从五年前孤身带着四个孩子蜗居城中村说起，细细讲述扎根社区、深耕民生刚需险的创业历程，结合上百起真实农户理赔案例，讲解小额医疗险、老人防癌险如何帮普通家庭规避大病返贫的风险，字字句句贴合百姓切身利益，台下监管领导频频点头，在场多数从业者听得连连颔首。

　　分享发言结束，预定提问环节如期到来，两名竞品收买的记者立刻起身发难。
　　“林总早年四段感情，四名孩子分属不同生父，私生活饱受非议，这样出身的负责人操盘民生保险，如何能让投保百姓放心？会不会把私人情绪带到业务之中？”
　　话音落地，全场瞬间安静，不少参会宾客齐刷刷看向台上。竞品高管坐在台下暗自得意，等着看秀莲窘迫难堪。

　　江浩坐在嘉宾席神色从容，不等秀莲开口便起身起身：“我是她的丈夫江浩，妻子半生坎坷遇人不淑是过往经历，却从没辜负任何一位投保客户。五年数百笔理赔按时足额兑付，泉州数万投保居民就是最好的证明，人品要看行事，不能揪着过往苦难肆意攻讦隐私。”

　　秀莲抬手示意江浩落座，神色坦荡开口：“年少识人不清是我的遗憾，可正是因为吃过没钱治病、孤立无援的苦，才下定决心深耕普惠民生保险，一心帮普通人用小钱抵御大病风险。从业五年所有保单、理赔记录全部公开可查，业绩靠口碑堆起，不靠花边传闻造势。”

　　一番坦诚作答，台下掌声接连响起，监管部门负责人当场表态：“保险从业者重在从业本心与履约能力，不能拿私人过往经历否定实干成果，普惠保险能落地造福百姓，便是值得全行业学习的标杆。”刻意刁难的两名记者面露尴尬，低头坐下，暗中布局的省外竞品高管脸色铁青，精心筹划的舆论陷阱彻底落空。

　　论坛落幕当晚，孙哲从泉州打来喜讯，经过连日上门宣讲实情、出示理赔凭证，绝大部分被煽动的农户打消退保念头，仅剩远房族叔带着寥寥数名死缠烂打的人不肯罢休，竞品见挑事效果不达预期，暗中许诺再加酬金，唆使族叔收集边角材料，准备整理书面投诉递交给省城行业协会，借着论坛余热继续发难。

　　另一边在外赶路的吴凯中途来电，抵达外省县城之后方才查到真相：苏晴不光出钱收买亲属，还暗中给重病的孩子生母灌输不实谣言，谎称吴凯接走孩子是为甩包袱，致使病人心存戒备反复变卦。

　　就在秀莲夫妻打算休整一日返程泉州之际，行业协会秘书处突然送来通知，省外竞品联合另外三家地方小保险公司，联名提交投诉材料，以秀莲团队乡镇网点宣传不合规为由，申请协会临时介入专项核查；与此同时，远在深山养病的秀莲生母突发肺部感染，本地村医束手无策，急需赶往县城医院救治，两边急事同时压来。

　　一边是省城行业协会即将启动专项核查，竞品手握投诉材料步步紧逼；一边生母急症等待就医，吴凯在外省周旋亲子纠纷迟迟难有结果；而先前论坛受挫怀恨在心的省外竞品负责人，私下和在泉州碰壁的苏晴取得联络，双方密谋跨界联手，打算借着核查窗口期，深挖早年零散保单瑕疵，酝酿一场覆盖全泉州乡镇网点的大规模恶意退保风暴。