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5、初试锋芒 第一次见客 ...

  •   跟陈文莉学习的第一天,林苏就感受到了什么叫专业。

      早上八点,她刚到公司,陈文莉就扔给她一叠资料:“黄老板的项目,你先看看。下午我们一起去见客户,你负责记录。”

      林苏接过资料,发现那是黄老板公司的详细资料,包括企业背景、经营范围、客户群体,甚至还有黄老板个人的喜好和习惯。资料整理得非常细致,每一页都有标注和批注。

      “做设计之前,先要了解客户,”陈文莉说,“不是了解他们要什么,而是了解他们是什么样的人。只有理解了人,才能做出打动人的设计。”

      林苏点点头,认真地看起资料来。她发现陈文莉的调研非常深入,甚至连黄老板喜欢喝什么茶、平时穿什么牌子的衣服都记录在案。

      “黄老板是福建人,”陈文莉补充道,“早年做建材生意起家,现在身家上千万。但他有个心结——总觉得自己是暴发户,被人看不起。所以他特别在意'品位'两个字。”

      林苏若有所思地点点头。她开始明白,设计不只是画画图、选选材料,更重要的是理解客户的心理需求。

      下午,陈文莉带着她去见黄老板。

      这次不是在黄老板的公司,而是在一家茶楼。茶楼位于罗湖区的一条老街上,门面不大,但装修得古色古香。门口挂着两个红灯笼,木质的门框上雕刻着精美的花纹。

      黄老板已经在那儿等着了,看到林苏,笑着招了招手。

      “小林来了,坐,坐。”

      林苏有些受宠若惊。一个月前,她还是一个到处碰壁的求职者,现在却能和大客户坐在一起喝茶聊天。这种变化让她有些不真实的感觉。

      茶楼里弥漫着淡淡的茶香,墙上挂着几幅山水画,角落里摆着一盆兰花。黄老板选了一个靠窗的位置,窗外是一条小河,河面上有几只小船在缓缓划过。

      “黄老板,”陈文莉开门见山,“关于办公室的设计,我们重新做了几套方案,想听听您的意见。”

      “不急,”黄老板摆摆手,“先喝茶。这铁观音是我从福建带来的,尝尝。”

      他亲自给两人倒茶,动作娴熟而优雅。林苏注意到,他的手虽然粗糙,但指甲修剪得很整齐,手腕上戴着一串沉香木手串。

      三个人一边喝茶,一边聊天。黄老板讲了他创业的经历,讲了他对生意的理解,讲了他对未来的规划。林苏认真地听着,不时在本子上记录。

      “我十六岁就出来闯荡,”黄老板说,“从搬运工做起,一步一步走到今天。有人说我是暴发户,说我没文化。我不服气。我虽然没有读过多少书,但我懂得一个道理——做生意,诚信最重要。”

      陈文莉很少说话,大多数时候只是听,偶尔插一句,总是能问到点子上。

      “黄老板,您办公室那幅'诚信经营'的字,是谁写的?”她问。

      “我自己写的,”黄老板有些不好意思,“虽然写得不好,但那是我的心得。”

      林苏心里一动。她终于明白黄老板想要的是什么了——不是金碧辉煌的装修,而是能够体现他价值观和人生态度的空间。

      聊了一个多小时,黄老板终于说到了正题。

      “陈总监,我也不瞒你,”他说,“之前那个方案,我确实不满意。不是你们设计得不好,是不符合我的风格。我老黄虽然是个粗人,但也知道什么叫品位。我不想让人一看就觉得我是个暴发户。”

      “我明白,”陈文莉说,“所以我们重新做了方案。这次的设计,主打的是'低调的精致'。”

      她示意林苏把图纸拿出来。林苏连忙打开文件夹,把效果图铺在桌上。

      “整体风格是新中式,”陈文莉指着图纸说,“用木质格栅做隔断,既保证了私密性,又有通透感。墙面用浅灰色的乳胶漆,搭配几幅水墨画,简洁但有文化气息。”

      黄老板凑过来看,眼睛一亮。

      “这个好,”他指着效果图,“你看这个茶室,看着就有文化。我那些客户来了,坐这儿喝茶谈生意,有面子。”

      “是的,”陈文莉说,“我们在材料选择上也考虑了性价比。比如这个木地板,用的是国产橡木,纹理漂亮,价格比进口木材便宜一半,但效果不差。”

      “省钱?”黄老板愣了一下。

      “不是省钱,是花在刀刃上,”林苏忍不住插了一句,随即意识到自己说错话了,连忙低下头。

      但黄老板并没有生气,反而笑了:“小林说得对。继续说。”

      林苏看了看陈文莉,见她微微点头,才鼓起勇气继续:“预算有限,我们要让每一分钱都产生价值。墙面用乳胶漆而不是壁纸,省钱但效果一样好;灯具选择简洁的吊灯,而不是复杂的水晶灯,省钱但更有品位。”

      “还有,”她指着图纸上的茶室,“这个茶室的位置,我建议放在靠窗的地方。这样自然光充足,客人来了,一边喝茶一边看窗外的景色,心情会很好。”

      黄老板听完,沉默了一会儿,然后看向陈文莉。

      “陈总监,你们这个小林,是个人才。”

      陈文莉笑了笑:“黄老板满意就好。”

      “满意,很满意,”黄老板说,“方案我定了,就按这个做。预算……能不能再压一压?”

      “黄老板,”陈文莉说,“三十万已经是很紧的预算了。如果再压,可能要在材料或者工艺上妥协。”

      “那怎么办?”黄老板皱起眉头。

      林苏想了想,说:“黄老板,我有个建议。”

      “说。”

      “与其全面压缩,不如突出重点。比如茶室和接待区,是客户最常看到的地方,我们可以用好一点的材料和家具。其他区域,比如员工办公区,可以用普通材料,降低成本。”

      黄老板想了想,点点头:“有道理。那就按你说的办。”

      从茶楼出来,陈文莉对林苏说:“你今天表现得不错。”

      “谢谢陈总监。”林苏有些不好意思,“我刚才是不是说太多了?”

      “没有,你说得都在点子上。”陈文莉顿了顿,“但我要提醒你,在客户面前,要学会察言观色。有些话该说,有些话不该说,这需要经验。”

      “我明白。”

      “不过,”陈文莉看了她一眼,“你能看出黄老板真正的需求,这很难得。很多设计师做了十年,还是只会堆砌材料,不懂客户想要什么。”

      林苏心里一暖。这是陈文莉第二次夸她了。

      回到公司,李梅看到她们,脸色很难看。

      “方案通过了?”

      “通过了,”陈文莉说,“黄老板很满意。”

      李梅咬着牙,半天才说:“行啊,林苏。是我小看你了。”

      “谢谢李主管夸奖。”林苏波澜不惊。

      “别得意,”李梅的声音压低,“在这个公司,光靠小聪明是走不远的。”

      她说完,转身走了。

      林苏看着她的背影,心里明白,这只是开始。

      接下来的日子,林苏跟着陈文莉,参与了黄老板项目的全过程。

      从方案深化到施工图绘制,从材料选型到工地跟进,她每一个环节都认真学习。陈文莉教她怎么用CAD画图,怎么计算材料用量,怎么和工人沟通,怎么处理现场问题。

      林苏像一块海绵,贪婪地吸收着一切知识。她每天最早到公司,最晚离开,周末也经常加班。她的进步很快,不到两个月,就能独立完成一些简单的设计任务了。

      有一次,工地上出了点问题。工人把一面墙砌歪了,如果按照原方案继续施工,会影响整体效果。林苏发现后,立即联系了项目经理,提出了一个修改方案——把那面墙改成弧形的,既解决了问题,又增加了设计感。

      项目经理一开始不同意,说改方案要增加成本。林苏耐心地跟他解释,算了一笔账:返工的成本比修改方案的成本更高,而且时间也来不及。最后项目经理被她说服了,按她的方案执行。

      陈文莉知道后,特意表扬了她:“你能从解决问题的角度出发,而不是一味地坚持原方案,这说明你开始有自己的设计思维了。”

      黄老板的项目完工那天,陈文莉带她去验收。

      站在装修一新的办公室里,林苏有一种说不出的成就感。这是她参与的第一个项目,虽然她只是助理,但每一个细节她都参与其中。那些熬过的夜,那些改过的图,那些跑过的工地,都有了意义。

      茶室的效果特别好。阳光透过落地窗洒进来,照在木质的茶台上,显得格外温馨。墙上挂着黄老板自己写的“诚信经营”四个字,与整个空间融为一体。

      “小林,”黄老板满意地点点头,“这个茶室,比我想象的还要好。”

      “黄老板喜欢就好。”林苏笑着说。

      “我喜欢,很喜欢。”黄老板当场又签了一个新项目的合同,“以后我的项目,都指定你来跟进。”

      林苏愣了一下,看向陈文莉。

      陈文莉笑了笑:“黄老板赏识你,这是你的机会。”

      “可是……”林苏有些犹豫,“我还只是个助理……”

      “助理怎么了?”黄老板说,“我看的是能力,不是头衔。你有能力,我就信你。”

      林苏心里涌起一股暖流。这是她来深圳后,第一次被人这样认可。

      那天晚上,陈文莉请她吃饭。

      不是路边摊,而是一家正经的粤菜馆。装修不错,人均消费应该不低。餐厅里灯光柔和,每张桌子上都摆着一束鲜花。

      “今天什么日子?”林苏问。

      “黄老板的项目结束了,他很满意。”陈文莉给她倒茶,“公司准备给你发奖金。”

      “真的?”

      “真的。”陈文莉看着她,“但这不是重点。重点是——你的试用期提前结束了。”

      林苏手里的茶杯差点掉了。

      “从明天起,你转正为设计师助理,工资涨到三百五。”

      “陈总监……”林苏的眼眶有些发红。

      “别急着谢我,”陈文莉打断她,“这是你应得的。这两个月你的努力,我都看在眼里。但我要提醒你,这只是开始。从助理到设计师,还有很长的路要走。”

      “我明白。”

      “设计这个行业,技术是一方面,人脉是另一方面。”陈文莉说,“黄老板认可你,这是你的人脉资源。要好好维护,以后会有大用处。”

      林苏点点头,若有所思。

      “还有,”陈文莉顿了顿,“李梅那边,你要小心。她不是坏人,但心胸不太宽。你抢了风头,她心里肯定不舒服。”

      “我会注意的。”

      回到出租屋,林苏躺在床上,盯着天花板。

      两个月前,她还是一个到处碰壁的求职者,连一份端盘子的工作都找不到。两个月后,她成了设计公司的正式员工,参与了大项目,得到了客户的认可。

      这种变化让她有些不真实,但也让她更加坚定。

      她选择的路是对的。只要努力,只要坚持,她一定能在这个城市里站稳脚跟。

      她想起母亲和弟弟,想起他们期待的眼神。她要挣更多的钱,要把他们接到深圳来,要让他们过上好日子。

      还有张彦明。

      前世的仇恨,她不会忘记。但现在不是算账的时候,她要变得更强大,强大到足以保护自己,保护家人。

      林苏闭上眼睛,嘴角微微上扬。

      二十二岁。1995年。深圳。

      一切都才刚刚开始。

      账,要一笔一笔算清楚。

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