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1、第 1 章 ...
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九月底,秋天的脚步悄然而至,夏天的脚步慢慢离开。
吴州小镇的某处茶馆,刘沐橙在馆内组织店员开会。
会议室里,大家各自归位静待店长开口。
“大家工作辛苦了!我这次开会的目的是对于即将迎来的国庆节客流高潮,我来讲一下员工班次的划分——”
忽而突兀的手机铃声响起,这已经不是第一次。
她看了眼来电界面,无法再拒绝接通电话。
女人说声抱歉便拿起手机走出会议室。
耳边旋即出现了一些声音:“沐沐啊,妈妈明天晚上有个重要饭局,你打扮打扮跟妈妈一起去啊!”
“真的不行,我们这几天为了参加茶具展会都快忙疯了——”
不等沐橙说完,那边说话的声音透着不容拒绝:“就这样说好了!你忙吧。”
没有特别说明的,员工实际工作强度跟平时差不多。
不知何时,耳边响起来雨滴拍打窗户的声音,再一转头就看到雨线垂直落下,伴着深蓝天色交织成一副优美的画面。
女人头又转了回来,简要说明了剩下的会议内容。
会仪结束,卫生间内。
交谈的突兀声音,打破了周遭本是安静的氛围。
“整个馆里可用的人,两只手都数不过来,有必要大家一起守着吗?”
卫生间本就空旷,衬得说话声音大了一倍。
“你说话要小心,且不说我们打工的就是指着老板过活,你这样说话不怕隔墙有耳吗?”
“哎呀,楠姐,那也算老板吗?每次工资都给我们迟发不说,工作待遇也比不上别家啊。你是不知道新开的那家茶馆——”
推门的一声响起,女人望着眼前妆容精致的人,开口利落:“常颜,不喜欢这份工作可以辞职,我不留你。”
听了此话的人,目瞪口呆说不出话。
她眼见着楠姐攥紧了呼吸,女人安慰楠姐:“我说这话不是对你说,你做好你的分内事即可。”。
刘沐橙出来下了一楼,扫了眼墙上的钟表,几乎将近下班时间。
下班的工作内容之一是需要清空客人。
听小兰说这个人坐一下午了,应该是看电脑资料一时入神,忽略了店员下班的动作。
她有些无助,旋即眼神求助女人。
刘沐橙收拾了心情,向那位男士走了过去。
“你好。”沐橙客气搭话,“感谢您光临本店,不过我们将在10分钟后关店,我看外面下雨,您需要雨伞吗?”
说话的瞬间,男人眼中闪过了悦色,沐橙看得真切。
但是看这神态,女人又觉得好像什么时候见过他——
他是双眼皮,眼眸平缓又闪亮。
男人看看沐橙,又看了眼窗外,缓缓开口说:“可是我把你的伞拿走了,你用什么呢?”
沐橙说话慢,她有一个说话前想三秒的习惯。
他一副为了她着想的样子,久久,他却带着些戏谑地笑了。
“......”
这个——不是一听就知道是客气话吗?
眼前的男人,沐橙确认:她认识。
三五秒过后,男人再次搭话:“谢谢,再见。”
沐橙暗吸口气,心里画了一个大大的问号。
大概二十分钟过去,茶馆无一亮光,恢复宁静。
沐橙抬了手腕,显示北京时间九点十分。
她独自打了伞前往附近的公交站台。
头顶拍打着雨伞的雨嘀嘀哒哒响着,女人无意赏雨,心里在想另一桩事。
茶器这样本就小众的物品,并非生活中的必需品,如果想要卖壶,就要提高茶器的认知度......
恍惚间,她没看见的是男人从她旁边经过,陌生声线:“你去哪儿?我可以送你,也许顺路。”
沐橙这才转过头,那双眼睛很好认,是刚刚打垟时遇见的奇怪客人。
明明两个人不熟,怎么能说顺路呢?
女人脑海里却想起了那些陌生人搭讪被害的案子,越这么想着,心里升起的恐惧感越来越重。
她握紧包带,拔腿就跑!
这样的行为,落在男人眼里,是有些滑稽的。
黑色轿车缓缓驶离,女人心里一下子竟然冒起来三个字:林淮清。
早晨,太阳光洒在全黑床品上,衬得女人皮肤白净。
沐橙被阳光晃醒,意识朦胧间,心里想的都是今天茶馆的事情。
沐橙点开手机屏幕,北京时间九点十一。
女人起床,简单洗漱过后,准备看一下今日新闻。
急躁且有旋律的铃声响起来,沐橙还以为是闹钟,打眼一看手机来电界面是助理小兰。
“老板,我刚收到了一个展览的宣发单,也许可对我们茶器产品的输出有一定帮助。”
女人眸中瞬时有了一丝光亮,“那你把相关资料发给我吧,我马上过去。”
“叮咚”一声,信息收到。
女人仔细阅读,搜寻相关重要讯息。
“十月六日,诚邀参加茶具展会——”女人喃喃道。
规模不小,这是吸引女人决定参展的因素。
既然是茶具展会,那么参展的话需要拿出些看家东西。
沐橙咽了咽口水,似乎下了某种重要决定。
她简单换件衣服,拿起轿车钥匙便要出门。
太阳悬挂正中,女人紧赶慢赶,此时茶馆内,客人寥寥无几,店员各站其处。
一进门,小兰迎上来就跟说明自己心中所想:“沐姐,我目前看中了几只茶器来跟您商量。”
沐橙点头回应,“我们上去细说。”
她的心脏扑通扑通直跳,手也有些发抖。
不管怎样,只要是关于茶馆,不管什么消息都是好消息。
见女人准备好,小兰开口:“关于参展茶器,我选好的就是这几只,方器,圆器都有覆盖。”
拍好了茶器的特征,小兰整理成文件,将平板递了过去。
“也可以看看跟最近节日相契合的风格,选几只。”女人手指划动着屏幕,思索片刻说道。
小兰似乎又想到了什么,“另外,这是我们本月的业绩您可以看一下。”
且不说今天过节,就上午店员比顾客多的情况就可以推断销售情况可见一斑。
女人却又看的仔细,发现了一个现象——相对于茶器售卖,茶客喝茶的比例要高得多。
“对于茶客喝茶这一项目,我们可以通过优化服务,多样化茶品等措施来留客。”刘沐橙看着小兰说。
小兰边思索着点头,边应答:“好的,我下去跟他们商量”。
女人提议:“走吧,我们下去看看,简单做一个调查。”
馆内设计典雅低调,布置陈设古色古香,木质的旋转楼梯连接上下两层。
女人踩踏楼梯轻声慢走摇曳生姿。
相较于二楼的安静,一楼的吵架声显得格外刺耳。
“你这小姑娘怎么回事?”
顺着声源望过去,是一位年迈的老人在和一个店员吵架。
女人走得快,凑上去开口:“怎么了?发生了什么跟我说说?”
“这店员上班煲电话粥太吵啦!关键是提醒了好几次不听的。”
沐橙看旁边的店员脸色微红,却撸起袖子,一副要跟人干架的阵势。
为了防止事态升级,女人先是好言对老人说:“对不住,这是我们员工的问题,今天您的消费我给您免单,好吗?”
再是让人把涉事店员拉走。
老人坐回椅子上,仍然坚持说:“不是免不免单的事儿,我花钱不是受气来的。”
刘沐橙不想失去客人:“我替她跟您道个歉,您不要跟她计较,欢迎您常来玩儿。”
女人说的真诚,老人点头算是结事。
后台休息间,刘沐橙找到涉事员工,三五秒的时间,沐橙认出来,这是上次在厕所的那个浓妆艳抹的女人。
本着教育两句的心态,沐橙苦口婆心:“怎么?今天闹这一通是想干什么?”
“你说我想干什么?我就不想干了呗。”话语间都透着不屑。
这样一来,沐橙也没什么好说:“工资去找财务部,工服过几天还回来,我们好聚好散。”
“守着这么个古董茶馆,工资是不按时发的,待遇是比不上人家的,事事的老板我还真伺候不起。”
女人听了面无表情,只是撂下一句话:“我们相识一场,我送你一句:好自为之。”
刚刚经历了闹剧一场,时间已是下午。
此时的太阳光过半山腰,散发出深蓝与芒果黄相间的光。
沐橙心情甚好,现在的茶客相较于上午好了一些。
说是调查就一定坚持。
她拉着小兰,两人一问一记,很快这项工作顺利完成。
通过统计,两人发现客人爱饮红茶,普洱居多。
为了售卖茶器,沐橙用茶客爱喝的茶做引子,来吸引茶客。
她先是在最引人的地方免费邀请大家喝茶。
红棕色的紫砂壶在纤纤细手的加持下显得古典又高雅。
静待片刻,白水在透明壶中沸腾起来,滚滚烟雾像是幼童看到罕见的太阳雨那般兴奋地争相跳脱。
女人用热水浇注壶身以保持壶内外温度平衡,接着投茶。
她手握茶壶上下摇晃,在场的人能清楚听到壶内传来沙沙声响。
只见滚滚烟雾升起,一股热水注入茶壶。
第一泡一般不直饮,沐橙拿来烫杯具。
茶叶经过水的侵润变得湿重,若隐若现地散发出茶香。
“大家请赏茶香,这次我用的是大家喜闻乐见的宜兴红茶。”沐橙轻声说。
霎时,众人纷纷感叹茶香的浓郁。
沐橙接着第二泡,出汤后分至个人。
见大家细细品茗,女人趁机介绍茶具——“我手中的紫砂壶是一款非遗茶器,它拥有悠久历史,用它泡茶比较能激发茶香,希望大家喜欢。”
“我喝着一般,感觉跟盖碗泡没有什么区别啊。”那是一个中年男人的声线。
女人顺着望过去,这样的疑问很好解释:“你好,两个都是很好的茶器,但硬要说个不同,那就是盖碗属于中性茶器,紫砂壶凭着泥料的做工,它会随着使用时间的增加,最终会有不投茶也会有茶香的效果。”
那人甘败下风:“嘴皮子挺快。”
“既然这么好,给我来一套吧!”
“我也要。”
人群中想起了此起彼伏的声响。
这次免费“巡”茶无疑起到了很好的效果。
沐橙进一步介绍茶品:“因为做工用材的原因,我们这套会稍贵哦。”
展示了价格后,室内一片热闹,大家窃窃私语。
有继续购买的:“没事!一分价钱一分货嘛。”
相较于前者,也有囊中羞涩,无力购买的。
针对后者,沐橙退一步——提升喝茶服务以此留客。
“没关系,我有将紫砂壶投入茶客可使用的茶壶的想法,大家也可以平时来喝茶使用。”
这一句可称绝杀。
大家一片叫好,这样的售卖也为刘沐橙引来了一大批客人。
此时太阳已过半山腰,茶馆亮起了灯。
今天的工作内容还未完——选可巡展的茶器。
女人看着店内未过眼的茶器,又想起自己被自愿参加的酒局,心下觉得自己可能会迟到。
沐橙拿起手机拨打电话,稍等片刻那边传来声音。
“妈妈,我这边可能会迟到,您先自己过去吧!”沐橙说得真切。
“我已经到了,大概几点结束啊?我让人去接你。”
女人犹豫不定:“不用了吧?离得近我自己过去就可以。”
“好吧,随你了,完事赶紧过来。”
对话结束,女人一头扎进工作中。
不知过了多久,大家有了一些疲意。
小兰却是讨论地更加来劲。
“哎!你们看......”小兰手指着玻璃窗外黄色车灯,“这个灯啊,我观察到亮了好久了。”
大家顺着小兰手指方向看过去,顺着眼眸,沐橙发现了是那晚打样时候遇见的男人。
只见车前窗内,男人朝着女人好像笑了一下。