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3、客人 ...
杨慕心并不害怕麻烦,她的工作就是为酒店的客人解决各种问题,但是也经常遇到为难的事,好比现在。
“徐先生,您的意思是并不只是您要入住,贵公司的总裁也要入住我们酒店,并且是常住?”因为总经理给她的资料里并没有这项重要内容,所以她才这样惊讶的再次追问。
徐行略微不好意思地笑道:“是的,这是临时决定的,也是我今天提前到的原因。池先生的航班现在应该已经到了希思罗机场,可能得麻烦你马上处理下,池先生对生活品质要求很高,务必要妥善安排,而且他的情况有些许特殊。”他说完又看了眼杨慕心,发现她除了吃惊并没有别的异样,完全公事公办的样子。
“有什么特殊情况?烦请您一并告诉我,我们一定安排妥当。”来都来了,客人的喜好是她们必须事前就了解的,杨慕心深呼吸一口气,已经在思考接着该怎么安排。
徐行迟疑了一下:“嗯,池先生他眼睛不太方便。”
……
徐行说得隐晦,杨慕心觉得自己的中文造诣还有待提高,她原以为不太方便可能是指别的什么情况,却没想到这位连Sam听说以后都要立即从曼彻斯特赶回来的池先生,双眼是完全看不见的。
请示过Sam以后,慕心直接安排他们入住vip独立庭院,轿车有专属通道可以直接到达门口,很好地保护了客人的行踪隐私,有名望的人士通常很满意这样的安排,在Sam的提示下,安排就更妥当了,房间里的所有障碍物都一并收拾干净,全部铺设无障碍通道,尽力确保客人在房间里活动自如,布置也是按照徐行提出的要求进行了变动。
等杨慕心和Ada再一次确认房间以后,前台已经报来说池先生到了。
她们连忙到门口迎接,今天天气倒是很晴朗,逆光下慕心看到司机开了门,徐行扶着一位穿着深蓝色呢子大衣的年轻男子下车,对方比徐行还要高,英俊、瘦削、冷酷是他给杨慕心的第一印象。那双眼睛除了没有焦距,与常人并不有任何的不同,若没人跟她说过,她根本看不出来对方是失明的。
而且,这位池先生也太年轻了,就是她们的集团总裁也是奔五十的人了。时间太紧,杨慕心也就没有详细了解这位池先生的背景,总之一群人毕恭毕敬,就怕对方有什么不满。
徐行他们在杨慕心面前停了一下,先说:“池先生,这位是酒店的杨经理,这次行程安排都由她来负责的。”
杨慕心微笑:“池先生,您好。”
“嗯……带路吧。”对方的声音低沉如大提琴,简单的一句话却让杨慕心耳畔一麻,觉得这人的声音未免太有磁性了吧,再看看身边几个同事也都面若桃花,似乎也被电得不轻。
尽管失明,但他颀长的身姿却走得很从容,英俊得就连那一片被风扬起的衣角也能勾人心魂。
徐行被这人一比,立马成了路人。
美色误人不假。
杨慕心抿唇定定神,深呼吸几口气,很快又投入到工作角色中,领着池先生他们参观了一下房间里的设施,其实也就是徐行在看,那位池先生一进屋子就坐在软皮沙发上,眼睛闭着仿佛在养神。
鉴于他的特殊情况,杨慕心难免要多走心,徐行似乎看出了她的担忧,宽慰道:“池先生只是坐飞机太累了,需要倒一下时差。”顿了顿又问,“这里安排挺好的,池先生在酒店期间的管家服务也是由杨经理来担任,对吗?”
杨慕心听闻后愕了一下,临时的客人临时的安排,她什么准备都没有。酒店的housekeeping有最专业的团队,客人提出要求以后就可以安排合适的管家为其服务,先前徐行并没有说需要管家,而这也超出了她的职责范围,她拿出手机想给Sam做个请示。
没想到徐行似乎看出她的为难,先一步说:“我该先和你们老总说一声,是我的不是,你等一下。”说着就拨通了一组号码。
杨慕心以为他要打给总经理Sam,就静静站在一旁,因为她知道以Sam的谨慎不会将这样的重任交给她的,他自己都要回来了,而她才不过入职不到三个月。她淡定地等候,目光不自主瞥向里间那位池先生。
他坐的沙发正好靠近窗边,背后是一片高尔夫球场的绿茵,阳光正好,可是在他身上却感觉不到一丝暖意,直觉不太好相与,杨慕心觉得自己的第六感一向很准。她虽然喜欢挑战,但是有时候对手级别太高她也是会知难而退的,这一刻她该高兴自己只是个大堂小经理。
那边徐行也通好了电话,示意她走近,直接把电话递给了她。
杨慕心的淡定在知道电话那头说话的人是谁以后顷刻瓦解,她回看了徐行一眼,徐行依旧笑眯眯的一副人畜无害的斯文样,可谁能想到他竟然直接打电话给了她们的总裁!
“是、是的。可我没有……好的好的……”杨慕心的声音越来越轻,挂了电话,感觉自己压力突升。
“杨经理?”徐行唤了一声。
“是,请问有什么吩咐?”杨慕心的声音明显有些不同,当然了,被赶鸭子上架哪里会舒服,她只能不断调适自己的情绪。
“你不用过于紧张,池先生的行政助理、随行医生稍后都会来,你只需要帮忙协调一下日常生活的事情就可以了,池先生不喜欢身边有陌生人,他其实很好相处的。”
不喜欢陌生人,难道她就是熟悉人吗?杨慕心在心里吐槽。但是这是总裁直接指令,抗命估计就得收拾包袱走人了。
杨慕心抿唇微笑:“很高兴为你们服务。”
那位池先生再没说过一句话。
后来才知他中文名叫池隽诚。
从vip区出来,一向爱装严肃的Ada却羡慕杨慕心的好运道:“你也别唉声叹气,总裁赏识你才给你这个任务,多少人求都求不来,况且又是那样一位英俊的客人。”
“送你,要不?”杨慕心显得有气无力。
尽管徐行再三说并不需要杨慕心24小时待命,但是刚才总裁说了,要直接在酒店安排一个套房给她,确保随传随到,对了,她还得找管家部的前辈恶补一下实战知识。
Ada拧拧她秀气的鼻梁:“美得你。”
因为客人已经入住,也就没有多少时间给杨慕心适应,她回了趟公寓把紧要的东西和衣服收拾了一下就又往酒店来了。
Sam也终于回来,想来他也从总裁那里得到了消息,由她专门负责这位超级vip,很是叮嘱了一番,又给了她需要的资料——只有两页纸。
“只有这些资料吗?”杨慕心诧异,她就是接待一位普通vip可能都不止这点信息。
一页是对方公司简介以及他们正在洽谈的项目摘要,还有一页是注意事项,简单得让杨慕心头疼。
Sam一脸“你还太嫩”的表情,谆谆教导:“名人重隐私,你自己注意些就是了,想来也不会住很久,池总在伦敦大把物业,来这里不过是方便谈事情,毕竟他,嗯……看不见。”Sam指指眼睛示意。
杨慕心还能说什么?千方百计来伦敦,想知道的事还没个眉目就把自己给带沟里了。
晚上,杨慕心面前放着一堆刚借来的管家专业书,手里的汉堡才啃了一口,手机就没停过,先是安排池先生的助理和医护人员等人入住,然后Claude的助理又来电相约时间,说Claude要与她见面,作了一番沟通以后,房间总算安静了。
这时,有别于手机铃声的声音再次响起,杨慕心找了找才看到是管家仪器在响。
她摁下接听键。
“……杨经理吗?是我。”独属于池隽诚低沉的嗓音在夜色里扬起。
杨慕心看了看墙上的时钟,都过十点了,想起对方的眼睛,她耐心地问:“池先生,您好,请问有什么事?”
池隽诚低语:“这里香薰的味道我不习惯,让人无法入睡。”
并不是吩咐,也没有指令,只是一句抱怨,可是又听不出有半分怒气,更多的是……懊恼?
杨慕心见识过有客人因为不喜欢空气清新剂的味道而要求酒店免单的。
她愣了愣,英国很多人爱用香薰,所以酒店也惯例备有,不过并不是每个客人都会用,尤其是,杨慕心没想到池隽诚也会用香薰,而且每个人喜欢的味道都是隐私,这并不能怪他们不周到,那两页纸也没写他的喜好。
“不好意思,我马上让人帮您撤掉。”杨慕心想了想又问,“还是……您需要换房间吗?”
对方一阵沉默,许久才说:“算了,你休息吧。”
紧接着就听到一阵乒铃乓啷的巨大声响,可同时池隽诚也切断了对话。
“池先生?”杨慕心反应很快,已经套了高跟鞋往外走。
不知道出于什么考虑,徐行几人都没有跟池隽诚住在一起,据说他在国内也是独居,除了三餐和家政,并不请人24小时跟随。
杨慕心住的套间不算远,又熟悉位置,很快就来到了池隽诚住的地方,她摁了几次门铃都没有回应,管家仪器没响,打徐行给她的池隽诚的手机号码也没人接。
“池先生?我是杨慕心,您还好吗?”杨慕心急得团团转实在担心他的安全,他掉根头发都要命。
正有冲动要刷门卡进去,门“嘀嗒”一声,开了。
迟来的第三章,太久没写,开头写了几版,修文癖真要不得……希望之后顺利~
作者有话说
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第3章 客人
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