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27、【六,尘埃落定】3 ...
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冷静下来仔细一想,夏花发觉事情有很大的漏洞,高景生提供的兼差对米栗有百利而无一害,她大可以借工作之便多跑几趟素问锦斋,顺便谈谈情,说说爱……可是,她干嘛要推掉呢?
夏花想不明白,便把这茬给提了出来,米栗这次回答得有点严肃:“总之你别问了。相信我就对了,我这次真是为你着想的,你搬家要付房租吧?多一份补贴不好吗?”
“有钱赚当然是好的,只是……”夏花依然犹豫。
米栗声音铿锵有力:“你说你活得那么清醒做什么呢?诶……你就当我喜欢跟桑杰二人世界,当我和烦娘娘有仇,不想见她……你爱怎么想都好。总之你记住……就算我会利用你,我也不会害你。就这样。”
米栗说得那么有诚意,夏花自然不敢再多追究了,惟有安慰自己:走一步看一步吧。
反正高景生有言在先,于她而言,精力还是会放在主职工作上,烦娘娘那里,就得应付时且应付吧。
如今米栗已经离开前台,再也没有人像她一样言传身教,夏花开始了她完全“独立自主、自力更生”的前台生涯。
前台这个位置,每天人来人往,三教九流什么人都有,找茬的人很多,偶尔还有个把无聊之极的男士会顺路来讨几句嘴上的便宜,比如裴少安公子之类的VIP客人。
面对那些让人发窘甚至发怒的问话,夏花从不知所措到坦然面对,花了不短的时间。
她慢慢地懂得了如何谈笑风生地挡走客人的明枪暗箭,全身而退;懂得了如何在客人的调笑中寻找理性的平衡,永远带着职业的微笑,笑得恰到好处。
除去工作太过于忙碌的因素,前台确实是个有趣的地方,每天都能见到很多人,观赏到很多故事。让人不禁莞尔,让人哭笑不得,让人目瞪口呆,甚至让人抓狂……
这天,便来了一位十分耐人寻味的客人。此人大约四十五六,长得油腻腻、圆嘟嘟的,颇有几分喜感,一身名牌标签明晃晃的十分刺眼。付恺芪瞄了一眼,嘀咕了一句:“天……这品味。土暴发户……”悄悄对夏花说:“交给你啦。”便站里边去了。
夏花含笑迎了上去,跟客人打招呼。
客人是来入住的,夏花扫了一下客人的身份证,问道:“张先生您好,请问您有预定吗?”
“住个酒店还要啥子预定哦,没有!给我一间豪华房,豪华房,小妹你知道的哦?”
夏花听得有趣,乐呵呵地应承:“嗯。知道的,知道的。”紧手紧脚把客人的客房安排好,钥匙也做好,然后问:“请问张先生,您的押金是付现金还是刷信用卡?”
张先生一双胖手往上衣口袋一摸,掏出钱包,抽出来一张借记卡往前台桌上一放:“刷这个。”
夏花一看,好心提醒他:“张先生,您这是借记卡,不能刷预授权,只能刷房费。而且非要刷的话,如果需要退款就要等很长时间……”
话没说完,张先生已经不耐烦了:“啥子借记卡?跟你说,我可是存了好多钱进去的!”
夏花一时无言以对,心想算了,对付土人就用土办法:“那好,我就用这个给您刷房费,然后您再现金付杂费押金。您看这样好吗?”
张先生不耐烦地挥了挥手。
夏花得令,便给他刷了房费,接着问他要杂费押金。
谁知,客人瞪大眼睛道:“啥子东西嘛?我不是把卡给你刷了吗?怎么还要现金?你杂这么得意捏?”
夏花耐着性子继续解释:“张先生,刚刚跟您解释过了,借记卡只能刷房费,您还需要另外交杂费押金。”
客人皱着眉头摆了摆手:“哎哟,你们这咋这么喜剧捏?算了算了,给你刷这个吧……”说完从他钱包里抽出一张信用卡来……
夏花顿时傻眼,真想说:张先生,您咋这么喜剧捏?但吞了吞口水,继续按章办事。
这位张先生虽然行事说话与他人格格不入,但并不是多麻烦的人,尽管不满意,接了门卡还是乐呵呵上楼去了,一句投诉的话都没有。
付恺芪这时终于结束了冷眼旁观,笑道:“夏花,你真是个好孩子啊。那么喜剧的客人,你也把他伺候得服服帖帖的。”
夏花也笑了:“这类客人是经常闹点小笑话,不过只要好好跟他们说,都挺好说话的。”
“好说话好,太好了。”突然旁边冒出一个熟悉的声音来。夏花转头一看,是杜克瑞。
夏花问:“老杜,怎么有空来串门子,有好事关照吗?”
杜克瑞笑嘻嘻攀在前台:“当然是好事了,想问下你们前厅部圣诞晚会要出什么节目。”
“踢踏舞。”夏花不假思索地回答。
“这么挑战?”杜克瑞有点怀疑地看了看夏花,“原来你还是有两下子的嘛,还会跳踢踏舞?”
付恺芪扑哧一声笑了,插口说:“前厅部那么多人哪。你还真会想当然。”
杜克瑞于是问付恺芪:“那这节目是谁来跳?”
付恺芪道:“就我们前台的一众美女啊,姚经理领舞!不过,你们家夏花死活说自己不会跳舞,就当候补了。”
“姚姐啊?早就听说她舞跳得不错。”杜克瑞一边说一边看了看夏花,“你真不会跳?”
夏花一摊手:“我是那种会说谎的人吗?从小就没这细胞!”说着想到杜克瑞刚刚的话,“你刚叫姚经理什么?……你不要命啦?”别的部门经理和部下拉近距离,都喜欢人家叫他们哥啊姐啊的,可是姚晶晶这个姓一直让她很纠结,三令五申前厅部的姑娘小伙都不可叫她姚姐。夏花为此也曾偷乐了一把:姚姐,窑姐,可不是让人笑喷么。但没想到杜克瑞跑来前厅这么叫,他分明是在顶风作案!
杜克瑞一脸的满不在乎:“当她面我也这么叫!”说着一抬眼,对上了正朝前台走来的姚晶晶。杜克瑞一张青春洋溢的小脸顿时笑皱了,不无心虚的挥手打招呼:“姚……姐姐好!”
夏花一身鸡皮疙瘩全出来了,心底却不得不佩服这个杜克瑞,反应忒快了。
姚晶晶徐徐走来,半眯着眼睛打量杜克瑞:“小杜,你没事来前台凑什么热闹?酒吧没事做吗?要不要我帮你找点事情做?”
“别,别。姚姐姐,姚经理。我是无事不登三宝殿。”杜克瑞耸肩道,“想请你帮个忙,借个人。”
姚晶晶看他不像撒谎的样子,问:“什么事?”
杜克瑞说:“不是要圣诞晚会了吗?我们PUB那晚有单身派对、酬宾活动,所以就派我做代表参加晚会,我缺个女伴合唱。”
“原来是这样。”姚晶晶思忖了片刻,“你想借谁过去?我们人手也不足呢。”
杜克瑞指了指夏花:“就你们的候补借给我就可以了。怎样?”
“什么?”夏花叫了出来,“杜克瑞你可想清楚,我,我五音不全,唱歌跑调的……”
姚晶晶本来还在考虑,见夏花这等反应,轻笑了一下,说:“你好歹也在酒吧待过,去支援一下,别偷懒。”
“谢谢!谢谢领导的大力支持!”杜克瑞朝着姚晶晶连连称谢。转头跟夏花说,“这几天咱们对下值班表,抽点时间排练,别偷懒啊!!”说完便走了。
夏花看着杜克瑞,有口难言。她总不能说,她除了上班,还要随时待命,忙高景生交代的素问锦斋的事务吧?虽然这事并不算什么秘密,但她也不清楚到底多少人知道这个事情,总之没人提问,她自己不会到处乱讲。高景生让她做的事情实在是简单到没有学历也能做到,无非送个文件,找个人,试个菜什么的,基本上就是充当了传话筒和高景生替身的功效。但这也是要花不少业余时间的,于是,夏花一直觉得自己很忙,很忙。
她一直谨小慎微,所以对时间的安排,也自有一番思量。中秋晚会前厅部选角的时候,她有意跳慢了半拍,是为了逃避密集的排练演出,好节省出多一点的个人时间。没想到最后还是没逃过去。
夏花叹了口气,麻木地继续守着前台。
人来人往,前台的事永远不会有完结的时候,麻烦自然也是层出不穷。又有电话下来呼叫客服,说上不了网了。
这已经不知道是第几个投诉电话了,从夏花入前台至今,几乎每天都有客人跟前台投诉上不了网,然后前台就要赶紧安排技术部的人员上门解决去。有时候遇到深夜,技术部人手不足或者无人值班,前台答不上来就麻烦了,于是,夏花渐渐总结出了网络连接不上的问题所在,无非就那么几个老问题:网线在墙边的接触口松动了;墙口的网线接触面板坏了;客人的本地连接TCP/IP没有设定为自动;客人用CABLE的同时还打开了无线;客人的IE连接是指定的代理服务器……基本上,这几个问题排除之后,只剩电信公司的电缆线路问题和客人的电脑问题了,只要不是最后这两种问题,夏花都已经可以自行帮客人解决。
夜深人静,技术部果然又没人应答。夏花跟值班DM交代了一声,便自己上去了。
按了门铃,等了许久,终于有人来开门,原来是位残疾男士,缺了一只胳膊一条腿,这开门速度该算快的了。夏花莫名一阵感激,跟客人打了招呼,进内帮他看电脑。
进屋之后,夏花听见了水声。侧眼瞄了一下,浴室灯亮着。心下有些异样的感觉。
客人的网络问题是本地连接的TCP/IP没有设定好,夏花三两下便把问题解决了。客人很高兴,拨动着轮椅要送她出门。夏花连连摆手,说:“我自己出去就可以了。您好好休息。”
这个时候,浴室的门开了。走出来一个天仙一样的年轻女孩,一头瀑布似的黑发轻轻散在肩头,身上只围了件浴巾,一身嫩白的肌肤仿佛还在渗水。那脸蛋精致的,那腿长的,夏花看得忘了呼吸。
美女柔声说:“我送你。”
夏花恍恍惚惚地出了门,看着美女缓缓合上门。才想起来,此人她见过。