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14、武装冲突(1) ...
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长假过后我被调离原来的工作岗位,我开始负责客户投诉。和我同时被调离的还有广播电台小方。客服主任是个20出头刚从学校出来的小姑娘,呵呵,有意思吧。人家学历比咋高,谁叫人家是大专生呢。我也只不过是个高中生。
原来的办公室主任对我说,因为我脾气比较好,人素质比较高说话婉转看起来气质不错非常非常合适搞投诉工作。人家来投诉的,一看到你,本来想吵架的,你不动气,三句二句的,就把人劝走了。这也是一种本事,这就是人材的力量。
保持微笑,保持礼貌,保持风度,我接受领导安排。
小方只是个中专生,不用说了是直接下放到那里去的。我么,比她高一点点所以表面文章还是要做做的。哈,这就是领导。钾,钙,钠,镁.............保持微笑,保持礼貌
年轻的小主任做事比较冲动和上门来的客户吵架也不是一次二次了。我很看不惯她的做法,我抽空写了封建议书准备送到我们总经理办公室让他来评评理。不过这封信是没寄出去,被林叶舟给扣压了。
他说我做事少根筋,挑谁也不要挑皇亲国戚下手。我不信。
上班后在我刻意接近目标以事先设好的圈套套小方的话。小方这家伙不叫她东方明珠还真对不起她“广播电台”的美名了。
小方说小主任是我们总经理小姨子的女儿。好家伙,幸好,幸好啊。读过大学的就是不一样,不得不承认林叶舟的脑子确实是比我好。
自从我和小方来到客服部后我总感觉到小主任事事都针对我,每次开晨会都会拿我开涮。可能是我太多心了吧。过不了多久就发生了一件事,这事起因也是因为小主任,但波及的不止是公事,还有我的家事。