1、Chapter1 “制冷、除 ...
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郑千玉是被嗓子疼醒的。
他的意识还没清醒，身体就涌现出一种很不妙的感觉——关节酸软，背部冒汗，胸口阵阵发冷。
郑千玉艰难地翻了个身，用手一点点摸到床头柜，拿到空调遥控器，摁了开关，把被子拉上来了一些，又模模糊糊地睡了。
他梦见自己变成冰河世纪里那只永远吃不到橡果的松鼠，在冰川上摔得鼻青脸肿，一无所获，最后被瀑布卷走了。
再次醒来的时候，郑千玉紧紧地裹着被子，抵御冰川时期被卷进瀑布的严寒。
他发烧了，头昏眼花。郑千玉花了一点时间反应过来自己把空调开成制冷。他在被子里蠕动了一会儿，找到遥控器。
郑千玉的手指摸索着按键，开关键是最大的圆形，上面做了凸起的图案。往下一排是三个小一点的按键，郑千玉记得最左边是“制冷”。
它旁边是“制热”还是“除湿”来着？
郑千玉犹豫着，他先把制冷关了，手从被子伸出去，又一点点摸到自己的手机。
点击屏幕，机械的播报声响起。
“时间：零七点三十一分。”
郑千玉凭借记忆打开相机，手机的旁白功能可以读出取景框里的字。他把手机对着遥控器，试图让旁白读出那三个按键的名字。
可惜，不知道是光线不够，还是没对上焦，不管郑千玉如何摆弄，旁白也只读出了空调的品牌名字。
郑千玉最终放弃了。他攒足了力气起床，屋里的空调关了，冷气未散，郑千玉让手机放了一首歌，披上厚的毛衣外套，慢慢地跋涉到洗手间洗漱。
对于郑千玉来说，一次类似的小小挫折并不可怕，令人沮丧的是日常由这些挫折组成，让他在活着的日子里一次又一次被卡住。
每次被卡得动弹不得时，郑千玉只好选择绕开继续走。于是他绕得晕头转向，找不着北。
医生曾经嘱咐过郑千玉，要关注身体状况，不要小看发烧。郑千玉从洗手间出来，经过卧室，到储物柜前摸到第三层，拖出医药箱。
他记性尚可，记得自己把温度计收到左侧的条形凹槽内。郑千玉将其夹到腋下，叫了siri倒计时，把灯打开。
等倒计时结束，郑千玉把温度计拿出来，又拿上手机，打开相机。他将温度计握在手中，定在镜头前，期望旁白功能读出上面的数字。
一阵沉默。
郑千玉抿了抿嘴。上次发烧时，他的眼睛还没有这么坏，可以看清温度计上的刻度，也并不知道自己今时今日要在这件事上犯难。
他小心地旋转着温度计，又点击手机屏幕，试图让手机代替自己看清。
也是徒劳。
郑千玉坐在客厅的矮凳上，思索着下一步该怎么办。发烧使他的神智不太清醒，脑子钝钝的，想事情也慢慢的。
也许他该点进外卖软件再买一个电子温度计。郑千玉犹豫了几秒，手指在手机上谨慎地划动了几下，点进了一个他在前几日下载，但一直没有点进去的app。
旁白功能报出它的名字：
“Before your eyes”
这个app是视障协会的负责人介绍给郑千玉的，他当时和郑千玉说最近有一个app上架，无障碍功能做得很不错，大家用着感觉都挺好的，问郑千玉要不要试试。
郑千玉当时心想他该不会收了app的钱吧。但他也只是腹诽了半秒，最终还是把手机给了他，让他帮忙下载。
负责人其实是个好人，不可能在干收钱接推广的事情。只是郑千玉患病之后变得小气，心胸并不宽广。
装完之后，他简单教了郑千玉怎么用这个app，郑千玉一一记下。
当天，他仍然婉拒了负责人的好心，回去的时候坚持自己一个人去坐地铁。
思绪回到现在。
郑千玉捧着手机，快速熟悉它的界面，为了匹配视障人群的使用习惯，它的UI做得很是清楚简洁。
旁听功能按一下读出屏幕上的文字，按两下则是确认点击。
他大致记住了app的功能区，随后点击了“连线”。
“连线”是Before your eyes最重要的一个功能。使用这个app的用户群体有两大类，一类是视障用户，另一类是志愿者。
当视障用户在app上申请连线时，系统会随机匹配一个在线的志愿者，让志愿者通过视频会话帮助他们解决问题。
正如Before your eyes这个名字，志愿者们通过软件聚集在一起，等待连线，帮助连线的另外一端看见眼前的事物。
等待连线期间是一段非常舒缓、平静的音乐，有限地安慰郑千玉并不轻松的心情。
郑千玉不知道的是，因为这个app在国内上架的时间不长，推广也才刚刚开始，它的用户数量并不多。
当前的状况是，下载软件的志愿者比视障用户还要多一些。
而在数量不多的在线志愿者中，有相当一部分是软件的开发者们。
林静松刚开完会，工作室定了咖啡，他拿到手在电脑前坐下，手机响了。
这个铃声是团队一起开了好几次会选定的，因为它非常重要。它务必柔和，使用户感到放松，也务必轻快，给予志愿者一种雀跃的使命感。
办公室里每个人的手机里都下载了Before your eyes。最近它刚在中国区的商店上架，团队里的华人都切到中文版，等待用户的连线。
他们当然不会在连线中表明开发者的身份，只是进行功能的测试，并进行改善。
每完成一次连线，都能切实体会到“帮助他人”的满足感，这也是这个专注无障碍科技的团队的理念之一。
这是林静松第一次收到连线。
他把咖啡放到手边，屏幕上的接听键跳动着，显示“TA需要eyes的帮助”。
在软件中，志愿者的代称就是“eyes”。
林静松点了接听键，连线被接起，显示了对方的视频画面。
那是一块洁白的瓷砖地板，还有一双瘦削的膝盖，包裹在长裤之中。
有部分视障用户在连线的时候往往是无措的，最好由志愿者主动建立交流，引导用户说出自己的困难。
于是林静松先开了口：“你好，有什么需要帮助的吗？”
他的语气平常，没有显得冷淡，也并不过分热切。
视频里的镜头动了动，对方听到林静松的声音，也回应了一声“你好”。随后他伸出一只手，拿着温度计，道：
“能帮我看看上面的温度吗？”
用户说这句话时凑近了话筒，声音很清晰。
这让林静松愣了一下。
他很快回过神来，专注到屏幕的温度计上，道：“好的，请稍微转一下温度计。”
对方闻言，转动了一下温度计，因为距离有点远，林静松看不太清。
用户：“这样呢？”
林静松：“温度计可以离镜头近一些。”
温度计很快凑近了镜头，但对不上焦了。
视障用户和志愿者的连线往往都不是一帆风顺，这非常正常，也需要志愿者更加耐心对待。
林静松：“这个距离很合适，现在可以点击屏幕中间，对焦一下。”
用户点击了屏幕，对上焦了，林静松看清了上面的数字。
对面似乎连续点击了好几次，镜头从后置转到了前置。
林静松看到了用户的脸。
郑千玉正低着头，脸与屏幕平行。他长得很漂亮，漂亮到令人可惜——命运并没有因为他的样貌而垂怜他。
他确实瘦了一些，眉眼更加分明，头发剪短了，没有染色，发色和眼睛都是墨一般黑。
郑千玉的头上悬着白炽灯，在顶光下，他的大部分轮廓都陷在昏沉的阴影里，光线只落在那一小截秀气而利落的鼻尖上。他抿着嘴，眼睛很茫然，全然不是林静松记忆里郑千玉的神采了。
林静松的手往外一翻，碰倒了手边的咖啡，热腾腾的棕色液体淌了出来。
郑千玉听到一点响声，不知道发生了什么。这种感觉不太好，让郑千玉想起许多次对周围一无所知，只能做错误判断的时候。
他不太愿意被当做盲人看待，但他确实几乎是一个盲人了。进入软件时他跳过了教程，因为那个充满关怀的教程声音都让他感到难堪。
郑千玉听到对面说：“我刚刚不小心把咖啡打翻了。”
这并不是志愿者该说的话，但郑千玉感受到了一点平等——志愿者也会有困难，他诚实地告诉了自己，并没有把郑千玉当做一个只能等待帮助的人。
郑千玉：“哦……那你小心一点。”
林静松拿了抽纸擦了桌面上的咖啡液，心绪起伏，手控制不住地用力，青筋明显。像为了不惊动什么，在一片狼狈之中，他的声音很快就缓和下来。
“温度计上显示是38.1，还有，你的镜头翻转了。”
一边这么说，他仍目不转睛地盯着屏幕里郑千玉的脸。郑千玉的眼睛很慌乱地眨了两下，摸索着手机，屏幕晃来晃去，五六秒之后，他切回了后置摄像头。
一只洁白的手覆在膝盖上，仍然握着温度计。
林静松：“你把温度计拿下来多久了？如果时间久了可能看到的度数不准确，我建议再量一次。”
他顿了顿，又问道：“你现在感觉还好吗？”
坐在异国的办公室里，林静松的侧脸被屏幕上来自郑千玉的影像照耀，他悄悄握紧了一些。
喉头干涩，没人知道他这句话说得如何艰难。
郑千玉只把他的话当做陌生人的关心。
“还好，应该是着凉了。我再量一次，麻烦你稍等我一下。”郑千玉需要给医生一个准确的数字，他将温度计放回腋下，重新测温。
“对了……”郑千玉拿着手机，站了起来，向前走去。
他走得不快，用另外一只手划过沙发靠背和墙壁来辨别位置。
郑千玉走进一个房间，林静松看到他的床，铺得整齐。手机被放在一旁，屏幕暂且暗了下来。
过了一会儿，手机又被拿起，一个空调遥控器被举着，郑千玉的声音道：“你能帮我看看，中间三个按钮是什么吗？”
林静松一一念出：“制冷、除湿、制热。”
郑千玉小声地跟着念了一遍，道：“谢谢，我记住了。”
测温的时间也到了，林静松帮他重新看了温度，38.7度。这次郑千玉对焦对得很准，他向林静松道了谢，随即挂了电话。
林静松盯手机屏幕盯了很久，熄屏了也没缓过神来。直到同事叫他，5分钟后有一场会议。他站起来，手去握咖啡杯，但咖啡在几分钟之前已经被他倒空。
同事问林静松刚刚连线怎么样，林静松沉默了一会儿，说：“连线中的镜头翻转要加个语音提示。”
郑千玉按下空调遥控上的第三个按钮，他披着毛衣，关掉了灯，室内的温度开始上升。
他很安静地走到窗边，窗台上放着一本日历，上面的日期数字写得很大，但郑千玉看不到。
他用两只手把日历捧起来，很小心地将旧的一页撕下，又用手指捏了捏剩下的厚度。
日历被他放回窗台，露出崭新的一天。
作者有话说
第1章 Chapter1
，还差 