《春风吹度玉门关》穆天山

30、谁搞的鬼？

　　中年男人余光看到酒店经理等一行人下来，便催促前台：“好了没啊？我赶时间。有事再给我打电话吧。”

　　夏葡萄赶紧叫住他：“先生请留步。”
　　她又做了一遍自我介绍，然后说：“先生，现在好几家媒体都在追着我们，昨天的事情我们想与您达成和解。”

　　“你们随便。”他提着行李就要走。

　　“先生，是这样的，因为我们会公开发文，如果与您达成和解，需要和您签署一个书面协议，避免日后不必要的麻烦。可以耽误您两分钟吗？我们已经把协议打印出来了。”
　　江经理赶紧把协议递上。

　　他看都没看：“什么鬼东西？你说签我就签？”

　　夏葡萄扯出笑脸，一直弯腰解释道：“是这样的先生，您还有什么诉求，尽管提，我们能满足的尽量满足。协议算是一个流程，为了避免双方以后再扯皮。”

　　酒店与客人发生比较大的纠纷后，都会与客人签署一个书面协议。客人接受酒店某些赔偿后，保证不再公开提起之前的纠纷内容。

　　男人甩开江经理递上的材料，“我的车要到了，没工夫看什么协议。”

　　男人正要离开，突然被赶来的秋怀沛一把抓住胳膊。
　　秋怀沛高声道：“李先生，这件事情对您的心理造成了重大打击，对酒店的影响也非常严重，我们报警处理吧。”

　　男人听到要报警，脸色骤变，吼道：“我要赶飞机！放手！”

　　秋怀沛面不改色，他抓住男人的胳膊不放。他比男人高半个头，手劲儿又大，男人挣脱不了。

　　“赶飞机？”秋怀沛眼里闪过一丝嘲讽，“不等太太和儿子吗？”

　　夏葡萄有点奇怪，他不是一个人住吗？哪来的太太和儿子？

　　这时，2209房间的中年女人带着儿子下来了，儿子朝男人的方向喊了一声“爸爸”，想要扑上前去，却一把被女人拽了回来。

　　秋怀沛伸出手，给男人示意了一个请的动作：“去办公室谈谈？”

　　中年女人走上前，看到男人被酒店员工围住，她抬眼看了一眼男人，男人说：“我跟你们去，我老婆要看小孩。”

　　“请便。”

　　办公室里，秋怀沛、夏葡萄、周禹还有江经理坐在沙发一侧，中年男人坐在另一侧。

　　秋怀沛先开口：“李先生，您与王女士是一家人，为什么要分开两间房住呢？”

　　男人轻哼了一声：“我睡觉打呼怕吵到小孩，不可以吗？”

　　秋怀沛又说：“当然可以，开几间房是您的权利。一家人为了方便，通常都会要求住在对门或者隔壁，至少也是同一层，但你们中间隔了九层。而且您跟太太前后脚进酒店，没有跟前台说您二位是一家，好像是在刻意装作不认识？”

　　“你是在审问我吗？”男人长得很黑，眉毛轻挑，带了几分凶气。

　　“我不是在审问您，我只是需要了解一下基本情况。”秋怀沛翻了一下手上的记录单，“当天您中午12:45分入住酒店，5分钟之后，酒店工作人员把行李给您送上去。直到晚上8点您发现明信片上的内容前，您一直都没有出过酒店房门。”

　　“那又怎么样？我睡觉不行？”

　　秋怀沛继续：“王女士在中午1点55分入住酒店后，下午带着孩子出酒店了，直到晚上9点才回来，然后就发现了明信片。您一家人旅行，不一起出去玩的吗？”

　　男人向后缩了缩身体，双手抱胸：“我昨天头疼。”

　　“酒店叫餐记录显示，您当天下午点了冰镇啤酒，还特别叮嘱要加冰块。这不是头疼的人会喝的东西吧？”

　　男人骂骂咧咧地站起来：“你们有完没完？我是受害者！现在是把我当犯人审么？”

　　秋怀沛拦住他：“李先生，请你配合。”

　　“你丫的到底想干什么！”

　　秋怀沛目光凌厉：“这话我们正想问你。鉴于你一系列的可疑行为，我们有理由怀疑，你是贼喊捉贼。”
　　他接着质问道：“明信片是你自己画的吧？难道只是为了要升级房间和自助早餐？”

　　男人怒吼道：“给我让开，再不让开我告你非法囚禁！”

　　秋怀沛正了正衣襟，“报警正好。警察不仅会查指纹，连你们的工作、这两天见了什么人、现在要去哪里都会查的清清楚楚，到时候自然真相大白。”

　　男人有点露怯，回到沙发上：“你们之前说什么？签协议是吧？签了就能走了？”

　　话说到此处，夏葡萄也看出端倪了。虽然还不知道这家人故意陷害他们的目的，但是她也不能白白吃了亏，于是说道：“现在没什么协议可签。小江，还是报警吧，这件事需要查清楚，秋韵酒店和我们文创店不能蒙冤。”

　　秋怀沛也说：“没错，现在网上炒得这么热，正好查清楚给公众一个交代。”

　　“这……”江经理毕竟是卫诚的手下，她要听卫诚吩咐，“我先给卫总打个电话。”

　　江经理还没拨完号码，卫诚便敲门进来了。

　　“我刚才听前台说把客人带到办公室了，所以过来看一下。”卫诚了解完目前进展，顿了一顿，“还是不要报警吧。警察一来，还要跟住店客人一个个解释，万一谁又把警察来的视频发上网，整间酒店都会受到影响。”

　　卫诚摇摇头：“还是不要闹太大。”

　　江经理也想把大事化小、小事化了。不然警察一来，不知又会增加什么公关危机，到时候平添她的工作量。

　　她对卫诚说：“卫总，要不就让李先生把协议签了吧。我们对媒体说已经跟客人达成了和解，整件事情是外包工人的恶作剧，以后会加强管理。”

　　“这是目前最简单的处理方法。”江经理又补充，“这件事可大可小，如果定性为恶作剧，再加上咱们的真诚道歉，过不了多久大家就会忘了。”

　　卫诚扬了扬下巴，“可以，就这么处理吧。”

　　既然卫诚都这么说了，夏葡萄和秋怀沛也不好再拂他的面子，毕竟酒店的事情还是他说了算。

　　男人签完字后没多说什么，带着太太和儿子便离开了。

　　送走这家人，夏葡萄问秋怀沛：“你怎么看出来他们是一家人的？”

　　秋怀沛得意地笑了笑：“我不是出去给老秋打电话么，看见那个女人带着孩子从餐厅出来，在门口正好碰上那个男人要进餐厅。孩子问爸爸怎么不跟他们一起吃，女人说爸爸有事。”

　　“我当时并不知道他们就是这家人，只是正好撞见。关键是男孩跟父亲长得也太像了，同框出现一看就是父子。”

　　夏葡萄皱眉思索道：“那为什么他们要故意隐藏一家人的身份呢？”
　　她总觉得事情了结得太过草率。

　　这一家人跟他们无冤无仇，为什么要这么做？而且他们没有要过多赔偿，看起来只是想把事情闹大。难道是文创店的竞争对手？

　　不对。
　　他们在网上发的内容，只字没提“你好阿达西”，骂的都是秋韵酒店。
　　难道是秋韵酒店的对手？

　　“东西是摆在酒店里的，一般顾客的反应都是直接问责酒店，不会想到合作品牌的事，毕竟在顾客心中，房间里的所有东西理所应当都是酒店负责。”秋怀沛又翻看了一下热搜，“如果矛头直接指向文创店，就显得刻意了。”

　　夏葡萄想了一下：“所以现在还不好说他们究竟针对谁。有可能是针对酒店，文创产品只是被当枪使；也有可能是针对文创产品，酒店只是掩护。毕竟出了这种事，酒店跟我们的合作也不好说了。”
　　“对了，你刚才打电话，秋叔叔说什么没有？”

　　秋怀沛说：“卫诚说要把产品全部撤回。但我跟老秋说了，他同意给我们两个星期时间整改。整改结束前，产品不能再扩酒店。”

　　夏葡萄点点头：“我明白。刚才周禹给我看了数据，昨晚产品的购买率达到36%，也就是说有将近三分之一的住客都会下单，这个数字还是很让人满意的。”
　　她叹了口气：“如果没出这档子事，就可以立即再扩酒店了。”

　　秋怀沛拍了拍她大臂：“没关系，不差这十天半个月。”

　　二人又回去那两间房，秋怀沛把有问题的明信片收好：“也许日后有用处。”

　　周禹打来了电话，他说其余房间已经检查完成，明信片和其他样品都没有问题。

　　明信片确实是非常容易涂画和被破坏的东西。有了这次的教训，夏葡萄决定把原本房间里的展柜加一块玻璃窗，必须有锁才能打开，这笔费用由文创店出。

　　把样品放到玻璃橱窗里展示，虽然提高了成本，但也增加了安全性，杜绝以后有人在这上面做手脚。

　　昨天在火车上一晚没睡好，现在已经过了午饭点，两人又困又饿，打算先回家叫个外卖，然后补一觉。

　　在回家路上，夏葡萄又把整件事情从头到尾细细捋了一遍，她有点怀疑一个人。

　　刚才秋怀沛主张要报警，被卫诚给拦下来了。他明面是为了酒店声誉，实际上难道他想遮掩什么？

　　会不会那两个人就是他找来的，目的是想把文创店从秋韵赶出去？

　　但是他为什么要这么做呢？他被简琳收买了？

　　夏葡萄故作无事，轻轻问了一句：“卫诚是什么时候开始在秋韵做事的？”

　　“三十多年前吧，那会儿我还没出生呢。”秋怀沛侧头，“怎么了？你觉得他有问题？”

　　夏葡萄摇摇头：“没，不会是他。他看着秋韵成长，酒店就像他的孩子，他怎么会用酒店的利益开玩笑呢？我就是觉得蹊跷。”

　　秋怀沛沉默了一阵。
　　其实他在看到那些字迹和绘画的时候，心中就有了一丝猜想，但还不能完全确定。他把夏葡萄搂进怀里，眉头微动：“会有水落石出的那一天。”