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22、如履薄冰-13 ...
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徐梦蝶一开始按照“小班人数”“选用教材”“师资力量”“收费标准”等等情况横向对比每一家机构,但是Jade在电脑上记录,所以徐梦蝶说一会她就打断一次,说:“等等,xx是什么来着?”
徐梦蝶只好放慢了速度,耐心重复。
不只是Jade在打断她,Phoebe也经常打断她,让徐梦蝶打消了快些讲完的计划,她连时间都不用看,就知道这已经超出了她的预期。
而Chris没有经常打断她,而是一边看手机一边听她说,听到一半的时候,Chris“啧”了一声,说:“你不要这样讲,一下子讲这家一下子讲那家,很乱,你一家一家讲。”
徐梦蝶:“……”
他听了这么久,如果觉得这样讲很乱的话,为什么不早点说?非得浪费彼此的时间,而且还是她的下班时间,气死了。
Jade也说:“Ember,那你重新说吧,从某思开始说起。”
徐梦蝶说:“……好的。”
然后她开始一家家讲信息,讲过一次又一次的话再讲一次,她已经疲惫且厌恶到麻木了。而且Chris看起来也没有认真听,他一直用手机回复消息,这让徐梦蝶的怨气更重了。
她说到某街的时候,把从他们机构拿的宣传单拿出来了,说:“只有某街是有宣传单的,其它机构都说没有。”
这个时候,Chris终于有反应了,他嗤笑了一声:“估计都是有的,只是不想给你,骗你说没有而已。”
徐梦蝶心想,对对对,你说得都对,因为我看起来就不像是家长,人家本能地不信任我,但你非得把这个工作安排给我,那能把责任都推到我身上吗?
Chris接过宣传单,瞟了两秒之后就递过了对面,Phoebe说:“这宣传了什么?全是套话,一句有用的也没写,看完之后都不知道说了些什么。”
Jade说:“是啊,这看起来很不专业。”
徐梦蝶说:“嗯,我们可以扬长避短。”
Chris打断他们的讨论:“继续说吧。”
徐梦蝶看都没看Chris,她把偷拍的某东价格也发出来了,说:“因为是偷拍角度,有点歪。”
Jade夸道:“居然还拍了价格表,不错。”
Phoebe说:“我怎么看不懂他们写的是什么?这些课程名字怎么这么拗口啊,看完了都不知道教的是什么东西。”
徐梦蝶:“他们说他们现在都是兴趣教育,不是以提升成绩为主的。”
Chris轻蔑地哼了一声:“说说而已,假话听听就算了,说到底还不是为了赚钱。”
徐梦蝶呵笑了一声,她不想接也不知道怎么接Chris的话。
Jade察觉到了气氛有些尴尬,出来打圆场道:“而且他们这些所谓的兴趣班也太贵了,不过他们是行业龙头,也可以理解。”
Phoebe说:“这样看来,我们的课程是最实际的,什么内容一目了然,标价也算合理。”
Jade问:“Ember,还有吗?”
徐梦蝶看了一下手中的纸:“讲得差不多了……没有了。”
Chris说:“你就调查了这么多东西?”
徐梦蝶眼皮一跳:“是啊。”
Jade问:“你去一家机构调查需要多久?”
徐梦蝶想了想:“每一家都有些区别,如果不算来回时间的话,都在一个小时左右,某东是最短的,因为某东的客人很多,他们很忙。”
说出来Chris不得羡慕死?主动来的家长接待都接待不完,根本不需要自己去美团刷好评。
Chris说:“我听了你的整个报告,怎么说呢……你调查的东西都太浅了,就是最基础的信息,这些东西我在网络上差不多都能搜到,所以你的工作就显得很没有价值。你没有从多渠道多角度的方向入手,也没有加入自己深刻的思考,总体下来的感觉就是很普通,甚至可以说是有点差劲了,如果要我来打分的话,以一百分为满分,我只能给你四十分。”
徐梦蝶没说话,她知道Chris言不会尽于此,他肯定还有一大堆要批评她的话没说出来。来吧,她已经准备好了,这些自以为是的人们,这喜欢看人类笑话的老天爷,这受罪的操蛋的人生,她早就已经习惯了。
Chris说:“我给了你几天的时间,除了去线下调研之外,还应该花费在线上调研上面的,你应该去网上搜搜这些机构的评论,你会发现那跟机构里的人的言论是很不一样的。很多平台都可以去看了,某乎、某书、某音等等,可是你没有做这项工作,所以你得到的信息是狭隘的……”
徐梦蝶忍不住打断了Chris:“我看了……”
可Chris根本没因为徐梦蝶的出声而停下,所以他也忽视了徐梦蝶那句“我看了”,也许是故意的,也许是真的没听到,他滔滔不绝道:“除了线下线上调研之外,你还可以去问你的亲戚,问问他们自己上英语机构的感受是怎么样的,那是最深入的了解途径,因为他们是真实体验过课程的,而且对各方面都很了解。”
徐梦蝶说:“我没有去读英语机构的亲戚。”
她的亲人都是很普通的人家,没有人会花大几千甚至是大几万的费用给孩子报名英语课,他们甚至连买几百块的教材都会觉得心痛至极。Chris懂什么?Chris能懂吗?
Chris不懂:“怎么会没有?你的堂弟表弟堂妹表妹都没有去上英语机构吗?”
“我没有堂妹表妹堂弟表弟。”徐梦蝶冷冷道,“我爸妈都是家里最小的孩子,我没有比我小的同辈。”
Chris说:“那你的堂哥他们肯定有孩子了,你的侄子侄女他们肯定也会上英语机构啊。”
他好像是真的无法理解,为什么这个时代还有人不去专门学习英语?这可是国际化时代啊,英语可是世界通用语言啊,他可是看准了这个商机才做这行的啊!
徐梦蝶已经不想给Chris半点礼貌了:“不好意思,我们这一代的人跟亲戚都不怎么熟,我们很少跟亲戚来往的,所以我不知道他们有没有去英语机构。”
Chris锲而不舍:“你的朋友的孩子呢?朋友总该来往了吧?”
徐梦蝶沉默几秒,露出无语的神情:“我的朋友们都跟我一样大,我才二十二岁,正常年龄连结婚都早了,怎么会有孩子?”
而且,她根本没几个朋友,要不是因为工作,她甚至没有打开微信的必要。
Chris也面露无语,好像不明白世界上怎么会有徐梦蝶这样的人,他用最刻薄的话总结了徐梦蝶的人生:“家人不联系,朋友也没有,唉。”
“亲戚”替换成“家人”,“朋友没有孩子”等同于“没有朋友”,Chris的阅读理解和表达能力都让人堪忧,徐梦蝶气得胸膛剧烈起伏,可她没发出声音,没有人知道她生气了,所有人都把她当成了可以揉搓的软柿子。她确实只是软柿子,因为没有金钱为柱,权力为骨,天赋为根,所以没法成为一个顶天立地的人。
徐梦蝶当然是不会接Chris那句话的,但没关系,Chris问:“朋友的朋友,是不是也没有?算了,估计你也是没有的。”
徐梦蝶:“……”
Chris又问:“你去调查的时候,是不是每次都说是弟弟?”
徐梦蝶说:“前面的都是,最后一次去某东的时候,那人默认了我是家长,我也没否认。”
Jade和Phoebe已经完全不说话了,她们好像是观众,静静观看Chris和徐梦蝶的表演。
Chris又问:“你以前实习的时候是不是都很闲啊?是不是天天都没什么事做的?”
徐梦蝶说:“……不是啊。”她有一段实习忙得要命,明明只是实习生,却每天都跟正式员工一样加班加到吐,所以她刚毕业的时候,一心一意地想找双休不加班的工作,然后被打击得体无完肤。
Chris说:“我们请人回来做事情,肯定是想让每个员工都发挥出最大的工作效果的,用最短的时间做最多最好的事情,这就是我们请人回来帮忙的目的,但是现在的问题在于,我没看出来你的工作效果,说得难听一点,我在你的身上看不出多少的价值。”
徐梦蝶心想,别装了,别假惺惺地预告了,累不累啊,在你说“说得难听点”这句话之前,你说的话已经特别难听了。
Chris什么也听不见:“我发现你这个人身上有一个很大的缺点,那就是做事情很不积极主动,你从来不会主动找活干,都是别人叫你一下,你才转一下。你自己不会转,这样是不对的,全然被动的工作,效率是不可能高的,而且也不会有自己的思考和想法,这样的员工我是最不喜欢的……我今天特意试探了你,没给你布置多少事情,然后你就闲在那里不知道做什么了……Phoebe,Ember是不是没怎么做过助教的工作?”
Phoebe回想道:“不是的,Ember有帮忙给孩子听写过,也有做过一些课堂笔记。”
徐梦蝶说:“我也想做助教的工作,但我才来几天,大部分的时间都用在市场调研上面了。”
她还做了一份字数颇多的新媒体报告,可是无人提起,无人在意,她做了等于没做,那就是白做。
Chris说:“那你说说,对于拓展我们的销售渠道,增加客源,你有什么思考和建议?”
“嗯……首先我觉得,现在是新媒体时代,线上运营肯定是必备的,某乎某书某音等媒体都可以运用起来……”徐梦蝶说了一堆线上运营的方法之后,也提了一嘴线下,“线下的话得看你的预算有多少,要是多一些免费体验课的活动,吸引附近的家长带孩子过来上课,然后报名体验,接下来再在家长群里面提升口碑……效果也是不错的。”
Chris继续找茬:“可是你说的这些都是很多人试过的方法了,没有什么新意,有没有一些特别点的,思考更加深入、而且更加有用的途径?”
徐梦蝶想,神经病啊,人家总结好的大套路,走过确认没问题的路你不走,非得搞创新,走别人都不走的路?这个世界上的聪明人这么多,几乎所有有用的路都有人走过了,结果你觉得人家不够新颖,说人家老土,落后,够不上你的标准?徐梦蝶忍了一会,才将反驳Chris的话压下去,说:“没有了。”
Chris很失望:“你这几天再好好想想,想到了再告诉我。”
徐梦蝶说:“好的。”
到了这个时候,她终于想起来去看一眼时间,七点十分,距离原本的下班时间已经过去了一小时十分钟。她不知道Chris还要多久,还有多少要pua她和嘲讽她的话以及废话,时间拖得太久,她反而觉得无所谓了,已经超过了心理预期的事情,再烂也无所谓了。
Chris又说了一会“好员工的标准”,问了徐梦蝶几个毫无意义的问题,然后才问:“Jade,你对Ember的工作还有什么问题想说吗?想说的话就说出来,今天一次性把问题说完,让Ember回去反思一下。”
Jade说:“啊,我没有啊,我觉得Ember挺好的,我没什么问题。”
Chris又问:“Phoebe呢?”
Phoebe好像在发呆,被点名之后愣了一会才说:“我也没什么问题,从明天开始我会带Ember慢慢适应助教的工作,今天时间也差不多了吧?”她也想回家了。
Chris说:“哦,时间有点晚了,Ember回家吧,明天想想应该怎么做才能把工作做好,积极主动一些。”
“嗯。”徐梦蝶连“好的”都不想说了,她抓起早就收拾好的包,也没说再见,推开办公室的门,大步流星地向前走。
她知道身后的几个人肯定会议论她,但她不在意,她只想往前走,愤怒出膛,被晚风一吹,留下一些焦黑的痕迹。她走啊走,路灯将她的影子拉得像叹息和哀愁那样长,比吉尼斯纪录留得最长的烦恼丝还要长,但影子在身后,徐梦蝶看不见,只觉得自己拖了些很沉重的东西。