《肝胆玫瑰》取也

19、第十九章

　　同事们对此话术积怨已久。

　　被老板赏识那是老板的事，他们不可能去找老板，只能逮着其他人说事。

　　“嘴长在你们身上，愿不愿意说是你们的事，扣的不是我工资。”
　　周桥安冷漠回应：“不是我来写，也会是其他人写，你们要是有更好的话术意见，直接和王经理说，我相信你们，一定会比我写得更好更出色。”

　　下班进出大楼的上班族比较多，女同事也不想闹得太过：“管你怎么写，反正我下周就提辞职，你爱怎么写跟我没关系。”

　　“你辞职是你的事，没必要跟我说。”
　　周桥安对郭玉道：“我希望你以后别再骗人了，我的钱尽快还我，我还要给我外公拿药，我手机里都是证据，周一不还我直接报警。”

　　“你！”郭玉被她嘴里的报警吓到，“你乱说什么呀，我又不是不还！”

　　等周桥安走后，女同事不明所以： “报什么警？”

　　“我前阵子手头紧，向她借了一点钱，我没说不还她，她非一催再催揪着不放，抠搜成这样。”郭玉气得咬破吸管。

　　“小家子气，这种人别理，自私自利，谁跟她交朋友谁倒霉。”女同事帮郭玉说话。

　　周桥安回家吃完饭，缩在不足二十平的房间打开电脑码字，屏幕上堆满了文件。
　　她仿佛没了休息时间，忙得又开始不好好照顾自己。

　　可这就是当今很多打工人的真实写照，忙忙碌碌里过着既破碎又不如意的人生，仅凭那一点微弱的信仰与不甘，去对抗未知的一切。

　　再过一个月，她的资料大概能收集得更为丰富，就不用经常去医院，可以专心搞大纲和开篇了。

　　周桥安写大纲常用文字加图片的形式，WPS里面自带的大纲模板，她自行添加延伸，角色有人物原型，设计起来比较方便，但也因为真实容易引发哗论，所以她在此稍加修改。

　　她在网上看了很多大神与作者们的经验分享，吸取有用的做好笔记，在写文的过程中，由于时间加多元素的影响，容易忘记前面的情节，所以她也会边写边总结经验，做好备忘提醒，至少做到每写一点都比前面更好。

　　关于主角的生活环境方面，因为取材真实，所以脑海里自成地图，一般不用自己再画，或者画简易版。

　　男主她现在是有雏形的，可是女主目前没有更好的设计原型。
　　那些开大的爽文锦鲤女主，不适用于她写的现实文学，现实里没有那么多幸运值爆棚，一步登天的主角，只有不断埋头洒泪的奋斗蜂。

　　周桥安在脑子里过了一遍写文的点滴要素，又拿起手机看了看时间。

　　晚上九点半，也不知道李禅声睡了没有，兴许正在和宋医生讨论病例。

　　一旦闪过这个点，她心里没由来的不舒服，她清楚地明白，那不是嫉妒，是一种巨大的心理落差。

　　--“周桥安，你要自信，千万别退缩，勇敢一点。”

　　--“有时候想认真做好一件事，需要有足够的耐心和耐性，没有什么是一蹴而就的。”

　　--“胆量不一般，毅力不一般，想法不一般。你比起很多人，已经很优秀了。”

　　正想着，她看到李禅声发了两则朋友圈，和他本人不符的猫猫头像下面，是一条帮朋友宣传的火锅店文案，以及一条转发庆祝医师节的医院视频号。

　　周桥安先是浏览了一遍视频号，整条视频看完，她在里面看到有一幕是李禅声戴了眼镜的画面。
　　仅仅一幕，她看得心跳忍不住加速，像是戳中了她的心窝子。

　　她打开评论框，在里面输入了一排文字：
　　-李医生节日快乐。

　　周桥安鬼使神差地，在句号后面偷偷加入了一朵红玫瑰，混淆不明的情愫。

　　很多人都会在表达感谢和祝福时，加上玫瑰花，师生朋友亲友都会用，所以她添上并不会突兀。

　　评论完，她再往上翻他的另外一条朋友圈，是九张图片和一段文字。

　　[老同学火锅店开业，欢迎大家光临。祝：生意兴隆，红红火火。]

　　招牌叫何了火锅，图片是万达广场附近，装修别具一格，走的复古风，店里白色粉刷墙，贴着金庸电影角色海报，挂着神雕侠侣斗笠，还贴着上世纪六七十年代的印刷小广告。

　　可见老板也是一个颇有情怀的有趣灵魂。李禅声帮忙宣传，他们关系应当也不错。

　　周桥安想，没准儿改天去吃火锅，还能和李禅声偶遇上。

　　她的评论很快有了回复。

　　李禅声：谢谢，玫瑰收下了。

　　周桥安反复将这几个字正着念，倒着念，揉碎了念，念完发现自己的脸滚烫。

　　好像她送的不是玫瑰，是孤枕难眠的夜里无法宣之于口的羞□□意。

　　好似他收下的并不是玫瑰，而是她无处安放的那颗不勇敢的心。

　　李禅声单独给她发了一条消息，是一张图片，图片里是一只懒洋洋趴在窗口晒月光的猫。

　　猫的旁边，是一只拉开窗帘的手，手指修长白皙，大概使用了滤镜的原因，看不到指腹的茧。

　　周桥安改了备注。

　　【李禅声】：朋友出差去了，把他的猫送了过来，我喜欢猫，但没有照顾经验，看到你之前有发去猫咖的朋友圈，你应该也喜欢猫，你有经验吗？

　　周桥安喜欢归喜欢，可她连自己都养不活，照顾不好，怎么可能再养一只猫连累它呢。

　　周桥安不太会撒谎，可这会儿她犹犹豫豫，竟是顺应心意回复。

　　-有。

　　【李禅声】：那算是找对人了。

　　周桥安呼吸滞了一瞬。
　　紧接着对方又回复。

　　【李禅声】：你最近工作忙吗？下班后有时间来我家帮忙照看它一下吗？或者教我怎么照顾这只猫，比如怎么给它洗澡。

　　周桥安感觉手都不会打字了。
　　-最近不忙，不会上晚班，看你什么时候有空，我过来。

　　她不会啊。
　　她没养过没洗过，连给猫梳毛都不会啊。
　　她是怎么有胆子，她没胆了，她是怎么有脸答应下来的啊。

　　答案是，可能是长期未接触优质男性，导致美色误人，不过没关系，她能通过更多的医生日常生活，将人物刻画得不太纸片化，至少看起来像是个活人。

　　【李禅声】：好，看你哪天有空，随时可以过来。钥匙我放在地毯下面，地址是和都半岛A区3栋***

　　周桥安感觉到他的信任。
　　他身边医生护士那么多，他不去问别人，偏偏问她。
　　他们俩的关系，似乎一下子被拉近许多，朋友之上。

　　-

　　周桥安隔日找到王经理，主动修改了自己的话术。

　　“经理，先前的话术很多人反应字数冗长，所以这次我进行了精简，不再从关怀角度出发，直接抓取用户的同理心。”

　　“以往是我们对用户将心比心，现在我们可以反过来，让用户对我们产生同理心。”

　　王经理看她新改的话术，字数精简到只有几十字，绕是她也被惊讶了：“这次我们不仅要和隔壁外包职场PK，而且要同时和所有分职场以及外包公司PK，你确定这句话就能增加回复率以及好评率？”

　　周桥安：“我有打过别的公司客服热线，各家公司邀评话术不同，但我从中吸取经验总结过，这条话术应用起来可行性高。”

　　王经理不是不信她，她的差评率改善情况有目共睹，她只是不信人心。

　　况且她管理职场六年经验，自信过头的人不是没有见过，这一刻也不禁犹疑。

　　正好这时秘书进来，周桥安问：“李姐，这里有个评价表，一分到十分不等，方便对我的工作做个评价吗？”

　　李秘书先是一愣，然后哦了一声，再道：“行。”

　　后续又进来一个组长，周桥安又上前问：“周组长，可以帮个忙填一个评价表吗？一分至十分不等，这对我很重要，麻烦你了。”

　　周组长想也没想，爽快答应。

　　王经理目睹这一场景，感受到了其中对比：“所以，自始至终，关键点就一句话‘这对我很重要’？小桥，你心理学学得不错嘛。”

　　周桥安笑笑：“还好，学过一年心理学，之后转了专业。”

　　她只是从郭玉，从很多人那里，学习到了何谓人性。
　　世人有恶的多面，也有善的多面，大家向来都喜欢利用别人的善良心软，去达成自己的目标。

　　这一次的话术，因为有两个人提交，王经理推行了两个版本下去内部对比，短短一周后，不对比不知道，结果出来吓一大跳。

　　周桥安暂时不清楚后续，她拿回了借给郭玉的钱，去二院给外公拿了药，给她父亲买了生日礼物。
　　一个生日蛋糕，和一套百来块的衣服，同从成都赶回来的周明溪，一起回家庆生。

　　家里来了两桌亲戚，叔父叔母都来齐了。
　　周桥安不喜欢这一大家子。

　　“安安现在在哪里工作？工资多少钱一个月？”叔母热情问，“我家小逸在成都三甲医院做护士，还要上夜班，累得不行，一个月也才□□千。”

　　周桥安抿了抿唇：“是吗，那挺好的。我在汉安中心，万达广场附近，做客服，加上社保工资也就三千左右。”

　　叔母一脸不敢置信：“你不是和小逸一样本科毕业吗？你怎么才三千啊？你怕不是给你父母丢人吧？”