《当我入职前台后》与尔听

305、取消订单 今天中

　　今天中午来酒店问停车位的顾客，最后将网上的预订给取消了。
　　对方不来，酒店的房间倒是也不着急往出去登记。
　　到三点半的时候，酒店的入住房间有三十三个。
　　最近酒店的入住应该是回到了高阿姨之前说的入住率，从八月之后，酒店的收益就不错。
　　现在九月七号，也快过三分之一了。
　　想来，九月的入住率也不会低。
　　今天来了一位顾客，先是问了我酒店都有什么户型的房间。
　　在我说了之后，对方又要了商务套房。
　　我跟他确认了一次，对方也没改变决定。
　　等他入住之后，我上楼找了白阿姨。
　　还剩下一个商务套房是白阿姨在收拾，所以我找她让她今天将房间给收拾出来。
　　要是之后还有顾客入住，可以登记。
　　不然的话，就是有客人没房间，多浪费？
　　白阿姨说她早上就去房间里看过，床铺什么的都被动过，说是同事睡过。
　　行吧，既然白阿姨知道了，我便下楼。
　　现在酒店的房间都处理好了，就是一个马桶坏的房间，现在也修好了。
　　每天看着酒店收入两三千的，心里还是羡慕的。
　　我什么时候能过上日入过万的生活？
　　有时候刷视频的时候，看到别人收到几万块钱的工资之后，一次去超市就能买大几千的东西回家。
　　而我呢，抠抠搜搜的，也不知道什么时候能想花多少钱就花多少钱？
　　算了，我没钱，可以让我的女主有钱啊！
　　写小说的，不就可以这么干嘛！
　　写了没一会儿，就看到电视上的毛笔字。
　　好吧，看到这字，羡慕的不行。
　　之前一直想写一笔好字，可是一直都没坚持下来。
　　这次又心动了，想着等自己下班了，可以花一个小时练毛笔字。
　　就连练字的地方我都想好了，就在厨房的橱柜上写。
　　毕竟我没桌子，不方便写，也就那里的位置好。
　　拿着手机将电视里播出的毛笔字的片段暂停，拍照片记录下来。
　　等我将手机放回去充电的时候，小李下班了。
　　她说两位阿姨在楼上聊天，她就先下班了。
　　至于房间，都已经打扫干净了。
　　行吧，她走了，我将房态更改了。
　　快到四点的时候，两位阿姨拎着垃圾袋下来。
　　等将东西扔了之后，又都回了酒店，从后门离开。
　　过了一会儿，高阿姨来酒店找东西，说她昨天洗澡的时候将家里的牙膏什么的都拿来了，现在要用了才想起来放在楼上储藏间了。
　　在高阿姨去楼上的时候，酒店门口进来了一位拎着包的男士。
　　对方来到前台，说要盖个章子。
　　我自己不能做主，就先打电话找同事。
　　这电话才接通，男士就说让他来说。
　　我将手机开了扩音，就听到男士先跟同事说了自己的身份，然后说了要盖章子的事。
　　同事倒是说可以盖章子，只是两个人在盖椭圆章子还是圆章的时候有了分歧。
　　同事的意思，好像圆章不能随意盖。
　　而男士则说之前都是盖的圆章，要报账的话，还是盖圆章好一些。
　　最后同事退步，让我盖了圆章。
　　之后对方还跟我要了几张空白A4纸，自己在上面盖了椭圆章子。
　　等章子盖好，我跟他说了他们之前入住的房间登记信息，让他自己看一下。
　　在电脑上，登记了入住的时间、房间号和顾客名字等。
　　就是钱数，我这里还是有点出入的。
　　毕竟他是按照支付的钱开的发票，税点没给。
　　所以剩下的钱，除去房费，里面还有上次开发票的税点。
　　他点头表示知道，说钱的事会跟同事说。
　　说完，他便离开了。
　　之后，我手机上收到了老板娘的微信。
　　对方让我在酒店的抽屉里找到她之前放的音响，让我拍上面的编码给她。
　　我将盒子拿出来，拍照片发给她。
　　之后她让我在上面标记羊杂碎的字样，说之后隔壁新开的羊杂碎店的人会来酒店找。
　　我拿着记号笔将字写好，之后拍照片发给她。
　　她回了语音，说这样就好。
　　之后，便再没回复。
　　我将盒子放在电脑后，等别人来酒店取。
　　下午的光线暗了不少，可情况，明天的雨算是下定了。
　　大厅里就我一个人，倒是没想着开灯。
　　现在码字也不追求什么，所以能写多少算多少。
　　不过现在，也写了五千字的内容。
　　距离下班还有两个半小时，抓紧一点，还是可以完成日万的。
　　新文已经写完了四章的内容，这次不赶时间，倒是可以多写一些。
　　下午来了查房的顾客，对方好像是刚下班，来前台续费。
　　两个房间住两天，共计三百六十元。
　　对方扫码支付，我这边给两个房间刷卡。
　　等人走了之后，早上刷卡的顾客也来了前台，说他手里的房卡打不开门了。
　　我便让他再刷一下房卡，解释了房卡不能同时使用。
　　看对方的房费，明天就到期了。
　　顺便问了一下，明天他们会不会退房？
　　对方想了想，说应该不退。
　　之后又来了一位入住的顾客，网上预订。
　　我接收了订单，给对方办理入住。
　　等人楼上，感觉大厅又暗了一些。
　　希望在我下班回家前，不要下雨。
　　秋雨来的时候，还真是让人惊喜不定啊！
　　这时，大厅里来了一位眼熟的顾客。
　　他来到我跟前，说要开发票。
　　我还想说酒店不对外开发票的，结果对方说了一个房间号，是今天才退房的。
　　行吧，既然是酒店入住过的顾客，还是给开吧。
　　我先按照他说的，将发票给开了。
　　之后算税点的时候，他说不光是今天退房的房间，还有之前住的房间也算在发票金额里。
　　这时，他还给酒店别的房间入住的顾客打电话，说了自己要开发票的事。
　　之后，就将对方的入住金额也算在了他开的发票里。
　　算到最后，多开了一千块钱，给了一百零二元的税点。
　　对方给了税点，离开了酒店。
　　而我呢，将信息记录好，之后发给了老板。
　　忙完后，等来了早上退房的顾客。
　　对方要他之前住的房间，可惜已经住人了。
　　之后给他安排了别的房间。
　　走之前，他问我酒店的登记房价是多少，一听比他在网上支付的房费贵了几块钱，说还是网上便宜。
　　这话我倒是不好接，毕竟作为消费者，我也喜欢便宜的。
　　可是作为酒店老板，肯定是想收够自己的房费。
　　登记好身份证，对方离开大厅。
　　下午有顾客进出酒店，推拉门打开，就离开了不少。
　　我坐在电脑前，等来了带眼镜查看网上房价的顾客。
　　听了我酒店的房价之后，本来想在网上预订房间的，结果一个电话，先去忙自己的事情去了。
　　我听着他坐在沙发那里忙着打了好几个电话，显然是忙的不行。
　　等他忙完了，来到前台办理入住。
　　不过今天的房间就剩下靠近马路一侧的，他也没得换。
　　登记好信息，对方离开前台。
　　我码字到六点十分的时候，接到了前台的电话。
　　对方说自己在网上预订了酒店的商务套房，说他不来住，能不能支付房费成功？
　　我听懵了，理了一下思路，反问到：“您的意思是不来酒店住还有付钱？”
　　“对。”
　　“不是，您图什么啊？”
　　“我不图什么，就给你们酒店拉高入住率。”
　　我：“您要是不来酒店住，可以直接取消订单。我们酒店不需要您花冤枉钱……”
　　说着，电话就挂断了。
　　我也没在意，坐在电脑前接着码字。
　　之后没一分钟，电话又响了。
　　我接起来，还是刚才的那位顾客。
　　他先是让我将接收入住给点，在我拒绝后，说他一会拿着身份证过来办入住。之后又问我酒店有没有麻将房？
　　我说有，但是住人了，还是长期住的。
　　对方哦了一声，挂了电话。
　　之后，我便接着码字。
　　后来想起，今天好像有一个房间的顾客说房间没网，让处理。
　　只是我没记房间号，现在拿出手机，也没找到相应的信息。
　　算了，还是等对方来了前台找同事吧。
　　今天的天气很稳定，起码到现在也没下雨，只是阴天而已。
　　之后来了三位顾客，入住了两个房间。
　　不过登记身份证的时候，电脑卡了。
　　等开机重启后，才将身份证给登记好。
　　之后看了一下电脑，已经登记了三十八个房间了。
　　剩下的，就看同事晚上登记。
　　今天天气冷，到二楼吃饭的人倒是不少。
　　码字到下班，先拍照片发在日万群里打卡。
　　之后跟同事说了今天没交房费的房间号，便离开了酒店。
　　今天的字数跟昨天差不多，想着自己的进度没慢就行。
　　现在开始下雨了，不过不大，倒是不用打伞。
　　回家后，看着厨房柜台上的生菜，想着放不到明天，就现在给煮了吃。
　　晚饭吃的跟早上一样，就是体重上去了。
　　之后洗漱，便开始休息。
　　现在的生活都成习惯了，倒是没什么特别的。
　　第二天起床后，洗漱出门。
　　不过因为下雨的缘故，地面还是湿的。
　　所以出门的时候，换了高底的鞋。