《当我入职前台后》与尔听

300、钟点房 吃了晚

　　吃了晚饭，这才洗漱睡觉。
　　晚上看同城微博，有不少人发了今天下冰雹的照片。
　　一晚上看手机，等到犯困才入睡。
　　第二天醒来，还有点冷。
　　一场秋雨一场凉，还真是如此。
　　洗漱之后，便换了衣服出门上班。
　　已经进入九月，时间过的是越来越快了。
　　早上的退房不多，不过还是先处理好。
　　等小李和新来的保洁到酒店的时候，我跟她说了昨天中午另一间房间没打扫的事。
　　因为昨天中午吃饭的时候看到有一间房间住过人，所以就以为是有顾客拿了房卡自己进去住的。
　　等下班后跟同事说了这事，同事当时就打开电视监控查看。
　　我回家接到了同事的电话，说小李她们早上八点就开始打扫五楼的卫生。
　　可顾客是在十点半后退房的，那会儿她们已经去了三楼。
　　所以，这间房没住别的人，只是时间岔开了，她们记得常住房都打扫了，所以也就没回头查看。
　　行吧，我记下了这件事，等今天来见到小李后跟她说了一下。
　　之后跟强调了，说以后将微信群里的退房再次核对一遍，免得出错。
　　早上的业务办完，就去了楼上。
　　今天打扫卫生的时候，来了一位顾客，说他老婆晚上来酒店住，想多要一床被子。
　　他住的是大床房，只有一床被子。
　　我说等问老板，之后再回复他。
　　同事昨天是在楼上住的，所以等他下来后，我便问了一下。
　　同事说酒店的床铺都是定量的，没有多余的被子。
　　这话我是原话传达的，本来是建议顾客换个标间，这样也可以有两床被子。
　　不过对方拒绝了，说不用换房间。
　　解决了这件事，我便下楼玩手机。
　　一早上看手机到下班。
　　期间，打扫卫生的也下班了。
　　昨天的入住房间不多，所以她们今天下班也早。
　　我等到下班后，给同事发了自己离开酒店的信息之后便回家了。
　　家里没饭菜，可是我还是给自己煮了面条拌酱吃。
　　吃饱喝足，洗漱出门。
　　等来到酒店，依旧是在看手机。
　　不过等到两点的时候，还是上楼查房了。
　　今天只查到一个退房的，大多数的房间里都有物品在。
　　下来看手机到三点半，这才开始给手机充电。
　　坐在电脑前，等来了打扫卫生的几位。
　　她们说今天的房间都打扫完了，布抄也整理好了。
　　行吧，我更改了房态，等她们离开之后，这才开始码字。
　　这段时间，码字也摆烂了。
　　不过，也有了新的思路。
　　最近的梦境很丰富，这都是素材啊！
　　不过，这次的小说我得全文存稿，不然还是会出现之前怕开天窗的事情。
　　当然，主要还是担心自己写不长。
　　有酒店文的存稿打底，我还是有心理准备的。
　　不过，这申请签约还是要继续的。
　　2023年都过去了三分之二，我这还没申请成功。
　　看来今年靠码字赚钱的事是不能成了。
　　还有三个小时下班，就能写多少算多少。
　　最近虽然写的字少，可起码每天都有写。
　　下午没什么事，倒是不忙。
　　之后开了新文，写的还算顺利。
　　不过下午入住的顾客比较多，所以还是比较忙的。
　　码字期间，高阿姨来了酒店。
　　她说自己的身体好了一些，明天就可以接着上班。
　　我听她的意思，是最近不打算休息。
　　也说起了昨天的冰雹雨，听阿姨的意思，她老家的玉米没事，不过酒店附近的庄稼却被打的只剩下玉米秆。
　　好吧，有一部分的庄稼地确实受到了影响。
　　不过跟阿姨没说多久，就开始忙了。
　　阿姨看我忙，便离开了。
　　今天来了几位拖家带口的顾客，说之前在别的酒店住，不过这次来的晚，他之前住的酒店住满了，所以才来介绍的酒店住。
　　房价我这里降不下来，对方也决定入住。
　　给了一千五百元，两个房间。
　　看样子，住的时间也不短。
　　之后又来了续费的顾客，对方给了五天的房费，近期也不退房。
　　我还来不及记录信息，又等来了钟点房的顾客。
　　对方登记了身份证，等来了另一位顾客。
　　只是对方的身份证号都登记好了，之后说自己去取身份证，就是不拍照片。
　　行吧，这一走，就没见回来。
　　也可能是在我没注意的时候，就已经上楼了。
　　之后有前台电话，说房间里的浴巾没换，洗漱用具也要送。
　　我拿着手机，上楼去处理。
　　等将东西都送进去后，这才下楼。
　　不过今天有顾客的快递，那位顾客之前是在酒店住，可现在已经退房了，说等过几天再来酒店。
　　原本快递员说要退件的，我想起楼上有位顾客与收快递的顾客是认识的，所以就建议对方跟顾客打电话问清楚，要是可以的话，可以将快递放在熟人的房间里。
　　快递员一想，也行。
　　东西放下了，他自己给顾客打电话。
　　我这边也从快递员那里拿到了顾客的手机号，说是等之后联系顾客说快递的事。
　　只是我之后打了好几次电话都没人接，到六点的时候，还是拿着手机上楼问楼上的顾客。
　　在我敲门后，顾客也说了快递的事，说他还想着等一会儿再下来取快递。
　　我解释了一下，说自己就快要下班了，快递一直放在前台也不安全，所以就上楼找人。
　　对方跟我来到前台，将快递拿走后，我还在手机上记录了一下。
　　前台也是有监控的，要是收快递的人有疑问，可以查看监控。
　　下午还有几个房间没续住，不过房间倒是住了不少。
　　老板给我发了微信，问我酒店入住的情况，还让我将照片发过去。
　　我顺势说了高阿姨想明天接着上班的事，就不知道老板他们会怎么沟通。
　　下午的事比早上多，可这一下午，我码字也上了三千字。
　　到六点，码字出了问题，输入不出东西。
　　是键盘的问题，还是我错按了什么按键？
　　在键盘上瞎按了半天都没反应，之后还拿着手机查看了一下，也没找到解决的办法。
　　之后索性将电脑关机，重启之后，又可以输入了。
　　好吧，看来是自己之前误碰了什么按键才打不出信息的。
　　之后又写了一会儿，这才关了码字软件。
　　等同事来接班的时候，说了没有续费的事情，之后便拿着水杯手机下班。
　　最近都不打伞了，也就没拿雨伞。
　　回家后，还是吃了点东西的。
　　不说别的，之前买的玉米棒倒是吃了好几根。
　　还给自己买了一袋水饺，花了八块钱。
　　吃过之后，是心满意足。
　　晚上没事，一般都是看手机度过的。
　　等入睡，又一天过去了。
　　晚上没关窗户，倒是也没冷到。
　　起床后，洗漱上班。
　　等来到酒店的时候，就看到小李已经到了。
　　她坐在大厅沙发上，看到我来了，问我昨天跟她一起打扫卫生的今天不来了？
　　我说不知道。
　　然后就听到她说对方说今天有事。
　　我想着高阿姨昨天来酒店，估计今天会正常上班。
　　前台放着几张房卡，我收拾好之后，开始处理。
　　不过眼看着就八点了，我还是先将退房的房间号发在微信群里，让她们先打扫卫生。
　　我处理退房，白阿姨和高阿姨一前一后的，从酒店门口进来。
　　看到高阿姨来，三人说了一会儿话，关注了一下高阿姨的身体。
　　前台有顾客退房开发票，我处理的时候，她们三人离开了。
　　早上退了几个房间，倒是不多。
　　等我将退房处理好，同事也给我发了微信，让我开发票。
　　不过拿出酒店手机关三人间的房态的时候，看到有预订。
　　这个预订的房价不一样，我点开一看，好像是之前更改房价的那位顾客。
　　这事我得先跟老板说一下，毕竟是他那里退钱不是？
　　我打了微信电话，老板知道后，让我将预订信息的照片发过去。
　　挂了电话，我就拍照片发了过去。
　　之后，就等来了老板说接收预订。
　　行吧，钱先接收到酒店账户，之后就看老板怎么处理了。
　　不过，今天接到了妈妈的电话。
　　她打来的时候，我正在忙，有顾客在，所以就挂了电话。
　　等暂时忙完，这才给回了过去。
　　妈妈接通后，说了这周提前给爷爷过生日，让我先将假调休好。
　　我还听到了奶奶的声音，大早上的，就过来传话。
　　我应了好，说自己还在忙，就挂了电话。
　　等不忙的时候，这才在微信里跟老板说了一下自己这周休假的事。
　　老板回复的倒是快，说他这周有事，让我找同事。
　　行吧，到时候等同事来了，我再问一下，看他那几天有没有事？可不可以将时间空出来？
　　早上忙完，就开始打扫卫生。
　　只是这人进进出出的，地板都拖了好几次。
　　之后同事来了，坐在电脑前拿着计算器算着什么。
　　我看他在忙，倒是也没问休假的事。
　　等同事拿着打印的纸离开，我这才坐在电脑前。
　　昨天有一个钟点房，今天来看，房间也没退。
　　问了同事，说房间就没住人，里面没动过。
　　行吧，我想起昨天顾客拿了房卡去追那位找身份证的女士，估计对方就没回来过。
　　我将房间退了，还刷了房卡，免得顾客拿着房卡进房间。
　　毕竟钟点房的时间早就过了，这时候再来酒店住就有点不合时宜。