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6、第 6 章 ...
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先进来的是一个大概四五十岁的女人,她衣着朴素,脚上穿着一双有点开胶的运动鞋。她推开门,用一只脚抵着门,转身伸手向外。祈明月赶紧起身,意识到外面可能还有位老人。
果然,门外一个扶着长椅,站着都颤颤巍巍的老人,脊背弯得几乎要与地面平行,拄着个拐杖,正要往诊室挪。
祈明月赶紧搀着老人的胳膊,对女人说道: “医院有轮椅的,你怎么没去找服务台要一个?”
女人有点局促的笑笑,说:“他们说现在没有了,得等会儿。我想着等会儿人会更多,就赶紧来排号,正好是第一个,就没等直接进来了。”
祈明月帮着将老人搀扶进诊室,坐好后开始问诊。
老人今年八十八岁,有各项基础病,但是整体身体还可以,也能自理,平时一个人住在老家。但是去年冬天特别冷,没照顾好,连着感冒了两次,现在已经到夏天了,依然没好透,这几天又开始胸闷,心慌,还没胃口,连着两天没怎么吃东西,这就赶紧来医院了。
祁明月看了女人拿来的之前的检查片子、单子和病历,为老人测量了血压和心率,又看了老人现在的情况,对女人说:“我考虑应该是冠心病,又加上这些天天气太热,老人有点中暑。”祁明月抬头看着女人,“我建议今天就住院,等会儿做几个检查。如果现在不想住院只检查的话,等会检查结果出来应该还是会建议住院治疗,但是那样的话,之前的检查就没办法算进最终的治疗费用,报销比例会降低。”
女人想了想,告诉祁明月要求现在就住院,不等了。老人已经两天没吃东西,怕他受不了。
祁明月很快帮他们开住院和相应的检查,让女人拿着单子去先办理住院手续,然后去服务台要一台轮椅,并告诉女人办好后给她打电话,她会让人来门诊接他们。
说着,祁明月将电话写给她。
女人就赶紧跑着办手续去了。
祁明月扶着老人坐在靠墙的诊疗床让他等等,一会儿住院。老人和善的笑笑,点点头。祁明月又开始叫号。
中间女人办好手续给祁明月打电话,祁明月就联系实习生来接老人并安排住院。
到了中午,诊室没什么人,祁明月就关了约号通道,去了病房楼。到了办公室,她先去电脑看老人的检查结果,电子结果已经出来,确实是冠心病发作,已经是轻症中暑阶段,只是老年人不够敏感,症状不明显,而且还有了心肌梗死的先兆。
根据检查结果,祁明月给老人开了药,就去了病房看他的情况。
刚走到病房门口,就听见里面有个男人在高声抱怨,“这是什么医生?啊!检查都不做就让直接住院,就是这么给病人看病的吗?你是傻子吗,医生让干啥就干啥,说住院就住院,你跟我们商量了吗?!”
祁明月走进病房,看见个五大三粗的男人指着那女人的脸骂的起劲儿。祁明月进去之后,那男人没在意。
祁明月年轻,男人还以为是一个病房的病人家属。他还要继续骂,那女人看见祁明月,赶紧上前来,着急道:“医生,我爸现在又难受了,您帮忙看看怎么回事?”
这时那男人才意识到祁明月这个小年轻就是他爸的医生,立马就将矛头指向了祁明月,“原来你就是那个什么检查都没做就让住院的庸医,什么都不知道就让住院,你们这是什么黑心的医院?!我要去告你!”
女人使劲拉着那唾沫横飞的男人,说“医生是为了咱爸好,你先别吵吵……”
“你去行政楼三楼医政科,那里是投诉的地方,现在,请你出去,别在病房里嚷嚷,病人还要休息。”祁明月指着门口道。说着,拿出听诊器要为老人听诊。
那男人听了,气的要跳起来,指着祁明月喊道“你这什么态度?!你怎么说话的!你就是这么对病人的吗?!”
“你不是病人,现在请你出去!”祁明月眼也不抬道。
病床上的老人这时候说话了,看着那五大三粗的男人,说:“是我要求住院的,我是不能住院吗?”
那男人一怔,顿时像被点着却又哑火的炮仗,不吭声了。
同病房的病人和家属这时候也搭腔,“祁医生别看这么年轻,但是医术很好的,还特别为病人着想,你可不能瞎说啊,也不能去投诉祁医生。”
老人的女儿赶忙说:“不会的不会的,我们知道祁医生是为我爸好,不会去投诉的!”说着一边推那男人,把那男人推出病房又进来问她爸的情况。
“检查结果已经出来了,跟上午我说的差不多,冠心病发作,有点轻微中暑。药我已经开了,马上就会有护士过来。前两天药有点多,而且老人有点脱水,输的液体会比较多,可能明天开始,老人的尿液会比较多,到时候你注意点儿就行。”祁明月收起听诊器又说道,“这两天让老人吃点流食,别一次吃太多,输得液体里面是有营养液。”
女人连忙说:“好的好的,谢谢医生。”
祁明月说了声没事儿,又低头轻声对老人说“大爷,您这两天注意休息,到时候可能尿液比较多,千万不能憋尿,还有,别跟不懂事的人生气,咱把身体养好才是最重要的,知道了吗?”
老人笑了,说:“好,先把身体养好。”
祁明月也跟着笑了,抬头跟女人说:“有什么事儿去办公室喊我,或者给我打电话。”说着就跟老人打了声招呼出了病房。病房外头,那男人已经不在了。
回到办公室,主任看见祁明月,问:“怎么回事?刚才在办公室就听见病人家属在闹了。”
“没事,现在那人已经走了,我让他想告我就去医政科,别在这嚷嚷。”
“你听听你说的话”主任作痛心疾首状,“这是一个医生应该说的话吗?咱们得安抚病人家属,本来他们戾气就重,你还说这种话,那不就是拱火吗?”
“我哪有?我说得也是事实啊。他们不满意有投诉我的权利,我得让他自由行使啊!”
主任无奈了,祁明月明明是个温和的性子,但是这才半年多时间,要投诉他的病人家属就好几个了。
病人们倒是一水儿的觉得祁明月医术好,温柔,这怎么就跟家属不对付呢。
他摸摸自己那快掉光的头发,还顺手把一缕头发在锃亮的头顶盘好,又问道“他为啥要投诉你?”
祁明月也不看电脑了,转头叹了口气,说:“他说我不做检查就直接让住院,说我是庸医,黑心医生,咱们医院也是黑心医院。然后我就让他去投诉我,他就说我态度不好。”她一摊手,“就这样!”
“呵,你还有脸说就这样!”主任简直气笑了,“就你同情心泛滥,就你知道心疼患者的钱,你已经不止一次遇见这种情况了,还是不改,家属承你的情吗?不照样骂你黑心!啊?!什么时候能改?”
祁明月低着头,两只脚互相踩着,手按在桌子上,一声不吭。
“哎,明月啊,你没救了,你要把我给愁死啊!”主任苦笑道“你就是我的债,得,他要真投诉你,我还得等着被医政科熊。”
“那你别去,我自己去。”祁明月嘀咕道。
主任一瞪眼,骂道:“说什么呢,我一个糙老爷们能在乎这个?!”
祁明月抬头,咧嘴笑了。主任咬咬牙,手点了点他,气走了。
办公室其他人看主任走了,赶紧安慰祁明月。祁明月不在乎的笑了,说:“下次还敢。”其他人听了,都哈哈大笑起来。
主任在隔壁办公室听见笑声,更气了,心想,“笑这么大声,肯定在背后说我坏话,等着我给你们一个一个穿小鞋吧!哼!“想想,赶紧又跟医政科科长打电话,一接通电话就怼道:“你接到的对我们科明月的投诉都是不实信息,到时候别找我啊,都是假的。就这样!”
“嘟嘟嘟……”医政科科长听着这心内科主任冯大毛的一通输出,满脸黑线,在办公室骂道,“这冯大毛,打这电话准没好事儿,他们科的明月,这都被投诉几回了,他回回护着!”
其他人听了,没人吭声。科长现在骂的痛快,接到投诉先给投诉人陪笑,还总是先说明月的好话,说她医术好,年轻人说话有时候没顾及,肯定没坏心。在办公室还总是时不时的夸她。若是现在跟他一块儿吐槽,那等着被教育吧。