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35、2024年唐鹤德遭遇网络暴力(五) ...
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三、社交平台在语言霸凌中扮演了什么角色?
社交平台的审核不力为语言霸凌提供了温床。某些微博账号的命名明显存在咒骂受害者的情况居然也能过审,这无疑给受害者带来了更大的伤害。这么明显的辱骂性账号能通过审核,无异于是平台的纵容?那么,为什么社交平台会在对账号的审核上有如此大的漏洞?因为纵容语言霸凌和社交平台的估值方式有关。
领英上市时候估值是89亿,推特上市是140亿,而Facebook更是高达1,040亿美元。这是用什么估值的?怎么这么值钱?社交媒体的估值方式主要是基于它的用户数量。然而,具有讽刺意味的是,那些在平台上进行辱骂和霸凌、对社会产生负面影响的用户,在估值中却被视作活跃用户,从而增加了平台的价值。为了维持营收增长和提升股价,社交媒体平台必须不断地吸引新用户并保持现有用户的活跃度。在市场竞争日益激烈的当下,用户增长变得愈发困难,尤其是对于那些已经有一定年头的社交平台。随着运营模式的成熟,单个用户所产生的营收逐渐触及天花板,活跃用户的数量因此成为推动公司营收增长的关键因素,进而影响股价的走势。
在这种困境下,纵容语言霸凌的存在,似乎就成了促成涨势的重要手段。因为语言霸凌引起的冲突和争议往往能够吸引更多用户参与讨论和互动,又通过水军泛滥以及制造对立话题等手段,虽然能够在短期内提升平台的活跃度和股价,但这种价值是短浅的、暂时的。社交平台一旦纵容,吃这类短暂的流量,无异于断送平台长远的发展。因为这些有毒的账号存在,只会让正常的社交媒体用户的表达欲变得更弱,从而选择离开平台,损害了平台的长期发展。从长远的角度考虑,社交平台应该更加重视社会责任,这不仅有利于用户,也符合平台的自身利益。通过维护一个健康、积极的社交环境,平台能够持续吸引和保留用户,从而实现稳定的增长和长期的繁荣