《E网情深》洛丶尐菟?

2、职场百态

　　新航物流公司。

　　“嘟嘟嘟…”

　　“喂，你好，这里是新航物流公司，请问有什么可以帮您？”

　　客服部内，客户的来电和客服小姐甜美的接线声此起彼伏。

　　宽敞明亮的客服部，整齐的坐着4排长相甜美，着装整齐的客服员。

　　她们是这家物流公司的灵魂部门，调解客户与公司之间关系的纽带。

　　这这些样貌出众的女孩中，其中一个显得很特别。

　　小巧精致的五官，完美白皙的瓜子脸，长长的头发披散到腰间，没有任何的饰物点缀。

　　不同于其他女孩的神采飞扬，她的眼神自始至终都带着淡淡的忧郁，然而这种忧郁非但没有让她看起来难以接近，反而让人对她升腾起一股保护的欲望。她就像一副水墨画，没有浓重的色彩，却如一泓清泉，惹人怜爱。

　　一个人影走到她的面前，递给她一份文件：“经理，这是远太公司那个老板的投诉信，你看一下”。

　　她叫乔郁，是这家物流公司的客服部经理，跟她说话的女生叫于一，是客服部处理客户投诉的文员。

　　她们两人在公司是上下属的关系，生活上却是亲密无间的姐妹淘。

　　接过于一手上的文件，乔郁迅速的看了一遍。

　　“这到底怎么回事？”

　　“我刚刚去配运部了解了一下，远太公司的货物在运送期间没有出现问题，运上飞机之前包装也是完好无损的”。于一把自己了解到的情况一五一十的向乔郁汇报。

　　“但是为什么他们的货物下了飞机之后会出现丢失？”

　　“这个，我就不清楚了”。

　　乔郁沉默了一下，然后果断的对于一说：“去叫小邱过来见我”。

　　乔郁口中说的小邱，是公司负责客户货物保险业务的文员。

　　于一点点头，转身回到自己的位置，拿起电话打了内线。

　　不一会，小邱走了进来:“郁姐，你找我啊？”

　　乔郁扬起手里的文件：“小邱，3天前远太公司发往浙江的这批货物，你投保了吗？”

　　小邱脸一阵红一阵白，支支吾吾的不说话。

　　看到她的表情，乔郁已经明白了大半。

　　“你先出去吧！”挥手，乔郁让小邱出去。

　　客户的货物丢失了，公司内部又没有投保，保险公司是不会理赔的，这笔损失，要由公司全部承担了。

　　仔细看了一下损失货物的清单，丢了那么多货物，看来小邱这次要被公司开除了。

　　乔郁揉揉额头，她不忍心看着小邱被开除，大家都是出来工作的，其中的艰辛，不言而喻。

　　拿起桌上的电话，乔郁按下一个号码：“喂，你好，请问是远太公司吗？我是新航物流的客服经理，我叫乔郁，麻烦你帮我转接给沈总好吗？”

　　办公室的另一边，于一抬起头，看着打电话的乔郁直摇头。

　　这女人又在操心别人的事情了。

　　****
　　放下电话，乔郁拿起自己的包包，把远太公司的文件放进去，离开了座位。

　　“于一，晚上我约了远太公司的沈总吃饭，可能会回来的比较晚，你记得帮我留门哦！”

　　于一点点头，乔郁转身离开了公司。