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30、不说实话的方先生 ...
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10号那天10点多开始,就很难要房费,也是那个时候,房卡和房卡的押金钱没了的,而且他这个人每次说话不算数(属于拖延型),很能装,本来一开始印象没那么差。
第一次和方先生打交道时,他只是凶了点,但房费还是说付就付的。可这几天像变了另一个人样,拖延再三,都不给房费,难讲的很,又变得不说实话了。真是人心太复杂,城府很深啊!
昨天,我上班时,不知催了几次。我数一下,早上10点要房卡;下午两点(询问客人是否续住,劝退……)他自己说续住;晚上7点钟还没回来,打个电话过去问他什么时候回来续房费;到了晚上十点,又给他发微信,他不回;昨天凌晨回来,他的房卡要刷,喊他交房费,他说明天交,真是够了。
今天早上,一想到和下个接班的人不好交接,今天早上特意先发微信给他,然后立马打电话到房间,他又借口说:“早上不好转钱也不好找他什么人要钱。”
马妹妹看不下去了,从我手中拿过电话,和方先生说:“方先生,我们都是打工的,那个颖子姐姐真不好交差,要挨领导骂,和下个接班人员不好讲,而且您现在不付的话,颖子姐姐就要自己承担责任付钱的,罚款和你的昨天未付的钱一起。”他好像有那么一点良知了说了句:“最晚今天10点到12点之间把钱付给你们。”
马上到下班时间了,只能把这个艰巨的任务交接给段阿姨了。刚刚,有个客人来拿早餐劵,我们这边规定登记一张身份证给一张早餐券。那个客人怄气了……