《冰山下的软糖》乌欲栖

16、016

　　米兔披萨的店长接到了一个订单投诉电话，正好声好气地跟顾客解释。

　　而汪跃文好几次都想问签名照的事，见晏暖神情恍惚，又生生把话憋了回去。

　　再加上知道那单投诉电话就是打来投诉晏暖的，他找到金桃，语气担忧地问。

　　“最近晏暖是不是心情不好啊，今天居然送错餐了，她可是咱们店里的金牌骑手。”

　　“我也觉得有点不对劲……”

　　金桃发现了，最近几天晏暖心不在焉的。

　　送错餐是小事，可骑车要是不专心，也太不安全了。

　　晏暖在车来车往的马路走神，她光是想想都头皮发麻。

　　“让骑手亲自登门再给您道一次歉？”

　　店长的声音突然传来，语气明显有些惊愕。

　　这边小声讨论的两人目光便朝他那边好奇看去。

　　送错餐的确是骑手的错，可晏暖已经道过歉了，而且第一时间就把弄错的餐送了回去，虽说晚了几分钟，可这人怎么还不依不饶的让人上门道歉，过分了吧？

　　金桃气得捏起了拳头，汪跃文也皱了皱眉。

　　店长仍旧好声好气地哄着那头的顾客：“这件事的确是我们的错，我们会额外送您两张店内的优惠券，再免一次配送费，您看这样行吗？”

　　“总之你让那个叫晏暖的外送员亲自上门来给我道歉，别的人不行，必须是她本人过来！”

　　“要是不让她来，我一定写差评，还要让身边的亲朋好友都不买你们店的披萨！”

　　金桃离得近，甚至听到了电话那头嚣张跋扈的声音，对方说完这两句话就挂断了电话。

　　店长也有点头大，自打做店长以来，他已经很久没遇到过这么得理不饶人的顾客了。

　　可到底是晏暖送错了餐在先。

　　对方的孩子对海鲜过敏，而送错的那份，偏偏就是一份海鲜披萨。

　　店长看向晏暖，叹了口气道：“你带着优惠券再去一趟吧，当面认个错，态度好一点这事也就过去了。”

　　晏暖对此没有意见，应声后，接过优惠券就走了。

　　金桃与汪跃文却有些放不下心，都从彼此的眼里看见了担忧。

　　“为什么非得把人叫上门去当面道歉，那个顾客不会对小暖动手吧？”

　　“应该不至于动手，不过难听的话肯定是要说的，晏暖恐怕要受点委屈了。”

　　虽然这么说，可汪跃文打算跟过去看看，要是真有什么事，也好上去搭把手。

　　还没来得及出门呢，手机APP就响了，提示披萨店有订单派送给了他。

　　汪跃文看了眼地址，完全是两个方向，并不同路。

　　金桃也是一样，还没休息多久，好几个订单就来了。

　　两人都很无奈，各自骑上电瓶车出发。

　　就算再想帮晏暖也得先把自己的工作做好，否则下一个道歉的就是他们两了。

　　金桃送餐的地方在八爪王酒家附近的一个小区。

　　等红绿灯的时候，她冷不丁瞥了眼八爪王的招牌。

　　遇到劫匪的那种惊心动魄感她到现在都忘不了，甚至看见八爪王酒家都有点PTSD。

　　好在那回有纪小姐在，她不仅第一时间用短信报了警，还在劫匪手里救下了小暖……

　　她跟汪跃文这会儿没时间，可小暖还有纪小姐护着呀！

　　先前纪小姐为了指定小暖送餐，跟自己是交换过联系方式的。

　　太好了！

　　金桃猛地拍了自己大腿一下，动静挺大的，吓得旁边同样在等灯的一位大爷抖了三抖，险些没撑住自行车。

　　她冲大爷抱歉地笑了笑，便急急忙忙地拿出手机，联系了纪蔚央。

　　……

　　晏暖找到她送错餐的那位顾客家，调整好自己的表情后，便抬手摁响了门铃。

　　里边的人等了很久才来开门。

　　是中午晏暖见过的那位孩子的妈妈冯女士。

　　这会儿不仅是冯女士，还有冯女士的丈夫也在家，此时就站在冯女士身侧，横眉竖目。

　　晏暖朝他们鞠了一躬，态度诚恳地说道：“您好，我是米兔披萨点的外送员晏暖，这是我们店里为您准备的优惠券，免配送费的线上券也已经发送到您账户，今天中午的确是我的过失，实在抱歉，请您原谅。”

　　“什么意思，一句抱歉就完了？”

　　冯女士脸色难看得厉害，刚要开口，却被丈夫李繁抢了先。

　　“你知不知道我们公司跟你们披萨店是有合作的？是你们的大客户！”李繁看晏暖的眼神十分鄙夷，全然一副高高在上的傲慢态度。

　　“我是觉得你们披萨做得还不错，才给老婆孩子点一份尝尝，结果你们第一单就搞错了，竟然还送了海鲜披萨过来。”

　　“我孩子对海鲜过敏，要是吃出毛病了，你们负得起这个责任吗？”李繁的声音拔高了好几度，俨然是一副咄咄逼人的态度。

　　晏暖随即又鞠了一躬，嗓音温沉：“很抱歉，如果有需要的话，可以给孩子做个全面的身体检查，费用由我来出。”

　　“我们缺那点给孩子检查身体的钱？用得着你出吗？一个送外卖的装什么啊你！”

　　“……”

　　晏暖也是头一回遇到这样的顾客。

　　如果道歉和赔偿都没用的话，那对方想怎样解决呢？

　　饶是如此，她还是尽可能温和地表达歉意，除了抱歉，她也不知道还能说什么：“实在抱歉。”

　　李繁眼珠转了转，拿出了自己的手机，打开视频录像功能，对准了晏暖。

　　“你现在就把整件事的经过交代清楚，承认你们披萨店有严重过失，如果我孩子的身体出了任何问题，你们披萨店别想逃避责任！”

　　视频晏暖肯定不能录。

　　米兔披萨的品质是有保障的，这次是因为她走神拿错了顾客的订单，跟披萨店没关系。

　　她刚想拒绝，李繁却伸手就要来抓她，似是察觉到她的抗拒，怕人跑了。

　　在他的手快碰到晏暖的时候，一道声音在廊道内响了起来，虽散漫，却带着十足的威慑力。

　　“哟，这不是李主管吗？”

　　纪蔚央踩着一双家居拖鞋，堂而皇之地出现在几人面前。

　　她先看向晏暖，确认晏暖神情还算正常，脸上也没有泪痕，这才转开视线，冷森森地投向门内站着的李繁。

　　李繁已经被突然出现的纪蔚央惊得呆了，嘴巴张得老大。

　　这不是他们公司前段时间空降的总经理吗？

　　据说，还是总公司大老板的亲生女儿。

　　作为混了好些年职场的老油条，李繁早已经习惯去打听公司各大高层的来历，在纪蔚央还没到公司任职之前就已经收到风声，知道有这么一位大小姐要过来任职。

　　他原本还想要巴结一下，刷个存在感也好。

　　不过这位纪大小姐基本上不会到公司去，很难找到机会。

　　如今机会就这么送到他眼前来了，纪大小姐竟然出现在他家所在的小区，看这身打扮，家居衣裤和拖鞋，外边随意披了件大衣……

　　李繁脸上瞬时就堆满了笑：“纪总，您也住在这里吗，真是太巧了！”

　　对于突然出现的纪蔚央，晏暖也有些疑惑。

　　不过以纪蔚央的身家在桥市有几套房子都不稀奇，所以她没多想，以为就是恰好撞见了。

　　纪蔚央拧起眉，语气敷衍得厉害：“我不住这，是来找人的。”

　　“那您要找的人找着了吗，要不先进屋坐坐吧？”

　　李繁说完又看了还杵在原地不动的晏暖，拧眉道：“没长眼睛啊，还不走？今天我家有贵客来，没工夫跟你在这浪费时间，至于送错单这事，我会继续投诉你的，你就等着被你们店长开除吧！”

　　晏暖沉默转身，要走时却被一双手牢牢扣住了腕部。

　　察觉手腕传来一阵温热细腻的触感，晏暖抬眸看向纪蔚央，平静又温柔的目光带着一丝疑惑。

　　纪蔚央没有太用力，只是拉住晏暖，柔声解释道：“我是来找你的，稍微等我一会儿，说几句话就走，不耽误时间。”

　　“你刚才说，你要投诉谁？”

　　这句话，纪蔚央是看着李繁说的。

　　她脸上分明带着笑意，却让李繁后脊骨发凉。

　　纪蔚央接到金桃的电话就一路从家里赶了过来，这会儿浑身都是热的，掌心也不例外。

　　如此清晰地感受到纪蔚央的体温，晏暖心跳速度陡然加快，甚至都没听清楚纪蔚央说了什么。

　　李繁却听的很清楚。

　　被纪蔚央怼了这么一句之后，他总算是醒过神来。

　　纪蔚央跟晏暖恐怕真是认识的，这会儿两人连手都牵上了，保不齐关系还很亲密。

　　回想起刚才对晏暖的态度，他有些讪讪地看了眼晏暖，先回了纪蔚央的话，才对晏暖躬下身。

　　“没有没有，既然晏小姐跟您是好朋友，我肯定不会投诉她了。”

　　“晏小姐，我就是太担心孩子了才会着急上火，请你多包涵，体谅我们为人父母的不易……”

　　纪蔚央打断李繁：“啧，要她体谅一个不体谅她的人，有点强人所难了吧。”

　　懒得再跟李繁那种人说上半个字。

　　纪蔚央松开晏暖的手腕，转而牵住晏暖的手，带着人就往电梯的方向走。

　　她的脸色仍旧不好看，这会儿浑身都带着火气。

　　就刚才怼回去那不痛不痒的几句话，根本就泄不了火。

　　刚出电梯她就看见晏暖在那弓身道歉，又气又心疼。

　　晏暖不肯给她画画的时候多硬气啊，凭什么对着这么一个玩意儿卑躬屈膝？

　　如果今天她没过来，晏暖要受多大的委屈？

　　快到电梯门口时，纪蔚央攥牢了晏暖的手，顿住脚步。

　　“以后不要随便跟人弓身道歉，哪怕你做错了也不行，听见没有？”

　　她那张脸本就长得出众，如此恶狠狠的也不吓人，反倒透着一股校霸的气息。

　　晏暖轻笑，嗓音比以往还要温柔几分：“做错事怎么能不道歉，这是不对的。”

　　纪蔚央挑眉：“谁说不道歉了，我是说你不用道歉，你以后要真做错了事，我替你道歉！”