《咸鱼的我被青梅竹马翻面了》江阿叙

25、医患纠纷

　　【苏以温：抱歉，临时出了点事情，你先回去吧。】

　　下班后，马不停蹄地赶来附二赴约的路知冬，在看到这条消息时，一度怀疑苏以温是不是恍然发现自己上错了车，打算临时退票。

　　如是想着，她心中难免有些发憷：
　　什么事情，会让他临时反悔叫她回去。
　　不行，都到门口了，总不能白浪费这两块钱。
　　于是，路知冬毅然决然地进了附二大门，而后径直往三号楼口腔科走去。

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　　“都说了，给劳资赔钱！”
　　电梯门刚打开的一瞬间，路知冬便“未见其人先闻其声”地瞧见了正站在大堂中央，身着碎花衬衫、高档玫红色皮裙的中年妇女。
　　过分艳丽的妆容配以满嘴芬芳，这画面过于美丽，吓得路知冬以为自己走错了片场。

　　人群中，梁姐好脾气地跟这位妇女沟通道：“在术前苏医生就跟您说了，要求美观度和舒适度的话，建议做全瓷，也反复告知您了，烤瓷牙容易过敏、产生黑线，但您还是觉得全瓷价格贵了，坚持要烤瓷的。”
　　然而，此人却丝毫不让步，她气势汹汹地冲上去，一手拽住梁姐的衣领，一手则恶狠狠地指着其鼻子——她那长如巫婆的指甲，只差一点点，就要戳进梁姐的右眼了：
　　“我不管！他娘的，我做了你们这烤瓷牙，痛了好几天，结果还变成这个鬼样子，这是你们的责任！不赔我就上法院，告你们黑心医院！”

　　“您先冷静，有话好好说！”
　　女人的怒吼太过狰狞，致使周围不少年轻护士都陷入惶恐之中，生怕她做出什么危险举动来。

　　“烤瓷牙是我给你做的，有什么事我来跟你谈。”
　　就在这时，再度穿上白大褂的苏以温走了出来，清澈有力的嗓音回荡在连接大堂与诊室的走廊中——他的出现，好似令周围的人悬着的心总算得到了片刻停歇。

　　见终于来了只出头鸟用以宣泄不满，女人迟疑了片刻，松开手，可语气里的嚣张态度不减反增：“哦，对！苏医生，哼，我记得我挂号的时候，挂的是你们的张主任，结果找了这么个没脸没名的实习医生来忽悠我！好呀，你们这又是在欺骗消费者！”

　　苏以温却泰然自若，他不紧不慢道：“高女士不是要赔钱吗？不如先让我给您看看情况，再商量能赔多少的事宜。”
　　“赔钱”二字终于得到回应，女人的气势稍显收敛，她高傲地扬了扬下巴：“可以，总算有个带脑子想事的了。”

　　路知冬愣在原地迟迟没有动弹，然而，她心下早已鸡飞狗跳起来：
　　那个女人，小腿上一大片朱雀纹身，装束配饰单一件就价格不菲；此外，纵有长袖贴身及膝长裙遮掩，也依稀可见其流畅的肌肉线条——一看就是个惹不起的角色。
　　综上来看，她十分担心，苏以温的安全。

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　　候诊区的电子屏上显示，已是18:20。
　　路知冬坐在寂寥无人的长椅上，期间，路知冬稍有印象的那位苏以温诊室的主任医师，风尘仆仆地赶了回来，她边听梁姐讲述经过，边疾步走了进去。

　　“不用担心，这种事情，张主任都见惯了。”
　　忽然，温暖的男声自身旁想起，路知冬这才发现今天程齐也在。

　　“刚刚，那个女的，嘴皮子好厉害……”她稍稍松了口气，如是感慨道。
　　程齐却习以为常一般，笑道：“我在这里规培快一年了，见过一个比她还厉害的。”
　　见路知冬一脸好奇地看着自己，他便往下讲述起来：“是一个家长带小孩来补牙，新来的同事因为一时疏忽，打磨到了那孩子旁边健康的牙齿，家长知道后在医院里面又哭又闹，举着手机说要曝光到网上，害得当天后边的人都没看成牙。”

　　“那最后怎么处理的？”
　　“给小孩免费做冠，又送了家长几次免费洗牙。”
　　涉及专业知识，路知冬有些不大能理解，只知道，原来牙医也不能避免各种棘手的医患问题。

　　她心底默然叹了口气，问道：“所以，苏以温这次也是？”
　　“苏以温理论和实操经验都很丰富，所以张主任才会在忙的时候，把事情都放心的交给他去做，”程齐摇摇头，思量了片刻，尽量将原因通俗易懂地说给路知冬听，“这个女人口腔卫生本来就做的不够好，但她自己坚持选择做烤瓷牙，估计是在术后还跟以前一样，清洁没有做到位，引起了感染。”

　　“原来如此，那她这种，就是典型的……”
　　路知冬恍然大悟，眉头也因为愤懑不平，而渐渐拧成了一团。
　　程齐予以肯定地颔首，他压低了声音，接茬道：“无理取闹。”

　　恰在这时，长廊里，“噔噔”高跟鞋声音由远及近，女人聒噪的声音十分清晰地扩散在空气中：
　　“切，你们这医院主任都怎么了，随便什么人都能来坐诊？就这实习医生，跟个花瓶一样，技术这么烂，”

　　刺耳的“花瓶”与“技术烂”，令路知冬再也忍不了了，她腾地起身，冲那女人一顿狂怼：“实习医生怎么了？实习医生就不能得到病人尊重了吗？是你自己不配合治疗，凭什么把责任全推卸给苏医生！”
　　“你谁呀？我说你什么了吗，他娘的管得那么宽，对劳资大呼小叫，不得了了啊！”

　　眼看着女人在按下电梯后，调转方向朝自己走来，路知冬竟无所畏惧般，继续与她对峙：“你不讲道理诋毁我家属，我凭什么不能说你几句？”
　　被路知冬突然起来的胆子吓傻了的程齐，忙回过神来，拽住就快刹不住车的她，劝和道：“知冬，算了！”
　　彼时，女人已止步于路知冬跟前，有了那双细长番茄色高跟的加持，她硬是比路知冬高出了一小截。
　　路知冬心下有些怂了，但她却攥紧拳头，直视女人那双化着烟熏妆的丹凤眼。

　　双方焦灼之时，诊室的灯已然暗了下来，而下一秒，苏以温严肃焦急的声音响彻于整层科室：“路知冬，你在干什么？”

　　听到身后的动静，女人竟良心大发般终止了战场。
　　她伸手，两指轻拍了拍路知冬的脸蛋，唇角勾起一抹轻蔑的笑来：“我今天心情好，就不跟你计较了。”
　　她说罢，昂首挺胸地走入刚好亮起的电梯。
　　电梯门关上的那一刻，隐隐还能听到她的那句：“呵，小丫头片子。”