18、第十六章 尊严（1） ...
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徐孟莉蹬着三寸高跟，一步一摇曳地走向自己的办公室。刚走到门处，就听到清洁机器工作的声音。
她眈了一眼正在工作的小七，换了一个人，算那家清洁公司实相，知道要换一个年轻一点的男人来。她高傲地扬起下巴，眼睛呈45度向下蔑视，看向小七。这一看，却再也收不回视线。
眼前身形修长面容俊挺，正在做地毯保洁的小七，夺去了她所有的注意力。虽然小七穿着大众保洁那土里土气的工作服，却丝毫不影他本身的气质。从美国到国内，从金发碧眼的西方男人，到俊美儒雅的亚洲男人，她见过很多，可是像眼前这个周身都仿佛散着天然浑成沉静无息的男人，却是第一次。
目光透着万分的惊艳，她抱着双臂站在门外，就像打量一件上等艺术作品一般，细细地琢磨着小七好一会儿。
小七似乎感觉到背后有一道灼热的光线似要射穿他的身体，他下意识地蹙起眉头，缓缓回过身，看到门外立着一个女人，脸刷得跟墙壁差不多白，一张嘴唇涂得犹如血盆大口。
他不明白，好端端的一个人为什么要把自己的脸刷成这副模样，还是像韩秀那样脸上绝无一点添加色彩的看上去舒服一些。
陈孟莉对上小七那一双沉静如冰的眼眸，心头猛然一震。这个男人可真是人间极品。
“你是哪个保洁公司的？好像以前没有见过。”陈孟莉故意清了清嗓音，端出一副高贵女王的架势，走进办公室，走近小七。
小七原本不想理这个女人，但是韩秀在来这里之前，跟他说了一大通服务准则，重点归纳为四个字——微笑服务。
对陌生人微笑，他暂时还做不到。于是，他淡淡地应声：“大众新来的。”
“原来是新来的啊，难怪没见过你。你叫什么名字？”小七的声音清清冷冷，这样的态度，让陈孟莉的心尖又是一颤，她就是喜欢他这副爱理不理清冷的样子，于是追问他的名字。
不提今天早上韩秀与那位王经理讨论的事，只凭直觉，小七就不太想搭理这个女人，她看他的眼光带着赤裸裸的贪婪，似要将他全身上下剥光光。虽然不是很喜欢唐泽齐这个名字，但是此时此刻他却不想说这个名字。他想起韩秀听到他真实名字的反应时，是暴走的。
074和您去死。真的很像。
他沉静了几秒，极其冷淡地回答：“074。”
您去死？！
陈孟莉在听到之后，一张俏脸变得红一阵白一阵，面部表情异常扭曲，之前对小七存有好感在一瞬间荡然无存。
这个保洁员不过是长得帅一点，居然敢当面骂她您去死，从来没有一个男人敢这样对她说话的。
她气得猛跺了一下脚，快步上前，她倒要看看这个男人究竟有什么本事敢这样对自己的客户这样说话。
谁知鞋跟太高，她又急于走向前，步调一个不稳，狠狠地向前栽去，正好跌趴在了小七的胸前。
先是惊愕，再是惊喜，她刚想用手在他精瘦结实的胸膛前好好摩挲一把，谁知，身前依靠的力量在下一秒猛地一下子完全抽离了，她跌了个狗吃屎。
所幸，这地面铺得是地毯，若是铺得是地砖，怕是这重重的就一摔，只怕她要有好几天不能以面示人了。
陈孟莉抬眸羞愤地看着明明离着自己只有一步之遥的小七，一点同情心都没有，别说扶她一把，更过分的是，明明接住了她，却一声不说，莫名其妙地向后退了一大步，就好像她身上有什么传染病菌一样。
她愤怒地盯着眼前那一双拖鞋，抬起眼眸怒瞪小七：“你，扶我一把，会怎样？！”
小七面部平静，不见内疚，冷冰冰地回答她：“根据公司员工守则，除了脚下的这片地毯，这里的东西我都不可以触碰。如果陈小姐你有软骨病的话，建议你去看医生比较好。”
东西？居然说她是东西，还软骨病。
“我是人不是东西，我也没有软骨病。”话一口，陈孟莉突然觉得讲错话，挣扎着爬起身，“我不是你说的那个东西的东西。”
小七深蹙起眉头，疑惑地问：“你究竟是想表达你是东西还是不是东西？”
“啊——”陈孟莉暴发出歇斯底里的尖叫，“你们负责人呢？我要投诉！我要投诉！”
韩秀闻声后，匆匆赶向陈孟莉的办公室。
她心中不停地喊着，坏了，果然不能单独留下那个家伙，这不就给她惹麻烦了。
韩秀尚未走进陈孟莉的办公室，便听见小七淡漠的声音传来：“若要人尊重，则必先自重。”
她的心头猛然一震，原本想要责备他的所有话语，卡在喉间全数吞下。
若要人尊重，则必先自重。这句话，再合适不过对陈孟莉这位不懂得尊重人的大小姐说了。仅是这样的一句话，她知道她不能将所有过错都归结于小七。虽然小七的脑子有点不好使，但是从接触的这一周以来，她差不多渐渐明白，做任何事，说任何话之前，他一定有他的理由。
她深吸了一口气，迈进门，看见小七正将清洁机的电源线收好，平静的脸上看不出任何惹事的征兆，而陈孟莉正双手抱胸地盯着小七看，原本一张妆容精致的俏脸却因为气愤变得有些扭曲。
韩秀敲了敲门，脸上露着着职业的微笑，柔声说：“你好，陈小姐，我是大众保洁的负责人韩秀，请问您对我们服务有什么不满意？”
“韩秀？！”陈孟莉瞪着一双怒眸看向韩秀，这个名字为什么听起来这么熟悉？没有多想，她便语带嘲讽，“你就是大众保洁的负责人？你能代表你们公司的最高层吗？”
“可以。不知陈小姐对我们的服务有什么不满意的地方？”韩秀保持微笑。
陈孟莉仰起面孔，眼睛呈向下45度角蔑视韩秀，冷哼一声：“我不知道你们公司是怎么培训员工的？上个月的那位，在我办公室里打扫的时候居然乱翻我桌上的东西，这个月的这位，”陈孟莉抬起涂着褐色指甲油的手指指向小七，“就是他，服务态度极奇恶劣，对客户说话明嘲暗讽。有这样对待客户的吗？你们公司就不能招一些素质高一些的人吗？如果付不起员工工资，只能招一些素质低下的人来干活，我看你们公司也差不多可以关门了。”
韩秀听了，不气反笑。她差不多能够理解，为什么全公司那么多员工，却没有一个人愿意来这里服务。
这个女人可真是一个无敌极品。
她淡定从容地先是走向小七，示意他将机器先拖出去。
小七点了点头，便将机器拖出门外。
她这才直视陈孟莉，说：“原来陈小姐对我公司人员素质不是很满意。其实我不知道所谓怎样的素质才能达到陈小姐的‘高’标准。如果说有人每天都不小心将自己的欧米茄手表丢在车上，然后言之凿凿地指责员工或者某位路人甲，拿了自己的手表，并对其进行人身攻击，不知道这种行径算是素质高呢还是素质低下呢？”
韩秀的话一出口，陈孟莉的脸色变了又变。
上个月那天，那位保洁员清扫完她的办公室，她就发现自己的手表不见了。那天本来心情就不好，手表不过是个导火索，她自己也不清楚自己将手表落在哪了。谁知道孟礼那么多事，将手表丢在他车上的事说出来，弄得她很尴尬，加上大众保洁那几个长相凶神恶煞的男人吵着要讨说法，事情闹到那种地步，她怎么可能轻易低头认错，只好在言语上多加讽刺。
向来都是她口舌占上风的，却没想到，面前的这个女人，不过是个类似保洁工人的包工头，居然敢这样嚣张，这样敢以这样的态度对自己的客户说话。
“你这是什么态度？你怎么这样跟客户说话？一个服务态度恶劣，个个服务态度恶劣。你们公司怎么尽出你们这些低素质的人？你知道我是谁吗？我可以拒付你们所有的保洁费用。你们公司负责人的电话是多少？我要打电话投诉你们。”陈孟莉语调又快又急，十分尖锐。
韩秀难以抑制地喷笑出声。
轻咳了三声，她露出很抱歉的表情，对陈孟莉说：“不好意思，陈小姐。鄙人就是大众保洁的最高层，也是创始人。你想投诉谁，尽管跟我说，我会洗耳恭听。不过，我要提醒陈小姐的是，我公司与贵司签得服务合约是三年，今年才刚是第二年的开始，所有服务费用于每季度预付，也就是说，这次的服务费用上上个季度已经付过了。你可以拒付下下个季度的服务费用。”
陈孟莉冷笑：“我说什么公司的员工态度这样嚣张，原来老板就是这种没素质没文化的德性。就凭你们这样的服务态度，还想我们EC再继续合作？我一定会解约的。”
韩秀扬了扬眉，脸色也沉了下来，嘴角微弯，冷冷地说：“可以。如果EC对我们有任何服务质疑，都可以提出解约，但是作为服务签约人，我，拒绝与你谈解约。我们这个行业的服务人员，也许大部分年纪偏大，也许没有高门槛的一纸文凭，但是我们有我们的双手与自尊，我们有我们存在的价值。如果我们公司失去为EC服务的机会，我想别的公司也不一定能接好贵司这笔单子，因为我们对EC的某些高管人员的人品深表怀疑。对不起，陈小姐，今天EC的服务已经结束，我们还要服务下一个客户，关于解约的事，我会与贵司的陈董亲自谈。”
说完，她转身离开这件让她生气的办公室，在走到门口的时候，她又转身对陈孟莉说：“我的学历是大学本科。”就算她的学历只有小学文化，也比这个女人强很多。
陈孟莉气得一张脸铁青。
韩秀瞥了一眼，昂走挺胸走出了办公室。只是一转身，她的内心就跟泄了气的皮球一样，蔫了。
她也不知道自己是怎么了，以前面对再难缠的客户，她可以保持微笑，沉着应对，今天却是第一次跟自己的客户翻脸了，而且还是公司的重要客户。
明明在进这间办公室前，就在心中说过千遍万遍，不管陈小姐说什么尖酸刻薄的话，她都要挺住。但是这位陈小姐一开口说话，就让她的忍耐力飙到了极限。
她知道保洁这行业，在大众的眼里都属于那种最低等的工种，但是对许多没有学历，只能靠出卖自己劳动力的人来说，这是何其不公。每个人都有付出，只不过付出的形式不同。那些从来都不付出自己劳动力的人，是凭一张嘴，根本没有资格评价他们。
自尊比钱更重要。
她一直看好他们的职业，他们愁的不是客户，而是越来越少愿意付出劳动力的员工。所以，她不会让自己的员工被人无缘无故折辱。
作者有话说
第18章 第十六章 尊严（1）
