42、第 42 章 ...
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配方是匹配者的公司从专研化妆品的公司手中买下的，通过了安检部门的检测，注册了专利的产品，成分本身是没有任何问题的。
产品出问题的时候，匹配者便事先去工厂里视察过，产品生产的流程中并没有出现什么问题，无论是工人还是生产部的经理都严格按照要求来生产。
甚至于还特地从仓库里随机取样，拿到专业的检测机构里去化验，抽取后的结果也都是没有问题的。
哪怕是后来质检部门前来工厂抽查，去商场的货架里取样，也并没有发现任何不符合标准的，对皮肤有害的成分。
然而即使是有国家规定的正规检测中心出来辟谣，那一款化妆品的成分中并没有不符合标准的有害成分，却因为公关不及时，事情发酵的太快，以至于匹配者的公司产品出现质量问题的印象深刻的印在了大众的心里，继而导致了现在的这种局面。
其实除却出问题的那一款产品，匹配者公司也有几款保养品和化妆品在市场上非常受年轻人喜欢，但是因为之前的那一款产品被人污蔑造谣，以至于整个公司的口碑下降，品牌信誉极具降低，原本大好的市场份额也被其他同类型的公司趁机抢占了。
产品没有问题，那么匹配者公司的危机必然就是人为制造的阴谋了。
匹配者也在往这一方面查，但是至今为止能够查到的只是背后有其他的化妆品公司在网络上推波助澜，最先出现在公众视野中的那些投诉匹配者的公司产品有问题的人并没有发现是被怂恿或是收买的，那些消费者都是实实在在的使用了匹配者公司的产品后出现了皮肤问题的人。
星际人主播把这些人的客户资料从电脑里一一调了出来，分成了8个页面在电脑上阅览，从表面上的客户资料上看，这些消费者都不是什么过敏体质的人，完全看不出有任何的异样。
那么导致这些人皮肤出现问题的原因究竟是什么？
林再度打开了另外一个磁盘里面公关部收集到的原来投诉的消费者放到网络媒体上的投诉视频。
投诉视频态度，林直接将其分屏成6个板块，透过双眼将所有的数据都传递给星网来分析。
接连看完50个视频和照片后，星网妈妈不负所望的找到了其中的疑点。
“前来投诉的消费者其中6人的梳妆台上都有着同一款化妆品。”
林眼睛一亮，立即将星网妈妈提示的其中6人的视频找了出来，把那个化妆品重点圈了出来。
星际人主播扫了一眼其他人的投诉视频，发现这人都是将自己梳妆台上的所有化妆品种类都呈现出来的消费者，其余人的镜头里，大多数都并没有出现多余的化妆品，亦或者是镜头扫射到画面的并不全面，这样一来，这款和其他人的投诉视频中高度重合化妆品就显得格外可疑了。
“再接着看看，多寻找一些数据。”星际人主播立即将几百条视频中筛选出了比较全面的视频，随即重点圈出来那款卸妆油，将所有的视频打包放在一个U盘里面。
“雪颜坊公司的卸妆油。”星际人主播立即在网络上搜索这一款化妆品的评价，无一例外的都是温和不伤脸，适合任何肤质的人使用。
星际人主播皱眉，只觉得事情不简单。
虽然暂且还不明白两款化妆品之间有什么样的联系，不过这并不影响林利用这一点来扭转消费者心中的印象。
“小王。”林把匹配者的秘书喊了进来。
“陶总，你喊我。”
“我仔细查看了一下消费者的那些投诉视频，发现了可疑的地方。”星际人主播将重点圈出来的画面和视频打包盒放在一个U盘里面，指着特别放大的雪颜坊的图片对秘书说道。
“你好好的去查一下这家公司的底细，顺带的将这个牌子的卸妆油那去检测一下，问问专业的研究员没有可能和我们公司的产品产生了化学反应。”
“还有，把其他部门的经理叫来，10分钟后，我要开会。”林有条不紊的发布指令。
“好的，我这就安排下去。”对于匹配者的命令，小王丝毫不敢含糊。
10分钟后，公司会议便召开了。
哪怕是已经停产一个月的生产部门的经理也出现在了会议室。
“人到齐的话，那就开始吧。”坐在最适合观看投影的主位上，林扫了一眼正常的作文，发现重要部门的经理都已经到齐之后便示意秘书将提前打包好的文件打开。
“这是我从300个消费者投诉视频里面发现的共同点，在其中这27个投诉视频里面，消费者使用的化妆品和护肤品都拍摄的非常的全面，那就是他们都使用着雪颜坊的卸妆油。”
意识到这可能是扭转公司品牌形象的关键，在座的部门经理神色都认真了起来。
公关部门的经理立即举手发言。
“陈经理，你说。”星际人主播看向对方。
“之前在网络上购买水军污蔑我们公司旗下的产品都有质量问题的背后之人里面就有雪颜坊公司，这极有可能是雪颜坊在祸水东引。”
“雪颜坊公司的产品和我们公司的产品在消费者群体定位上有冲突，两家公司存在竞争关系，假如是雪颜坊的话，极有可能这家公司是在背后捣鬼。”销售经理也严重怀疑是这家公司在捣鬼。
“我会尽快联系那些投诉的消费者询问具体的情况。”负责售后服务的李经理也迅速表态。
“具体的检测还没有到，不过现在我们最重要的就是抓紧时间扭转消费者心目中的印象，所以陈经理，我希望你以最快的速度将这件事情传扬开来。”林立即点名公关部的经理。
“好的，陶总，我会全力以赴做好公关工作的。”陈经理立即拍着胸脯表态。
“李经理，配合陈经理，尽快将消费者的数据整理出来。”
“财务总监，目前公司账户上的资金多向公关部门倾斜一些。”
“好的，陶总。”
“法务部那边让律师做好准备。”
“好的。”
随着一条一条的指令被发布下去，坐在会议桌旁边的各部门经理心理状态立即安稳的步骤。
甭管雪颜坊到底是不是抹黑公司形象的罪魁祸首，总的来说是找到了能够让品牌洗清嫌疑的办法。
“今天的会议到此结束，大家各自去安排自己的事。”
到了公关部门大展身手的时候了，陈经理为上一次没能扭转公关的事情迎来了匹配者的一通责骂，如今总算是有能够挽回点过失了。
买水军，联络美妆主播和各大营销号……
有关于真正出质量问题的不是匹配者的公司产品而是雪颜坊卸妆油的话题立马在网络上铺天盖地的出现，素材都来源于被星际人主播筛选出来的视频，雪颜坊的卸妆油被重点圈了出来，公关部门的成员致力于把一盆盆的污水泼到雪颜坊的头上，很快便引起了网友们的关注。
#“雪颜坊的卸妆油出现严重的产品质量问题”#
#“震惊，原来竟然是雪颜坊的卸妆油害了我”#
#“卸妆油竟然害人不浅”#
#“雪颜坊出来赔我的脸”#
有关于匹配者的公司产品检测过关的文件再一次官方网站被贴了出来，官网再次发言自家产品没有任何的质量问题和有害成分。
由于有理有据，吸引了不少网友评论。
“莫非真的是两种化妆品有冲突吗？”
“重合度真的好高啊。”
“我也是同时用的这两种化妆品，妈耶，看来我得把卸妆油也扔了。”
也有雪颜坊请来的黑子和水军造势。
“这都是凝美祸水东引，企图转移消费者的视线！”
“凝美这个法制咖，竟然买通质检部门！”
“凝美出来受死！”
“呸，凝美的产品谁用谁烂脸！”
匹配者的化妆品“凝美”公司放出来的料让竞争公司雪颜坊悚然一惊，赶紧的买水军出来辟谣，扭转风向，同时也在官网上挂出自己产品检测合格的报告和文件。
雪颜坊觉得这是凝美在泼脏水转移视线，却没想到网络上突然出现了很多之前曾经抨击投诉过凝美的消费者表示自己确实有同时使用这两个产品，也出现了相应的皮肤问题，还同时晒出了自己的照片和购买记录。
雪颜坊一看顿觉不妙。
两家公司开始打对台，前来吃瓜的网友越来越多，等到秘书小王拿到两款产品的最新检测报告贴到官网上后，众人才开始哗然。
两个产品的成分都不含有害成分，同样通过了检测部门的安全检测，但是混合到一起之后就会产生化学反应，伤害到脸部的皮肤。
这个结果可以说是所有人都想不到的。
雪颜坊那边也是傻眼，未曾想到居然真的和自家的产品有关。
经过这么一闹，星际人主播总算是勉勉强强的洗清了匹配者公司产品质量问题的危机。
考虑到两家的产品有着成分上的冲突，继续对战只会是两败俱伤的局面，于是双方有默契的停止对彼此的互相伤害，并声明将会共同出资对受害的消费者给予一定的赔偿，重新设计包装。
有关于匹配者的化妆品公司产品烂脸的名声也渐渐平息下来。
作者有话说
第42章 第 42 章
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