《安知絮雨落青池》胡兮之

4、第四章

　　早上的茶水间几乎是酒店员工的团建场地，一个部门的同事聚在一起吃早餐，交流各自的见闻，互相搞好关系，增加感情。费丽人缘好，以往这种活动，属她聊得最欢，今天却一反常态。她索然无味地吃着碗里的麦片，看着手机出神，全然没有聊天的兴致。

　　安总果然言而有信！

　　同事们也发现了费丽的异样，纷纷投来好奇的眼光。

　　“总助，你今天怎么愁眉苦脸啊，生病了？”行政文员吴丹丹端了杯咖啡坐到费丽身旁，她撕开奶精球往杯子里倒，不时瞟一眼费丽。

　　费丽无精打采瞅着吴丹丹，有气无力说：“我倒是想生病，今天不想上班。”

　　“犯不着，不想上班就向安总请个假呗。”

　　“呜呜呜......别在我面前提安总，我今天都不想见到她。”

　　此言一出，立马燃起同事们的八卦之心，他们不约而同凑到费丽跟前，静待下文。

　　“安总得罪你了？”

　　“不，你说反了，应该是我不知道哪里得罪她了，以至于今天给我安排了繁重的工作。”费丽一脸生无可恋，慢慢翻出手机里的工作表摊到桌上任同事浏览，好证明自己所言不假。“你们说，安总是不是要我死？”

　　同事们扫了眼表格中林列的待办事项，不禁咋舌，以示同情。吴丹丹则幸灾乐祸笑了起来。“哈哈哈......伴君如伴虎，你看开点。”

　　费丽斜眼睨着吴丹丹，咬牙切齿。转瞬，她眼波一动，立马换上笑脸，挽住吴丹丹的手臂，谄媚道：“丹丹，你不会见死不救吧？”

　　“打住，我可做不来你的工作。”

　　“你可以的。”费丽生怕吴丹丹跑掉，索性圈着她的脖子，说：“你可以帮我起草职业技能考核的行文，顺便对接劳动局，然后跟进二级VIP接待规格的落实情况。”

　　“哇塞，你真是狮子大开口，你当我一天很清闲呢。再说了，我要是帮了你，回头安总不得找我麻烦？”吴丹丹用力挣脱费丽的钳制，随即拉开椅子坐远了些，说：“你可行行好吧，别拖我下水，谢谢！”

　　“你无情，你冷酷......”

　　“你无理取闹。”吴丹丹打断费丽。

　　“......”费丽见吴丹丹态度坚定，气呼呼瞪了她一眼，埋头吃麦片。

　　吃饱了才有力气干活，忙碌的一天。

　　酒店共有四部客梯，一部员工梯，一部货梯。安曼青虽然位高权重，但她认为自己身为酒店的一员，与大家一同服务于安庭大酒店，所以并没有给自己设立特权，上往下行均乘员工电梯。

　　一身裁剪高档的西装把安曼青衬得高雅而持重，立于人群中，像一只美丽的白天鹅。等电梯的员工纷纷向她问好，不自觉往边上靠了靠，为她腾出一条道。她不着痕迹地扫视着人群，检查员工的仪容仪表，未发现问题才把目光落在电梯门上。

　　电梯自地下车库上行，当电梯门缓缓打开，轿厢却堆满一袋袋布草。一位穿着洗涤公司制服的中年男人和一位安庭大酒店的年轻保安分别站在轿厢两侧，紧紧贴着轿厢壁。

　　“安总好。”见到安曼青，保安不免有些紧张，连忙解释道：“货梯出故障了，工程部正在抢修，所以我们占用员工梯运送布草。”

　　安曼青点点头，不动声色，转身走向员工入口处的保安亭。

　　正在保安亭内交接班的两个员工见安曼青大步流星朝这里走来，当即开了门迎上去。

　　“安总好。”

　　“货梯出故障了？”安曼青问。

　　“是的，工程部正在抢修。”

　　“有人被困吗？”

　　“没有。”

　　安曼青点点头，又问：“你们经理上班了吗？”

　　“宋经理刚上去。”

　　“请他半个小时后去我办公室。”

　　“好的。”

　　等安曼青折返，俩保安面面相觑。面上虽看不出安总的喜怒，只消听到她生硬的语气便能预感到他们的宋经理即将要受到批评了。

　　回到保安亭，拨通了保安部经理的内线电话，平静地向宋泰南转达安总的指示。

　　挂了线，宋泰南盯着电脑显示屏右下角，八点四十五分，很好，没迟到。紧接着翻开办公桌上酒店各区域的巡逻日志，仔细批阅昨晚的值夜记录，没有异常及突发事件，他长长舒了一口气。

　　宋泰南转着手里的笔，心里犯起了嘀咕：安总一贯不会在工作时间谈私事，一大早找我到底有什么公事呢？

　　思索良久，宋泰南突然灵光一闪，赶紧拟了一份关于属下在更衣室打架斗殴的处分报告。他笃定安总定然是想跟进这件事的处理结果，没在怕的。

　　记大过、通报批评、扣除当月奖金、取消年度优秀员工参选资格。

　　搞定！

　　半个小时后，宋泰南拿着处分报告上了二十八楼。

　　灵活的十指在键盘上跳跃，嗒嗒的响声回荡在偌大的办公室，向来人昭示着费总助的繁忙以及怨气。工作台上，文件凌乱，是宋泰南不曾见过的阵仗。

　　“费丽，忙呢？”

　　听到宋泰南的声音，费丽头也不抬，依旧专注地看着电脑。

　　“......”不理人，宋泰南啧了一声，又说：“别把键盘敲烂了，安总说要爱护公司财物，知道吗？”

　　“我现在见不得闲人，没空陪你闲聊，你快从我眼前消失。”费丽忿忿说。

　　“是是是，我是闲人，我现在就进去陪我姐闲聊。”宋泰南也不再自找没趣，越过费丽，敲响安总办公室的门。

　　“进来。”安曼青的声音透过门扇传来。

　　宋泰南拧动把手，推门而入。

　　“安总，你找我？”

　　安曼青站在办公桌前，双手拄着台面，双唇抿成一条线。她微微仰着下巴，示意宋泰南落坐。

　　宋泰南一坐下，习惯性想翘起二郎腿，但被安总居高临下盯着，瞬间有些不自在，抬起的脚又悄悄放下。

　　“我就问你几个问题。”安曼青说。

　　“好的，你说。”

　　“洗涤公司送布草过来，恰好遇到货梯在保养或者检修，怎么办？”

　　“......”这哪是问，分明是考。宋泰南嘴角的笑意逐渐淡去，想了想，略带试探地说：“等货梯恢复运行？”

　　安总不会莫名其妙问起货梯，宋泰南心想，难道和今天早上的故障有关？

　　“如果工程部需要比较长的时间才能修好货梯，而洗涤公司的人要给别的酒店运送布草，不能因我们耽搁行程，怎么办？”

　　“这种突发状况下，就走员工梯。”宋泰南不假思索。

　　“洗涤公司通常在早上给我们酒店运送布草，装卸至少三趟，耗时三十分钟。而那个时间段正是员工梯使用高峰期，如果因为运送布草导致员工迟到，将会造成很多岗位交接不及时，严重影响服务质量和工作效率。”

　　“走......走客梯？”宋泰南心里突然没底了，话一出口，几乎要被自己蠢哭。他心虚地瞄一眼安曼青，立马改口道：“走客梯是坚决不行的，客梯哪能运送布草，对吧？”

　　“对，所以到底怎么办？”安曼青只发问，至于怎么处理，她希望宋泰南能自己去思考，而不是由她来告诉他。

　　客梯不可以、员工梯不可以、货梯也不可以，宋泰南心里骂了句娘。

　　苦思冥想。

　　“安总，我看最好的解决方法就是让员工乘客梯，特殊情况特殊处理嘛。”

　　随着安曼青倏然沉下来的目光，办公室的氛围陡然压抑起来。宋泰南小心翼翼地呼吸着，但看安总冷肃的脸色，他明白自己的回答并不是正确答案。

　　怎么办......怎么办？怎么办！

　　为什么要出现这种状况！

　　迫于安总逐渐丧失耐心的注视，宋泰南沉不住气了，他哭丧着脸，双手合十拜了拜安曼青，求饶。“还请安总姐姐赐教，弟弟我是真的想不出来了，你这样盯着我，导致我的脑子里一片空白，要不你容我回去再想想？”

　　回去再想，还不是想搬救兵。

　　安曼青坐回椅子上，也不再为难宋泰南，说：“可以先把布草卸到货梯门口，再请布草房下来清点签收，在货梯恢复运行之前，由保安部负责看管布草。”

　　这么一来，既没有耽误洗涤公司的行程，又不会占用员工电梯，处理得很完美。宋泰南听完解决方法，不禁暗自唾骂自己属实愚蠢。他点点头，一副茅塞顿开的神情，说：“我知道了，安总。”

　　“早上，我看到一名保安占用员工梯运送布草......”

　　原来是属下惹的祸，凭白给他添了麻烦。宋泰南当即打断安曼青，问：“是哪个缺心眼儿的，姐，你告诉我，我回去就处罚他。”

　　安曼青敛敛眸，牵动嘴角，似笑非笑，说：“连你都不知道怎么应对这种情况，还好意思责罚他？我叫你上来，不是要追究他的错误主张，而是希望你能加强部门针对各种突发事件的培训，多设想，多警惕，多防范，不要等到事件产生后才制定相对的应急措施。”