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19、天下无敌客户 ...
李氏和张婉儿,吓的屁股尿流,相互搀扶着跑的贼快。
就算有气,这会儿也不是要撒的时候了,这个野男人在这里,他们不敢。不过,这人手中拿着剑,又出现在舒长溪家里,这事儿恐怕不简单,他们得回去告诉老爷去。
看着两个女人落荒而逃,楚渊才慢悠悠收了剑。
他单手付背,侧头朝舒长溪进去的那屋蹙了蹙眉,疑惑不己。
小丫头搞什么鬼?
舒长溪一跑进屋,怕楚渊进来,立马反锁了门。
她舒了一口气,调整好状态,又唇角微勾甜甜开口:“您好,工号416为您服务,您需要咨询什么呢?”
天下无敌:“我拼购的水果都半个月了,怎么还在半路,三天了一动不动,到底什么情况?你帮我处理。”
舒长溪:“您联系商家了吗?”
天下无敌:“没有。”
看吧,没有联系商家,就跑来找平台客服。
唉~
舒长溪:“您好,建议您先联系商家哦。”
天下无敌:“我不联系,凭什么让我联系?你给我联系,联系商家赶紧给我发货,我到现在都没有收到货。”还发了几个发怒的表情。
天下无敌:“你赶紧联系,我现在就要解决,我要是今天收不到货,我投诉你。”
舒长溪:“……”
这些客户,真是永远都在无理取闹,但又不能怼不能骂。
舒长溪只能继续赔笑脸:“我这边帮您查看了一下,商品已经在你们那边的驿站了,辛苦您给快递员打个电话呢。”
天下无敌:“凭什么让我打?你给我打。”
舒长溪:“……”好气人哦。
天下无敌:“让他给我送过上门,要不然我投诉你。”
舒长溪:“抱歉呢,您拼购的商品并不是送货上门,还麻烦您去驿站取一下呢。”
天下无敌:“凭什么让我去取,我不打电话,你给我打,你给我处理,今天不给我送到,我投诉你,我每天进来专门给你差评。”
舒长溪:“……”大哥,又不是我不给你发货的,况且人家商家已经发货了啊,你去驿站取一下能死吗?
好气人哦!
系统你给我出来,为什么这个客户这么恶劣,你却不给我提示属性?
这态度,他妈的没有属性标志不可能吧?
这都红色了吧。
系统:【宿主,这个客户是第一次参加拼购,也是第一次进线咨询,所以系统无法判断此客户的属性。】
好吧~_~
舒长溪只能硬着头皮说:“抱歉,我们这边是联系不到快递员的,我帮您联系商家吧。商家那边会联系您,给您处理的呢。”
想起上一世的一对十,她真的心酸。
一对十,十个客户都在骂你,你连联系商家的时间都没有,哪能现在就去打电话。若是为一个客户去给商家打电话,那其他九个怎么办?15秒之内不回复,时常不达标,就没有保底啊。
所以,她一般都是下午六点之后才一个个打电话解决,明明工作8小时,可电话打完,一切都解决完,都已经晚上八点半了。所以,她这是工作了10个小时多啊,而这都不算加班,这就是你应该做的。
想想那种日子,舒长溪都感觉现在的一对一简直对她太仁慈了,有了充足的时间去打电话。
天下无敌:“行吧,那你帮我联系商家,让商家现在就给我处理,要是我晚上收不到,我就投诉你。”
舒长溪:“好的呢,您放心呢。”
去你妈的,老娘这个好评先要到,管你下次进线爱投诉投诉。
系统:【宿主,此系统还有个功能,若是客户拿着工号进线咨询,是可以再次找到您的。】
什么?
舒长溪想一头撞死,这什么破系统啊?
【若是客户下次进行投诉,将会按照C级投诉处理。】
舒长溪欲哭无泪,她到底绑定了个什么玩意儿?
上一世的平台,可没有这些功能啊。
为了永绝后患,让这位“天下无敌”不再进线,舒长溪决定,给商家去一通千里传音。之前,她都是用密信的方式来提醒商家的,这次她得千里传音一下。
舒长溪又甜甜开口:“您好,我这边帮您会联系商家的呢,后续会有商家给您处理呢。”
天下无敌:“行吧,希望你能说话算数。”
舒长溪:“好的呢。”
天下无敌:“把邀评发出来,我给你评价。”
啧!主动邀评的客户,一般都会给差评的。
到底发不发?
可不发邀评又会达不到满意度而被系统扣钱……
思来想去,舒长溪只能视死如归的发出了邀评,等待又一次的倾家荡产 。
【叮!】
【恭喜宿主,获得五星好评,奖励一两银子。】
⊙▽⊙!
舒长溪愣了愣,我是不是又踩了狗屎运。
谢天谢地,您没有给我差评!
不过,一两银子,怎么会这么多?
【宿主,您现在是初级专员,客户进线咨询获得五星好评,以银子为单位起价。】
啊呀,这敢情好啊^o^~
接一个客户,全家不愁吃穿半年。
她将那一两银子存在了系统余额里。
然后,她怕那客户再次进线,只能先去联系商家。
她找到客户“天下无敌”拼购的水果,然后在后台联系商家。
千里传音接通后,对面率先开口:“谁啊?”
舒长溪立马端着官方态度:“您好,我是平台客服,这边有个客户进线说他的商品需要快递员送货上门,您帮忙……”
咚咚咚!
一阵敲门声立马将她的思绪拉了回来。
楚渊在外面叫了很多,里面都没动静,所以有些急了,此刻正在急切的敲门。
“喂,小丫头,你没事儿吧?”
“舒长溪?你怎么呢?”
“喂……”
舒长溪微微叹了一口气,冲商家接着道:“您帮忙联系一下快递员。”
商家很是生气:“此客户的商品已经到达驿站,且他并没有勾选送货上门,所以我们这边无法处理,抱歉。”
舒长溪:“……”这咋办?
她继续道:“抱歉,客户这边投诉严重,希望您那边能联系一下快递员。”
商家:“他自己就能联系,为什么让我联系?而且,他并没有掏送货上门的费用,我们怎么联系快递员说?送往驿站的商品都需要自己去取,我们没有项服务。还有,你是平台客服,你无所不能,你怎么不联系?”
π_π
做客服好难啊!
客户不敢得罪,商家不敢得罪,上司不敢得罪。
这不是要她命吗?
这还都是轻的,那上一世的一对十,她现在想想都后怕π_π。
舒长溪:“抱歉,平台规定,我们这边不能联系。还望您遵守平台规则,给快递员打电话。谢谢!”
对方似乎很生气,骂骂咧咧的,气呼呼挂了电话。
舒长溪:“……”
她这边也查不到商家到底会不会联系快递员,可明确规定,平台是不能给快递员打电话的,涉及客户隐私。
就在舒长溪想办法时,“砰!”一声,小侧屋的门就被人从外面一分为二。
“舒长溪?”
楚渊提着剑冲了进来,势有股上阵杀敌的将军气魄,只不过他手中的剑劈的不是敌人,而是她家的破门。
楚渊看舒长溪瞪大眼睛,愣住呆呆的朝他看来,满脸的不可置信。
⊙﹏⊙
她家门就这么一分为二了?
看她完好无损,他才恢复了往常的模样,慢慢走了过来:“喂,小丫头,你怎么回事?叫了半天都不吱一声,我还以为你上吊自杀了。”
舒长溪:“……”能不能盼她点好?
她看着地上的被一分为二都残门,幽幽道:“这门一两银子,你若是今天能给我修好,我这么心地善良,收你500个铜板就行。”
楚渊:“……”这臭丫头,他都差点急死了,还不忘敲他一笔。
他薄唇轻启:“喂,臭丫头,你这可就过分了,我这是怕你出事,才着急进来的。”
舒长溪突然垂了垂眸,甚声音越来越低:“今天多谢你了。”
“……”
楚渊一时间,竟然不知道该怎么开口了。
他还从来没见过这小丫头这么失落的样子呢,也不知道她在失落什么,是对自己的母亲吗?
他最终只是“嗯”了一声,没多说。
谁知,舒长溪又立马抬起头,明媚动人的冲他笑:“门得修,账也得记。”
“……”楚渊犹豫了一下,当然犹豫的是这小丫头变脸可真快,他想着怎么安慰,人家就又笑了起来。
他微微道:“知道了,我会修好的,账你记吧。”
舒长溪立马开心多了。
想起刚刚的商家,舒长溪心中提心吊胆的,生怕那商家不负责人,这位“天下无敌”客户再次进线。
想着好不容易攒的十一两银子,就要因为那个“天下无敌”,又要没了,她就心痛。
她默默祈祷,希望那客户再也不要进线了,不要来不要来。
看她又若有所思,楚渊皱了皱眉:“你没事吧?”
舒长溪:“我没事,我开心的很呢。”
其实,真的不是她不开心,而是原主的这幅身体,她因为李氏的那些话,所以会不自觉的难过起来。
她也控制不住啊。
楚渊看她还是不太高兴,决定去修门。
说明一下,如果觉得女主在客户面前太憋屈,这个请理解一下,客户就是上帝,在客户面前隔着一层屏幕的客服,她没有任何的权利去怼去骂客户。
作者有话说
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第19章 天下无敌客户
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