《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

83、冒险家精神

　　作为一个销售员，必须要具备冒险家的精神，而真真，就把这种精神贯彻到底了。
　　老板开会的时候，经常跟我们几个人说要有狼性精神，对客户要主动出击，要有自信，自信地说出公司产品优势，即使是产品没有的优点，也要通过另一种方式婉转地告诉客户，总之就是一句话：我们是NO.1。
　　作为胆小鬼的我，还是差点狼性精神，如果客户有急单，让我多少号要交货的，或者说让我马上就赶出来的，这种情况下我都是不敢答应客户的，除非得到了工厂那边或者老板的承诺。
　　看同事那边订单是一个接一个安排了，并且像真真那边大部分是国内的客户，每次一下单就要求三四天或者一周内就要交货的，她都敢应承下来，不管最后能不能如期交货。导致厂里的人现在看到她的生产单都害怕了，马不停歇先做好她的单。
　　当然，大部分时候是按时交货了，就像佳媛说过的，真真正是老板喜欢的员工，她会想尽办法逼单，就算最后没有逼成功，客户怪罪下来，公司也会帮你兜着。
　　真真的行事风格真的很让我佩服。她十一月份的时候在群里报备了一个电视台的项目，项目上要用的产品数量蛮多的，她接下客户这个订单真的是一件很冒险的事情。
　　因为有一个配件之前没有做过的，要重新找供应商做，另外就是有一款是新产品，之前开会的时候提过了要开模，但是直到她接下这个订单，模具都还没开出来，并且她这个客户的交期只有一个月，而开模时间都要三十五天。
　　一开始厂长那边的方案是用旧款来改造升级，不过测试了好几次，没有成功，最后只能用新产品开模这个方案。
　　看到真真这么勇猛，我也开始动心了，开始模仿她，有单就接下来，如果最后得罪客户，最坏的结果不过是失去这个客户。
　　所以我十一月底的时候，有个新客户找到我，直接给我来了一个十五万的大单，但是交期只有十三天。
　　数目比较大的订单，接下来的过程总是比较曲折的。像我这个订单也是，好死不死，偏偏常用的配件出问题了，供应商那边还要重新安排开模做，跟客户和工厂谈判的过程中我有点沮丧，因为客户咬定了交期，肖主管那边又说没有材料。
　　看着那么大数额的订单，却接不下来的感觉，真的是很揪心。
　　佳媛起身打水的时候，看到了我纠结的样子，随即过来我位置上询问我发生了什么事情，我给她看了订单数目。
　　“傻啊，找老板协调啊。”她开口说道。
　　“好。”我马上写了一篇小作文，还让她帮忙修改了，最后发给了老板。
　　老板知道后，亲自去跟供应商沟通了，一下午我都在跟他电话确认，因为客户那边说可以马上安排定金的，害怕超过了今天客户就找别人了，所以我又去找老板确认。
　　直到下班，老板才告诉我搞定了，不过客户那边已经下班了，定金今天没办法安排了。
　　忐忑着过了一个晚上，等到早上一上班，我马上联系了客户，直到十一点，客户才发定金水单给我。
　　总算尘埃落定了！
　　等到十二月发货的时候，还是延期了一天，客户那边也没说什么，像他说的：“我不可以，你这边来不及，我也得可以不是吗？还是说你有什么法子。”
　　看到客户这句话，还挺可爱的嘛。
　　我这边事情顺利解决了，真真那边还在货期中挣扎。
　　十二月中旬的时候，周一上班，真真就打电话给主管，询问主管生产情况，我们几个人在旁边听着。
　　“为什么材料还没到位？”
　　“我不管你啊，周三死也给我死出来……”
　　“我周三是一定要发货的……”真真在那喋喋不休地说着。
　　我在旁边笑了笑，钱心转过头看到，询问道：“小洛，你笑什么哦？”
　　“材料没回来，周三要发货，难道发配件给客户吗？”我小声回答。
　　“哈哈……”钱心听到后也小声笑了几下。
　　佳媛听着我们这边的谈话，等真真挂断电话后，直接说了一句：“真真你也是过分哦，材料都没回来，逼主管有什么用啊。”
　　“我不管，他不死我死啊。”真真脱口而出。
　　大家随即又调侃了几句，我笑了笑，心想真真已经是个高级探险家了。
　　等到第二天，真真不停地去问材料情况，依旧还没有送到工厂，听肖主管的意思是要晚上才送过来，不过工厂的供应商总是失信于人，也不知道晚上到底能不能送过，所以真真决定了明天要亲自去工厂看下情况，死逼也要逼工厂赶出货来。
　　说好了明天去工厂的真真，等我第二天上班的时候，她还淡定坐在办公室，原来是今天才开始生产，她过去也没有用，所以决定再等一天再去工厂帮忙。
　　她确实胆量过人，竟然骗客户说已经发货了。等到后天她去工厂帮忙的时候，厂里才东凑西凑把产品组装出来，做出来的产品连老板看到后都在那里嫌弃。但目前为了交期没办法了，只能死马当活马医了。
　　这种骗客户已经发货的事情，我突然想起了我也做过类似的。
　　有段时间货代那边走不了台湾空运，所以我就跟客户说明走海运。本来应该今天发货的产品，晚上肖主管跟我说产品有问题，明天再发。
　　主要我跟客户说货已经发了，客户也以为我发了。直到第三天，客户又找我要个配件，我说明了台湾专线走不了，他就以为之前的货还没有发走，想叫人过来提货，然后自己联系朋友发货。
　　可是那个货已经在路上了，搞得我很焦虑，后来我们两个人互相解释了一下，我才知道原来是我的话令客户误解了，客户的配件是要发顺丰空运，前两天的货依旧走海运就行了，不关专线的事情，我也误解了客户的意思。
　　事情总算过去了。
　　那时之所以敢这么大胆，是因为前两天看到佳媛这么做了，不过她说她是刚好撞到了周末，就算答应客户周五发货，到货代那边也周末了，货代要周一才发货的，所以她可以这么操作。
　　经过这次的失策，以后原则性的东西我决定还是不要对客户有所隐瞒了，毕竟我是一个胆小的冒险家。